고객 지원 강화를 위한 고객 교육을 위한 10가지 최고의 LMS 플랫폼

고객 교육에 적합한 LMS (학습 관리 시스템) 를 찾는 것은 어려울 수 있습니다.

옵션이 너무 많기 때문에 어떤 옵션이 고객의 참여를 유지하고 실제로 결과를 가져다 줄지 알기가 어렵습니다.

저희가 도와드리겠습니다.이 글에서는 다음과 같은 내용을 다루겠습니다. 고객 교육을 위한 10가지 최고의 LMS 플랫폼따라서 정보에 입각한 선택을 할 수 있습니다.

컨티뉴 연구에 따르면 79% 의 기업 효과적인 고객 교육을 제공하는 기업은 상당한 이점을 누리고 있으며, 2/3가 LMS를 사용하여 이를 추적하고 관리합니다.이를 통해 고객 만족도 향상, 제품 사용 개선 및 고객 유지율 향상으로 이어집니다 (

고객 교육에 가장 적합한 LMS는 무엇입니까?

1. 코스박스 AI

Coursebox AI는 기업이 교육 프로그램을 쉽게 만들고 관리할 수 있도록 설계된 AI 기반 학습 플랫폼입니다.코스 생성과 같은 작업을 자동화합니다. 채점 과제학습자를 실시간으로 튜터링할 수도 있습니다.

동영상, 문서, 웹 사이트 등의 콘텐츠를 대화형 교육 과정으로 빠르게 전환할 수 있으므로 고객 교육에 가장 적합한 LMS 중 하나입니다.

또한 즉각적인 피드백 및 맞춤형 학습과 같은 AI 기능은 고객의 참여를 유지하고 기업이 교육을 효율적으로 확장할 수 있도록 도와줍니다.

주요 특징

• AI 코스 크리에이터 — 동영상, 문서 및 웹 사이트를 대화형 교육 과정으로 전환합니다.
• AI 튜터 — 학습자에게 연중무휴 실시간 지원을 제공하여 질문에 즉시 답변합니다.
• AI 그레이딩 — 기준에 따라 과제를 자동으로 채점합니다.
• 즉각적인 피드백 — 학습자는 퀴즈와 과제에 대한 빠른 답변을 얻을 수 있습니다.
• AI 퀴즈 생성기 — 몇 초 만에 퀴즈와 과제 질문을 만들 수 있습니다.
• 맞춤형 인증서 — 학습자가 과정을 완료하면 브랜드 인증서가 자동으로 발급됩니다.
• 모바일 액세스 — 모바일 앱을 통해 모든 기기에서 코스에 액세스할 수 있습니다.
• 화이트 라벨링 — 브랜드에 맞게 플랫폼 및 코스를 사용자 정의합니다.
• 판매 과정 — 강좌를 개별적으로 판매하거나 구독을 통해 판매할 수 있습니다.
• 원활한 통합 — 기존 LMS 또는 플랫폼과 연결하여 원활하게 작동합니다.

가격 책정

• 무료 플랜: 월 0달러
  퀴즈, 비디오 통합 및 판매 옵션과 같은 기본 기능을 갖춘 최대 3개의 교육 과정을 만들 수 있습니다.
• 전문가 계획: 월 83달러 (연간 청구)
  200개의 코스, AI 기반 코스 생성, 채점 및 비공개 게시.
• 브랜드 플랜: 월 417달러 (연간 청구)
  1,000개의 과정, 완전한 화이트 라벨링 (나만의 브랜딩), 고급 사용자 지정.
• 엔터프라이즈 플랜: 월 2,499달러 (연간 청구)
  무제한 강좌, 10,000명의 학습자, 다국어 지원 및 전담 고객 서비스.

2. 탤런트 LMS

TalentLMS는 비즈니스를 돕기 위해 설계된 간단하고 사용하기 쉬운 온라인 교육 플랫폼입니다. 직원 교육, 고객 또는 파트너클라우드 기반 시스템이므로 전문 기술 지식이 없어도 어디서나 액세스하고 교육을 빠르게 설정할 수 있습니다.

단 몇 번의 클릭으로 과정을 만들고, 교육을 할당하고, 진행 상황을 추적할 수 있습니다.관리자와 학습자가 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었으므로 모바일 장치에서도 누구나 즉시 사용할 수 있습니다.

