직원 유지: 정의, 예 및 중요성

직원 유지는 단순한 HR 지표가 아니라 조직의 장기적 성공과 안정성을 나타내는 중요한 지표입니다.숙련되고 의욕적인 직원을 유지하는 회사의 능력은 직장 문화와 인력에 대한 투자의 강점을 반영합니다.

연구에 따르면 유지율이 높은 기업은 경쟁사보다 월등히 높은 성과를 거두어 이직 관련 비용을 줄이고 전반적인 생산성을 향상하는 것으로 나타났습니다.

기업 현실을 고려할 때 대부분의 직원은 소진, 사일로, 불편한 일과 삶의 균형과 같은 어려움에 직면해 있습니다. 이로 인해 퇴사하거나 근무 중에 최선을 다하지 못할 수 있습니다.

이것이 바로 직원 유지 교육 프로그램이 필요한 이유입니다.직원 유지를 위한 교육 프로그램에 투자하는 것이 기업의 성공률을 높이는 가장 좋은 방법임은 부인할 수 없습니다.

직원 유지에 대한 명확한 정의

직원 유지란 단순히 더 나은 기회를 위해 직원을 떠나게 하는 대신 직원을 더 오랫동안 당신과 함께 있게 하는 것을 의미합니다.직원 유지란 단순히 이직률을 줄이는 데 그치지 않습니다. 직원 유지란 직원들이 가치 있고, 지원을 받으며, 조직의 목표에 부합한다고 느낄 수 있는 환경을 조성하는 회사의 능력을 반영하기 때문입니다.

높은 유지율은 회사의 문화, 공정한 보상, 성장 기회 및 전반적인 직원 경험을 반영합니다.하지만 이는 자연스러운 현상이 아닙니다.회사는 건강한 직장 관계를 유지하기 위해 직원 유지 교육 프로그램을 시작해야 합니다.

통계에 따르면, 94% 의 직원이 교육을 받고 있는 곳에서 계속 근무하는 것을 선호합니다.게다가 이러한 비즈니스는 크게 증가했습니다. 고객 유지율 34% 향상 직원의 교육 및 개발에 적극적으로 참여하는 경우

출처: 링크드인 러닝

높은 직원 유지율이 비즈니스에 미치는 영향

높은 직원 유지율은 직원들이 자리에 앉지 않도록 하는 것이 아니라 지속 가능한 근무 환경을 유지하는 것입니다.

출처: 슬라이드긱스

이는 회사의 시장 성공, 평판 및 운영 효율성에 직접적인 영향을 미칩니다.높은 유지율을 통해 비즈니스가 어떻게 발전하는지 살펴보겠습니다.

1.직원 사기 및 생산성 향상

직장에 더 오래 머무르는 직원은 일반적으로 만족하고 동료보다 생산성이 높습니다.시간이 흐르면서 이들은 전문성을 쌓고 생산성이 저하되지 않는 강력한 관계를 구축합니다.

Gallup에 따르면 참여도가 높은 팀은 종종 21% 더 높은 수익성을 누리고 있습니다. 결석률 41% 감소.반면 높은 이직률은 나머지 근로자에게 과도한 부담과 스트레스를 안겨줍니다.이를 완화하려면 팀의 생산성을 높이기 위한 유지 교육 프로그램과 전략을 채택해야 합니다.

2.회사 평판 향상

회사에 입사하기 전에 많은 사람들이 이직률을 분석하여 시장에서의 전반적인 가치를 평가합니다.높은 평판은 높은 유지율과 상관관계가 있습니다.Glassdoor는 또한 다음과 같이 제안합니다. 86% 의 구직자 거기에 신청할 때 회사의 리뷰를 고려하십시오.

장기 직원 유지는 브랜드 충성도와 고객 만족도도 개선합니다.경험이 풍부한 직원은 고객의 요구를 더 깊이 이해하고 브랜드 대표성을 강화하는 전략을 수립할 수 있습니다.

3.채용 및 교육 비용 절감

직원 유지율이 높으면 고용 및 교체 비용도 줄어듭니다. 6개월에서 9개월 또는 약 50% 에서 60% 직원 봉급.이러한 비용에는 교육, 채용 및 온보딩 비용이 포함되므로 전환 기간 동안의 생산성 손실을 방지할 수 있습니다.

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출처: 파이낸스 온라인

리텐션 트레이닝의 의미: 무엇입니까?

