أفضل 20 طريقة لتدريب الموظفين في عام 2024: دليل كامل

لم تكن بيئة الأعمال أكثر تنافسية من أي وقت مضى. أصبحت الميزانيات أكثر تشددًا، وتسريح العمال أكثر تكرارًا. أضف موجة الذكاء الاصطناعي إلى هذا المزيج، وستواجه عاصفة مثالية. في هذه البيئة التنافسية، أصبح الاحتفاظ بالموظفين أولوية قصوى للعديد من الشركات. وفقًا لدراسة LinkedIn، 90% من المنظمات جعل الاحتفاظ بالموظفين أحد اهتماماتهم الرئيسية.

إذن، ما الذي يمكن فعله لجعل الموظفين سعداء والاحتفاظ بهم؟ الجواب هو التطوير الوظيفي من خلال أساليب تدريب الموظفين المختلفة. الاستثمار في نموها هو طريقة مؤكدة للاحتفاظ بها وجعلها أكثر إنتاجية. كيف يمكنك تدريب موظفيك ليكونوا في أفضل حالاتهم؟ هذا ما سيجيب عليه هذا الدليل.

أهمية أساليب تدريب الموظفين

لقد ولت الأيام التي كان فيها الراتب هو المحور الرئيسي للموظفين. الآن، النمو الوظيفي هو أولويتهم القصوى. يُظهر تقرير IBM أن الموظفين الذين يتلقون تدريبًا مناسبًا هم أكثر عرضة بنسبة 42٪ للبقاء في وظائفهم من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

حتى أصحاب الأداء المتميز سيتركون وظائفهم للحصول على فرص أفضل. إذن، كيف يمكنك تقليل معدل دوران الموظفين؟ يبدأ بأساليب تدريب الموظفين الشخصية والفعالة. على سبيل المثال، عندما يشعر الموظفون أن تدريبهم مصمم وفقًا لاحتياجاتهم وأهدافهم المهنية، فإنهم يميلون إلى الاستمرار في نفس مكان العمل.

أفضل الممارسات لاختيار طريقة التدريب المناسبة

يمكن أن يكون تدريب الموظفين أمرًا صعبًا، خاصة عندما تشعر بالارتباك بشأن طرق تدريب الموظفين التي يجب اختيارها. حسنًا، هناك بعض أفضل الممارسات التي تساعدك على اختيار أساليب تدريب الموظفين المناسبة لمكان عملك.

1. تحديد الاحتياجات التدريبية

لا يمكنك أبدًا أن تخطئ في تقييم الاحتياجات التدريبية، لأنه يوفر المال والوقت والموارد. يتيح لك تحديد الأماكن التي تفتقر إليها القوى العاملة فهم متطلبات وتفضيلات الموظفين الفرديين. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة وراء الحاجة إلى أساليب تدريب الموظفين:

• الموظفون الذين يفتقرون إلى المهارات المطلوبة
• معرفة غير كافية
• عدم التوافق بين الكفاءات الحالية للموظفين ومتطلبات الوظيفة

يعد تدريب الموظفين الجدد أمرًا ضروريًا للحفاظ على دوافعهم وشركتك في صدارة المنافسة. ولكن هناك بعض التحديات. لا يمكن لجميع الشركات والشركات مساعدة القوى العاملة لديها من خلال دورات تدريبية مقنعة ومذهلة. في الواقع، يجد غالبية الموظفين الدورات التدريبية التي يقدمها أصحاب العمل مملة.

لذا، فإن أفضل طريقة للتعامل معها هي الاستفادة من الذكاء الاصطناعي واختيار منصات مثل كورسبوكس AI، والذي يوفر إمكانية إنشاء مقرر دراسي متقدم بميزات جذابة وجذابة. باستخدام هذه الميزات المتقدمة، يمكنك إنشاء دورات في دقائق وفقًا لاحتياجات شركتك وموظفيك.

2. ضع في اعتبارك أنماط التعلم

يجب عليك أيضًا التفكير في أساليب تعلم القوى العاملة لتحقيق أقصى تأثير. على سبيل المثال، يفضل بعض العمال العمل في إعدادات جماعية، بينما يفضل البعض الآخر العمل بشكل مستقل. لذلك، من الضروري اتباع نهج شخصي وإنشاء أنماط تدريب تناسب احتياجاتهم.

