온라인 교육 과정 마케팅 방법

이렇게 많은 사람들에게 유용할 놀라운 온라인 강좌를 만드셨고, 설레는 마음으로 온라인에 게시하셨습니다. 정말 짜릿한 순간입니다!그리고 귀뚜라미 소리만 들립니다.

이 글에서는 온라인 강좌를 마케팅하는 방법에 대한 몇 가지 전략을 살펴보겠습니다. 여기에는 강좌가 생기기 전에 강좌를 마케팅하여 자신 있게 강좌를 만드는 과정에 들어갈 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.

읽는 것보다 비디오를 보는 것이 더 낫습니까?대신 하단에서 이 모든 내용을 다루는 웨비나로 넘어가세요!

1단계 - 퍼널 설정 및 각 단계의 성과 추적

코스 퍼널의 단계는 무엇인가요?각 단계의 성과를 측정하기 위해 어떤 지표를 추적하고 계신가요?퍼널의 어느 단계를 가장 많이 다루어야 할까요?퍼널과 성과 추적이 성공적인 마케팅의 토대이기 때문에 이 점을 명확히 파악하는 것이 중요합니다.명확하지 않은 한 어디에 집중해야 하는지 어떻게 알 수 있을까요?월별로 KPI를 측정하는 것이 좋지만, 자신과 팀에 적합한 것이 무엇인지에 따라 매주 또는 분기별로 측정할 수도 있습니다.때로는 성과를 업데이트하고 측정하기 위해 수작업이 필요할 수 있으므로 너무 수작업에 매달리지 않도록 하세요.그렇게 하면 측정만 하게 되고 성능 개선을 위한 실제 실행 작업을 할 시간이 없습니다.추적해야 할 주요 사항으로는 소셜 미디어 팔로워, 웹사이트 방문, 무료 콘텐츠 가입 (예: 무료 강좌, 무료 체험판, 웨비나, 백서 등), 교육 과정 판매, 교육 과정 구독, 순 추천 고객 점수, 반복 판매 등이 있습니다.

당신의 동안 코스 구축 도구 또는 LMS 교육 과정 판매 및 참여에 대한 성과 보고서를 제공해야 합니다. 퍼널의 다른 부분을 추적하려면 다른 도구가 필요할 수 있습니다.

몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 구글 애널리틱스 웹사이트 방문용
• 구글 서치 콘솔 Google 검색으로 인해 웹 사이트 노출 및 클릭이 발생하는 경우
• 서베이 몽키 넷 프로모터 스코어 트래킹용

우리는 다음을 제공하고 있습니다 무료 코스 퍼널 대시보드 템플릿 이 단계의 구현을 시작하시기 바랍니다.모든 데이터에 연결된 차트도 있어 여러분과 팀이 수치를 쉽게 이해할 수 있습니다.그냥 여기를 클릭하세요 템플릿을 연 다음 파일을 클릭한 다음 복사하거나 Excel 스프레드시트로 다운로드합니다.

2단계 - 대상 및 이상적인 고객 정의

그건 그렇고, 이것들은 서로 다른 두 가지입니다!한 유형의 고객에게서 코스 판매를 받을 수도 있지만 실제로는 다른 유형의 고객을 원할 수도 있습니다.예를 들어 리더십 과정을 처음 구매했다는 이유만으로 기업가들에게 판매하고 있다고 가정해 보겠습니다. 하지만 정말로 원하는 것은 포춘지 선정 500대 기업이 강좌를 구매하고 모든 직원에게 가르치도록 유도하는 것입니다.대규모 고객은 종종 거래하기가 더 쉬울 수 있고 결국 더 높은 가격을 지불할 의향이 더 많을 수 있습니다!

정의해야 할 대상 고객의 몇 가지 특성은 다음과 같습니다.

• 회사 (이름 및 규모)
• 산업
• 직책/직업
• 선임 순위
• 성별 및 연령
• 위치
• 교육 과정 구매 동기 (강좌가 수강생에게 도움이 될 수 있는 이유와 문제점)
• 온라인 활동 (Google에서 무엇을 검색하는지, 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는지, 온라인에서 어떤 콘텐츠를 소비하는지)

