역량 검증 (VOC) 이란 무엇이며 누가 필요로 하는가

유능함은 모든 직무의 전제 조건이지만 건설, 제조, 광업 및 운송과 같은 고위험 직종에서는 직원이 추가 평가를 받아야 합니다.실제로 이들은 역량 검증 (VOC) 평가를 받아야 할 법적 의무가 있습니다.

호주의 근로 보건 및 안전 (WHS) 법에 따라 이러한 산업 종사자는 자신의 직무를 안전하게 수행하는 데 필요한 기술과 지식을 갖추고 있으며 자신이 유능하다는 것을 증명해야 합니다.아래에서는 역량 검증 (VOC) 에 대해 자세히 설명하고 조직이 법적 의무를 이행할 수 있는 방법을 설명합니다.

역량 검증 (VOC) 이란 무엇입니까?

의 검증 능력VOC (VOC) 는 누군가가 여전히 특정 기술이나 작업을 안전하고 효과적으로 수행할 수 있는지 확인하는 방법입니다.재교육에 관한 것이 아니라 이미 가지고 있는 기술을 유지하고 있다는 것을 증명하는 것이 중요합니다.

기계를 조작하든, 고위험 작업을 수행하든, 항상 최선을 다하고 있는지 확인하기 위한 간단한 점검이라고 생각하세요.

출처: FEFO 컨설팅

호주에서는 안전이 최우선인 건설, 광업, 항공, 유틸리티, 의료 및 운송과 같은 산업에 VOC가 필요한 경우가 많습니다.고용주는 근로자가 자신이나 다른 사람을 위험에 빠뜨리지 않고 장비나 상황을 처리할 수 있는지 알고 싶어합니다.

역량 검증이 중요한 이유는 무엇입니까?

안전을 극대화하고 작업장 위험을 최소화한다는 분명한 목표 외에도 VOC는 다음과 같은 이유로 중요합니다.

• 업계 표준 충족: 고위험 산업에는 당연히 충족해야 할 높은 기준이 있습니다.VOC 평가 조직이 해당 부문의 표준을 동등하게 유지하도록 도울 수 있습니다.
• 규정 준수 지원: 위험도가 높은 산업일수록 보건 및 안전 규정은 더욱 엄격해집니다.같은 맥락에서 규정 미준수에 대한 처벌도 더 높습니다.VOC는 해당 분야의 계약상 및 법적 의무를 지속적으로 준수할 수 있도록 도와줍니다.
• 기술 수준 유지: VOC 평가를 통해 직원들이 자신의 역할에 필요한 기술을 여전히 능숙하게 수행할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.또한 이를 사용하여 개선이 필요한 영역을 식별할 수도 있습니다.
• 자신감 향상: VOC는 근로자와 고용주 모두가 직원의 기술에 대한 자신감을 얻을 수 있는 방법입니다.또한 고객과 고객은 자신의 안전과 웰빙이 자신이 거래하는 조직의 최우선 과제라는 사실을 알게 되어 기뻐할 것입니다.

VOC 평가가 필요한 산업은 어디입니까?

작업자가 중장비를 조작하거나 잠재적으로 자신에게 해를 끼칠 수 있는 작업을 수행하는 모든 산업에서는 VOC 평가가 필요합니다.이러한 산업 중 일부에는 광업, 건설, 운송, 석유 및 가스, 제조, 항공, 의료 및 유틸리티가 포함됩니다.

출처: FEFO 컨설팅

‍VOC 평가 프로세스는 작업자가 유해 물질을 취급하거나, 높은 곳에서 또는 제한된 공간에서 작업하는 산업에도 적용됩니다.예를 들어 소방관과 응급 서비스 요원은 정기적인 VOC 평가를 받아야 합니다.

호주에서의 역량 검증은 누가 규제하나요?

앞서 설명했듯이 WHS 의무에는 VOC가 포함됩니다.VOC를 명시적으로 의무화하는 단일 법률은 없지만 조직은 직원의 역량을 입증해야 하는 법적 의무가 있습니다.따라서 기업은 일반적으로 다음과 같은 작업장 안전 당국의 광범위한 규정을 준수합니다.

