ユーザー契約

コースボックスとオープンチュート (Opentute) 利用規約

ユーザー契約 2
利用規約 2
1。定義 2
2。ようこそ 4
3。4 の使用資格
4。本サービスの利用 4
5。禁止行為 5
6。プライバシーと知的財産保護 6
7。人工知能ツールの使用 6
8。手数料と料金 6
10。支払い管理エージェント 6
11。ユーザーの同意と保証 6
12。プロフィールの意見と評価 8
13。広告 8
14。当社サービスの業務利用 8
15。本規約について 8
17。保証の免責事項 9
18。責任の制限 9
19。フィードバックと質問 10

ユーザー契約
利用規約
コースボックスとオープンチュートの利用規約
本規約において、「プロバイダー」、「当社」、「当社」、または「当社」とは、サービスを提供する事業体に応じて、Coursebox Pty Ltd ABN 64 652 541 798またはOpen Tute Pty Ltd ABN 80 607 003 136を指します。
1。定義
「アカウント」（またはユーザープロフィール）とは、本サービスに登録したときに開設するアカウントを指します。
「認定エキスパート」とは、スーパー管理者設定で権限が設定されたエキスパートとして指定されたユーザーを意味します。
「チャンネル」有効にすると、ユーザーはチャンネルをプライベート、有料、VIP専用、または公開として公開でき、コメント、いいね、返信など、チャンネルのニュースや最新情報を投稿時に受け取ることができます。
「チャンネル管理者」または「チャンネル管理者」とは、特定のチャンネルの管理を手伝うよう招待されたユーザーを意味します。
「Channel Guru」とは、特定のチャンネルにアクセスするためのアクセスリクエスト、管理者への招待の管理、および/またはメンバーシップの支払いの受け取りを担当する、チャンネルの作成者、公開者、およびアカウント所有者を指します。
「コースボックス」とは、Coursebox Pty Limited ABN 64 652 541 987、その後継者および譲受人を意味します。
「エキスパートサービス」とは、認定エキスパートが特定のポータルの学習者またはユーザーに提供するサービスです。
「フォロー」ユーザーには、フォローしているユーザーやチャンネルに基づいて、フィードに投稿が表示される場合があります。
「グループチャット」チャンネルの達人および管理者はグループを結成する場合があり、当社は提供された情報を使用して、特定のポータルまたはチャンネルの選択を含め、グループの検索と設定を容易にします。
「非アクティブアカウント」とは、12か月間連続してログインしていないユーザーアカウントを指します。
「インスタントメッセージ」当社は、設定または特定のポータルのスーパー管理者によって定義されているとおり、システム上でのメッセージの送受信および送信、および電子メール、プッシュ通知（または利用可能な場合はSMS通知）の一部として、お客様から提供された個人データを使用します。
「知的所有権」とは、(a) 特許、著作権、回路レイアウトに関する権利 (または類似の権利)、登録意匠、登録商標および未登録商標、および機密情報を秘密にしておく権利、および (b) (a) 項で言及されている権利のいずれかの登録を申請または申請する権利（当該権利の有無にかかわらず）を含む、世界中に存在する知的財産権、およびそのような権利の対象となるものを指します。登録済みまたは登録可能であること、および法律に基づいて存在するかどうかにかかわらず、慣習法か衡平法か
「学習者」とは、プライベートラーニングリクエスト、オープンラーニングアクセス、購入、VIPステータスのいずれによっても、ラーニングに登録されたユーザーを意味します。
「ラーニング管理者」または「ラーニング管理者」とは、特定のラーニングモジュールを管理するために管理者レベルにアップグレードされたユーザーを意味します。
「ラーニングエキスパート」または「エキスパート」とは、ラーニングモジュールの作成者、発行者、およびアカウント所有者を意味し、ラーニングモジュール内へのアクセスリクエストや管理者への招待の管理、および/またはメンバーシップの支払いの受け取りを担当します。
「ラーニング」または「ラーニングモジュール」は、プロバイダーが運営するサービスであり、次のような要素が含まれます。
* 評価（クイズ、チェックポイント、課題）— 評価ツール、採点、レポートが利用可能になります。
* テキスト/画像および/またはギャラリー画面 — 基本画面をコースに含めることができます。
* チャット — アクティビティにはチャットエリアが含まれる場合があります。
* インタラクティブ画面 — HTML、SCORM、その他のインタラクティブな作業を埋め込むことができます。
