Die 10 besten Schulungssoftware für den Kundenservice zur Steigerung der Ergebnisse
Entdecken Sie die 10 besten Schulungssoftware für den Kundenservice, um die Fähigkeiten Ihres Teams zu verbessern und die Kundenzufriedenheit mit erstklassigen Tools und Funktionen zu steigern.
Kundenservice ist das Rückgrat jedes erfolgreichen Unternehmens, aber Ausbildungsteams Jede Situation effektiv zu bewältigen, kann eine echte Herausforderung sein.
Möglicherweise haben Sie es mit inkonsistentem Training, mangelndem Engagement oder einfach nicht zu wissen, welche Tools den Unterschied ausmachen werden.
In der Tat 75% der Verbraucher sind bereit, mehr für Unternehmen auszugeben, die ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten.
Hier ist die gute Nachricht: Es gibt Tools, die speziell zur Lösung dieser Probleme entwickelt wurden.
In diesem Artikel werden wir die 10 besten Softwarelösungen für Kundenservice-Schulungen untersuchen, mit denen Sie die Leistung Ihres Teams verbessern und Ihre Kunden zufrieden stellen können.
Hier sind die 10 besten Schulungssoftware für den Kundenservice
Die richtige Software für die Schulung Ihres Kundenservice-Teams zu finden, ist der Schlüssel zu einem großartigen Service. Hier finden Sie eine Liste der 10 besten Optionen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Option helfen.
Coursebox KI
Coursebox KI ist eine Schulungsplattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Unternehmen bei der Erstellung und Durchführung von Online-Schulungsprogrammen zu unterstützen.
Es wurde entwickelt, um den Schulungsprozess einfacher und effektiver zu gestalten, indem es die Kurserstellung automatisiert, personalisierte Lernerlebnisse bietet und bietet Feedback in Echtzeit und Bewertungsinstrumente.
Coursebox AI eignet sich besonders für Kundenservice-Schulungen, bei denen Teams ihre Fähigkeiten mithilfe maßgeschneiderter Module und interaktiver Inhalte schnell erlernen und verbessern können.
Die wichtigsten Funktionen
KI-gestützte Kurserstellung: Automatisch generiert Trainingsinhalte und Module, die auf die Bedürfnisse des Kundendienstes zugeschnitten sind.
Personalisierte Lernpfade: Passt das Schulungserlebnis an die individuellen Leistungen und Bedürfnisse der Lernenden an.
Interaktive Inhalte: Verbesserung der Lernerhaltung durch das Angebot ansprechender und interaktiver Module, einschließlich Quizfragen und Aufgaben.
Feedback in Echtzeit: Bietet sofortiges Feedback und Bewertungen, damit sich die Lernenden schnell verbessern können.
Skalierbare Lösungen: Geeignet für Teams aller Größen, sodass Unternehmen ihre Schulungsprogramme nach Bedarf skalieren können.
Preisgestaltung
Kostenloses Abo: 0$ pro Monat. Beinhaltet grundlegende Funktionen mit einer begrenzten Anzahl von Kursen und bis zu 10 aktiven Lernenden.
Expertenplan: 83 USD pro Monat (bei jährlicher Zahlung). Bietet mehr Kurse, unterstützt bis zu 200 Lernende und beinhaltet zusätzliche Tools und Speicherplatz.
Teamplan: 417 USD pro Monat (bei jährlicher Zahlung). Für größere Teams umfasst es mehr Kurse, bis zu 5.000 Lernende und erweiterte Anpassungsmöglichkeiten.
Plan für Unternehmen: Individuelle Preisgestaltung. Dies ist für große Organisationen mit unbegrenzten Funktionen und benutzerdefinierten Optionen.
Seismisches Lernen
Seismisches Lernen (früher bekannt als Lessonly) ist eine Trainingssoftware, mit der Teams ihre Fähigkeiten schnell und effektiv erlernen und verbessern können.
Es bietet Tools, mit denen Sie ansprechende Schulungsinhalte erstellen, Fortschritte verfolgen und reale Szenarien üben können.
Die Plattform ist benutzerfreundlich und ermöglicht es Teams, jederzeit auf Schulungsmaterialien zuzugreifen, was es einfacher macht, auf dem neuesten Stand zu bleiben und einen besseren Kundenservice zu bieten.