온보딩, 규정 준수 및 영업에 대한 교육을 제공하는 데 적합하며 미리 만들어진 과정도 함께 제공됩니다.또한 도움이 필요한 경우 언제든지 고객 지원을 받을 수 있습니다.

주요 특징

• 간편한 교육 과정 생성 — 텍스트, 이미지, 퀴즈가 포함된 교육 과정을 빠르게 만들 수 있습니다.
• 레디 메이드 코스 — 사전 구축된 교육 과정 라이브러리에 액세스하여 더 빠른 교육을 받을 수 있습니다.
• 모바일 친화적 — 고객은 스마트폰을 포함한 모든 장치에서 교육을 완료할 수 있습니다.
• 맞춤 브랜딩 — 나만의 로고와 색상으로 플랫폼을 꾸밀 수 있습니다.
• 진행 상황 추적 — 고객이 교육 과정을 어떻게 진행하고 있는지 모니터링할 수 있습니다.
• 인증서 — 고객이 과정을 완료하면 자동으로 인증서를 발급합니다.
• 인터랙티브 러닝 — 학습자의 참여를 유도하기 위한 테스트와 퀴즈를 포함합니다.
• 다국어 지원 — 전 세계 고객에게 다가갈 수 있도록 다양한 언어로 교육을 제공합니다.
• 고객 지원 — 필요할 때마다 TalentLMS 지원팀의 도움을 받으세요.
• 보고서 — 고객 교육 진행 상황 및 결과에 대한 상세 보고서를 생성할 수 있습니다.

가격 책정

• ​​코어: 사용자 1~20명의 경우 월 $69 — 브랜치 1개 및 무제한 코스가 포함된 기본 플랜.
• 성장: 사용자 1~20명의 경우 월 109달러 — 온보딩, 맞춤형 보고서, 브랜치 3개를 추가합니다.
• 프로: 사용자 1~20명의 경우 월 139달러 — 15개 지점, 우선 지원 및 자동화가 포함됩니다.
• 엔터프라이즈: 맞춤형 가격 — 무제한 브랜치 및 고급 기능을 갖춘 1000 명 이상의 사용자에게 적합합니다.
• 무료 플랜: 최대 5명의 사용자와 10개 과정 — 소규모 팀부터 시작하는 경우 비용이 들지 않습니다.

3.왓픽스

Whatfix는 기업이 앱 내 지침, 셀프 지원 도구 및 대화형 안내를 통해 사용자 교육 및 온보딩을 개선할 수 있도록 지원하는 디지털 채택 플랫폼 (DAP) 입니다.고객이 소프트웨어 사용 방법을 더 쉽게 배울 수 있도록 설계되었는데, 이는 온보딩 및 제품 채택 단계에서 특히 유용합니다.

플랫폼은 애플리케이션과 통합되어 실시간 단계별 지침을 제공하므로 광범위한 고객 지원의 필요성이 줄어들고 문제 발생 시 사용자가 문제를 해결할 수 있습니다.

또한 Whatfix는 AI 기반 인사이트, 상황에 맞는 도움말 및 자동화된 작업 목록과 같은 기능을 제공하여 기업이 수동 개입을 최소화하면서 교육을 최적화하고 사용자 경험을 개선할 수 있도록 합니다.

주요 특징

1. 앱 내 가이드 — 사용자가 작업하는 동안 앱에서 직접 단계별 도움말을 제공합니다.
2. 셀프 헬프 도구 — 사용자가 앱 내에서 즉시 답변을 찾을 수 있어 지원 필요성이 줄어듭니다.
3. 인터랙티브 워크스루 — 복잡한 작업을 통해 사용자가 쉽게 학습할 수 있도록 안내합니다.
4. AI 기반 인사이트 — AI를 사용하여 사용자 행동 및 피드백을 분석하여 교육을 개선합니다.
5. 작업 목록 및 스마트 팁 — 자동 알림 및 팁으로 사용자가 추적할 수 있도록 도와줍니다.
6. 샌드박스 교육 — 시뮬레이션된 앱 (미러 기능) 을 통해 안전한 실습 교육 환경을 제공합니다.
7. 다국어 지원 — 전 세계 사용자를 위해 컨텐츠를 자동으로 번역합니다.
8. 콘텐츠 내보내기 — 교육 자료를 비디오, PDF 등으로 변환하여 쉽게 공유할 수 있습니다.
9. 노코드 에디터 — 기업에서 전문 기술 없이도 교육 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
10. 모바일 및 데스크톱 호환성 — 모든 장치에서 작동하여 유연한 학습을 지원합니다.