3. إنشاء ميزانية التدريب

كانت ميزانيات التدريب متقلبة على مر السنين. 

يتطلب إنشاء ميزانية التدريب دراسة متأنية للعديد من العوامل، مثل رسوم المعلم وطرق التدريس. على الرغم من أن الإنفاق على تدريب الموظفين في الولايات المتحدة يتقلب في المتوسط، إلا أنه يظل أعلى من 1200 دولار.

في عام 2023، تنوعت نفقات التدريب حسب حجم الشركة. دعونا نلقي نظرة عليها:

• أنفقت الشركات الصغيرة حوالي 1420 دولارًا لكل متعلم - وهي زيادة كبيرة عن السنوات السابقة.
• أنفقت الشركات متوسطة الحجم 751 دولارًا لكل متعلم.
• أنفقت الشركات الكبيرة 481 دولارًا لكل متعلم، أي أقل من نصف نفقاتها لعام 2022.

تسلط هذه التقلبات الضوء على الحاجة إلى ميزانية جيدة التخطيط تضمن تقنيات تدريب فعالة دون زيادة الإنفاق.

أفضل 20 طريقة لتدريب الموظفين في عام 2024

لقد قمنا بإدراج 20 من أفضل تقنيات تدريب الموظفين التي تعلمك كيفية تدريب الموظفين:

1. التعلم المصغر

يتضمن التعلم المصغر تقسيم المعلومات إلى أجزاء صغيرة يمكن التحكم فيها لتسهيل استيعابها. هذه الطريقة ضرورية للاحتفاظ بالمعرفة لأنها تشجع التعلم المنتظم. تتكيف مع التقنيات الجديدة مثل Web 2.0. لذلك، تتعلم باستخدام أدوات مثل منشورات المدونة وصفحات wiki التي تقدم المحتوى بتنسيقات قصيرة.

الفوائد

• يحسّن الاحتفاظ بالمعرفة
• يوفر تجربة تعليمية مخصصة
• يحافظ على تركيزك على هدف معين

القيود

• مدة التعلم القصيرة ليست مناسبة للمهارات المعقدة.
• إن الاستهلاك المستمر للمعلومات يجعل من الصعب دمج التدريب في جدولك المزدحم.
• قدر أقل من التفاني بسبب الجلسات القصيرة

2. محاكاة

تحظى أساليب تدريب الموظفين المختلفة بشعبية، مع المحاكاة في الأعلى.

في عام 2023، كانت عمليات المحاكاة هي أفضل منهجية تدريب لمشاركة الموظفين في الولايات المتحدة. يسمح لك النموذج المتحرك باكتساب المعرفة وبناء المهارات قبل العمل في مشروع واقعي. يمكن للمتدربين التدرب بشكل متكرر لتصحيح الأخطاء وتحسين مهاراتهم، وهو أمر مفيد بشكل خاص في قطاعات متعددة، مثل الرعاية الصحية.

الفوائد

• يقلل من تكلفة التطوير
• يتيح لك التعلم من الأخطاء
• معدلات استبقاء أعلى
• يوفر إعدادًا آمنًا للممارسة

القيود

• غير قادر على تكرار التعقيد الموجود في إعدادات الحياة الواقعية
• يتطلب الكثير من التكلفة

3. تدريب عبر الفيديو

كانت مقاطع الفيديو هي الأكثر طريقة التعلم الشائعة بين 45.4 في المائة من الذكور والإناث في عام 2023. تتضمن مقاطع الفيديو التدريبية الجذابة الرسوم المتحركة ورواية القصص التي تحافظ على تفاعل الموظفين. علاوة على ذلك، فهي تسمح لموظفيك بالسير وفقًا لسرعتهم الخاصة وإعادة تشغيل المحتوى متى أرادوا إعادة تعلمه.

في الواقع، تستخدم الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة بشكل متكرر مقاطع فيديو لتدريب الموظفين لمساعدتهم على النجاح في حياتهم المهنية. يتم سرد النسبة المئوية لعدد الشركات التي تدمج الفيديو في الدورات التدريبية أدناه.