Die wichtigsten Funktionen
Individuell anpassbare Schulungsinhalte: Erstellen Sie ganz einfach Schulungseinheiten und passen Sie sie an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Kundenservice-Teams an.
Interaktive Praxis: Ermöglicht es Teammitgliedern, reale Kundenservice-Szenarien zu üben, um Selbstvertrauen aufzubauen und Fähigkeiten zu verbessern.
Fortschrittsverfolgung: Überwachen Sie den Fortschritt und die Leistung Ihrer Mitarbeiter mithilfe detaillierter Analyse- und Berichtstools.
Zugriff auf Abruf: Teammitglieder können jederzeit und überall auf Schulungsmaterialien zugreifen, sodass sie leicht auf dem Laufenden bleiben können.
Zusammenarbeit im Team: Erleichtert die Zusammenarbeit und das Feedback innerhalb des Teams, um das Lernen und die Leistung zu verbessern.
Integration mit anderen Tools: Lässt sich nahtlos in Tools wie CRM-Systeme integrieren, um Schulungen an den Geschäftsanforderungen auszurichten.
Preisgestaltung
Lessonly bietet verschiedene Tarife für Teams und Unternehmen an. Diese Pläne sind weiter in Optionen wie „Pro“ und „Pro + Coaching“ unterteilt, wobei zusätzliche Funktionen als Add-Ons verfügbar sind.
Die Preisgestaltung ist zwar nicht sehr flexibel, aber Sie können trotzdem eine Demo buchen oder einen kostenlosen Kurs ausprobieren, um zu sehen, ob er Ihren Anforderungen entspricht.
Articulate Rise 360
Articulate Rise 360 ist ein benutzerfreundliches Online-Tool zur Kurserstellung, mit dem Sie interaktive und ansprechende Schulungskurse erstellen können.
Es ist so konzipiert, dass es problemlos auf allen Geräten funktioniert, sodass Ihre Schulungsinhalte großartig aussehen, unabhängig davon, ob die Lernenden ein Telefon, Tablet oder Desktop verwenden.
Mit Rise 360 können Sie schnell Kurse mit einer Vielzahl von vorgefertigten Vorlagen und anpassbaren Blöcken erstellen.
Die Plattform unterstützt auch die Zusammenarbeit, sodass die Teammitglieder in Echtzeit gemeinsam an Kursinhalten arbeiten können.
Es ist ideal für die Erstellung ansprechender und visuell ansprechender E-Learning-Inhalte, ohne dass fortgeschrittene technische Fähigkeiten erforderlich sind.
Die wichtigsten Funktionen
Responsives Design: Mit Rise 360 erstellte Kurse passen sich automatisch an, sodass sie auf jedem Gerät, einschließlich Desktops, Tablets und Smartphones, gut aussehen.
Einfache Kurserstellung: Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen und anpassbare Blöcke, um schnell professionell aussehende Schulungsinhalte zu erstellen, ohne dass Design- oder Programmierkenntnisse erforderlich sind.
Interaktives Lernen: Fügen Sie interaktive Elemente wie Quizfragen, Zeitpläne und Verzweigungsszenarien hinzu, um die Lernenden zu motivieren und die Kundenservice-Schulung zu verbessern.
Tools für die Zusammenarbeit: Ermöglicht es Teammitgliedern, gemeinsam an der Kurserstellung zu arbeiten, was das Teilen von Feedback und Aktualisierungen in Echtzeit zum Kinderspiel macht.
Inhaltsbibliothek: Greifen Sie auf eine Vielzahl lizenzfreier Bilder, Videos und anderer Medien zu, um Ihr Schulungsmaterial zu verbessern.
Individuell anpassbare Themen: Wählen Sie aus verschiedenen professionell gestalteten Themen, die zu Ihrer Marke und Ihrem Trainingsstil passen.
SCORM- und Tin Can API-Unterstützung: Integrieren Sie Rise 360-Kurse ganz einfach in Ihr vorhandenes Lernmanagementsystem (LMS) zur Nachverfolgung und Berichterstattung.
Preisgestaltung
Articulate 360 Persönlicher Tarif: 1.099 USD/Jahr pro Benutzer — Beinhaltet vollen Zugriff auf Apps zur Kurserstellung, Stock-Inhalte, Bewertungs-Apps und Online-Schulungen.
