교육 세션을 개선하는 방법: 직원 학습 개선을 위한 15가지 팁

글로벌 비즈니스 역학은 기술 발전과 진화하는 고객 요구의 영향으로 지속적으로 변화하고 있습니다.조직에서는 교육 세션을 개선하고 직원에게 더 나은 학습을 제공할 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다.

2023년에 기업들은 직원 교육에 거의 3400억 달러를 지출했으며, 이는 1인당 연간 평균 1,500달러였습니다.하지만 이렇게 많은 투자를 했는데도 여전히 중요한 의문이 남습니다. 바로 이러한 교육 프로그램이 원하는 결과를 제공하고 있는가입니다.답은 '예'입니다. 하지만 성공과 원하는 결과를 달성하려면 기업이 여러 가지 중요한 사항을 준수해야 합니다.

여러분의 도움을 위해 교육 세션을 개선하고 조직을 성공으로 이끄는 방법에 대한 15가지 실행 가능한 팁을 공유해 드리겠습니다.먼저 이러한 교육 세션이 직원을 위한 중요성에 대해 알아보겠습니다.

직원 교육 세션의 중요성

직원 교육 세션은 조직 내 직원의 기존 기술, 지식 및 성과를 향상시키도록 설계된 사전 계획되고 체계적인 학습 경험입니다.이러한 세션은 여러 가지로 구성됩니다. 소프트 스킬, 기술 전문 지식 및 리더십 개발을 포함한 교육 및 개발 기법

교육 및 직원 개발 프로그램은 경력 발전 외에도 직원 참여도 및 직무 만족도 향상과 같은 수많은 혜택을 제공합니다.AI가 사람들이 배우고, 성장하고, 경력을 발전시키는 방식을 바꾸면서 직원 교육은 조직 성공의 중심이 되었습니다.

L&D (학습 및 개발) 는 추가 혜택 외에도 비즈니스 성장을 가속화하고 직원 개발을 지원하며 조직이 활력을 불어넣고 인재를 유지하도록 돕는 원동력입니다.

링크드인 직장 학습 보고서 2024 직원 10명 중 7명은 학습을 통해 조직과의 유대감이 향상된다고 믿는 반면, 10명 중 8명은 학습이 업무에 목적을 더한다고 생각합니다.이는 조직이 교육 세션을 개선하고 이를 위해 특별 예산을 할애하는 방법을 찾는 이유를 잘 보여줍니다.

출처: 링크드인

직원 L&D: 교육의 어떤 측면을 개선할 수 있을까요?

연구에 따르면 다음과 같은 조직이 종합적인 교육 프로그램 24% 의 높은 이윤을 누리십시오.그러나 성공적인 직원 교육은 일회성 이벤트가 아닙니다.명확한 비전과 함께 개선을 위한 지속적인 노력으로 시작됩니다. 직원의 강점, 비즈니스 목표를 달성하고 변화하는 비즈니스 요구에 적응하세요.

다음은 직원 교육 세션을 개선하고, 더 나은 교육 전략을 사용하고, 비즈니스 및 직원의 변화하는 요구 사항을 충족하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 15가지 팁입니다.이러한 팁은 교육의 어떤 측면을 개선할 수 있는지 파악하는 데도 도움이 됩니다.

1.사전 교육 평가 실시

교육 세션을 개선하는 방법을 설명하는 첫 번째 팁은 사전 교육 평가를 실시하는 것입니다.철저한 사전 교육 분석을 통해 조직과 직원 모두에게 긍정적인 결과를 제공하는 교육 프로그램을 만드는 방법에 대한 로드맵을 얻을 수 있습니다.

포괄적인 정보를 얻으려면 HR, 영업, 마케팅 이사회와 같은 관련 팀을 모두 모으십시오.관련 팀장 및 관리자를 대상으로 한 사전 교육 설문조사를 통해 다음과 같은 우선 순위를 정할 수 있습니다.

• 현재 교육 평가: 현재 교육 프로그램을 평가하고 조직의 목표와 직원 요구 사항을 얼마나 잘 충족하고 있는지 평가하세요.이러한 프로그램이 미비하여 개선이 필요한 부분을 파악하십시오.
• 기술 및 성과 격차: 조직의 구체적인 기술 결함과 성과 격차가 무엇인지 정확히 찾아내십시오.성과 검토, 직원 설문조사 또는 관찰을 통해 이를 쉽게 평가할 수 있습니다.
• 부서별 요구 사항: 각 부서의 고유한 교육 요구 사항을 이해하십시오.업계 트렌드, 기술 발전 또는 변화하는 고객 요구와 같은 다양한 요인을 고려하세요.

