성인 학습자에게 동기를 부여하는 방법: 기업 학습 성공을 위한 검증된 전술

상상해 보세요. 필수 기업 교육 세션에 참석하고 있는데 잔디가 자라는 것을 보는 것만큼이나 흥미진진합니다.발표자는 필사적으로 눈을 뜨고 있으려고 노력하는 동안 회사 정책에 대해 자세히 설명합니다.우리 모두 거기 가봤어요.성인 학습자의 참여를 유지하기 위해 고군분투하는 것은 현실이지만, 꼭 이럴 필요는 없습니다.교육 디자이너나 기업 트레이너라면 이 블로그를 통해 하품을 유도하는 세션을 흥미롭고 동기 부여가 되는 경험으로 전환할 수 있습니다.

성인 학습자에게 동기를 부여하는 데 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?글쎄요, 의욕이 넘치는 학습자는 기업 세계의 어벤져스와 비슷합니다. 그들은 더 생산적이고, 더 행복하며, 시간을 절약할 준비가 되어 있습니다 (또는 적어도 KPI를 달성할 준비가 되어 있습니다).이 게시물에서는 교육 프로그램의 잠재력을 활용할 수 있는 검증된 전술을 자세히 살펴보겠습니다.그러니 커피 (또는 에너지 드링크, 여기서는 판단할 수 없습니다) 를 한 잔 하고 시작해 봅시다!

섹션 1: 성인 학습자에 대한 이해

자, 성인 학습자의 정신 속으로 들어가 봅시다. 멋진 도구 없이 배트케이브의 깊숙한 곳을 탐험한다고 생각해 보세요.동기 부여 코드를 푸는 첫 번째 단계는 상대방이 누구인지 이해하는 것입니다.

성인 학습자의 특성

• 셀프 디렉션: 배트맨에게 범죄와 싸우는 방법을 알려주려고 한다고 상상해 보세요.어른들은 자신의 학습 여정을 자신의 개인적, 직업적 필요에 맞는 방향으로 이끌어 나가는 것을 선호합니다.
• 학습 준비: 그들은 털을 풀 시간이 없어요.다음 임무를 준비하는 브루스 웨인처럼, 그들은 보통 특정한 문제를 해결하거나 즉시 적용할 수 있도록 기술을 향상시키는 법을 배웁니다.
• 경험하기: 알프레드의 방대한 지식이지만 훨씬 더 완고함을 지닌 모습을 상상해 보세요.성인 학습자는 풍부한 경험을 가지고 있어 학습 과정을 풍부하게 만들지만, “이미 해봤어, 해봤어”라고 느끼면 새로운 방법을 거부하게 만들 수도 있습니다.

동기 부여의 어려움 

성인 학습자는 서커스 공연자보다 더 많은 공을 저글링합니다.직장과 가족, 그리고 가끔 사회생활을 하려고 하는 시도 사이에서 그들은 균형을 많이 맞추고 있습니다.연말연시를 즐긴 연휴를 보낸 후 훈련할 때 피팅하는 것이 작년의 청바지를 입는 것처럼 느껴지는 것은 놀라운 일이 아닙니다.학생들은 즉각적이고 가시적인 가치를 찾아야 합니다. 그렇지 않으면 “파워포인트”라고 말하는 것보다 더 빨리 정신적으로 체크아웃할 수 있습니다.

관련 예제 

제인에 대해 얘기해 봅시다.Jane은 낮에는 프로젝트 매니저로 일하고 밤에는 슈퍼히어로 엄마로 활동합니다.그녀에겐 마감 기한도 지켜야 하고, 아이들은 축구 연습장에 운전기사가 필요하고, 넷플릭스 대기열에도 관심을 끌기 마련이죠.이제 Jane은 데이터 프라이버시에 관한 교육 모듈을 이수하라는 요청을 받았습니다.제인에게는 이미 빡빡한 스케줄의 또 다른 벽돌처럼 느껴집니다.그녀는 자신의 일과 삶에 분명히 도움이 되는 것을 보지 않는 한 동기부여가 되지 않을 것입니다.

시각 자료: 인포그래픽 

이러한 특성과 과제를 시각화하는 데 도움이 되는 유용한 인포그래픽을 소개합니다.(토니 스타크 (Tony Stark) 도 자랑스러워할 만한 아이콘을 아이콘으로 표현한 세련되고 미니멀한 디자인을 상상해 보세요.

섹션 2: 관련성 있고 실용적인 콘텐츠 제작

블록버스터 영화를 보고 있다고 상상해 보세요.줄거리가 흥미진진하고, 캐릭터들이 공감하며, 특수 효과는 놀라울 따름입니다.자, 같은 영화에 지루한 줄거리와 공감할 수 없는 캐릭터들이 있고, 전혀 흥미롭지 않다고 상상해 보세요.아마 나가실 수도 있겠죠, 그렇죠?음, 교육 콘텐츠가 성인 학습자에게 적합하지 않을 때 바로 이런 일이 일어납니다.교육을 꼭 시청해야 할 히트작으로 만들어 봅시다.