리텐션 트레이닝은 직원 교육 방법 그리고 회사가 유지율을 높이고 이직률을 최대한 최소화하기 위해 사용하는 전략.

이러한 이니셔티브는 직원의 기술을 향상시킬 뿐만 아니라 직무 불만족, 참여도 부족, 경력 개발 제한과 같은 문제도 해결합니다.목표는 잘 훈련되고 의욕이 넘치며 조직에 대한 충성도를 유지하는 인력을 양성하는 것입니다.

유지 교육은 온보딩 및 기본 직무 교육을 넘어섭니다. 여기에는 직원을 위한 개발 교육을 실시하기 위한 회사 측의 적극적인 조치가 포함됩니다.채용 담당자는 다음 내용을 배울 수 있습니다. 교육 세션 개선 방법 효율적인 인력을 보장합니다.

직원 유지 교육 예제

다음은 기업이 유지율을 높이기 위해 사용하는 표준 직원 유지 교육 기법의 몇 가지 예입니다.

출처: 트랜스유니온

1.웰니스 및 스트레스 관리 교육

직원들이 회사를 떠나는 주된 이유 중 두 가지는 번아웃과 스트레스입니다.연구에 따르면 피로한 직원은 영향을 미칠 가능성이 2배 더 높음 다른 팀원들도 그만두면 도미노 효과가 생깁니다.이것이 바로 기업이 모든 사람의 정신 건강 문제를 고려해야 하는 이유입니다.

수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 웰니스 프로그램 제공
• 마음챙김 훈련 세션
• 유연한 업무 배치
• 정신 건강 휴식

이러한 아이디어는 근로자의 생산성과 복지를 향상시키는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

2.지속적인 학습 및 인증 프로그램

경력 개발 기회는 숙련된 근로자를 유치하고 유지하는 데 중요한 요소입니다.직원들은 특히 성장 기회가 있을 때 동기를 부여받습니다. 특히 성장 기회가 다음과 같은 경우 더욱 그렇습니다. 인증 과 직무 관련 과정. 자신의 기술이 미래에 대비할 수 있다고 느끼기 때문에 더 열심히 일하겠다는 자신감과 신뢰를 쌓아줍니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 기술 관련 자격증 제공 (예: AWS 프로그램)
• MBA 또는 기타 전문 학위를 취득한 직원을 후원합니다.
• Coursera, LinkedIn 또는 Udemy와 같은 학습 플랫폼에 대한 액세스를 제공합니다.

3.소프트 스킬 트레이닝

기술 전문 지식과 함께 소프트 스킬도 팀 환경에서 성공하는 데 없어서는 안 될 도구로 판명되었습니다.기업은 다음 분야에 투자하여 팀의 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 효과적인 교육 프로그램 소프트 스킬에 중점을 둡니다.

이러한 프로그램은 다음과 같은 기술을 직접 향상시킬 수 있습니다.

• 직원의 커뮤니케이션 기술
• 분쟁 해결 기술
• 시간 관리 기술

연구에 따르면 갈등 관리 교육에 투자하는 기업은 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 매출액 20% 증가.이는 소프트 스킬이 직원 유지 및 전반적인 회사 성공에 미치는 중대한 영향을 보여줍니다.

3.크로스 트레이닝 기회

직원들의 교차 교육을 통해 직무에 대한 새로운 관점을 얻을 수 있습니다.제한된 업무공간은 직원들의 단조로움과 탈진을 야기하며, 이로 인해 작업 품질 저하 및 생산성 저하와 같은 예상치 못한 문제가 발생합니다.

회사에서 직원들이 여러 역할을 수행하도록 교차 교육하면 유연성과 다양성이 생겨 직무의 흥미를 유지할 수 있습니다.

크로스 트레이닝을 구현하는 방법은 다음과 같습니다.

• 크로스 트레이닝 프로그램을 월간 목표의 일부로 만드세요.
• 직원들이 서로 다른 부서에서 근무하도록 장려하는 직무 순환 프로그램을 만드세요.
• 직원들이 직무 이외의 다른 기술을 배울 수 있도록 하세요.

4.다양성 및 포용 워크숍

다양성, 형평성, 포용성 (DEI) 워크숍은 모든 직장 구성원이 가치를 인정받고 의견을 듣는다고 느끼게 합니다.이러한 소속감은 모든 사람이 환경을 존중하면서 각자의 업무에 전념할 수 있는 적응력이 뛰어난 근무 환경을 조성합니다.