* ビデオ — スクリーンには第三者の埋め込みビデオが使用されている場合があります。
* アンケート — 該当する場合、アンケートを学習アクティビティに組み込むことができます
* レポート — ユーザーは、使用状況やレベルに応じて、分析データを表示したり、レポートをダウンロードしたりできます。
* イベント — アクティビティにはイベントが含まれる場合があります。
「ラーニングリクエスト」とは、他のユーザーに対して行う学習のリクエストです。
「ライセンス」または「プラン」とは、プライベートポータルのスーパー管理者が支払う月額または年額の料金を指します。
「Open Tute」とは、Open Tute Pty Ltd ABN 80 607 003 136、その承継人および譲受人を意味します。
「個人データ」とは、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号など、お客様を識別、連絡、または位置特定するために使用できるあらゆる情報を指しますが、完全に匿名化されて特定の個人を特定できなくなった情報は含まれません。
「プロフィールの意見と評価」とは、プロバイダーがユーザーベースでエキスパートサービスを提供できるエキスパートの能力、または学習者がクラスを修了して支払う能力を評価するために使用するフィードバックまたは評価システムを指します。
「サービス」とは、プロバイダーが運営し、https://www.coursebox.ai、https://opentute.com、および関連するプロバイダーのサービス、ツール、またはアプリケーションで利用できるその他のサービスおよびプラットフォームとともに、パブリックラベルまたはプライベートラベル、オープンコースを意味します。
「プライベートポータル」は、プロバイダープラットフォーム上でプロバイダーが運営するホワイトラベルサービスです。
「プライベートポータルスーパー管理者」は、プライベートポータルの管理を担当するアカウント所有者です。
「プロフィール」当社は、投稿を含むがこれに限定されない、プロフィールおよび関連コンポーネントの構築、使用、検索機能、および使用の一環として、お客様から提供された個人データを使用します。
「プロバイダー」とは、サービスを提供する法人、すなわちCourseboxまたはOpen Tuteを意味します。
「設定」当社は、お客様が当社に提供した個人データを、お客様の初期およびカスタマイズされたユーザー設定の一部として使用します。
「アンケート」提供された情報は、ユーザーにブロードキャストされる調査、質問、または投票に役立つ場合があります。
「規約」または「標準条件」とは、本ユーザー契約に定められた利用規約を意味し、プロバイダーはお客様に通知することで随時変更される場合があります。
「ユーザー」、「あなた」または「あなた」とは、本サービスを訪問または使用する個人を意味します。
「ユーザー契約」とは、(1) 随時修正される本ユーザー契約、(2) 随時修正されるプライバシーポリシーおよび料金および料金、(3) ユーザー契約および行動規範と矛盾しない範囲で、本サービスにアップロードされた専門家と学習者の両方が受け入れたその他の契約条項、および (4) 本サービス上で授与および承認された要件条件 (ただし、そうでない場合) を意味します。ユーザー契約およびプライバシーポリシーのコードに準拠しています。
「VIP」とは、VIP 専用チャンネルとラーニングにアクセスできるステータスを付与されたユーザーです。
2。ようこそ
当社のサービスをご利用いただきありがとうございます。
当社のサービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約をよくお読みください。
3。利用資格
以下の場合は、本サービスを使用しないでください。
* 本規約に基づく義務を履行する法的能力を有していない。
* 本サービスの利用が法律で禁止されています。または
* 本サービスの利用が停止されています。
ユーザーは、ユーザーのアカウントに関連付ける会社名または会社名を入力できます。
事業名または会社名がアカウントに関連付けられている場合、本ユーザー契約はユーザー（事業または会社ではない）としての個人との契約であり、ユーザーはアカウントに関して行われるすべての活動について責任を負います。
当社は、独自の裁量により、個人または法人をユーザーとして登録することを拒否する場合があります。
4。本サービスの利用
本サービスの利用中は、提供されているすべてのポリシーに従う必要があります。
当社のサービスを悪用しないでください。お客様は、該当する輸出および再輸出管理法および規制を含む法律で許可されている場合にのみ、本サービスを利用することができます。お客様が当社の規約やポリシーに従わない場合、または不正行為の疑いを調査している場合、当社はお客様を一時停止することがあります。