‍الفوائد

• يحسّن التفاعل، مما يعزز الاحتفاظ بالمحتوى بشكل إيجابي
• تتيح إمكانية الوصول الأفضل للشخص استهلاك المحتوى في أي وقت
• يوفر المرونة والتخصيص

القيود

• يعتمد على الجهاز ويتطلب دائمًا اتصالاً ثابتًا بالإنترنت
• مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً

4. التناوب الوظيفي

يتضمن التناوب الوظيفي نقل الموظفين مؤقتًا بين الوظائف أو الأقسام أو المهام. تعمل عملية التدريب هذه على تعريف الموظفين بمناصب مختلفة داخل المنظمة. بعض الخصائص الرئيسية هي القضاء على الملل وتقليل معدل الدوران وتحسين الإنتاجية.

الفوائد

• مشاركة عالية للموظفين
• يطور المهارات من خلال تعريض المتعلمين لأدوار مختلفة
• يوفر تجربة أفضل للموظفين
• يزيل الملل

القيود

• المشاركة في منحنى تعليمي جديد تجعله مستهلكًا للوقت
• لا تسمح لك بتطوير خبرة عميقة
• غير مناسب لجميع الصناعات

5. التلعيب

يتيح لك Gamification دمج عناصر اللعبة في إعدادات غير اللعبة. إنها إحدى طرق تدريب الموظفين المصممة لأغراض تتجاوز الترفيه. تعزز الألعاب الجادة مشاركتك المعرفية والعاطفية والاجتماعية. يؤدي استخدام الألعاب إلى نتائج أفضل من الطرق التقليدية مثل PowerPoint.

الفوائد

• يحسن التعاون من خلال تشجيع العمل الجماعي
• يعزز المشاركة ويخلق منافسة ودية

القيود

• عدم التوافق مع أهداف التعلم

6. الكوتشينج

التدريب هو عندما يزود المدير الموظفين بتدريب فردي أو جماعي لتطوير مهارة معينة. هذا هو التدريب القياسي للشركات لأن الموظفين يشعرون بأنهم مسموعون ويفهمون دون إصدار أحكام. أفاد حوالي 80٪ من الأفراد المدربين بزيادة الثقة بالنفس.

الفوائد

• يعزز الأداء، مما يساهم في تطوير المهارات
• يحسن مشاركة الموظفين من خلال تعزيز بيئة داعمة
• يزيد الإنتاجية من خلال التعليقات المستهدفة
• يسمح بتحقيق الأهداف

القيود

• مكلف في حالة التدريب الفردي
• عدم التخصيص في التدريب الجماعي

7. التعلم الاجتماعي

يتضمن التعلم الاجتماعي التعاون الجماعي، حيث يتم الجمع بين الأفكار والخبرات المختلفة. إنها تتوافق مع متطلبات القوى العاملة الحديثة. وهذا يجعلها مناسبة للموظفين الشباب الذين يميلون إلى استهلاك معلومات صغيرة الحجم على هواتفهم ولديهم فترات اهتمام محدودة.

الفوائد

• يوفر فرصة ممتازة للتعاون
• يغرس السلوك الإيجابي بين الموظفين
• يحسّن الاستبقاء
• يوفر التكلفة لأنك تستفيد من الموارد الحالية

القيود

• الكثير من الاعتماد على الآخرين دون مساهمة ذاتية
• الخوف من الحكم يسبب الإجهاد

8. التدريب المتقاطع

يتضمن التدريب المتبادل تعليم الموظفين مهام إضافية عبر الأقسام المختلفة. هذا يمنع الملل من المهام المتكررة ويعد الموظفين للمواقف الصعبة. إنها تقنية تدريب مثالية للموظفين الذين لديهم تفاعلات متكررة مع العملاء.

الفوائد

• يعزز التعاون بين الفرق
• يعزز الإنتاجية من خلال تمكين الموظفين من شغل الأدوار المختلفة
• يوفر استقرار القوى العاملة ويقلل الاعتماد على مجموعات المهارات المتخصصة
• فعالة من حيث التكلفة لأنها تقلل من الحاجة إلى التعيينات الخارجية

القيود

• تعلم مهارات جديدة قد يسبب الإجهاد

9. لعب الأدوار

من خلال التدريب على لعب الأدوار، يمكن للموظفين رؤية الأشياء من وجهات نظر مختلفة. هذه الطريقة شائعة في التدريب على التواصل. إن الانخراط في سيناريوهات واقعية يعلم موظفيك مهارات مثل التفاوض والعمل الجماعي والإقناع. يتيح لك لعب الأدوار تحديد المشكلات قبل ظهورها.