다음은 몇 가지 구현 예제입니다.

• 리더십 팀을 위한 무의식적 편견 교육을 주최합니다.
• 문화 역량 워크숍 운영.
• 모두가 참여할 수 있는 커뮤니티 플러그인 이벤트 준비
• 학습 이벤트 및 팀 빌딩 활동을 통해 다양성을 기념합니다.

교육은 직원 유지율을 어떻게 개선합니까?

유지 교육 프로그램은 의심할 여지 없이 비즈니스에 상당한 이점을 제공합니다. 그렇다면 이러한 프로그램이 그토록 효과적인 이유는 무엇일까요?그 이유에 대해 논의해 보겠습니다.

출처: 탤런트LMS

1.기술 개발 및 자신감 향상

직원들에게 기술 향상 기회가 주어지면 즉시 자신이 가치 있다는 생각을 갖게 됩니다.이는 단순한 심리적 속임수입니다. 누군가를 가치 있다고 느끼게 하면 그 사람은 잠재력을 최대한 발휘하게 됩니다.

근속 교육은 직원의 자신감을 높이고 기술을 연마하여 퇴사 가능성을 줄입니다.직원들 사이에 신뢰를 쌓는 것 외에도 기업에는 재정적으로 보람이 있습니다.연구에 따르면 기업은 수익을 창출하는 것으로 나타났습니다. 218% 다른 곳에 투자하는 경우 직원당 소득 증가 직원 교육 프로그램 유형.

2.정서적 충성심을 장려합니다.

직원들은 기꺼이 일합니다 18배 더 힘들다 그들의 노력에 대한 인정을 받은 후

인정은 단순히 말로 감사하는 것이 아니라 직원의 장기적인 성장 기회에 투자하는 것을 의미합니다.직원들에게 가치를 보여줌으로써 정서적 충성도를 높일 수 있습니다.

충성도가 높은 직원은 경쟁적인 취업 기회를 통해 외부 검증을 받지 않을 것이라고 말하며, 이는 높은 유지율로 이어집니다.

3.온보딩 시 역할 모호성 감소

처음 며칠 동안의 역할 모호성은 많은 직장에서 흔히 발생합니다.하지만 이 불확실한 기간이 몇 주 또는 몇 달로 늘어난다면 문제가 생길 수 있습니다.직원들이 현재 더 나은 기회를 찾고 있을 가능성이 높습니다.

역할 모호성으로 인해 좌절과 조기 퇴장이 발생하는 경우가 많이 있습니다.교육을 통해 온보딩 프로세스를 개선한 기업은 계속 유지됩니다. 82% 그들의 직원들에 대해이러한 이유로 온보딩 교육을 귀사에 통합하려면 직원 교육 시스템 직원에게 직무 설명을 명확하게 보여주는 것이 필수적입니다.

4.경력 발전 감각 및 직무 만족도

논의한 바와 같이 직원들이 회사를 떠나는 일반적인 이유 중 하나는 기회가 부족하기 때문입니다.직원들은 자신의 역할이 정체되어 있고 미래에 기회가 없다고 느끼면 회사 내에서 자신의 장기적 안정성과 가치에 의문을 제기하기 시작합니다.

여기에서 리더십 또는 개발 프로그램이 작동합니다.이러한 이니셔티브는 잠재력이 높은 직원을 식별하고 향후 역할을 맡을 수 있도록 준비시켜 고용 안정성을 높이고 근로자의 기술력을 강화합니다.

예를 들어 Google 및 Amazon과 같은 회사는 내부 채용을 촉진하기 위해 리더십 개발 프로그램을 지속적으로 통합합니다.

기업에서 흔히 발생하는 보존 관련 문제

출처: 링크드인

처음에는 직원의 주의력 문제가 흔해 보일 수 있지만, 이는 높은 이직률에 기여하는 다양한 요인에 기인하는 경우가 많습니다.기업이 직면하는 일반적인 유지 문제는 다음과 같습니다.

1.정체된 경력 개발 기회

경력 개발 기회가 부족하면 불만이 생길 수 있습니다.직원들은 자신이 간과하는 역할에 갇혀 있다고 느끼기 때문에 의미 있는 일을 하기 위해서는 인센티브가 필요합니다.거의 74% 직무에서 기회가 부족하여 잠재력을 최대한 발휘할 수 없다고 느끼는 직원의 비율

스킬 구축 프로그램을 제공하지 못하는 기업은 직원 성장을 우선시하는 경쟁업체에 최고의 인재를 잃을 위험이 있습니다.이를 통해 승진 및 멘토링 프로그램을 위한 명확한 경로를 제공하고 지속적인 학습 플랫폼을 이용할 수 있어 직원 유지율을 크게 높일 수 있습니다.

