교육 및 개발 (및 솔루션) 을 위한 원격 근무의 10가지 과제

지난 몇 년간 세상이 변화하면서 많은 회사들이 직원들이 재택근무, 적어도 파트타임으로 일할 수 있는 옵션을 제공하기 시작했습니다.이러한 변화로 고용주의 인재 풀이 확대되어 전국 또는 전 세계에서 채용할 수 있게 되었습니다.

그러나 분산된 팀을 관리하고 교육하는 데에는 고유한 문제가 있습니다.시간대 차이, 연결 문제 및 고립의 느낌 원격 근무자 교육을 어렵게 만듭니다.

원격 근무를 하는 신입 사원을 성공적으로 교육하기 위해서는 이러한 문제를 파악하고 효과적인 해결책을 찾는 것이 여전히 필수적입니다.

문제점 1: 얼굴을 맞대고 상호 작용하지 않음

대면 상호 작용이 없으면 직원들은 팀으로부터 고립되고 단절된 느낌을 받을 수 있습니다.이렇게 개인적인 유대감이 부족하면 동기 부여와 참여도가 감소하여 교육 자료를 흡수하기가 더 어려워질 수 있습니다.

솔루션:

실시간 온라인 토론 및 그룹 프로젝트를 예약하세요.예를 들어 팀은 Zoom에서 만나 교육 콘텐츠에 대해 논의하고 아이디어를 공유할 수 있습니다.이러한 상호 작용은 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 되며 교육을 더욱 개인적이고 참여적으로 느끼게 합니다.

과제 2: 기술적 문제

인터넷 속도 저하, 소프트웨어 결함, 처음 사용하는 것과 같은 기술적 문제 성인 교육 소프트웨어 훈련의 흐름을 방해할 수 있습니다.

교육 세션에 연결할 수 없거나 플랫폼 탐색이 어려운 경우 직원은 좌절할 수 있습니다.이러한 좌절감은 학습에 방해가 되고 자신감을 떨어뜨릴 수 있습니다.

솔루션:

둘러보기 기업 교육을 위한 LMS 플랫폼 명확한 기술 지원을 제공하는 사용자 친화적 옵션을 선택하십시오.또한, 다음과 같은 사항이 있는지 확인하세요. LMS 통합 더 원활한 작업을 위해 다른 도구와 함께 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 교육 세션 중에 빠른 도움을 받을 수 있는 채팅 옵션을 제공하세요.직원에게 필요한 도구와 지원을 제공하면 업무 중단을 최소화하고 직원이 집중할 수 있습니다.

과제 3: 스케줄링 장애

원격 근무자는 여러 업무를 병행하는 경우가 많기 때문에 교육에 시간을 할애하기가 어렵습니다.특정 시간에 교육을 예약하면 업무나 개인적인 약속과 충돌하여 세션을 놓치고 학습 격차가 생길 수 있습니다.

솔루션:

자기 주도 학습은 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.직원들은 편한 시간에 로그인하여 교육을 완료할 수 있습니다.예를 들어, 작업자는 점심 시간이나 근무 시간 이후에 모듈을 완료하여 자신의 일과에 맞출 수 있습니다.이러한 유연성은 직원들이 업무량과 교육의 균형을 맞추는 데 도움이 됩니다.

과제 4: 고립감

리서치 원격 근무자들은 고립된 상태에서 훈련하고 일하기 때문에 그 어느 때보다 외로움을 느낀다는 것을 알 수 있습니다.사회적 상호 작용이 부족하면 참여도가 떨어지고 교육 과정에 적극적으로 참여할 가능성이 낮아져 학습 경험이 저하될 수 있습니다.

솔루션:

팀 챌린지나 토론 그룹과 같은 사회적 요소를 통합하여 공동체 의식을 고취하세요.예를 들어 직원들이 인사이트를 공유하고 교육 콘텐츠에 대해 질문할 수 있는 Slack 채널을 만드세요.이러한 유대감은 직원들이 외로움을 덜 느끼게 하고 협업을 장려하는 데 도움이 됩니다.

과제 5: 끊임없는 방해

가정 환경에는 어린이, 애완동물, 집안일 등 방해 요소가 많은 경우가 많습니다.이러한 방해 요소로 인해 직원들은 교육에 집중할 수 없게 되어 집중하고 정보를 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

솔루션:

대화형 e러닝 소프트웨어 교육을 더 재미있고 흥미롭게 만들어 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.퀴즈와 실제 시나리오를 사용하여 학습자의 참여를 유도하세요.예를 들어, 참가자가 학습한 내용을 적용하도록 요구하는 대화형 사례 연구를 포함시키세요. 이는 다음 사례 중 하나이기 때문입니다. 가장 효과적인 교육 방법.교육을 역동적으로 유지하면 학습자의 관심을 다시 내용으로 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

과제 6: 성공 측정의 어려움

직접적인 관찰 없이 원격 훈련의 효과를 측정하는 것은 어려울 수 있습니다.관리자는 직원들이 새로운 기술을 적용하는지 파악하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 이로 인해 효과가 있는 부분과 개선이 필요한 부분을 파악하기 어려울 수 있습니다.

솔루션:

알아보기 교육 프로그램의 효과를 평가하는 방법.예를 들어, LMS의 데이터를 사용하여 진행 상황을 추적하고 자신의 강점과 약점을 파악하십시오..완료율과 퀴즈 점수를 보고 참여도를 평가하세요.