当社のサービスを使用しても、当社のサービスまたはアクセスするコンテンツにおける知的財産権の所有権がお客様に付与されることはありません。所有者の許可を得るか、法律で許可されている場合を除き、本サービスのコンテンツを使用することはできません。本規約は、本サービスで使用されるブランドやロゴを使用する権利をユーザーに付与するものではありません。本サービス内または本サービスとともに表示されている法的通知を削除したり、不明瞭にしたり、変更したりしないでください。
当社のサービスには、プロバイダーのものではないコンテンツがいくつか表示されますが、このコンテンツは、それを利用可能にする事業体が単独で責任を負います。当社は、コンテンツが違法であるかポリシーに違反しているかを判断するためにコンテンツを審査し、当社のポリシーまたは法律に違反していると合理的に判断したコンテンツを削除したり、表示を拒否したりすることがありますが、そうする責任は負いません。
お客様は、お客様のアカウント上またはアカウントを通じて発生するアクティビティに責任を負います。アカウントのパスワードを他のアプリケーションで使用してはなりません。
アカウントを保護するために、パスワードは秘密にしておきます。
検索ユーザーは、提供された情報、特にオンデマンドのオープンチュータリング、トレーニング、またはメンタリングを提供するために利用できるスキルに関連する情報に基づいて、お互いのプロファイルを検索できます。
「フォロー」ユーザーには、フォローしているユーザーやチャンネルに基づいて、フィードに投稿が表示される場合があります。
「グループチャット」チャンネルの達人および管理者はグループを結成する場合があり、当社は提供された情報を使用して、特定のポータルまたはチャンネルの選択を含め、グループの検索と設定を容易にします。
5。禁止行為
本サービスの利用中は、以下の行為を行ってはなりません。
1. 本サービスに不適切なカテゴリまたはエリアにコンテンツまたはアイテムを投稿すること。
2. 知的財産、契約上の権利、機密保持、またはプライバシー権の侵害、不正流用、または侵害を含む、プロバイダーまたはその他の団体の権利または義務を侵害または侵害するように他者に侵害または奨励すること。
3. 学習者が条件を満たさなかったり、リストからエキスパートサービスの条件を大幅に変更したりしない限り、事前に合意したエキスパートサービスの料金を支払わないこと。
4. 学習者が条件を満たさなかったり、リストからエキスパートサービスの条件を大幅に変更したりしない限り、お客様から購入したエキスパートサービスを提供しないこと。
5. 当社の料金体系、請求手続き、またはプロバイダーに支払うべき料金を回避または操作すること。
6. 虚偽、不正確、誤解を招く、中傷的または攻撃的なコンテンツ（個人情報を含む）を投稿すること。
7. プロフィールの意見や評価を損なう可能性のあるあらゆる行動をとる（フィードバック情報の表示、インポート、エクスポート、または本サービスとは無関係な目的での使用など）。
8. 当社の同意なしに、お客様のアカウント（プロフィールの意見や評価を含む）とユーザー名を他の人に譲渡すること。
9. 迷惑メール、スパム、チェーンレター、ピラミッドスキーム、またはその他の形式の一方的または歓迎されない勧誘を含む、広告または販促資料の配布、投稿、または送信。
10. プロバイダー、本サービス、またはユーザーの利益または財産（知的財産権、プライバシー、パブリシティ権を含む）に害を及ぼす可能性のあるウイルスやその他の技術、または違法、脅迫、虐待、中傷、プライバシーの侵害、わいせつ、冒涜、または他者への嫌がらせ、苦痛、不便、憎悪を引き起こす可能性のあるウイルスまたはその他の技術を配布すること。
11. 当社の書面による事前の許可なしに、当社の書面による明示的な許可なしに、本サービスからリスティングをダウンロードして他のサービスのリスティングと併せて表示したり、当社の事前の書面による許可なしに本サービスの一部を「フレーム化」したり、「ミラーリング」したり、その他の方法で他の非サービスに組み込んだりする。
12. 本サービスに関連して当社が使用するソフトウェアプログラムの変更、翻訳、改変、編集、逆コンパイル、逆アセンブル、またはリバースエンジニアリングを試みること。
13. 本サービスからの権利またはコンテンツ、またはプロバイダーの著作権および商標をコピー、変更、または配布するか、ユーザーの同意なしに電子メールアドレスを含むユーザーに関する情報を収集または収集します。