2.문화적 적합성 문제

아무리 숙련된 직원이라도 회사 문화에 부합하지 않으면 성공할 수 없습니다.이러한 불일치로 인해 고립감과 좌절감이 생길 수 있습니다.

그러면 어떤 일이 일어날 수 있을까요?

• 열악한 문화는 팀 간의 갈등을 야기할 수 있습니다.
• 직원들은 소속감이 없다고 느끼면 빨리 퇴사합니다.

이러한 문제는 채용 과정에서 회사의 가치를 정기적으로 전달함으로써 해결할 수 있습니다.리더는 조직의 가치를 명확하게 전달하고 기술 능력 이외의 조정 능력을 갖춘 후보자를 평가하는 데 우선순위를 두어야 합니다.

3.경영진의 일관되지 않은 의사 소통

혼란, 불신, 좌절은 리더가 제대로 소통하지 못할 때 직원들이 가장 흔히 느끼는 세 가지 감정입니다.갤럽에 따르면 70% 직원 참여의 차이는 관리자 때문일 수 있습니다.

다음과 같은 몇 가지 주요 단계를 통해 이러한 상황을 개선할 수 있습니다.

• 정기적인 팀 회의와 투명한 월간 체크인을 개최하세요.
• 회사 진행 상황에 대한 일관된 업데이트를 제공합니다.
• 슬랙, 클릭업 등과 같은 디지털 자동화 도구를 사용하세요.

4.직원의 요구에 적응하지 못함

현대의 직원들은 시간이 지남에 따라 업무 환경이 변화하기를 기대합니다.그렇게 하지 않으면 이직이나 높은 이직률과 같은 원치 않는 결과를 초래할 수 있습니다.

시대에 뒤떨어진 정책을 고수하는 기업은 인력을 소외시킵니다.조직은 유연성을 거부하고 세대 간의 기대치 차이를 무시하는 대신 다음과 같은 몇 가지 조치를 취하여 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

• 설문조사: 정기적으로 직원 설문조사를 실시하여 직원들이 진정으로 소중히 여기는 혜택을 파악하세요.
• 테크놀로지: 최신 기술을 통합하여 프로세스를 간소화합니다.
• 유연성: 유연한 근무 시간과 원격 근무 옵션을 제공합니다.

결론

기업은 시장에서 성공하기 위해 탄탄한 인력을 필요로 하며, 직원들도 함께 성장하려면 신뢰할 수 있는 비즈니스가 필요합니다.이러한 양방향 관계는 유지 교육 프로그램을 도입함으로써 크게 향상될 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

트레이닝 리텐션이란 무엇인가요?

교육 보존이란 교육 프로그램을 통해 얻은 정보를 흡수하고 구현할 수 있는 개인의 능력을 의미합니다.교육 유지율이 높다는 것은 학습한 정보를 일상 업무에 쉽게 적용할 수 있다는 의미입니다.

직원 유지의 세 단계는 무엇입니까?

직원 유지에는 세 단계가 있습니다.

취득: 직원들에게 유지 교육 프로그램, 워크숍 및 온보딩 세션을 통해 새로운 정보를 소개합니다.

보존: 이 단계에서 직원들은 일상 업무를 통해 배운 모든 정보를 내면화하고, 기억하고, 실천합니다.

양도: 직원들은 획득한 정보를 성공적으로 적용하여 성과와 생산성을 향상시킵니다.

직원 유지율을 높이는 데 도움이 되는 교육 전략은 무엇입니까?

직원 유지율을 높이기 위해 조직은 다음과 같은 목표 교육 전략을 통합하여 직원 참여 및 개발의 주요 영역을 해결할 수 있습니다.

• 지속적인 기술 개발 및 학습 기회를 제공합니다.
• 건강 프로그램을 시행하여 번아웃을 줄이고 업무 압력을 완화하세요.
• 역할의 모호성을 줄이기 위해 실용적인 온보딩 교육 세션에 집중하세요.
• 인증으로 직원의 성과에 대해 보상하여 정서적 충성도를 높이세요.
• 효과적인 계층 구조를 유지하기 위해 관리자에게 리더십 교육 프로그램을 제공합니다.