Articulate 360-Teams-Plan: 1.399 USD/Jahr pro Benutzer — Bietet alle Funktionen des persönlichen Tarifs sowie Tools für die Teamzusammenarbeit, bevorzugten E-Mail- und Live-Chat-Support, Teamverwaltung und konsolidierte Abrechnung.
4. Talentiertes LMS
TalentLMS ist eine Online-Lernplattform, die Unternehmen bei der Erstellung, Durchführung und Verwaltung von Schulungsprogrammen unterstützen soll.
Es ist benutzerfreundlich und eignet sich perfekt für Kundenservice-Schulungen. Es bietet Funktionen wie Kurserstellung, Bewertungen und Berichtstools.
Sie können die Schulungsinhalte ganz einfach an die Bedürfnisse Ihres Teams anpassen, ihre Fortschritte verfolgen und sicherstellen, dass sie die Fähigkeiten entwickeln, die für einen exzellenten Kundenservice erforderlich sind.
TalentLMS ist auf jedem Gerät zugänglich, sodass Mitarbeiter bequem in ihrem eigenen Tempo lernen können.
Die wichtigsten Funktionen
Einfache Kurserstellung: Erstellen Sie benutzerdefinierte Schulungskurse mit einfachen Drag-and-Drop-Tools, auch wenn Sie keine technischen Fähigkeiten haben.
Integrierte Inhaltsbibliothek: Greifen Sie auf vorgefertigte Kurse zum Kundenservice und zu anderen wichtigen Fähigkeiten zu, um das Training zu beschleunigen.
Bewertungen und Quizfragen: Testen Sie das Wissen Ihres Teams mit Quizfragen und Bewertungen, um sicherzustellen, dass es das Material versteht.
Individuell anpassbare Lernpfade: Passen Sie die Lernerfahrungen an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Kundenservice-Teams an.
Für Mobilgeräte optimiert: Die Lernenden können jederzeit, überall und auf jedem Gerät auf Schulungsmaterialien zugreifen, was für einen vollen Terminkalender praktisch ist.
Berichterstattung und Analytik: Verfolgen Sie den Fortschritt und die Leistung der Lernenden mit detaillierten Berichten, um zu sehen, wer mehr Hilfe benötigt und wer hervorragend abschneidet.
Gamifizierung: Füge Abzeichen, Punkte und Bestenlisten hinzu, damit das Lernen für dein Team unterhaltsam und spannend wird.
Integrationsmöglichkeiten: Verbinden Sie TalentLMS ganz einfach mit den Tools Ihres Unternehmens, wie CRM-Systemen, um Schulungsprozesse zu optimieren.
Preisgestaltung
Kostenloses Abo: Kostenlos für bis zu 5 Benutzer und 10 Kurse, mit unbegrenztem E-Mail-Support.
Kernplan: Beginnt bei 69$ pro Monat für bis zu 20 Benutzer und beinhaltet unbegrenzte Kurse, E-Mail-Support und benutzerdefinierte Optionen wie eine Marken-Homepage und eine benutzerdefinierte Domain.
Plan anbauen: Beginnt bei 109$ pro Monat für bis zu 20 Benutzer, beinhaltet alles, was im Core-Plan enthalten ist, sowie zusätzliche Funktionen wie benutzerdefinierte Berichte, Unterstützung beim Onboardingund Integrationen mit LinkedIn Learning.
Profi-Abo: Beginnt bei 139$ pro Monat für bis zu 20 Benutzer und beinhaltet alles, was im Grow-Plan enthalten ist, plus bevorzugten Support, Live-Chat, Automatisierung und Entfernung des TalentLMS-Brandings.
Plan für Unternehmen: Maßgeschneiderte Preise für mehr als 1.000 Benutzer, einschließlich aller Pro-Funktionen sowie dedizierter Kontoverwaltung, telefonischem Support und mehr.
5. Docebo
Docebo ist ein Cloud-basiertes Lernmanagementsystem (LMS), das Unternehmen und Organisationen bei der Erstellung, Verwaltung und Durchführung von Online-Schulungsprogrammen unterstützt.
Es ist benutzerfreundlich und skalierbar und eignet sich daher für Unternehmen jeder Größe.
Docebo bietet Funktionen wie die Kurserstellung, Tools zur Einbindung der Lernenden und Berichtsanalysen, um den Fortschritt zu verfolgen.