가격 책정

• 스탠다드 플랜: 가격 문의 — 안내 및 수동 번역과 같은 기본 기능.
• 프리미엄 플랜: 가격 문의 — 자동 번역 및 고급 분석을 추가합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 가격 문의 — 무제한 콘텐츠 및 고급 지원이 포함된 전체 패키지.

4.파라디소 LMS

파라디소 LMS는 AI 기반 학습 플랫폼 이는 기업이 고객, 파트너 및 직원을 교육하는 데 도움이 됩니다.고도로 사용자 정의가 가능하고 다른 플랫폼과 쉽게 통합되므로 업계 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 고객 교육을 위한 최고의 LMS.

Paradiso LMS를 통해 기업은 가상 교실, 게임화 및 내장 보고서와 같은 기능을 사용하여 매력적인 과정을 만들고, 진행 상황을 추적하고, 학습 경험을 개선할 수 있습니다.

유연성을 고려하여 설계되었으므로 상황에 관계없이 특정 요구 사항에 맞게 시스템을 조정할 수 있습니다. 직원 교육, 파트너 또는 고객.또한 모바일 친화적이므로 학습자는 언제 어디서나 교육에 액세스할 수 있습니다.

주요 특징

• 맞춤 설정 가능 학습 경로 — 각 고객의 요구에 맞게 코스를 조정합니다.
• 게이미피케이션 — 배지와 보상을 사용하여 재미있고 흥미롭게 학습하세요.
• 가상 강의실 — 실시간 상호 작용을 위해 온라인으로 라이브 교육 세션을 주최하세요.
• 모바일 액세스 — 고객은 모든 장치에서 언제든지 교육을 완료할 수 있습니다.
• 다국어 지원 — 글로벌 고객을 위해 여러 언어로 교육 과정을 제공합니다.
• 상세 보고서 — 고급 보고서를 통해 고객의 진행 상황과 성과를 추적할 수 있습니다.
• 코스 판매 — 플랫폼을 통해 직접 교육 과정을 판매할 수 있습니다.
• 소셜 러닝 — 학습자 간의 협업과 토론을 장려합니다.
• SCORM 및 틴캔 API — 대화형 e러닝 콘텐츠를 쉽게 가져와 사용할 수 있습니다.
• 화이트 라벨링 — 원활한 고객 경험을 위해 자체 로고와 색상으로 플랫폼을 브랜딩하세요.

가격 책정

• 프로페셔널 플랜: 100명 이상의 사용자에게 모든 핵심 기능, AI 도구 및 사용자 지정 브랜딩이 포함됩니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 2000명 이상의 사용자를 위해 고급 기능, 사용자 지정 통합 및 프리미엄 지원이 추가되었습니다.
• 비영리 플랜: 비영리 단체를 위한 특별 가격 적용.

정확한 가격 정보는 Paradiso LMS에 문의하여 맞춤형 견적을 요청해야 합니다.

5.프로프로프스 트레이닝 메이커

ProProfs Training Maker는 기업이 교육 과정을 만들고 관리하는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 온라인 플랫폼입니다.다음 용도에 맞게 설계되었습니다. 고객 교육, 직원 온보딩, 규정 준수 등

이 도구를 사용하면 템플릿을 사용하여 강좌를 만들고, 퀴즈를 추가하고, 학습자의 진행 상황을 추적할 수 있습니다.클라우드 기반이므로 고객이 언제 어디서나 교육에 액세스할 수 있습니다.

이 플랫폼은 또한 다국어를 지원하고 자세한 보고서를 제공하며 완료 인증서를 발급합니다.교육을 빠르고 효율적으로 제공하고자 하는 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다.