실제 응용 프로그램에 맞게 교육 조정 

고양이에게 목줄을 팔려고 한 적이 있나요?교육 콘텐츠가 실제 요구 사항과 연결되지 않을 때 느끼는 감정은 바로 이런 느낌입니다.학습자는 이 교육을 통해 자신의 삶이 어떻게 더 편해지는지, 매일 직면하는 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알고 싶어합니다.먼저 학습자의 역할에서 흔히 발생하는 문제를 파악하고 이러한 문제를 해결하도록 교육을 조정하십시오.예를 들어 영업팀을 교육하는 경우, 까다로운 고객을 상대하거나 압박을 받는 상황에서 거래를 성사시키는 등 정기적으로 접하는 시나리오를 포함시키세요.

인터랙티브 및 실습 활동 

앉아서 몇 시간 동안 듣던 옛날 강의를 기억하십니까?네, 아무도 그걸 놓치지 않아요.성인 학습자들은 상호작용을 갈망합니다.트레이닝을 방탈출 공간이라고 생각하세요. 대화형 방식이 많을수록 좋습니다.역할극, 시뮬레이션, 실제 문제 해결 연습과 같은 실습 활동을 통합하세요.이는 학습을 재미있게 만들 뿐만 아니라 실제 적용을 통해 지식을 강화하는 데도 도움이 됩니다.

기술 사용 

기술은 교육의 보조 수단입니다.현명하게 사용하여 매력적인 콘텐츠를 만드세요.퀴즈, 투표, 게임화와 같은 인터랙티브 요소는 지루한 모듈을 경쟁적인 게임으로 탈바꿈시킬 수 있습니다.규정 준수 교육을 학습자가 최고 점수를 놓고 경쟁하는 제퍼디 게임으로 바꾼다고 상상해 보세요.모바일 학습은 게임의 판도를 바꿀 수도 있습니다. 이를 통해 학습자는 이동 중에도, 회의 중간에, 또는 간단한 커피 브레이크 시간에도 콘텐츠에 참여할 수 있습니다.

사례 연구: 지루한 것을 멋진 것으로 바꾸기 

예를 들어, 한 회사에서 직원들이 두려워하는 필수 규정 준수 교육을 실시했습니다.해결책은?그들은 교육을 게임화하여 직원들이 기업 스파이 음모를 밝혀내는 임무를 완수해야 하는 스파이 테마의 모험으로 탈바꿈시켰습니다.참여가 급증했고 지식 유지도 급증했습니다.지루한 교육에서 훌륭한 교육으로 변화하면서 기억에 남고 효과적인 교육이 되었습니다.

중요 포인트: 매력적인 콘텐츠를 위한 간단한 팁

• 관련 시나리오와 예제를 사용하세요.
• 비디오 및 인포그래픽과 같은 멀티미디어 요소를 통합합니다.
• 퀴즈 및 투표와 같은 대화형 활동을 포함하세요.
• 학습 경험을 게임화하여 참여도를 높이세요.
• 실제 작업을 반영한 실용적인 실습 연습을 제공합니다.

섹션 3: 지원 학습 환경 구축

훈련 환경을 성인용 호그와트라고 생각하세요. 마법 지팡이는 빼고 모든 동지애와 지원이 있습니다.성인 학습자의 동기 부여와 참여를 유지하려면 지지적인 학습 환경을 조성하는 것이 매우 중요합니다.

동료 학습 및 협업 

해리, 헤르미온느, 론이 모든 것을 혼자서 해결하려 한다고 상상해 보십시오.그들은 첫 번째 책을 통과하지 못했을 거예요!동료 학습과 협업은 개인의 어려움을 집단의 승리로 바꿀 수 있습니다.학습자들이 경험을 공유하고 서로에게서 배울 수 있는 그룹 활동, 토론, 프로젝트를 장려하세요.공식 교육 세션 외에도 대화를 이어갈 수 있는 포럼과 채팅 그룹을 만드세요.가끔은 가상 커피를 마시며 가볍게 대화를 나누다 보면 최고의 학습이 이루어진다는 점을 기억하세요.

피드백 및 인정 

칭찬을 조금이라도 좋아하지 않는 사람이 있을까요?하우스 엘프 도비가 칭찬을 받은 후 거의 공중에 떠 있는 모습을 기억하시나요?시기적절하고 건설적인 피드백은 학습자에게도 같은 효과를 줄 수 있습니다.학습 진도에 대한 즉각적인 피드백을 제공하고 학습 성과를 인정하세요.디지털 배지나 수료증, 팀 회의에서 간단히 인사하는 것만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다.마치 금색 별을 주는 것과 같습니다. 사소해 보일 수 있지만 강력한 동기 부여가 됩니다.