Es wird für verschiedene Schulungsanforderungen verwendet, darunter das Onboarding von Mitarbeitern, Kundenschulungen und Compliance-Schulungen.
Individuell anpassbare Kurserstellung: Erstellen und personalisieren Sie ganz einfach Schulungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Kundenservice-Teams zugeschnitten sind.
KI-gestütztes Lernen: Nutzt künstliche Intelligenz um personalisierte Lernpfade und Benutzerempfehlungen bereitzustellen und so das Schulungserlebnis zu verbessern.
Soziales Lernen: Ermöglicht Teammitgliedern, innerhalb der Plattform zusammenzuarbeiten, Wissen auszutauschen und voneinander zu lernen.
Gamifizierung: Binden Sie die Lernenden ein, indem Sie spielähnliche Elemente wie Abzeichen, Punkte und Bestenlisten hinzufügen, um das Training unterhaltsamer zu gestalten.
Erweiterte Berichterstattung und Analytik: Verfolgen Sie den Fortschritt der Lernenden, messen Sie die Effektivität von Schulungsprogrammen und identifizieren Sie Verbesserungsbereiche.
Für Mobilgeräte optimiert: Auf jedem Gerät zugänglich, sodass Ihr Team komplette Ausbildung unterwegs.
Integration mit anderen Tools: Lässt sich nahtlos mit anderen Unternehmenstools und -systemen verbinden und erleichtert so die Verwaltung von Schulungen innerhalb Ihrer bestehenden Arbeitsabläufe.
Verwaltung der Einhaltung von Vorschriften: Stellt durch strukturierte Compliance-Schulungsmodule sicher, dass Ihr Team die Branchenvorschriften und -standards einhält.
Preisgestaltung
Die Preise von Docebo variieren je nach dem von Ihnen ausgewählten Plan und den Funktionen. Maßgeschneiderte Lösungen sind für unterschiedliche Geschäftsanforderungen verfügbar.
Sie können sich an das Verkaufsteam wenden oder ihre Optionen online erkunden, um spezifische Preisinformationen zu erhalten.
6. LMS absorbieren
LMS absorbieren ist ein Online-Lernmanagementsystem, das Unternehmen bei der Erstellung, Verwaltung und Durchführung von Schulungsprogrammen unterstützt.
Es ist so konzipiert, dass es einfach zu bedienen ist, sodass Unternehmen ihren Teams problemlos Kundenservice-Schulungen anbieten können.
Mit Absorb LMS können Sie benutzerdefinierte Kurse erstellen, den Fortschritt der Lernenden verfolgen und sie in andere Geschäftstools integrieren.
Es handelt sich um eine flexible Plattform, die verschiedene Lernstile unterstützt und auf die von jedem Gerät aus zugegriffen werden kann, sodass vielbeschäftigte Kundenservice-Teams bequem lernen und verbessern Sie ihre Fähigkeiten.
Die wichtigsten Funktionen
Erstellung benutzerdefinierter Kurse: Erstellen Sie ganz einfach maßgeschneiderte Schulungsprogramme, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Kundenservice-Teams zugeschnitten sind.
Benutzerfreundliche Oberfläche: Intuitives Design, das sowohl Administratoren als auch Lernenden die Navigation und Bedienung erleichtert.
Barrierefreiheit von Mobilgeräten: Die Lernenden können von jedem Gerät aus auf Schulungsmaterialien zugreifen, was flexibles Lernen von unterwegs ermöglicht.
Berichterstattung und Analytik: Verfolgen Sie den Fortschritt der Lernenden und messen Sie die Effektivität von Schulungsprogrammen mit detaillierten Berichten und Analysen.
Integrationsmöglichkeiten: Lässt sich nahtlos mit anderen Unternehmenstools wie CRM-Systemen verbinden, um Ihre Schulungsprozesse zu optimieren.
Tools zur Kundenbindung: Funktionen wie Gamification und soziales Lernen sorgen dafür, dass die Lernenden motiviert und engagiert bleiben.
Verwaltung der Einhaltung von Vorschriften: Stellt durch strukturierte Compliance-Schulungsmodule sicher, dass Ihr Team die Branchenvorschriften und -standards einhält.
