ما هي الوحدة التدريبية وكيفية تطويرها؟

هل تساءلت يومًا كيف تساعد الشركات موظفيها على التعلم والتحسين؟ يستخدمون الحل الأبسط - وحدة تدريبية. هذه أدوات تعليمية خطوة بخطوة مصممة لتعليم المهارات المطلوبة بطريقة منظمة تجعل من السهل على الناس فهم وتطبيق معارفهم.

في الواقع، تشير الدراسات إلى أن الشركات التي لديها برامج تدريب جيدة تحقق أرباحًا أكثر بنسبة 24٪ وتولد عائدًا أعلى بنسبة 218٪ لكل موظف. يوضح هذا مدى قوة وحدة التدريب جيدة التخطيط.

ولكن كيف يمكن لشركة إنشاء شركة تعمل بالفعل؟ دعونا نكتشف ذلك.

ما هي وحدة التدريب؟

الوحدة التدريبية هي مصدر تعليمي منظم يركز على تقديم مهارات أو معرفة محددة بصيغة منظمة وسهلة المتابعة. إنه بمثابة لبنة أساسية لبرامج التدريب.

كيف؟ من خلال تقسيم المعلومات إلى أقسام أصغر يمكن إدارتها لجعل التعلم أكثر فعالية. تتضمن وحدات التدريب تنسيقات مختلفة مثل مقاطع الفيديو أو العروض التقديمية أو الكتيبات أو الأدوات التفاعلية، اعتمادًا على الموضوع والجمهور.

ووفقا للتقرير، 94% من الموظفين يقولون إنهم سيبقون في الشركة لفترة أطول إذا استثمرت في تعلمهم وتطورهم. هذا يسلط الضوء على الطلب المتزايد على وحدات التدريب جيدة التنظيم.

4 أنواع من وحدات التدريب

تأتي الوحدات التدريبية بتنسيقات مختلفة، كل منها لاحتياجات التعلم والصناعات والأهداف المحددة. إذن، إليك الأكثر شيوعًا أنواع الوحدات التدريبية:

1- التعليم الإلكتروني

التعليم الإلكتروني هو نهج رقمي للتدريب يسمح للموظفين بالوصول إلى المواد التعليمية عبر الإنترنت وفي أي وقت وفي أي مكان. من خلال الأدوات التفاعلية مثل مقاطع الفيديو والاختبارات والرسوم المتحركة، فإنها تعزز المشاركة مع الحفاظ على المرونة.

وفقًا لـ التعلم على لينكد إن، يفضل 58% من الموظفين محتوى التعليم الإلكتروني بسبب ملاءمته ويمكنهم التعلم منه وفقًا لسرعتهم الخاصة.

2. التلعيب

يدمج Gamification عناصر تشبه اللعبة مثل النقاط ولوحات الصدارة والتحديات في برامج التدريب لتعزيز المشاركة. وفقًا لـ مسح العمل بواسطة TalentLMS، يشعر 83% من الموظفين الذين يتلقون تدريبًا باستخدام عناصر التلعيب بأنهم أكثر حماسًا من غيرهم.

هذه الطريقة فعالة بشكل خاص للموظفين الأصغر سنًا الذين اعتادوا على الواجهات الرقمية. من خلال جعل التعلم ممتعًا، يزيد استخدام الألعاب من الاحتفاظ بالمعرفة ويقدم نتائج أداء أفضل.

3. المحاضرات

تعد المحاضرات واحدة من أكثر طرق التدريب التقليدية والفعالة، خاصة للمجموعات الكبيرة. وهي تشمل خبراء متخصصين يتشاركون المعرفة أو النظريات أو الأفكار، وغالبًا ما تكون مصحوبة بوسائل مساعدة بصرية مثل الشرائح أو مقاطع الفيديو.

على الرغم من أن المحاضرات غالبًا ما تُعتبر تعلمًا سلبيًا، إلا أنه يمكن جعلها تفاعلية مع جلسات الأسئلة والأجوبة والأمثلة الواقعية. هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص للجلسات التمهيدية أو التدريب على الامتثال أو أي موضوع يتطلب معرفة نظرية متعمقة.

4. التقييمات

بعد المحاضرات، من المهم أن يخضع الموظفون لتقييمات لقياس مقدار ما تعلموه وأين يحتاجون إلى القيام بعمل أفضل. تتراوح هذه التقييمات من الاختبارات البسيطة والأسئلة متعددة الخيارات إلى المحاكاة العملية وسيناريوهات لعب الأدوار.

تساعد التقييمات على تحديد الفجوات في المهارات وقياس التقدم وضمان تحقيق أهداف التدريب. بالنسبة للصناعات التي تتطلب شهادات أو الامتثال التنظيمي، تعتبر التقييمات أداة لا غنى عنها.