2.직원들을 적극적으로 참여시키세요

모든 교육 프로그램의 핵심 목적은 인력의 성장과 발전을 돕는 것입니다.적어도 전체 직원의 55% 직무를 더 잘 수행하려면 추가 교육이 필요하다고 보고합니다.따라서 교육 세션을 개선하는 방법에 대한 외부 조언을 구하기 전에 먼저 직원을 직접 참여시키십시오.

각 팀원과 함께 별도의 브레인스토밍 세션을 구성하여 현재의 과제, 기대, 미래 목표에 대해 논의하세요.예를 들어 영업 성사, 고객 만족도 향상 또는 소셜 미디어 관리에 어려움을 겪고 있는 경우를 예로 들 수 있습니다.에서 도움을 받으세요. 직원 개발 계획 예제 각 개인에 맞는 맞춤형 학습을 제공합니다.

S출처: 샤름

3.올바른 교육 방법을 선택하세요

기업은 특정 요구 사항에 따라 온라인 또는 대면 교육 등 다양한 교육 방법을 선택합니다.대면 교육은 강사가 지속적으로 참석할 수 있다는 장점이 있지만, 때로는 너무 힘들고 효율성이 떨어질 수 있습니다.반면 온라인 학습을 사용하면 학습자가 강사의 지도 없이 자신의 속도에 맞춰 교육을 완료할 수 있습니다.

균형 잡힌 접근 방식은 규율을 유지하고 제 시간에 교육 벤치마크를 완료하는 데 매우 중요합니다.혼합형 학습 전략을 선택하면 두 가지 장점을 모두 누릴 수 있습니다.이를 통해 직원들은 강사로부터 직접 배우고 동시에 디지털 학습 도구를 사용할 수 있습니다.

4.지속적인 교육 프로그램 만들기

조직의 성공은 지속적인 교육 및 개발 전략에 크게 좌우됩니다. 직원이 각자의 요구 사항에 맞게 1년 내내 따를 수 있는 학습 경로를 만드세요.

다른 것을 보면 더 명확해질 수 있습니다. 학습 관리 시스템 예제.이러한 e-러닝 플랫폼은 학습 및 교육 프로그램을 구성, 제공 및 추적합니다.교육 업계 보고서에 따르면 89% 의 조직 LMS를 사용하여 직원을 위한 교육 프로그램을 촉진합니다.

이러한 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션은 모든 학습 자료를 한 곳에 중앙 집중화합니다.직원들은 쉽게 로그인하여 교육 비디오, 과제, 퀴즈, 웨비나, 실시간 강의에 액세스할 수 있습니다.LMS는 각 직원이 위치나 학습 스타일에 관계없이 동일한 품질의 교육 콘텐츠를 이용할 수 있도록 합니다.

5.대화형 교육 모듈 설계

기업 학습은 지루하고 지루할 필요가 없습니다.학습 과정을 촉진하고 참가자의 참여도를 높이는 관련성 있고 참여도가 높은 대화형 교육 모듈을 설계하세요.이를 구현하는 다양한 방법은 다음과 같습니다.

• 게이미피케이션: 여기에는 교육 프로그램에서 퀴즈, 설문 조사, 배지, 포인트, 과제 및 스토리텔링 기능과 같은 대화형 요소를 사용하는 것이 포함됩니다.다음을 사용할 수 있습니다. AI 기반 최고의 e-러닝 게임화 소프트웨어 이를 위한 코스박스와 같은 것이죠.
• 시나리오 기반 학습: 이 접근 방식은 실제 시나리오를 사용하여 직원들이 실제 시나리오에서 지식을 구현할 수 있도록 지원합니다.
• 인터랙티브 비디오: 짧고 간결한 대화형 비디오를 사용하여 다양한 개념, 사례 연구 및 토론을 설명하세요.

6.업계 전문가의 도움을 받으세요

직원 교육은 단순히 교육 과정이나 교육 기술을 제공하는 것 이상입니다.문제 해결, 경력 개발, 미래를 위한 인력 양성에 관한 것입니다.업계 전문가와 협력하면 학습 경험을 향상시키고 실시간 인사이트와 보다 광범위한 과정 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

조직에서 디지털 마케팅 기술을 향상시키려 한다고 상상해 보십시오.노련한 디지털 마케팅 전문가가 직접 경험한 최신 트렌드와 모범 사례를 공유할 수 있습니다.실용적인 정보를 제공할 수 있습니다. 마케팅 캠페인 최적화 및 특정 문제 해결을 위한 교육 팁이러한 맞춤형 접근 방식은 직원 참여도를 높이고 더 나은 결과로 이어집니다.