Skalierbarkeit: Unterstützt Unternehmen aller Größen und macht es einfach, Schulungsprogramme zu erweitern, wenn Ihr Team wächst.
Preisgestaltung
Absorb LMS passt seine Preise an Ihre Bedürfnisse an, z. B. wie viele Personen es verwenden werden und welche Schulung Sie benötigen. Um einen bestimmten Preis zu erhalten, können Sie sich an das Verkaufsteam wenden.
7. Arbeitsrampe
Arbeitsrampe ist ein Cloud-basiertes Lernmanagementsystem (LMS), das Unternehmen dabei unterstützen soll, ihre Teams, Kunden und Partner zu schulen.
Es ist benutzerfreundlich und bietet Funktionen zum Erstellen, Verwalten und Verfolgen von Trainingsprogrammen.
WorkRamp ist flexibel und eignet sich daher für verschiedene Arten von Schulungen, darunter das Onboarding von Mitarbeitern, Kundendienstschulungen und Verkaufstrainings.
Es ermöglicht auch die einfache Erstellung von Inhalten, lässt sich in andere Unternehmenstools integrieren und bietet Analysen, um den Fortschritt zu verfolgen und die Auswirkungen von Schulungsmaßnahmen zu messen.
Die wichtigsten Funktionen
Zentralisierte Lernplattform: Verwalte alle deine Schulungen, egal ob Live-Sessions, eLearning oder Hybridprogramme, von einem einzigen Dashboard aus. So ist es einfach, alles organisiert und zugänglich zu halten.
Ansprechendes Nutzererlebnis: Mitarbeiter können personalisierte Profile haben, auf Bestenlisten zugreifen und am Peer-Learning teilnehmen, wodurch das Training interaktiver und motivierender wird.
Optimierte Verwaltung: Vereinfachen Sie die Benutzerverwaltung, die Bereitstellung von Inhalten und die allgemeine Verwaltung. Das spart Zeit und reduziert die Komplexität für Manager.
Einfache Integration: WorkRamp lässt sich nahtlos in andere wichtige Systeme integrieren, die Sie bereits verwenden, und gewährleistet so eine reibungslose Implementierung und minimale Unterbrechungen.
Sofort einsatzbereiter Inhalt: Greifen Sie auf vorgefertigte, branchenspezifische Inhalte zu, die Ihre Schulungsprogramme ergänzen und Ihnen helfen, schnell effektive Lernmaterialien zu entwickeln.
Detaillierte Berichte und Analysen: Verfolgen und analysieren Sie die Leistung der Lernenden im Laufe der Zeit, um sicherzustellen, dass Ihre Schulungsprogramme effektiv sind und Ergebnisse liefern.
Individuell anpassbare Lernpfade: Erstellen Sie maßgeschneiderte Lernprogramme für verschiedene Rollen in Ihrem Unternehmen und stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter die Schulung erhält, die er benötigt.
Barrierefreiheit von Mobilgeräten: WorkRamp ist mobilfreundlich und ermöglicht Mitarbeitern den Zugriff auf Schulungsmaterialien von jedem Gerät aus, was das Lernen flexibel und bequem macht.
Gamifizierung: Integrieren Sie Elemente wie Punkte und Abzeichen, um die Schulung für die Mitarbeiter ansprechender und unterhaltsamer zu gestalten.
Unterstützung für mehrere Lernformate: Egal, ob Sie On-Demand-Schulungen, Live-Sitzungen oder eine Kombination aus beidem anbieten müssen, WorkRamp unterstützt verschiedene Lernformate, um unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden.
Preisgestaltung
Die Preise von WorkRamp werden an die Anzahl der Benutzer und die spezifischen Bedürfnisse angepasst, einschließlich verschiedener Add-Ons für Inhalte und Community-Funktionen. Für detaillierte Preise musst du sie direkt kontaktieren.
8. iSpring Suite
iSpring Suite ist eine benutzerfreundliche Software zum Erstellen von Online-Schulungen und E-Learning-Inhalten.
Es ermöglicht Ihnen, interaktive Lektionen, Quizfragen, Video-Tutorials und andere Schulungsmaterialien zu entwickeln, die mit verschiedenen Geräten kompatibel sind, einschließlich Desktops und Mobilgeräten.