세이프 워크 오스트레일리아

‍세이프 워크 오스트레일리아 WHS 및 근로자 보상에 관한 국가 정책을 개발합니다.또한 주 및 테리토리가 개별 법률을 제정할 때 사용하는 WHS 규정 및 모델 실천 강령을 관리합니다.

Safe Work Australia는 VOC 평가를 직접 실시하지는 않지만 고용주가 따라야 할 프레임워크를 제공합니다.각 주 또는 테리토리는 빅토리아주의 WorkSafe 또는 NSW의 SafeWork 같은 자체 규제 기관을 통해 이러한 지침을 시행합니다.고용주와 등록 교육 기관 (RTO) 은 국가 안전 표준에 부합하는 VOC 평가를 설계할 때 세이프 워크 오스트레일리아의 실천 강령을 참조하는 경우가 많습니다.

산업 기관

호주에서는 많은 산업 기관이 특정 부문 내에서 VOC 프로세스를 규제하고 감독합니다.예를 들어, 건설, 임업, 해양, 광업 및 에너지 연합 (CFMEU) 은 건설 및 광업 분야의 근로자에 대한 표준을 설정하고 호주 트럭 운송 협회는 도로 운송에 중점을 둡니다.

산업별 법률

호주의 모든 고위험 산업에는 고유한 특정 규정이 있습니다.예를 들어, 2004년 광산 보건 및 안전법은 엄격한 안전 기준을 요구하고 있습니다. 건설 산업에서는 국가 건설 산업 실천 강령이 안전한 작업 관행을 강조합니다.건설 직원은 현장에서 높은 곳에서 작업하거나 중장비를 조작하는 등 위험한 작업을 수행하려면 고위험 작업 면허가 필요합니다.

마찬가지로 규제가 심한 다른 산업에서도 VOC를 필수로 만들 수 있는 법률이 있습니다.석유 및 가스 부문의 2006년 해양 석유 및 온실가스 저장법과 운송에 관한 국가 중장비법이 그 예입니다.

VOC 평가 단계

VOC 프로세스에는 일반적으로 세 단계가 있습니다.진행 방법은 다음과 같습니다.

사전 평가

이 단계에서는 직원에게 필요한 역량 목록을 작성합니다.이 중 일부는 법률에서 요구하는 반면, 다른 일부는 계약상 의무를 위한 것일 수 있습니다.다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 기술 감사 이러한 역량을 파악하기 위해서입니다.

VOC 평가

이제 파악한 역량을 기반으로 직원을 평가할 수 있습니다.평가 대상 역량과 업계에 따라 다양한 유형의 평가를 사용할 수 있습니다.

예를 들어 항공 산업에서는 시뮬레이션이 널리 사용되는 반면 의료 부문에서는 필기 시험이 일반적입니다.실무 기술이 필수인 건설과 같은 산업에서는 현장 평가가 더 적절할 수 있습니다. VOC 평가는 직접 수행하거나 타사의 공인 평가자를 고용할 수 있습니다.후자는 공정하고 객관적인 평가를 받는 데 더 좋습니다.또한 규정 준수 증빙을 제시해야 하는 경우 더 신뢰할 수 있습니다.

사후 평가

평가 후에는 결과를 문서화하고 직원의 역량 수준을 결정해야 합니다.직원은 다음 범주 중 하나에 속할 수 있습니다.

• 유능한: 그들이 훌륭한 성적으로 평가를 통과했다면, 여기서 그들을 분류할 수 있습니다.이러한 직원은 추가 교육이나 감독이 필요하지 않습니다.
• 조건부 적격: 이러한 직원들은 업무에 필요한 지식이나 기술에 약간의 격차가 있을 수 있습니다.이들은 전반적으로 유능하지만 추가 지원이 필요할 수 있습니다. 역량 기반 교육 결함을 해결하기 위해서죠.
• 아직 유능하지 않음: 이러한 직원들은 현장에서 독립적으로 작업하기에 적합하지 않습니다.그들에게는 다음이 필요합니다. 중요한 교육 그리고 그들이 유능한 것으로 간주되기 전에 감독을 받아야 합니다.