4 أمثلة على وحدات التدريب

تتضمن بعض الأمثلة الواقعية لكيفية استخدام وحدة التدريب لتدريب الموظفين ما يلي:

1. وحدات الإعداد

تم تصميم هذه الوحدات لمساعدة الموظفين الجدد على التكيف مع أدوارهم وفهم ثقافة الشركة وسياساتها وتوقعاتها. وهي تشمل عادةً:

• نظرة عامة على الشركة: التاريخ والرسالة والرؤية.
• تدريب خاص بالدور: المهارات والأدوات المطلوبة للوظيفة.
• تدريب الامتثال: فهم قواعد ولوائح مكان العمل.

2. وحدات تدريب المنتج

بالنسبة لفرق المبيعات والدعم والتطوير، هذه التدريب على معرفة المنتج الوحدات هي الأنسب. تركز هذه الوحدات التدريبية على تثقيف الموظفين حول منتجات محددة حتى يتمكنوا من التواصل بفعالية مع العملاء والعملاء.

ينصب تركيز المحتوى في هذه الوحدات في الغالب على ميزات المنتج وفوائده وتعليمات الاستخدام وأي تحديثات لمنتجات الشركة.

3. وحدات تطوير المهارات

تركز وحدات تطوير المهارات على تعزيز قدرات الموظفين والكفاءات اللازمة للتفوق في أدوارهم. هذه الوحدات ضرورية لنمو وتحسين الإنتاجية التنظيمية.

تتضمن هذه الوحدات تدريبًا خاصًا بالأدوار لتلبية متطلبات الأدوار الوظيفية المحددة والمهارات الناشئة لتدريب الموظفين على الأدوات والتقنيات الجديدة.

4. التدريب على القيادة

يركز التدريب على القيادة على تطوير المهارات مثل صنع القرار وحل النزاعات وإدارة الفريق. إنه يزود القادة الحاليين والطامحين بالأدوات التي يحتاجونها لإلهام وتوجيه فريقهم بفعالية.

هذا التدريب ذو قيمة خاصة في إعداد الموظفين لأدوار ومسؤوليات أعلى. غالبًا ما تتضمن وحدات القيادة دراسات الحالة ولعب الأدوار والإرشاد الذي يوفر المعرفة النظرية والعملية للنمو التنظيمي.

كيفية تطوير وحدة تدريبية

يمكن أن يكون إنشاء وحدة تدريبية فعالة واحدة من أقوى الأدوات لبناء منظمة ناجحة. ومع ذلك، يتطلب الأمر تخطيطًا دقيقًا وتواصلًا واضحًا لتطوير وحدة تدريبية.

لذلك، سنرشدك عبر الخطوات البسيطة كيفية إنشاء وحدات تدريبية للموظفين.

1. تحديد أهداف التدريب

قبل البدء في تصميم المحتوى، تحتاج إلى فهم سبب إنشاء التدريب وما يتوقع من المشاركين تعلمه. بدون أهداف واضحة، سوف يفتقر تدريبك إلى التوجيه والغرض.

لذا، ابدأ بتحديد جمهورك المستهدف. اسأل نفسك أسئلة مثل:

• لمن هي وحدة التدريب الخاصة بك؟
• هل تقوم بتدريب الموظفين الجدد أو الحاليين أو العملاء؟

سيساعدك تحديد الجمهور في تشكيل المحتوى وفقًا لمستوى خبرتهم واحتياجاتهم. بعد ذلك، حدد أهدافًا واضحة وقابلة للقياس مثل المهارات أو المعرفة المحددة التي يجب أن يكتسبها المشاركون بنهاية التدريب.

استخدم ذكي الأهداف (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً). على سبيل المثال، بدلاً من قول «تدريب الموظفين على السلامة»، يمكنك تحديد هدف مثل «ضمان اجتياز جميع الموظفين لاختبار الامتثال للسلامة بدرجة 90٪ أو أعلى».

لجمع المعلومات، يمكنك ببساطة إجراء استطلاعات أو مقابلات أو اجتماعات لجمع معلومات حول ما يعرفه جمهورك بالفعل وما يحتاجون إلى تعلمه.

وفقًا لمسح حديث، ثلاثة أرباع الشركات (75%) ممن استثمروا في برامج التدريب أفادوا أنهم شهدوا زيادة في إنتاجية الموظفين وأدائهم واستبقائهم.

2. اختر نوع تقديم التدريب

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تقديم التدريب ولكن اختيار التدريب المناسب سيعتمد على جمهورك والمواد والموارد المتاحة. لقد ناقشنا بالفعل بعض الأنواع في وقت سابق ولكن دعونا نلقي نظرة سريعة على أنواع التدريب.