Die iSpring Suite ist besonders beliebt für ihre einfache Bedienung, sodass sie für Entwickler aller Erfahrungsstufen zugänglich ist. Es unterstützt auch die Teamzusammenarbeit und ermöglicht es mehreren Autoren, an Projekten zusammenzuarbeiten.
Mit Funktionen wie responsivem Design, anpassbaren Vorlagen und einer robusten Inhaltsbibliothek ist die iSpring Suite eine umfassende Lösung für die Erstellung effektiver Schulungsprogramme für den Kundenservice.
Die wichtigsten Funktionen
Einfache Kurserstellung: Erstellen Sie schnell interaktive Online-Kurse, auch ohne technische Kenntnisse, indem Sie PowerPoint-Präsentationen in E-Learning-Module umwandeln.
Quizfragen und Bewertungen: Entwerfen Sie verschiedene Tests und Bewertungen, um die Fähigkeiten des Kundendienstes zu bewerten, mit Optionen für Feedback und Bewertung.
Rollenspielszenarien: Erstellen Sie Rollenspielsimulationen, um Kundenservice-Teams dabei zu helfen, reale Szenarien zu üben und die Reaktionstechniken zu verbessern.
Videoschulung: Nehmen Sie Schulungsvideos direkt auf der Plattform auf und bearbeiten Sie sie, sodass Sie ganz einfach visuelle Lerninhalte für Kundenservice-Schulungen erstellen können.
Interaktionsvorlagen: Verwenden Sie vorgefertigte Interaktionsvorlagen wie FAQs, Zeitleisten und mehr, um Ihre Schulungsinhalte ansprechend und interaktiv zu gestalten.
Inhaltsbibliothek: Greifen Sie auf eine umfangreiche Bibliothek an Ressourcen zu, darunter Charaktere, Orte und Symbole, um die visuelle Attraktivität Ihrer Trainingsmaterialien zu verbessern.
Für Mobilgeräte optimiert: Stellen Sie sicher, dass die Schulungsinhalte vollständig responsiv und auf jedem Gerät zugänglich sind, sodass die Kundenservice-Teams auch unterwegs lernen können.
Tools für die Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit anderen Trainern und Teammitgliedern zusammen, um Trainingsprogramme zu entwickeln und zu verfeinern, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
SCORM- und xAPI-Unterstützung: Exportieren Sie Kurse im SCORM- oder xAPI-Format, um sie zur Nachverfolgung und Berichterstattung einfach in Learning Management Systems (LMS) zu integrieren.
Analytik und Berichterstattung: Verfolgen Sie den Fortschritt und die Leistung der Lernenden mit detaillierten Berichten, die Ihnen helfen, Verbesserungsbereiche in der Kundenservice-Schulung zu identifizieren.
Preisgestaltung
iSpring Suite: 770$ pro Autor und Jahr.
iSpring Suite Max: 970$ pro Autor und Jahr, beinhaltet zusätzliche Funktionen.
iSpring Suite Premium: 1.970 USD pro Autor und Jahr, mit VIP-Support.
9. Branch Track
BranchTrack ist eine benutzerfreundliche Online-Plattform zur Erstellung digitaler Simulationen und szenariobasierter Schulungen.
Es ermöglicht Unternehmen, interaktive Schulungsszenarien ohne technische Kenntnisse zu erstellen, was es ideal für Kundenservice-Schulungen macht.
Mit BranchTrack können Sie ansprechende Simulationen erstellen, die Mitarbeitern helfen, reale Szenarien zu üben, Daten zu sammeln und ihre Entscheidungsfähigkeit zu verbessern.
Es ist ein Tool, das Organisationen hilft, ihre Schulungsprogramme zu verbessern, indem es das Lernen interaktiver und effektiver macht.
Die wichtigsten Funktionen
Einfache Szenarioerstellung: Erstellen Sie interaktive Schulungsszenarien, ohne technische oder gestalterische Fähigkeiten zu benötigen.
Simulationen für Mobilgeräte: Erstellen Sie Simulationen, die problemlos auf jedem Gerät funktionieren, sodass Schulungen überall zugänglich sind.
Analytik in Echtzeit: Verfolgen Sie die Entscheidungen und Fortschritte der Lernenden mit Echtzeitdaten, um die Effektivität des Trainings zu verbessern.
Individuell anpassbarer Inhalt: Fügen Sie Ihre Texte, Bilder, Videos und Voice-Overs hinzu, um Simulationen ansprechender und relevanter für Ihr Unternehmen zu gestalten.