또한 설문조사를 통해 피드백을 수집하여 직원 경험을 이해하세요.이 데이터는 관리자가 교육 개선에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

문제 7: 교육 개인화 부족

광범위한 교육은 안전 또는 괴롭힘 정책과 같은 주제에 적합합니다.그러나 직원의 역할이 서로 다를 경우 모든 상황에 맞는 단일 접근 방식이 효과가 없을 수 있습니다.바로 이 지점입니다. 기술 기반 교육 참여하여 교육자가 학습자에게 적합한 기술을 익힐 수 있도록 도와줍니다.또한 도움이 됩니다. 기술 격차 해소 성인 학습에서.

솔루션:

작성 학습 경로 각 개인의 역할과 학습 스타일을 기반으로 합니다.직원에게 이야기하거나 직장에서 관찰하여 필요한 것이 무엇인지 더 잘 이해하세요.이러한 지식을 바탕으로 직원의 직무에 적합하고 성공에 도움이 되는 교육을 설계할 수 있습니다.

과제 8: 정보 과부하

신입 사원은 배워야 할 것이 많은 경우가 많으며, 한 번에 너무 많은 정보가 쏟아지면 벅찰 수 있습니다.이러한 과부하로 인해 혼란과 불안감이 생겨 배운 내용을 기억하기가 더 어려워질 수 있습니다.

솔루션:

잦은 체크포인트를 통해 교육을 작고 관리하기 쉬운 부분으로 나누세요.예를 들어, 짧은 정보를 제공하세요. 교육 모듈 직원들이 15~20분 안에 완료할 수 있습니다.

이 접근 방식은 다음과 같이 알려져 있습니다. 마이크로러닝, 학생들이 압도당하지 않고 정보를 흡수할 수 있도록 하고 학습을 강화하는 데 도움이 됩니다.하지만 자세히 알아보시기 바랍니다. 마이크로러닝의 장단점 시도하기 전에.

과제 9: 시대에 뒤떨어진 교육 방법

긴 프레젠테이션과 같은 전통적인 교육 방법은 원격 학습자의 참여를 유도하지 못할 수 있습니다.수동적 학습은 지루함과 유지력 부족으로 이어질 수 있습니다. 직원들이 자료에 투자하지 않는다고 느낄 수 있기 때문입니다.

솔루션:

실습 활동과 실제 시연을 활용하세요.예를 들어, 역할극 연습을 다음과 같이 통합해 보세요. 기술 기술 교육을 위한 소프트웨어 직원들이 안전한 환경에서 기술을 연습할 수 있도록 합니다.이러한 대화형 방식은 참여를 장려하고 자료에 대한 이해도를 높이는 데 도움이 됩니다.

또한 학습자마다 학습 요구 사항이 다르기 때문에 학습해야 한다는 점을 기억하세요. 맞춤형 학습을 위한 AI 도구.학습자의 지식 및 결과 수준에 따라 교육 프로그램을 조정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

실용적인 솔루션으로 이러한 문제를 해결함으로써 기업은 원격 근무자에게 보다 효과적이고 매력적인 교육 경험을 제공할 수 있습니다.이는 직원에게 혜택을 줄 뿐만 아니라 전반적인 팀 성과와 유지율을 향상시킵니다.

과제 10: 다양한 학습 스타일

모든 사람이 같은 방식으로 배우는 것은 아닙니다.듣기만 하면 가장 잘 이해하는 사람도 있고, 동영상이나 실시간 데모를 선호하는 사람도 있습니다.어떤 사람들은 사회적 환경에서 잘 지내고, 다른 사람들은 큰 그룹에서 불안감을 느끼기 때문에 학습이 더 어려워질 수 있습니다.

솔루션:

팀원들에게 어떤 학습 방법을 선호하는지 물어보세요.그런 다음 다양한 스타일을 트레이닝에 혼합하세요.예를 들어, 모든 사람의 필요에 맞게 동영상, 서면 가이드, 그룹 토론을 함께 제공하세요.이러한 혼합된 접근 방식을 통해 직원들은 자신에게 가장 적합한 방식으로 학습할 수 있습니다.

최종 팁

원격 근무는 고립된 느낌을 받을 수 있으며, 많은 사람들이 기존 오피스에 있는 커뮤니티를 그리워합니다. 연구 젊은 근로자의 81% 가 집에서 일하는 동안 외로움에 대해 걱정하는 것으로 나타났습니다.

관리자는 기술을 사용하여 원격 근무자와 소통하고 팀워크를 장려하고 정기적인 회의와 아이디어 공유를 장려하여 교육을 더욱 매력적이고 효과적으로 진행할 수 있습니다.이렇게 하면 직원들이 가치 있고 지지하는 커뮤니티의 일원이라는 느낌을 받을 수 있습니다.

또한 교육 과정을 계획할 때는 다음 사항을 염두에 두십시오.

• 쉽게 만드세요: 학습자가 문제 없이 교육에 액세스할 수 있도록 합니다.
• 참여도 향상: 상호 작용과 실습을 장려하는 교육을 설계하십시오.
• 결과 확인: 피드백을 수집하여 교육이 모든 사람의 요구 사항을 충족하고 긍정적인 결과를 제공하는지 확인하세요.

결론적으로, 원격 교육은 앞으로도 계속 존재할 것이며, 이것이 반드시 나쁜 것은 아닙니다.현명하게 계획하고 위의 팁을 적용하면 교육 및 개발을 위한 원격 근무의 어려움을 쉽게 처리할 수 있습니다.