14. ハッキング、パスワードマイニング、またはその他の手段を通じて、他の個人または団体になりすましたり、特定の個人または団体との関係を偽って伝えたり、他者のアカウントや個人情報を使用または使用しようとしたり、本サービス、または本サービスに接続されているコンピューターシステムまたはネットワークへの不正アクセスを試みたりすること。
6。プライバシーと知的財産保護
当社のプライバシーポリシーでは、お客様が当社のサービスを利用する際に、当社がお客様の個人データをどのように扱い、お客様のプライバシーを保護するかを説明しています。お客様は、本サービスを利用することにより、プロバイダーが当社のプライバシーポリシーに従って当該データを使用することに同意したものとみなされます。
オーストラリアの法律に従い、著作権侵害の疑いのある通知に対応し、侵害者のアカウントを終了します。お客様の知的財産権が侵害されたと思われる場合は、弊社までお知らせください。弊社はお客様の通知を調査いたします。support@coursebox.ai まで電子メールでお問い合わせください。
7。人工知能ツールの使用
コース作成者がコンテンツを迅速に作成できるように、ChatGPT (https://chat.openai.com) などの他のアプリケーションを使用する場合があります。この機能を使用するすべてのユーザーは、公開前に作成されたすべてのコンテンツを確認し、作成されたすべてのコンテンツについて責任と責任を負う必要があります。これは、あたかもコース作成者が人工知能のサポートなしにすべてのコンテンツを作成および制作したかのようです。さらに、公開または未公開コンテンツの学習者またはユーザーに悪影響を及ぼすコンテンツが制作された場合、提供者および関係者は一切の責任を負わないことも理解されています。
8。手数料と料金
「プラン」および「料金および料金」に記載されているとおりに請求しますが、料金は随時変更される場合があります。
特に明記されていない限り、すべての手数料は米ドルで表示されます。
9。税金
提供されるサービスの管轄区域によっては、商品やサービスまたは付加価値税を含むすべての税金を支払う責任があります。該当する場合、これらの税金はお客様に請求される手数料に加算されます。
また、管轄区域の所得税規定に基づく義務も遵守する必要があります。
10。支払い管理エージェント
当社は、随時、独自の裁量により、当社に代わってユーザーからの、またはユーザーへの支払い（加盟店施設を含む）の受け取りまたは支払いを行う代理人を任命する場合があります。そのような人物は、本ユーザー契約に基づく当社と同じ権利、権限、特権を有し、当社の代理人として、または本人の名義で、その権利、権限、特権を行使または行使する権利を有します。当社は、支払管理代理人の過失および/または提供者の権限を超えた行為に起因する損失、損害、または責任について、いかなるユーザーに対しても責任を負わないものとします。
11。ユーザーの同意と保証
お客様は以下に同意します。
1. 当社は、本サービスおよび/または本サービスに関連するその他のマーケティング資料の一部として、お客様の名前または会社名/会社名、ロゴ、画像またはその他のメディア、公開プロフィール、プロフィールの意見および評価を表示する場合があります。
2. 当社は、お客様が当社に提供した個人データを、お客様の初期検索エンジン最適化（SEO）機能の一部として使用する場合があります。これは、該当する場合、さまざまな検索エンジンやロボットに限定される場合があります。
3. Google CloudとAmazon Web Servicesをデフォルトのホスティングおよびメールプロバイダーとして使用しているため、お客様の情報はオーストラリア内外のさまざまな場所にあるサーバーに転送され、保存される場合があります。各インスタンスのデフォルトの場所はシドニーですが、シドニーは随時変更される可能性があります。ポータル・ホスティングのストレージの上限はデフォルトで 100 GB ですが、ケースバイケースで増加する可能性があり、追加料金がかかる場合があります。
4. Amazon Web Services Inc. や Google Cloud などの専門ホスティングサービス会社をお客様のプライベートポータルに使用するプロバイダー
5. また、お客様は、プロバイダーがお客様のプライベートポータルの稼働時間を保証しないことを認めます。
6. 当社は、ニュースフィードへのエンゲージメントの一環として、お客様から提供された個人データを使用する場合があります。
7. #tags または @channel タグを追加した場合、このデータを使用して、より関連性の高いニュースや提案を随時提供する場合があります。
8. 当社は、サービスソフトウェアを随時自動的に更新することがあります。