학습을 위한 안전한 공간 만들기 

포용적이고 협조적인 환경을 만드는 것은 요구사항 방을 마련하는 것과 같습니다. 학습자가 판단에 대한 두려움 없이 자신의 생각을 표현하고 질문을 할 수 있는 공간이 되어야 합니다.존중과 열린 의사소통의 문화를 조성하세요.질문과 토론을 장려하고 모든 기여가 소중하다는 점을 분명히 하세요.이를 통해 자신감을 쌓고 보다 적극적인 참여를 유도할 수 있습니다.

인포그래픽: 지원 학습 환경의 주요 요소

• 피어 러닝: 그룹 프로젝트, 토론 및 포럼.
• 피드백 및 인정: 즉각적인 피드백, 디지털 배지, 인증서.
• 세이프 스페이스: 존중하는 의사 소통, 질문 격려, 모든 기여를 소중히 여깁니다.

퀵 스토리: 지원의 힘 

처음에는 새로운 사이버 보안 교육에 회의적이었던 노련한 IT 전문가 John의 이야기를 들어보겠습니다.하지만 이 교육에는 토론 그룹이 포함되어 있어 자신의 우려 사항을 공유하고 비슷한 문제에 직면한 동료들로부터 배울 수 있었습니다.진행 상황에 대한 즉각적인 피드백과 자신의 공헌에 대한 인정을 받은 John은 교육을 완료했을 뿐만 아니라 팀 내에서 교육을 옹호하는 역할을 할 수 있었습니다.

섹션 4: 내적 동기와 외적 동기 활용

이제 동기 부여에 대해 이야기해 보겠습니다. 엔진을 계속 작동시키는 연료입니다.스타워즈에 등장하는 힘이라고 생각해보세요. 강력하고 보이지 않으며 성공에 필수적입니다.성인 학습자에게 진정한 동기를 부여하려면 내적 (내적) 동기와 외적 (외적) 동기가 혼합되어 있어야 합니다.

내재적 동기 부여 

내재적 동기는 스타워즈의 오리지널 3부작과 같습니다. 시대를 초월하고 강력합니다.이는 내면에서 비롯되며 개인의 만족과 배움의 즐거움에 의해 좌우됩니다.내재적 동기 요인을 활용할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 개인 성장: 교육을 통해 학습자가 개인적으로나 전문적으로 성장할 수 있는 방법을 강조하세요.수강생이 습득하게 될 기술과 이러한 기술이 커리어에 어떻게 도움이 되는지 보여주세요.마치 비디오 게임에서 레벨을 올리는 것과 같습니다. 새로운 기술을 습득할 때마다 새로운 가능성이 열립니다.
• 자율성: 학습자가 학습 여정을 어느 정도 제어할 수 있게 하세요.학생들이 관심 주제를 선택하거나 스스로 학습 속도를 정할 수 있도록 하세요.학생들에게 자신만의 밀레니엄 팔콘을 만들 수 있는 열쇠를 준다고 생각해 보세요.
• 지배자: 학습자가 자신의 분야에서 숙달할 수 있도록 격려하십시오.학생들이 연습하고, 기술을 연마하고, 진행 상황을 추적할 수 있는 기회를 제공하세요.마치 제다이가 되기 위한 훈련과 같습니다. 지속적인 발전이 핵심입니다.

외재적 동기 

외적 동기는 새로운 스타워즈 영화와 비슷합니다. 화려하고 관심을 끌지만 여전히 중요합니다.여기에는 외부 보상과 인정이 필요합니다.

• 보상 및 인센티브: 보너스, 기프트 카드 또는 추가 휴가와 같은 실질적인 보상을 사용하십시오.이는 단기적인 동기 부여에 유용할 수 있습니다.깨어난 포스 (Force Awakens) 에서 다들 반짝이는 새 드로이드를 원했던 거 기억나?
• 표창 프로그램: 업적을 축하하는 표창 프로그램을 실시하십시오.디지털 배지, 인증서 및 리더보드는 학습자가 뛰어난 성과를 낼 수 있도록 동기를 부여할 수 있습니다.마치 레이아 공주로부터 메달을 받는 것과 같습니다. 인정이 중요합니다.
• 대회 및 챌린지: 친근한 대회나 챌린지를 만들어 참여도를 높이세요.포인트, 레벨, 리더보드로 학습 경험을 게임화하세요.마치 타투인의 포트레이스와 같습니다. 빠르게 진행되고 흥미진진합니다.