출처: 폭발하는 주제

7.전문 멘토십

직장 멘토십은 두 동료가 짝을 이루어 전문적인 지식을 공유하는 협력적 접근 방식입니다.일반적으로 주니어 또는 신입 사원은 경험이 많은 동료와 짝을 이룹니다.두 사람은 함께 협력하여 역량을 향상시키고 주니어 직원의 경력 성장을 지원합니다.

멘토십의 중요성은 70% 의 사람들이 포춘지 선정 500대 기업 공식적인 멘토십 프로그램을 마련하세요.양질의 멘토십은 의미 있는 대화, 토론, 정기적인 교육 세션, 효과적인 의사소통을 중심으로 이루어집니다.공동체 의식을 구축하고 조직 내에서 대화의 문화를 조성하는 것입니다.

8.내부 지식 기반 구축

연구에 따르면 평균적인 직원은 거의 비용을 지출합니다. 근무 시간의 20% 내부 정보를 검색하고 있습니다.이러한 비효율성을 줄이려면 직원을 위한 지식 베이스를 구축하는 것이 좋습니다.

내부 지식 기반은 조직 내 모든 관련 정보의 허브입니다.여기에는 SOP, 학습 자료, 온보딩 매뉴얼, FAQ, 사례 연구 및 문제 해결 가이드가 포함될 수 있습니다.이 중앙 집중식 리소스를 통해 직원들은 관련 정보에 쉽게 액세스할 수 있고 조직 전체에서 일관된 SOP를 유지할 수 있습니다.

9.지식 유지를 위한 마이크로 러닝 활용

조직은 매년 직원 교육 및 개발에 수십억 달러를 투자합니다.그러나 직원들이 습득한 지식을 계속 유지할 경우에만 회사에 도움이 될 수 있습니다.연구에 따르면 직원들이 배운 내용의 70% 는 24시간 이내에 잊어버리고, 90% 는 첫 주 이내에 잊어버리는 것으로 나타났습니다.

출처: 용감하게 일하세요

이러한 망각의 곡선을 극복하려면 트레이닝 세션에 마이크로 러닝을 포함시키십시오.즉, 집중적이고 결과별 학습 결과를 위한 짧은 크기의 콘텐츠를 의미합니다.마이크로 러닝은 학습자가 장기 보존이 가능한 몰입형 스타일로 다음과 같은 정보에 액세스할 수 있도록 도와줍니다.

• 짧은 텍스트: 쉽게 이해할 수 있는 간결한 텍스트 기반 콘텐츠
• 이미지: 이해를 돕기 위한 사진, 일러스트레이션 및 시각 자료.
• 동영상: 흥미진진한 학습 경험을 제공하는 짧고 유익한 비디오.

10.소셜 미디어 리소스 사용

소셜 미디어는 관련 교육 자료를 직원들과 공유할 수 있는 강력한 도구입니다.YouTube, LinkedIn Learning, Quora, Reddit과 같은 플랫폼에는 전 세계의 풍부한 교육 리소스가 있습니다.

유튜브: YouTube의 방대한 동영상 및 단편 라이브러리를 활용하여 흥미롭고 관련성 높은 교육 콘텐츠를 만드세요.

링크드인 학습: 기술 기술, 소프트 스킬 또는 산업별 지식과 같은 다양한 주제에 대한 전체 교육 과정 라이브러리를 제공합니다.   

쿼라와 레딧: 이 플랫폼을 사용하여 관련 업계 전문가와 소통하고, 질문을 하고, 관련 토론에 참여하세요.   

11.직원들에게 지속적으로 동기를 부여하고 지원하세요

직원들이 교육 세션에서 직면하는 가장 일반적인 좌절 중 하나는 동기 부족입니다.시도해 보십시오. 모든 사람이 학습 및 개발 프로그램에 적극적으로 참여할 수 있도록 하는 교육 전략 개발

팀원들과 비공식적으로 어울리고 솔직한 의견에 대해 물어보세요.개인적, 직업적 경험을 공유해 그들이 학습 목표를 달성하도록 동기를 부여하세요.또한 교육 과정을 학생들의 일상 업무와 연계하여 학습을 촉진할 수 있습니다.

예를 들어, 직원이 고객 서비스에 어려움을 겪고 있다면 분쟁 해결 기법과 실제 상황에서 이를 실천하는 방법에 대한 교육을 제공하세요.이러한 지속적인 지원과 참여는 직원들에게 지속적인 학습 문화를 조성할 것입니다.

출처: 샤름

12.처음부터 사용 후기를 수집하세요.

교육 세션에서 흔히 범하는 실수 중 하나는 피드백과 추천이 부족하다는 것입니다.교육이 완전히 끝날 때까지 기다리지 말고 처음부터 의견, 제안, 의견을 수집하세요.“이 교육에서 가장 마음에 드는 점은 무엇입니까?” 와 같은 질문을 할 수 있습니다., “교육 세션을 개선하는 방법?”또는 “지금 직면하고 있는 어려움은 무엇입니까?”