9. お客様が当社にコンテンツを提供すると、お客様が本サービスを利用できるようにする目的で、そのコンテンツを使用するライセンスを当社に付与したことになります。当社は、お客様のコンテンツを、分析および本サービスに関連する必要な活動以外の目的には使用しません。それ以外の場合、当社はお客様のコンテンツの機密を保持します。
10. 当社は、ユーザーコンテンツのオンライン配信および公開のためのポータルとしてのみ機能します。当社は、お客様のユーザーコンテンツに関して当社が適切と判断する措置を講じる権利（義務ではない）を有します。
11. 当社は、お客様が本サービス上で利用可能またはアクセスした他のコンテンツに基づく、またはそれらに関連する責任を負いません。
12. 当社は、コンテンツが本サービス上で利用可能になったかどうかにかかわらず、コンテンツの削除または保存の失敗について一切の責任を負いません。
13. 本サービスに送信されるすべてのコンテンツは、当社の承認の対象となります。そうする義務を発生させることなく、また当社がサイトを常時監視しているわけではないことを認めることなく、当社は、プライベート・ポータルのスーパーアドミニストレーターと相談の上、ユーザーのユーザーコンテンツが不快であると判断した場合、または法律や当社のポリシーおよび基準に違反していると判断した場合、それを拒否、承認、または変更する権利を留保します。
お客様は、ご自身のコンテンツについて以下のことを表明し、保証するものとします。
14. 他人の著作権、特許、商標、企業秘密、その他の知的財産権、所有権、パブリシティ権、プライバシー権を侵害したり、悪用したりしないこと。
15. いかなる法律または規制にも違反しないこと。
16. 名誉棄損または取引上の名誉毀損を行わないこと。
17. わいせつな内容や児童ポルノを含まないこと
18. ミサイル、核兵器、化学兵器、生物兵器の開発、設計、製造、製造は含まれません。
19. テロ活動に関連する資料は含まれません。
20. お客様またはその他の個人に関する不完全、虚偽、または不正確な情報は含めません。
21. システム、データ、または個人情報を損傷、有害な干渉、ひそかに傍受または収用することを目的としたウイルスやその他のコンピュータープログラミングルーチンは含まれていません。
当社は、プロフィールの意見や評価、オリジナルのコンテンツや意見を含む記事（またはそのような他の団体のコンテンツへのリンク）を含む、他の団体のコンテンツへの監視なしのアクセスを提供します。
本サービスには、他のサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、本サービスからリンクする他のサービスを管理していません。当社は、本サービスからリンクするサービスのコンテンツ、製品、サービス、慣行、ポリシー、またはパフォーマンスを推奨するものではありません。他のコンテンツ、他のコンテンツやサービスへのリンクは、お客様の責任においてご利用ください。
12。プロフィールの意見と評価
お客様は、コメントや多面的な評価（品質、コミュニケーションなど）を含むプロフィール意見および評価について残したフィードバックおよびレビューが、お客様への参照なしに当社によって使用、変更、または削除される場合があることに同意します。お客様は、当社の事前の書面による許可なしに、随時、本サービスに掲載されている当社のポリシーと矛盾する方法で、他者によるフィードバック、レビュー、コメントを使用または処理してはなりません。
プロバイダーフィードバックシステムの完全性を損なうようなことをしてはならない（またはやめない）ことは禁じられています。当社は、お客様に関するフィードバックまたはお客様のフィードバック評価により、当社のフィードバックシステムが破壊される可能性があると当社が判断した場合、いつでもお客様のアカウントを一時停止または終了する権利を有します。
当社のフィードバック評価は当社に帰属し、本サービスを通じたエキスパートサービスの提供を促進する以外の目的には使用できません。当社の書面による許可なしに、プロバイダーまたはその関連団体が運営するサービス以外の現実または仮想の場で、プロフィール意見および評価（複合評価またはフィードバックコメントの一部またはすべてのマーケティングまたはエクスポートを含むがこれらに限定されない）を使用することはできません。
13。広告
広告が現地の管轄区域の法律およびプライベートポータル契約に準拠している限り、プライベートポータルで他の団体やスポンサー広告とやり取りすることができます。
14。本サービスのビジネス利用
お客様が企業/会社/組織を代表して当社のサービスを利用する場合、その企業/会社/組織は本規約を受け入れ、それらを遵守することに同意します。
15。本規約について
当社は、本規約または本サービスに適用される追加条件を変更する場合があり、条件の大幅な変更についてはお客様に通知します。