Tools für die Zusammenarbeit: Arbeiten Sie in Echtzeit mit Ihrem Team zusammen, um Szenarien zu erstellen, zu überprüfen und zu verbessern, um den Entwicklungsprozess schneller und reibungsloser zu gestalten.
Integrationsfreundlich: Integrieren Sie Simulationen ganz einfach in Ihre bestehenden Lernmanagementsysteme (LMS) oder E-Learning-Tools.
Spielebasiertes Lernen: Ersetzen Sie traditionelle Rollenspielübungen durch ansprechende digitale Simulationen, die die Lernenden durch Punkte und Belohnungen motivieren.
Offline-Zugriff: Stellen Sie mit offlinefähigen Simulationen sicher, dass das Training jederzeit, auch ohne Internetverbindung, stattfinden kann.
Detailliertes Feedback und Berichterstattung: Geben Sie den Lernenden sofort Feedback zu ihren Entscheidungen und messen Sie anhand detaillierter Berichte ihre Leistung.
Preisgestaltung
Kostenlos: 0$, beinhaltet 1 Szenario mit Kernfunktionen, für immer kostenlos.
Professionell: 999 USD/Jahr, bietet 10 Szenarien, erweiterte Funktionen und E-Mail-Support.
Korporativ: 3999 USD/Jahr, unterstützt 50 Szenarien, prioritärer Support und persönliches Onboarding.
Unternehmen: Maßgeschneiderte Preise, maßgeschneiderte Lösungen für große Organisationen, skalierbar und sicher.
Es ermöglicht Unternehmen und Pädagogen, interaktive 360-Grad-VR-Simulationen zu erstellen, die für Schulungszwecke verwendet werden können.
Diese Simulationen können reale Szenarien nachbilden und bieten den Lernenden eine sichere und kontrollierte Umgebung, in der sie ihre Fähigkeiten üben und verbessern können.
Die wichtigsten Funktionen
Erstellung von VR-Trainings: Erstellen Sie ganz einfach 360-Grad-VR-Erlebnisse mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Editor, ohne dass eine Codierung erforderlich ist.
Realistische Simulationen: Entwickeln Sie realistische Schulungsszenarien, die Benutzern helfen, ihre Fähigkeiten in einer virtuellen Umgebung zu üben und das Lernen ansprechender und effektiver zu gestalten.
Analytik und Tracking: Verfolgen Sie den Fortschritt, die Interaktionen und die Leistung der Lernenden mit integrierten Analysen, um die Effektivität des Trainings zu messen.
Tools für die Zusammenarbeit: Arbeiten Sie während des Erstellungsprozesses mit den Teammitgliedern zusammen, um das Teilen von Feedback und die Verbesserung der Schulungsinhalte zu vereinfachen.
Plattformübergreifender Zugriff: Die Lernenden können auf verschiedenen Geräten auf das VR-Training zugreifen, darunter VR-Headsets, Desktops, Tablets und Smartphones.
Integrationsmöglichkeiten: Integrieren Sie Uptale einfach in bestehende Learning Management Systeme (LMS), um die Durchführung von Schulungen und die Berichterstattung zu optimieren.
Preisgestaltung
Projektplan: 300 USD/Monat für 1 Key User, 1 Erfahrung +2 kostenlose, unbegrenzte Geräte und E-Mail-Support.
Teamplan: 600 USD/Monat für 1 Key-User, 100 Lernende, unbegrenzte Erfahrungen und E-Mail-Support.
Unternehmenstarif: 2400 USD/Monat für 5 Hauptbenutzer, 500 Lernende, erweiterte Funktionen und Premium-Support.
Letzte Gedanken
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Suche nach der richtigen Schulungssoftware für den Kundenservice die Leistung Ihres Teams erheblich verbessern kann.
Jede Option bietet einzigartige Funktionen, die zur Verbesserung der Kundenservice-Fähigkeiten beitragen können, unabhängig davon, ob Sie benutzerfreundliche Schulungen, detaillierte Analysen oder die Integration mit anderen Tools benötigen.
Wenn du bereit bist, dein Training auf das nächste Level zu bringen, versuche Coursebox KI—es wurde entwickelt, um das Lernen einfach und effektiv zu machen.
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