주요 특징

• 코스 생성 — 비디오, PDF 및 프레젠테이션을 사용하여 교육 과정을 쉽게 만들 수 있습니다.
• 미리 만들어진 템플릿 — 사용자 지정 가능한 템플릿을 사용하여 교육 프로그램을 빠르게 만들 수 있습니다.
• 퀴즈 및 평가 — 퀴즈를 추가하여 고객의 지식을 테스트하고 학습 내용을 추적할 수 있습니다.
• 모바일 친화적 — 고객은 모든 장치에서 언제든지 교육에 액세스할 수 있습니다.
• 보고 및 분석 — 고객의 진행 상황과 성과에 대한 상세 보고서를 받아볼 수 있습니다.
• 인증서 — 교육 과정 완료 시 자동으로 수료증을 발급합니다.
• 다국어 지원 — 전 세계 고객을 위해 70개 이상의 언어로 교육 과정을 제공합니다.
• 맞춤 브랜딩 — 로고, 색상 및 테마로 코스를 개인화하세요.
• 가상 강의실 — 라이브 세션을 호스팅하고 원격으로 교육을 관리할 수 있습니다.
• 규정 준수 알림 — 교육 과정 마감일에 대한 자동 알림을 설정하여 규정 준수를 보장할 수 있습니다.

가격 책정

• 무료 플랜: $0/월 — 최대 10명의 학습자에게 모든 기본 기능을 포함합니다.
• 비즈니스 플랜: 월 1.97달러/학습자 — 10명 이상의 학습자에게 프리미엄 과정 및 사용자 지정 기능이 포함됩니다.

6.스카이프렙 LMS

SkyPrep LMS는 기업에서 직원과 고객을 교육할 수 있도록 설계된 사용하기 쉬운 온라인 교육 플랫폼입니다.다음 중 하나로 높은 평가를 받고 있습니다. 고객 교육을 위한 최고의 LMS 기업이 지원을 제공하고, 고객 관계를 구축하고, 학습 진행 상황을 추적할 수 있기 때문입니다.

SkyPrep을 사용하면 교육 과정을 생성 및 자동화하고, 가상 교실을 운영하고, 교육 과정을 온라인으로 판매할 수도 있습니다.

유연성을 고려하여 구축되었으므로 SkyPrep을 사용하면 직원을 온보딩하든 고객을 교육하든 관계없이 언제 어디서나 간편하게 학습을 제공하고 관리할 수 있습니다.

주요 특징

• 코스 생성 — 비디오, 퀴즈 및 문서를 사용하여 교육 과정을 쉽게 만들고 관리할 수 있습니다.
• 자동 교육 — 자동 알림 및 교육 과정 배정을 설정하여 고객 학습을 간소화할 수 있습니다.
• 가상 강의실 — 실시간 대화형 교육 세션을 온라인으로 주최할 수 있습니다.
• 진행 상황 추적 — 고객 진행 상황과 성과를 실시간으로 추적할 수 있습니다.
• 모바일 액세스 — 고객은 모든 장치에서 언제든지 교육에 액세스할 수 있습니다.
• 맞춤 브랜딩 — 원활한 고객 경험을 위해 로고와 색상으로 플랫폼을 사용자 정의하세요.
• 게이미피케이션 — 보상과 배지를 사용하여 재미있고 흥미롭게 학습하세요.
• 리포팅 — 세부 보고서를 생성하여 고객 학습 결과를 분석할 수 있습니다.
• 여러 언어 — 전 세계 고객층을 대상으로 다양한 언어로 교육을 제공합니다.
• 코스 판매 — 내장된 전자 상거래 도구를 사용하여 코스에서 수익을 창출하세요.

가격 책정

• 라이트 플랜: 100명 이상의 사용자에게는 무제한 코스, 맞춤형 브랜딩 및 이메일 지원이 포함됩니다.
• 프리미엄 플랜: 100명 이상의 사용자를 위해 고급 보고, 게임화, API 및 전화 지원이 추가되었습니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 100명 이상의 사용자를 위해 다중 플랫폼, 마이그레이션 서비스 및 사용자 지정 기능을 제공합니다.

7.에서 배워보세요

LearnUpon은 기업이 특히 고객에게 효과적인 교육을 제공할 수 있도록 설계된 사용하기 쉬운 온라인 플랫폼으로, 그 중 하나입니다. 고객 교육을 위한 최고의 LMS.

직원, 고객, 파트너 등 모든 교육을 한 곳에서 만들고, 관리하고, 추적할 수 있습니다.LearnUpon은 단순하고 매력적인 학습 경험을 제공하고 고객 만족도와 유지율을 개선하여 비즈니스가 성장하도록 돕는 데 중점을 둡니다.

LearnUpon은 AI 기반 학습, 자동화된 작업 및 상세한 보고를 통해 기업이 교육 프로세스를 간소화하고 영향력 있는 결과를 제공할 수 있도록 지원합니다.