الفوائد

• تواصل أفضل وردود فعل إنتاجية مستمرة
• يحسن الإبداع لأنه يتيح لك التفكير خارج الصندوق
• يبني الثقة نظرًا لأنك تتعامل مع مواقف متنوعة

القيود

• لا يمتلك جميع الموظفين المهارات المطلوبة

10. دراسات الحالة

تسمح دراسات الحالة لأصحاب العمل بتقديم مواقف وصفية للموظفين بأشكال مختلفة. تركز هذه الطريقة على النتيجة وعملية حل المشكلات بالتساوي. يمكنك استخدام النماذج التالية من دراسات الحالة لتدريب موظفيك:

• المستند إلى الفيديو توضح دراسة الحالة جميع المكونات في نموذج فيديو من خلال سرد القصص. 
• قائم على الإنترنت تتناول دراسة الحالة جمع المعلومات من عناوين URL المتوفرة.
• لعب الأدوار تسمح لك دراسة الحالة بالانغماس في وجهات نظر مختلفة.

الفوائد

• يجعلك أكثر ثقة
• يتيح لك التعلم من الأخطاء
• يحسن مهارات صنع القرار

القيود

• لها صلاحية محدودة حيث تختلف التفسيرات الفردية

11. التظليل الوظيفي

يساعد التظليل الوظيفي الموظفين الجدد على تحديد ما إذا كان مكان العمل مناسبًا لهم. لبضع ساعات، يتم عرض مهام العمل اليومية حتى يتمكن المشاركون من مراقبة دور معين، وإحاطته، واكتساب خبرة عملية.

الفوائد

• يعزز الإنتاجية لأنه يتطلب منك التعامل مع المهام المختلفة
• يوفر فرصة لتعلم مهارة جديدة

القيود

• لا تضيف أي قيمة لسيرتك الذاتية

1.2 التعليم الإلكتروني

إن مرونة التوافر عند الطلب وسرعة التعلم التي يتحكم فيها المستخدم تجعل التعلم الإلكتروني طريقة التدريب المفضلة للكثيرين. تعد يوتيوب وفيسبوك وتيك توك من منصات التعليم الإلكتروني الشهيرة، ولكن يوتيوب يأخذ زمام المبادرة. في عام 2023، يوتيوب ظهرت كوسيلة التعليم الإلكتروني الرائدة لتدريب الموظفين.

من أطفال المدارس إلى محترفي الأعمال، يمكن للجميع التعلم من خلال التعلم الإلكتروني. هذا هو السبب في أنه من المتوقع أن يصل التعلم الإلكتروني إلى 1 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2032.

الفوائد

• سهولة التوسع عبر مختلف الأقسام والمناطق الجغرافية
• تقليل وقت التدريب والتكاليف يجعلك أكثر كفاءة
• توفر تجربة التعلم المخصصة نتائج أفضل

القيود

• تمنعك العزلة الاجتماعية من التفاعل مع زملائك المتعلمين
• يفتقر إلى ضمان الجودة بسبب التقييم غير الكافي

13. تدريب المنتج

يحظى التدريب على المنتجات بشعبية بين الشركات التي تطلق منتجات جديدة بشكل متكرر. يتضمن تثقيف الموظفين حول ميزات المنتج والحلول وفوائد العملاء. إنها بمثابة سلالة للمبيعات الفعالة والدعم والتسويق.

الفوائد

• يوفر فهمًا أفضل للميزات
• يحسن المبيعات نظرًا لوجود فرص أفضل لزيادة المبيعات

القيود

• يتطلب الكثير من التكلفة
• تستغرق وقتًا طويلاً

14. التدريب أثناء العمل

يتيح التدريب أثناء العمل للموظفين اكتساب خبرة عملية في بيئات العالم الحقيقي. على الرغم من أن هذه الطريقة فعالة من حيث التكلفة، إلا أن التحفيز قد يمثل أحيانًا تحديًا للموظفين. هذا لأن التدريب يحدث في عطلات نهاية الأسبوع أو بعد ساعات العمل العادية.

الفوائد

• يزيد الإنتاجية من خلال تجربة التعلم العملي
• قم بتحسين معدل الاستبقاء نظرًا لأنك تقوم بتطبيق الدروس في سيناريوهات العمل في الوقت الفعلي
• يقلل من تكاليف التدريب لأنه لا يتطلب إعدادًا مختلفًا

القيود

• يقلل الإنتاجية
• يتطلب الكثير من التكلفة
• تستغرق وقتًا طويلاً

15. تدريب تفاعلي

التدريب التفاعلي هو المكان الذي يتعاون فيه الموظفون بالتساوي لحل مهمة مشتركة. يتم ذلك من خلال كاسحات الجليد والمحفزات. يلعب اختيار الموقع والإعداد أيضًا دورًا أساسيًا في تعزيز المشاركة والتفاعل.