3단계 - 차단자를 식별하고 차단 해제 시작

꽤 간단하게 들리죠?처음 두 단계를 숙지하고 나면 타겟 고객이 유입경로에 갇히는 부분이 어디인지 알 수 있을 것입니다.고객이 거치게 될 각 단계를 자세히 살펴보고 테스트하면서 고객의 관점에서 바라볼 수 있도록 최선을 다하세요.종종 퍼널 바로 위에 있을 수도 있습니다.수강자가 존재하는지도 모른다면 어떻게 수강생이 강좌를 구매할 것이라고 기대할 수 있을까요?이런 경우에는 퍼널 성과에 초점을 맞추는 것이 유리할 수 있습니다. 소셜 미디어 팔로워, 웹사이트 방문, SEO, 무료 콘텐츠와 같은 것부터 시작하는 것이 좋습니다.일부 강좌 제작자는 이 말을 듣기에 불편할 수 있습니다. 왜냐하면 이러한 지표를 실제로 늘리고 이를 강좌 판매로 전환하기 시작하기까지는 아주 오래 걸릴 것 같기 때문입니다. 특히 좋은 자료를 모두 무료로 나눠주는 경우에는 더욱 그렇습니다!

안타깝게도 간단한 조언을 드릴 수 없습니다. 비즈니스를 구축하고 제품을 판매하는 것은 단거리 경주가 아니라 마라톤이기 때문입니다.이것이 바로 많은 기업이 코스 판매액에서 7자릿수를 달성하지 못하는 이유입니다. 왜냐하면 그들은 어려운 장기 약속을 하고 몇 년 후 미래를 내다볼 의향이 없기 때문입니다.브랜드 구축에는 시간이 걸리므로 브랜드 인지도를 높이고 타겟 고객과의 관계를 구축하기 위해 지속적으로 어려운 노력을 기울여 장기적으로 큰 이익을 얻을 수 있습니다.

4단계 - 차단 해제 결과 측정

퍼널의 특정 단계에서 성장을 개선하기 위한 잠재적 수정 및 변경 사항을 구현한 후에는 이러한 성장을 주시하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 파악해야 합니다.웹사이트 트래픽이 증가했나요?소셜 미디어 참여 또는 팔로워가 증가했나요?무료 교육 과정 등록에서 유료 교육 과정으로의 전환율이 증가했나요?학습자 순 추천 고객 점수가 올랐나요?문제를 해결하기 위해 몇 가지 사항을 변경한 후에는 이러한 질문에 답할 수 있을 것입니다.

성장 옵션을 이해하는 것이 중요합니다

모든 비즈니스는 다르지만 디지털 마케팅에는 많은 모범 사례가 있으며 물론 제작자에게도 마찬가지입니다.이를 기반으로 이해하고 퍼널이 어떻게 정렬되어 있는지 확인하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.결국 부족한 부분에 초점을 맞출 수 있는 아이디어를 갖고 작업의 우선순위를 정해야 합니다.이러한 인식을 갖고 성장 기회를 파악하는 것이 교육 과정 매출을 높이는 열쇠입니다.아래에서는 고려해야 할 몇 가지 디지털 마케팅 영역을 다룹니다.심지어 비디오 웨비나를 통해 브랜드를 모델링할 수 있는 성공적인 코스 마케팅 예시를 통해 모든 내용을 살펴보기도 합니다.

소셜 미디어

교육 과정을 마케팅하는 데 사용하는 소셜 미디어 채널은 마케팅 대상에 따라 크게 달라질 수 있습니다.그렇기 때문에 이상적인 고객과 그들의 온라인 행동을 이해하는 것이 절대적으로 중요합니다.LinkedIn은 비즈니스, 특히 사무직/전문 서비스 역할을 대상으로 하는 사람들에게 적합합니다.대기업도 LinkedIn을 더 많이 사용하는 경향이 있지만 몇 가지 요인에 따라 달라질 수 있습니다.B2C보다는 B2C 사용자를 더 많이 찾고 있다면 인스타그램이나 틱톡 같은 것이 최선일 수 있습니다.이는 시청자의 특성에 따라 크게 달라집니다.다른 소셜 미디어 플랫폼으로는 페이스북, 핀터레스트, 스냅챗, 유튜브, X (트위터), 레딧 등이 있습니다.오가닉 포스팅을 위해 한 채널에만 집중하고 이를 최대한 활용하는 것이 좋습니다.영역을 넓혀 다른 채널과 함께 테스트해 볼 수도 있지만 시간이 지남에 따라 효과가 있는 방법을 두 배로 늘리는 것이 가장 좋습니다.