나중에 '조건부 유능' 또는 '아직 유능하지 않음' 범주에 해당하는 직원을 재평가하여 원하는 역량 수준에 도달했는지 확인할 수 있습니다.

VOC 평가는 얼마나 자주 실시해야 할까요?

평가 빈도는 산업 규정, 직무 역할의 복잡성, 기술 또는 절차의 변화 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 일부 산업에서는 규정 및 안전 표준 준수를 위해 매년 또는 2년에 한 번씩 평가를 실시해야 할 수 있습니다.신입 사원이 회사에 입사하거나 직무에 중대한 변화가 발생한 경우에만 평가가 필요한 경우도 있습니다. 이상적으로는 2~5년 사이가 좋습니다.그러나 사고 증가나 생산성 저하와 같은 특이한 패턴을 발견했다면 이제 재평가가 필요할 수 있습니다. 또한 직원이 한 번 유능한 것으로 간주되었다고 해서 다른 평가를 받지 않아야 한다는 의미는 아닙니다.이들이 자신의 기술과 지식을 유지하고 있는지 확인하기 위해 다음 평가에 참여해야 합니다.

“아직 유능하지 않은” 직원을 교육하는 방법은 무엇입니까?

VOC 평가를 통과하지 못한 근로자는 조직에서 추가 교육을 받아야 합니다.단점과 관련된 전문 교육 세션을 개최할 수 있습니다. 또한 일대일로 실용적인 지침을 제공하는 코치나 멘토를 배정할 수도 있습니다.비즈니스 특성에 따라 온라인 과정이나 워크숍과 같은 외부 교육 리소스를 선택할 수도 있습니다. 또한 사내 과정을 만들어 직원들이 놓치고 있는 지식을 교육할 수도 있습니다. 코스박스 이 작업을 간소화할 수 있는 편리한 AI 코스 빌더입니다.

이 도구의 AI 코스 디자이너는 브레인스토밍 파트너로서 관련 교육 주제를 제시하고 코스 구조를 제안합니다.그러면 기존 문서 또는 비디오를 사용하여 몇 분 만에 이 교육 과정을 만들 수 있습니다. CourseBox에는 교육생의 질문에 답변하고 교육을 통해 지침을 제공하는 챗봇인 AI 튜터도 함께 제공되므로 조직의 업무량을 줄일 수 있습니다.또한, AI 그레이딩 시스템 직원들이 학습한 내용을 바탕으로 쉽게 테스트할 수 있습니다.

Coursebox의 브랜딩 옵션을 사용하여 코스에 화이트 라벨을 붙일 수도 있습니다.또한 Coursebox 모바일 앱을 사용하면 직원이 현장에 있지 않아도 어디서나 학습할 수 있습니다.

결론

위험이 상존하는 산업에서 직원의 역량은 마음의 평화를 가져다 줄 뿐만 아니라 잠재적 사고와 소송으로부터 조직을 안전하게 보호합니다.역량 검증은 조직과 직원 모두에게 이익이 되기 때문에 이러한 상황에서 반드시 해야 할 일입니다.VOC 평가는 기업으로서 작업장 안전을 위해 최선을 다하고 있음을 증명합니다.직원의 입장에서 이는 자신감을 높이고 지속적인 전문성 개발을 가능하게 하는 방법입니다.

일부 직원이 VOC 평가를 통과하지 못하더라도 서둘러 고용을 종료하지 마십시오.대신 직원 개선에 필요한 교육과 리소스를 제공할 기회로 활용하세요.Coursebox와 같은 도구를 사용하면 특정 지식 격차를 해소하고 역할을 더 잘 수행할 수 있도록 도와주는 맞춤형 AI 과정을 쉽게 만들 수 있습니다.