• التدريب بقيادة المعلم (ILT): هذا هو التدريب التقليدي وجهًا لوجه، وغالبًا ما يتم تقديمه في الفصول الدراسية أو قاعات المؤتمرات. إنه الأفضل للجلسات التفاعلية والأنشطة الجماعية والمناقشات المتعمقة.
• التعلم الإلكتروني: وحدات أو دورات عبر الإنترنت يمكن للمشاركين إكمالها وفقًا لسرعتهم الخاصة. هذه الطريقة فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير ولكنها تتطلب نظام إدارة التعلم للسماح للمؤسسات بتتبع التقدم والإنجاز.
• التعلم المدمج: مزيج من التدريب الشخصي والمحتوى عبر الإنترنت. هذه الطريقة فعالة بشكل خاص للموضوعات المعقدة حيث تحتاج إلى كل من التدريب العملي والتعلم الذاتي.
• التعلم المصغر: تركز هذه الطريقة على تقديم المحتوى في أجزاء صغيرة قابلة للهضم. يمكن تقديم التعلم المصغر من خلال مقاطع الفيديو والاختبارات والرسوم البيانية وهو مثالي لتعزيز المفاهيم الأساسية.

تكشف الدراسات ذلك 34% من الشركات الكبيرة استخدام أساليب التعلم المختلطة لتقديم برامج التدريب.

3. قم بإنشاء محتوى التدريب

أنت على الطريق الصحيح. الآن بعد أن حددت طريقة التسليم الخاصة بك، تحتاج إلى إنشاء المحتوى الذي سيساعد في التدريب الفعلي. أفضل نصيحة هنا هي إبقاء الأمور بسيطة وتجنب المصطلحات. يجب أن يكون هدفك هو التأكد من أن المتعلمين يفهمون التدريب على المهارات.

علاوة على ذلك، يتعلم الناس بشكل أفضل عندما تكون المادة جذابة وتفاعلية. في الواقع، وفقًا للتقارير، فإن الوحدات التفاعلية هي تفاعل أكثر بنسبة تصل إلى 60%. هذا يعني أن الموظفين يحتفظون بمزيد من المعلومات من خلاله.

في ما يلي بعض أنواع المحتوى التي يمكنك وضعها في الاعتبار:

• مقاطع فيديو: فعالة للغاية لإظهار العمليات أو الإجراءات أو المهارات الشخصية.
• مسابقات: توفر هذه الملاحظات الفورية وتحافظ على تفاعل المتعلمين.
• الرسوم البيانية: يساعد في فهم المعلومات المعقدة والاحتفاظ بها.
• دراسات الحالة/أمثلة من الحياة الواقعية: إنها تجعل تجربة التعلم أكثر ارتباطًا وقابلية للتطبيق في مواقف العالم الحقيقي.
• أنشطة تفاعلية: مثل لعب الأدوار أو المناقشة الجماعية، خاصة للتدريب على المهارات اللينة.

ضع قائمة بالمفاهيم الأساسية التي تحتاج إلى تدريسها وقم بتقسيمها إلى وحدات أو دروس. على سبيل المثال، إذا كان التدريب الخاص بك يتعلق بخدمة العملاء، فقد تكون الوحدات الخاصة بك هي «مهارة الاتصال» و «التعامل مع العملاء الصعبين» و «بناء علاقة».

إذا كنت تبحث عن أفضل طريقة للقيام بذلك، فتوجه إلى مُنشئ الوحدة التدريبية لدينا لإنشاء مقاطع فيديو تدريبية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في بضع نقرات فقط.

4. تطوير خطة التقييم والتقييم

من الضروري تقييم ما إذا كان التدريب فعالًا أم لا. تساعد التقييمات في قياس نجاح وحدة التدريب الخاصة بك. تتضمن طريقتان للقيام بذلك ما يلي:

• التقييمات التكوينية: هذه اختبارات أو أنشطة أصغر تساعد على تعزيز التعلم مع تقدم التدريب.
• التقييمات التلخيصية: في نهاية التدريب، يجب أن يكون لديك تقييم نهائي، مثل الاختبار أو المشروع. يتم إجراء ذلك لتقييم ما إذا كان المتعلمون قد اكتسبوا المعرفة والمهارات.
• استطلاعات الرأي والملاحظات: بعد التدريب، اطلب من المشاركين الحصول على تعليقات حول المواد التدريبية وطرق التسليم وأي مجالات تحتاج إلى تحسين.

لمساعدتك، لدينا الأفضل مولد اختبار الذكاء الاصطناعي سيساعدك ذلك على تقييم مقدار ما يتعلمه موظفوك من خلال التدريب.