콘텐츠 관점에서 오가닉 포스팅을 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

1. 기존 코스 콘텐츠를 게시물로 재활용할 수 있습니다 (예: 비디오 스니펫을 가져와 게시물로 전환).교육 콘텐츠는 소셜 미디어에서 좋은 성과를 거둘 수 있으므로 이미 교육에서 얻은 콘텐츠를 활용하는 것은 어떨까요?
2. 함께 일했거나, 도움을 받았거나, 청중에게 추천하고 싶어서 다른 비즈니스에 대해 게시하세요.시청자가 볼 수 있도록 태그를 지정하세요.참여도를 높일 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.다른 비즈니스가 긍정적인 관점에서 귀하에 대해 게시했다면 아마 좋아하고, 다시 공유하고, 댓글을 남길 것입니다. 다른 업체들도 그렇게 하는 경우가 많기 때문에 이는 소셜 미디어 브랜드 인지도를 높이기 위한 협력적인 방법이라고 할 수 있습니다.
3. 관심을 끌고 기억에 남는 사람이 되세요.소셜 미디어 사용자는 아무 생각 없이 스크롤할 수 있다는 점을 기억하세요. 그러니 관심을 끌거나 생각을 자극할 수 있는 무언가를 하세요.
4. 이 모든 것을 다른 것들 중에서 테스트하고 숫자를 살펴보십시오.게시하기에 가장 좋은 시기가 언제인지, 어떤 유형의 콘텐츠를 게시하는 것이 가장 좋은지 등을 파악해 보세요.하지만 다양성이 도움이 될 수 있으니 소금 한 알과 함께 드세요.

유료 광고

코스 제작자가 가장 많이 사용하는 광고 플랫폼은 다음과 같습니다.

1. 메타 광고
2. 구글 애즈
3. 링크드인 광고

메타는 인스타그램과 페이스북을 모두 포함합니다.Google의 주요 광고는 검색어를 통한 광고이지만 플랫폼을 통한 YouTube 광고 및 디스플레이 광고도 제공합니다.LinkedIn은 특정 기업, 산업, 직책, 위치 등을 콘텐츠로 타겟팅하려는 대상을 결정할 수 있으므로 B2B 시청자를 타겟팅하는 데 유용합니다.Google의 검색 타겟팅은 매우 관련성이 높을 수 있습니다.예를 들어 치과 교육 제공자인 경우 사람들이 '온라인 치과 교육 과정'을 검색할 때 웹사이트가 표시되는 Google 광고를 게재하는 것이 좋습니다.LinkedIn과 마찬가지로 메타 광고는 타겟팅 옵션에 대한 내용이 많지만 사용할 직업 유형 데이터는 적습니다.하지만 Facebook과 Instagram에는 활성 사용자가 너무 많기 때문에 B2B 마케터는 구매하지 않은 웹사이트 방문자를 리타겟팅하는 용도로만 메타 광고를 사용하는 경우가 많습니다.

물론 유료 광고를 운영하려면 실제 광고 예산이 필요합니다!일부 교육 업체는 수익을 창출할 수 있는 공식을 찾아냈습니다.일반적으로 이를 위해서는 수업료가 더 비싸야 합니다.예를 들어, 강좌를 판매할 때마다 광고에 평균 500달러를 지출하고 해당 강좌가 2,000달러에 판매된다면 관련된 기타 모든 비용을 제외하고 1,500달러의 수익을 올리는 셈입니다.저렴한 강좌를 판매하는 경우 판매당 평균 광고 비용이 매우 낮아야 하므로 수익을 올리기가 훨씬 더 어려울 수 있습니다.

웹 사이트 디자인

가장 인기 있는 웹 사이트 구축 도구 코스 작성자가 사용하는 것으로 보이는 것은 다음과 같습니다.

1. 윅스
2. 워드프레스
3. Shopify
4. 웹플로우
5. 스퀘어 스페이스

하지만 이 일에 너무 얽매이지 않도록 하세요.도구도 중요하지만 실제로 도구를 사용하여 무엇을 하느냐가 훨씬 더 중요하며, 도구를 전환하려면 막대한 비용과 리소스 투자가 필요할 수 있습니다.이런 것을 생각하고 있다면 그럴 만한 이유가 있는지 확인하세요.