الفوائد

• يحسّن التعاون لأنه يتضمن المشاركة في الوقت الفعلي
• يعزز معدل الاستبقاء بسبب المشاركة النشطة للموظفين

القيود

• هذا يمكن أن يؤدي إلى الانحرافات
• عدم وجود دافع

16. التدريب المهني

التدريب المهني يشبه إلى حد كبير التدريب الداخلي، على الرغم من أنه يتطلب التزامًا من سنتين إلى ثلاث سنوات. إنه يوفر فرصة ممتازة لكسب العيش وتعلم مهارات قيمة في دور وظيفي محدد.

الفوائد:

• يحسن الاحتفاظ بالموظفين بسبب تطوير المهارات من خلال الخبراء
• يعزز الإنتاجية مع اكتساب المعرفة العملية

القيود

• لا يوجد ضمان لوظيفة دائمة
• الأجر منخفض للغاية

17. فترة التدريب

تتيح برامج التدريب الداخلي للطلاب المشاركة في وظيفة معينة تتوافق مع مجالهم الأكاديمي. فهي تسمح لهم باستكشاف المسارات الوظيفية المحتملة، ولكنها غالبًا ما تكون غير مدفوعة الأجر ولا تضمن التوظف بدوام كامل.

الفوائد

• الإرشاد من الخبراء
• تضيف قيمة إلى سيرتك الذاتية

القيود

• وظائف غير مدفوعة

18. نمذجة السلوك

تعمل هذه المنهجية على تعديل السلوكيات في مكان العمل. إنه دليل على السلوك المرغوب من خلال النمذجة والممارسة. المهارات التي تستهدفها هي التالية:

• حل النزاعات
• الكفاءات الفنية
• إجراء مقابلات فعالة
• اتصال محسّن

الفوائد

• يحسّن المشاركة
• يعلمك إدارة المخاطر
• يحسن مهارات صنع القرار

القيود

• من الصعب فهم النماذج المعقدة

19. تدريب خارج العمل

يتم التدريب خارج العمل بعيدًا عن مكان العمل الفعلي، مما يجعله مناسبًا للموظفين الجدد. قد يكون من الصعب على الموظفين الجدد أن يتدربوا في مكان العمل الفعلي. لذلك، تقوم الشركة بتكرار مكان العمل الفعلي لخلق بيئة خالية من الضغط والإلهاء.

الفوائد

• يقلل من فرص فقدان السمعة

القيود

• يتطلب إعدادًا منفصلاً

20. ورش عمل

ورش العمل هي طريقة أخرى لتدريب الموظفين حيث يشارك المشاركون الأفكار والمهارات الجديدة. نظرًا لأن الجلسات تفاعلية، يمكنك طرح أسئلة لتوسيع نطاق فهمك. إنها الطريقة التي يجب اتباعها عند تدريب فريق جديد أو التقديم في مؤتمر أو مشاركة الأفكار المبتكرة.

الفوائد

• يحسن عملية صنع القرار

القيود

• باهظة الثمن وتستغرق وقتًا طويلاً

الخاتمة

من المؤكد أن قائمة أساليب تدريب الموظفين الفعالة أوسع مما يمكن للمرء أن يتخيله. يمكن للتدريب الشخصي للموظفين تطوير مهارات متقدمة في مكان العمل ونقل إنتاجية موظفيك إلى المستوى التالي.

إذا وجدت نفسك تقوم بإنشاء دورة تدريبية مخصصة، صندوق الدورة هو الحل المثالي. لا تقوم أداة إنشاء الدورات التدريبية بالذكاء الاصطناعي هذه فقط ببناء محتوى وعروض عالية الجودة اختبارات جذابة ولكنه يوفر أيضًا تقييم الذكاء الاصطناعي على أساس الخاص بك عناوين. يقوم مدرس الذكاء الاصطناعي الخاص بنا بتمكينك من خلال روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، والتي توفر للمتدربين المساعدة في الوقت الفعلي في أي وقت.