5. اختر الأدوات والتكنولوجيا المناسبة

إذا كنت تقدم تدريبك عبر الإنترنت أو تستخدم أي شكل من أشكال التكنولوجيا، فأنت بحاجة إلى تحديد الأدوات المناسبة لإدارة المحتوى وتتبع الأداء. أفضل الأدوات لذلك هي:

• نظام إدارة التعلم (LMS): منصات تسمح لك بتحميل المحتوى وتتبع تقدم المتعلم وإدارة التقييمات في مكان واحد.
• أدوات التأليف: تساعدك هذه الأدوات في إنشاء وحدات التعليم الإلكتروني والاختبارات والمحتوى التفاعلي.
• أدوات الاتصال: للتواصل المباشر مع المدربين أثناء الجلسات والمناقشات.

على سبيل المثال، يقدم Coursebox مصابيح هوائية يحتوي على كل ما يحتاجه المرء لإنشاء وإدارة برنامج تدريبي.

6. تقييم التدريب وتحسينه

بمجرد اكتمال الوحدة التدريبية، حان الوقت لطرحها على جمهورك. هذه هي الخطوة الأخيرة التي يؤتي فيها تدريبك ثماره أخيرًا.

دع المشاركين يعرفون متى وكيف سيتم التدريب. قم بتزويدهم بجميع التعليمات اللازمة، مثل كيفية تسجيل الدخول ومكان العثور على المواد وأي متطلبات مسبقة. إذا كنت تستخدم LMS أو منصة أخرى، فتتبع من أكمل التدريب والمتعلمين الذين قد يحتاجون إلى دعم إضافي.

كن متاحًا أيضًا في جميع الأوقات للإجابة على أي أسئلة أو تقديم المساعدة للمتعلمين الذين يعانون. يمكن أن يشمل ذلك جلسة أسئلة وأجوبة، أو تقديم وقت فردي، أو إنشاء منتدى مناقشة.

استخدم موقعنا أداة تقييم الذكاء الاصطناعي لتقدير الطلاب تلقائيًا. ستتمكن أيضًا من الوصول إلى AI Chatbot الذي سيساعد في الإجابة على الأسئلة في الوقت الفعلي.

ابدأ في إنشاء وحدات التدريب الخاصة بك بكل سهولة

يعد إنشاء وحدة تدريبية مؤثرة وجذابة أمرًا بالغ الأهمية للشركات والمعلمين الذين يتطلعون إلى ترك انطباع دائم لدى المتعلمين. ومع ذلك، قد يكون إنشاء محتوى التدريب وإدارته يدويًا أمرًا مرهقًا للغاية.

لكن لدينا الحل الأمثل لك - صندوق الدورة. تتيح لك منصة التدريب المدعومة بالذكاء الاصطناعي إنشاء دورات تفاعلية وتقييمات ومقاطع فيديو في دقائق.

لا تدع تعقيدات إنشاء المقرر الدراسي تعيقك. اشترك في Coursebox اليوم مجانًا!

الأسئلة الشائعة

1. ما المدة التي يجب أن تستغرقها الوحدة التدريبية؟

يجب أن تستمر الوحدة التدريبية بشكل مثالي من 30 إلى 90 دقيقة، اعتمادًا على مدى تعقيد الموضوع. للتعلم المركّز، يجب استخدام وحدات أقصر (20 إلى 45 دقيقة). وفي الوقت نفسه، بالنسبة للموضوعات المتعمقة، يجب عليك استخدام مواضيع أطول (حتى 90 دقيقة). يساعد الحفاظ على إيجاز الجلسات في الحفاظ على المشاركة والاحتفاظ بالمعلومات.

2. كيف أختار أفضل وحدة تدريب لفريقي؟

أولاً، حدد فجوات المهارات في فريقك. لمزيد من الأدوار الفنية، تفضل التدريب الفني، بينما من الأفضل استخدام التدريب على المهارات الشخصية إذا كان الدور يتضمن التعامل مع العملاء. يمكنك مزج أساليب متعددة، مثل التدريب والتقييمات، لتحسين وحدات التدريب.

3. كيف يمكنني تقييم نجاح البرامج التدريبية؟

يمكن قياس النجاح من خلال تقييمات الموظفين ومراجعات الأداء بعد التدريب واستطلاعات التعليقات. يمكنك أيضًا مقارنة مقاييس ما قبل التدريب وبعده مثل الإنتاجية وكفاءة المهام لضمان تحقيق أهداف شركتك.

4. ما هي طريقة التدريب الأكثر فعالية من حيث التكلفة للشركات الصغيرة؟

يعد التعليم الإلكتروني أحد أكثر طرق التدريب فعالية من حيث التكلفة للشركات الصغيرة. يمكن للشركات الصغيرة بسهولة استخدام منصات مجانية أو منخفضة التكلفة مثل Coursera و Udemy و Coursebox لتوفير تدريب عالي الجودة دون تكبد نفقات عالية.