웹 사이트 디자인에서 실제로 준수해야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다.이 기사 하단에 있는 비디오에서는 예시를 통해 확인해 볼 수도 있습니다.목표로 삼을 것을 권장하는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 명확한 메시지: 웹사이트가 홈 페이지를 너무 화려하고 선구적으로 표시하여 웹사이트 방문자가 실제로 제공되는 내용을 혼란스럽게 만드는 경우가 매우 흔합니다.메시지를 명확하게 전달하고 설득력을 바탕으로 그 기반을 구축하세요.하지만 명확성이 최우선입니다. 웹사이트에서 경험할 수 있는 최악의 상황은 방문자가 혼란스러워하는 것이기 때문입니다.
• 명확한 클릭 유도 문안: 웹사이트에 버튼이 있나요?접힌 부분 위에 있나요?방문자가 해당 버튼을 클릭하면 어떤 일이 벌어질지 명확한가요?'Learn More'와 같은 텍스트는 사용하지 마세요.애매모호하고 클릭했을 때 어떤 일이 벌어질지 아무도 모릅니다.구글은 검색엔진 최적화 (SEO) 관점에서도 불이익을 주는데, 이는 사용자 경험을 악화시킨다는 것을 인지하기 때문입니다.
• 신뢰를 쌓으세요!이것이 얼마나 중요한지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.결국 넌 판매 교육 즉, 전문 지식과 지식을 팔고 있다는 뜻입니다.누군가가 여러분을 전문가라고 생각하지 않거나 일정 수준의 신뢰가 없다면, 특히 비용이 많이 든다면 왜 여러분의 교육을 구매하겠습니까?
• 후기 및 리뷰: 신뢰를 쌓을 수 있는 좋은 방법입니다.새로운 잠재 고객에게 자신이 왜 대단한지 증명해 보이도록 노력하세요.가능하면 이름, 직책, 인물 사진 및 회사를 포함시키십시오.구체적이면 더 믿을 수 있습니다.
• 고객을 소개하세요.미래의 고객에게는 자신이 믿을 수 없을 정도로 합법적이라고 생각하는 것이 중요합니다.어떤 고객을 대상으로 교육을 제공했는지 확인하면 이러한 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 자신을 팔아보세요!다시 한 번 말씀드리지만, 전문 지식을 팔고 있으니 팔아보세요!결국 사람들은 교육을 제공합니다.강사를 소개하고 강사가 왜 최고 수준인지 설명하세요.

SEO

비용을 지불하지 않고 우수한 잠재 고객을 생성한다고 상상해 보십시오.많은 교육 과정 제작자가 SEO (검색 엔진 최적화) 를 통해 이 작업을 수행합니다.SEO는 비용을 지불하지 않고 Google 검색결과에 표시되기 위한 멋진 용어일 뿐입니다.누군가가 'CEO를 위한 리더십 스킬 과정'을 검색했는데 귀하의 웹사이트가 가장 먼저 나타난다면 관련 웹사이트 트래픽에 많은 도움이 될 것입니다!게다가 유료 광고에 의존하지 않아도 되기 때문에 훨씬 더 지속 가능한 비즈니스 운영이 가능합니다.무료 판매가 비용을 지불하는 것보다 훨씬 낫죠!?

그렇다면 큰 검색어로 내 웹 사이트의 순위를 매기려면 어떻게 해야 할까요?다시 말씀드리지만, 저희는 파티에 열광하려는 것이 아닙니다. 하지만 SEO에는 기회가 너무 많기 때문에 시간이 걸리고 빠른 해결책이 없다는 점을 분명히 해야 합니다.SEO 성과에 영향을 미치는 몇 가지 중요한 전략은 다음과 같습니다.