이 접근 방식을 통해 직원들이 교육 자료와 상호 작용하는 방식과 학습 프로그램의 잠재적 결과를 명확하게 이해할 수 있습니다.

13.이메일 및 뉴스레터

이메일과 뉴스레터는 덜 탐색되지만 직원들에게 다양한 교육 기회에 대한 기대와 흥미를 불러일으키는 데 유용한 도구입니다.

뉴스레터: 다양한 부서 및 HR과 협업하여 각 팀의 특정 관심사에 따라 전문 교육 뉴스레터를 작성하십시오.

대상 이메일: 교육과 관련된 콘텐츠 및 자료를 제공하는 일련의 이메일을 개발하세요.여기에는 예정된 교육 발표, 일정, 교육 프로세스 및 잠재적 혜택에 대한 정보가 포함되어야 합니다.

14.시간이 지남에 따라 훈련 방법을 개선하세요

학습 및 개발은 시간이 지남에 따라 발전하는 지속적인 프로세스입니다.과거 학습 프로그램의 데이터와 결과를 수집하여 훈련 방법을 개선할 방법을 결정하세요.업그레이드가 필요한 영역을 파악하고 기술 개입의 이점을 살펴보세요.

직원들에게 교육 세션에 대한 제안 사항과 향후 계획 수립 목표에 대해 물어보세요. 맞춤형 학습 경로 그들을 위해.최신 교육 프로그램은 직원에게 혜택을 줄 뿐만 아니라 조직의 수익성과 ROI도 높여준다는 점을 기억하세요.

출처: 지진

15.학습자 평가

직원의 성과를 추적하는 것은 교육 프로그램이 목표를 달성하고 있는지 평가하는 가장 좋은 방법입니다.팀의 평가 점수, 교육 과정 완료율, 각 수업에 소요한 시간을 검토하여 교육 결과를 평가하세요.이 데이터를 통해 성과 개선을 위해 각별한 관심이나 지원이 필요한 직원을 파악할 수 있습니다.

결론

직원 개발 및 전략에 대한 투자는 조직 성공의 토대입니다.철저한 사전 교육 평가부터 올바른 방법 선택에 이르기까지 교육 세션과 직원 성장을 개선하는 방법을 모색하는 기업을 위한 수많은 전략이 있습니다.

모든 트레이닝 테크닉과 함께, 장애물을 헤쳐나가고 최적의 트레이닝 모멘텀을 유지하는 데에도 정말 주의를 기울여야 합니다. 코스박스선도적인 AI 기반 학습 플랫폼인 이 도움이 될 수 있습니다.

Coursebox는 아이디어를 매력적인 직원 교육 세션으로 전환하는 AI 기반 도구 모음을 제공합니다.Coursebox의 AI 평가, 퀴즈 생성기, AI 튜터 및 데이터 분석을 활용하여 직원의 역량을 강화하고 직원이 경쟁에서 앞서나갈 수 있도록 하세요.

자주 묻는 질문

효과적인 교육을 위한 다섯 단계는 무엇입니까?

효과적인 교육 프로그램을 만들기 위한 5단계 프로세스는 다음과 같습니다.

• 평가: 구체적인 기술 격차 및 학습 목표를 식별합니다.
• 디자인: 필요에 따라 매력적인 대화형 학습 자료를 만드세요.
• 배송: 적절한 방법 (예: 대면, 온라인, 혼합) 을 사용하여 교육 세션을 실시합니다.
• 평가: 평가 및 피드백을 통해 교육 효과를 측정합니다.
• 개선: 평가 결과를 기반으로 교육 프로그램을 개선합니다.

좋은 교육 세션을 어떻게 구성하나요?

체계적인 교육 세션에는 명확한 목표, 매력적인 콘텐츠, 다양한 교수법이 포함되어야 합니다.또한 피드백, 평가 및 후속 지원을 위한 기회도 포함되어야 합니다.이러한 포괄적인 접근 방식을 통해 참여도가 높고 학습자의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

직원에게 가장 중요한 교육 주제는 무엇입니까?

다음은 직원을 위한 가장 중요한 교육 주제 목록입니다.

• 기술적 능력: 직무에 필요한 특정 기술 (예: 소프트웨어 숙련도, 데이터 분석)
• 소프트 스킬: 의사 소통, 팀워크, 문제 해결 및 리더십과 같은 대인 관계 기술.
• 규정 준수 교육: 직원이 관련 법률 및 규정을 이해하고 준수하도록 합니다.
• 리더십 개발: 리더십 스타일, 의사 결정 및 팀 관리에 중점을 둔 관리자 및 감독자에게 적합합니다.