本サービスの新機能に関する変更、または法的な理由による変更は、直ちに有効になります。変更されたサービスの条件に同意しない場合は、そのサービスの利用を中止することができます。
本規約と追加条件との間に矛盾がある場合は、追加条件が優先されます。
本規約は、プロバイダーとお客様との関係を規定します。本規約は、その他の受益者の権利を生むものではありません。
お客様が本規約を遵守せず、当社が直ちに行動しない場合でも、当社が有する可能性のある権利（将来的に行動することなど）を放棄したことにはなりません。
特定の条項が強制力を持たないことが判明した場合でも、他の条項には影響しません。
本規約または本サービスに起因または関連して生じるすべての紛争には、南オーストラリア州の法律が適用されます。本規約または本サービスに起因または関連して生じるすべての請求は、南オーストラリア州の裁判所でのみ裁判にかけられ、お客様とプロバイダーは南オーストラリア州の裁判所が専属管轄権を有することに同意するものとします。
16。完全合意
本規約および該当する追加条件は、本サービスに関するお客様とプロバイダー間の完全な合意を構成し、本サービスへのアクセスおよび使用に関するお客様とプロバイダー間のこれまでのすべての連絡および/または合意に優先します。
17。保証の免責事項
適用法で認められる最大限の範囲で、プロバイダーは本サービス（本サービス上または本サービスを通じて利用可能なすべてのコンテンツを含む）を現状のまま提供し、本サービスに関して、権原、商品性、特定目的への適合性、または非侵害の保証を含むがこれらに限定されない、明示的、黙示的、法定的またはその他のいかなる種類の表明または保証も行いません。
プロバイダーは、本サービスの機能が中断されないこと、またはエラーがないこと、本サービス上または本サービスを通じて提供されるコンテンツにエラーがないこと、欠陥が修正されること、またはプロバイダーが使用するサーバーにウイルスやその他の有害なコンポーネントが含まれていないことを保証しません。
プロバイダーは、本サービスを通じて利用可能なコンテンツの使用に関して、正確性、信頼性、またはその他の点で保証または表明を行いません。
18。責任の制限
適用法で認められる最大限の範囲において、プロバイダーはいかなる場合においても、付随的損害、直接損害、間接損害、懲罰的損害、実際損害、結果的損害、特別損害、模範的損害、またはその他の損害（収益または収入の損失、利益の損失、苦痛および苦しみ、精神的苦痛、代替商品またはサービスの費用、またはお客様またはその他の者が被ったまたは被った同様の損害を含むがこれらに限定されません）について、いかなる場合でも法的理論に基づいてお客様に対して責任を負わないものとします。本サービスに関連して生じたもの（または何らかの理由によるサービスの終了）。ただし、プロバイダーが以下のことを知らされていた場合でも同様です。そのような損害の可能性。
適用法で認められる最大限の範囲で、プロバイダーは、本サービスに投稿された、または本サービスを通じて利用可能なコンテンツ（そのコンテンツに関する侵害の申し立てを含む）、お客様による本サービスの使用、または本サービス上または本サービスを通じた他者の行為について、いかなる方法でも責任を負いません。
特定の法域では、付随的損害または結果的損害に対する特定の保証の除外または責任の制限が認められていないため、上記の制限の一部がお客様に適用されない場合があります。これらの法域では、前述の除外事項および制限は、適用法で認められる最大限の範囲で適用されます。
法律で認められている限り、いかなる場合においても、プロバイダーがお客様に対して負う責任は、お客様が本サービスを取得するための費用を超えないものとします。
19。フィードバックと質問
本契約についてご質問がある場合は、support@coursebox.ai に電子メールでお問い合わせください。
20。返金ポリシー
まず、既存の契約を開始する前に署名した契約条件全文を https://www.coursebox.ai/user-agreement で参照してください。
通常、サービスの料金は月単位または年単位で前払いされ、前払い期間中に合意されたとおりにサービスが提供される限り、払い戻しは適用されません。万が一、お客様が support@coursebox.ai に前払いサービスを受けていないという証拠を提出した場合、提供されなかったサービスの料金を返金します。
誰かが詐欺を犯し、お客様の同意なしに支払い情報を使用したと思われる場合は、まず銀行または支払いプロバイダーに連絡して対処方法についてアドバイスを求め、それを裏付ける証拠としてサポートチケットでCoursebox Pty Ltdに提出することをお勧めします。