1. 키워드와 일치시키기: 브레인스토밍을 하고, Google을 검색하고, SEMrush 및 Ahrefs와 같은 도구를 찾아 키워드를 조사하세요.타겟팅하려는 위치에서 볼륨이 어느 정도 있는 관련 검색어를 찾아보세요.처음 시작하는 경우에는 경쟁이 치열한 키워드를 타겟팅하기가 더 어려울 수 있으므로 이 점을 염두에 두세요.거래량이 적고 경쟁이 훨씬 적은 키워드를 타겟팅하는 것이 더 나을 수 있습니다.
2. 도메인 권한: SEMrush와 같이 Google 외부에 있는 SEO 소프트웨어에서 사용하는 용어입니다.이와 같은 도구를 사용하여 DA를 측정하면 Google이 귀사의 브랜드를 얼마나 강력하게 인식하는지 파악할 수 있습니다.높을수록 더 유리하며 순위가 올라갈 가능성이 높아집니다.DA는 대부분 백링크 및 참조 도메인, 즉 웹사이트로 연결되는 웹사이트의 영향을 받습니다.여러분에게 연결되는 웹사이트의 품질, 보유한 백링크/참조 도메인의 수가 중요하며, 노팔로우 링크보다는 팔로우 링크가 아닌 팔로우 링크인 것이 훨씬 좋습니다.팔로우 안 함은 사이트에 링크 파워가 넘어가는 것을 무시하라는 기술적 신호를 Google에 보내는 신호입니다.디렉토리 및 파트너십 비즈니스는 링크를 얻을 수 있는 좋은 장소일 수 있습니다.링크를 링크로 바꾸어 파트너에게 제안할 수도 있습니다.게스트 블로그 게시와 PR도 다른 방법이 될 수 있습니다.
3. 페이지 속도: Google은 특히 모바일에서 웹 사이트가 빠르게 로드되는지 여부를 최우선으로 생각합니다.로딩 속도가 느리면 UX가 나빠진다는 사실이 Google에서 많은 조사를 했기 때문입니다.이미지 최적화와 같은 작업을 통해 웹사이트를 최대한 빨리 로드하세요.이미지를 webp 형식으로 저장하고 Squoosh와 같은 도구를 사용하여 이미지를 압축/크기 조정하면 됩니다.물론 이미지가 너무 복잡해 보일 정도로 과도하게 압축되는 것은 원하지 않을 것입니다.대부분의 경우 50kb 미만을 목표로 하지만 표시되는 이미지의 크기와 확인해야 하는 이미지 내의 세부 사항에 따라 다릅니다.압축하고 크기를 조정한 후 페이지를 덮고 있는 작은 로고는 2kb일 수 있고 페이지를 덮고 있는 큰 이미지는 80kb일 수 있습니다.
4. 접근성: 이는 예를 들어 시각 장애가 있는 사람들이 웹사이트에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.이를 위해서는 각 이미지에 표시되는 내용을 명확하게 설명하는 대체 텍스트를 추가하면 됩니다.이렇게 하지 않으면 접근성이 뛰어난 환경을 제공하지 않는 웹사이트에 대해 Google에서 벌금을 부과합니다.Google에서 제공하는 도구인 PageSpeed Insights를 사용하여 페이지 속도와 접근성을 측정하고 사이트를 방해하는 부분을 파악하는 것이 좋습니다.

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이메일 마케팅:

코스 제작자가 가장 많이 사용하는 도구는 다음과 같습니다.

• 액티브 캠페인
• 허브스팟
• 응답 받기
• 컨버터 키트
• 윅스
• 메일침프  

다시 말씀드리지만, 이 도구들을 어떻게 사용하느냐가 더 중요합니다!기본적으로 두 가지 유형의 이메일을 보내야 합니다.

A) 자동 이메일 이는 고객 여정의 특정 단계에서 트리거되어야 합니다.예를 들어, 새 교육 과정 판매에 대한 이메일을 보내 수강생의 구매 및 교육 과정 이용 방법을 확인하고 무료 통화 또는 우선 지원 등 교육 과정 구매 시 보너스 혜택을 받을 수 있다는 사실을 알릴 수 있습니다.그 밖에도 훌륭한 자동 이메일로는 무료 가입부터 유료 교육 과정 사용자까지 유입경로 단계별로 고객을 사로잡는 시리즈가 있습니다.그렇기 때문에 웹 세미나, 무료 강좌, 무료 가이드 등의 무료 콘텐츠를 이메일 주소로 제공하여 유료 고객이 되기 전에 그들과 긍정적인 관계를 구축하고 발전시킬 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

B) 대량 캠페인 대량 캠페인은 데이터베이스의 특정 부분을 대상으로 관련 업데이트 또는 제안을 제공하는 데 유용합니다.커뮤니케이션을 개인화하려면 이를 특정 부분으로 나누는 것이 가장 좋습니다.전체 데이터베이스에 방금 전달된 일반 뉴스레터는 가급적 피하세요.

AI 도구:

마케팅 과정에서 가장 좋아하는 AI 도구는 다음과 같습니다.

• 헤이 젠
• 일레븐 랩스
• 서브매직
• 아름다운 AI  
• 벽옥
• ChatGPT  
• 트라이톤 AI
• 코스박스  

대신 이 모든 콘텐츠를 비디오 형식으로 사용하고 싶으신가요?공동 창립자 겸 마케팅 책임자가 모든 내용을 안내하고 영감을 줄 수 있는 중요한 예시를 아래의 두 부분으로 구성된 웨비나에서 살펴보세요.이 정보가 유용하다면 YouTube 채널에서 좋아요를 누르고 구독하여 응원해 주세요.

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