둘 다 밸런싱 

핵심은 내적 동기와 외적 동기의 균형을 맞추는 것입니다.내재적 동기는 장기적인 참여와 개인적 성취를 보장하는 반면, 외적 동기는 즉각적인 동기 부여를 제공합니다.동기 부여에 대한 총체적인 접근을 위해 이 두 가지를 결합하세요.

표: 내적 동기와 외적 동기

내재적 동기 부여

외재적 동기

개인 성장 및 경력 개발

보너스 및 기프트 카드와 같은 보상

학습 선택의 자율성

인증서 및 배지를 통한 인정

숙달 및 기술 개발

대회 및 챌린지

예: 균형 잡힌 접근 방식 

리더십에 관한 일련의 교육 모듈을 완료하는 임무를 맡은 HR 전문가 Sarah를 생각해 보십시오.개인적인 성장을 위한 기회, 모듈 순서를 선택할 수 있는 자율성과 같은 내재적 동기 부여 덕분에 그녀는 오래 몰입할 수 있었습니다.디지털 배지와 동료들과의 우호적인 경쟁과 같은 외적 동기는 각 모듈을 제시간에 완료할 수 있는 즉각적인 원동력을 제공했습니다.

결론

끝내주는 넷플릭스 시리즈 피날레처럼 마무리해 보겠습니다. 요약한 요약과 함께 세계를 정복할 준비 (또는 적어도 다음 훈련 세션) 를 준비할 수 있게 해 줄 클릭 유도문으로 마무리해 보겠습니다.

핵심 요점 요약 

우리는 성인 학습의 미로를 헤쳐나가며 문제를 해결하고 학습자의 동기 부여와 참여를 유지하기 위한 전략을 찾아냈습니다.블록버스터 히트작을 간단히 요약하면 다음과 같습니다.

1. 성인 학습자에 대한 이해: 기억하세요. 학습자는 어벤져스와 같습니다. 그들은 경험, 실제 적용의 필요성, 자기 주도 학습에 대한 열망을 가지고 있습니다.
2. 관련성 있고 실용적인 콘텐츠 제작: 콘텐츠를 최신 마블 영화라고 생각하세요. 인터랙티브하고 직접 체험할 수 있어야 하며 일상 생활에 적용할 수 있어야 합니다.
3. 지지적인 학습 환경 구축: 학습자가 협업하고 피드백을 받고 자신의 아이디어를 안전하게 표현할 수 있는 호그와트와 같은 환경을 만드세요.
4. 내적 동기와 외적 동기 부여 요인 활용: 내부 만족도 및 외부 보상과 포스의 균형을 유지하여 학습자의 단기 및 장기 참여를 유지하십시오.

마지막 격려 

이제 여러분이 이러한 전략을 취해 훈련 세션을 스누즈 페스트에서 블록버스터로 탈바꿈시킬 차례입니다.작은 것부터 시작하세요. 한두 가지 변화를 실천하고 그 변화가 참여와 동기 부여에 어떤 영향을 미치는지 살펴보세요.아주 작은 변화라도 상당한 개선으로 이어질 수 있다는 점을 기억하세요.이거 다 됐어요!

자주 묻는 질문 섹션

학습자가 새로운 교육 방법에 거부감을 보인다면 어떻게 될까요? 

저항은 일반적인 장애물입니다.먼저 이점을 명확하게 전달하고 문제를 미리 해결하는 것부터 시작하세요.학습자의 피드백을 구하고 학습자의 의견을 바탕으로 내용을 조정하여 과정에 학습자를 참여시키세요.변화는 어려울 수 있지만 올바른 접근 방식을 취하면 회의론자를 신자로 만들 수 있다는 점을 기억하세요.

동기 부여 전략의 효과를 어떻게 측정할 수 있나요? 

참여율, 완료율, 학습자 피드백과 같은 지표를 사용하세요.설문조사와 평가를 통해 효과가 있는 부분과 개선이 필요한 부분에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.성과 지표를 주시하고 필요에 따라 전략을 조정하여 지속적인 개선을 보장하세요.

다음 트레이닝 세션에서 동기부여를 높일 수 있는 몇 가지 빠른 성과는 무엇입니까? 

퀴즈 및 투표와 같은 대화형 요소를 통합하고, 실제 사례를 사용하고, 즉각적인 피드백을 제공하세요.약간의 게임화를 추가하거나 완료를 위한 디지털 배지를 제공하는 것과 같은 작은 변화라도 학습자 참여도에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

규정 준수 교육의 필요성과 참여를 높이는 데 필요한 균형을 맞추려면 어떻게 해야 할까요? 

필수 콘텐츠를 대화형 활동 및 실제 애플리케이션과 결합합니다.스토리텔링과 게임화 기법을 사용하여 더 공감하고 매력적인 콘텐츠를 만드세요.목표는 무미건조한 필수 교육을 학습자가 기대하는 매력적인 학습 경험으로 바꾸는 것입니다.

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