주요 특징

• 간편한 교육 과정 생성 — 사용자 친화적인 인터페이스로 교육 과정을 빠르게 구축할 수 있습니다.
• 고객 포털 — 다양한 고객 그룹을 위한 별도의 교육 포털을 만들 수 있습니다.
• 자동 학습 — 코스 과제 및 미리 알림과 같은 반복적인 작업을 자동화합니다.
• AI 기반 학습 — AI를 사용하여 고객의 교육 경험을 개인화할 수 있습니다.
• 진행 상황 추적 — 상세 보고서를 통해 고객 진행 상황과 참여를 모니터링할 수 있습니다.
• 통합 — CRM 또는 헬프데스크 소프트웨어와 같은 기존 도구와 연결할 수 있습니다.
• 인게이지먼트 툴 — 퀴즈, 설문조사, 대화형 콘텐츠를 통해 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.
• 다국어 지원 — 글로벌 고객에게 다국어 교육을 제공합니다.
• 맞춤 브랜딩 — 브랜드에 맞게 플랫폼을 조정하여 원활한 경험을 제공하세요.
• 모바일 액세스 — 고객이 어디서나 모든 장치에서 교육을 완료할 수 있습니다.

가격 책정

• 에센셜 플랜: 최대 150명의 사용자에게 SCORM 지원, 사용자 지정 브랜딩, 실시간 학습이 포함됩니다.
• 프리미엄 플랜: 150~500명의 사용자를 위해 다국어 지원, API 액세스 및 심층 통합을 추가합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 500명 이상의 사용자에게 Salesforce 통합, 화이트 라벨링 및 고급 지원이 포함됩니다.

구체적인 가격 세부 정보는 LearnUpon에 문의하여 맞춤형 견적을 요청해야 합니다.

8. 아이스프링 런

iSpring Learn은 기업이 특히 고객에게 효과적인 교육을 제공할 수 있도록 설계된 온라인 플랫폼으로, 업계 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 고객 교육을 위한 최고의 LMS.

이를 통해 기업은 교육 프로그램을 쉽게 작성, 관리 및 추적할 수 있습니다. iSpring Learn은 온보딩, 제품 교육 및 규정 준수를 포함한 다양한 교육 요구 사항을 지원합니다.

iSpring Learn을 통해 고객은 모바일 앱을 사용하여 오프라인에서도 언제든지 교육에 액세스할 수 있습니다.또한 이 플랫폼에는 강력한 보고 도구, 맞춤형 브랜딩 및 다른 시스템과의 통합이 포함되어 있어 실제 결과를 이끌어내는 고객 교육을 쉽게 제공할 수 있습니다.

주요 특징

• 모바일 학습 — 고객은 오프라인 상태에서도 모든 장치에서 교육에 액세스할 수 있습니다.
• 맞춤형 코스 — 다양한 형식을 사용하여 교육 과정을 쉽게 만들고 업로드할 수 있습니다.
• 진행 상황 추적 — 상세 보고서를 통해 고객 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
• 코스 라이브러리 — 미리 만들어진 교육 과정을 통해 콘텐츠 제작 시간을 절약할 수 있습니다.
• 맞춤 브랜딩 — 로고와 디자인으로 플랫폼을 개인화하세요.
• 인증서 — 고객이 교육 과정을 완료하면 자동으로 인증서를 발급합니다.
• 인터랙티브 콘텐츠 — 퀴즈와 평가를 추가하여 학습자의 참여를 유도하세요.
• 통합 — CRM 또는 HR 도구와 같은 다른 시스템과 원활하게 통합할 수 있습니다.
• 고객 지원 — 교육을 관리하고 제공하는 데 도움이 되는 연중무휴 지원을 받을 수 있습니다.
• 확장 가능한 플랫폼 — 고객층이 확장됨에 따라 교육 프로그램을 쉽게 확장할 수 있습니다.

가격 책정

• 시작 계획: 사용자당 월 $2.29, 50GB 스토리지, 미리 만들어진 교육 과정 및 모바일 액세스를 포함합니다.
• 비즈니스 플랜: 사용자당 월 3.14 USD, 무제한 저장소, 사용자 지정 역할, 텍스트 음성 변환, 성과 검토를 포함합니다.
• 맞춤형 플랜: 더 많은 사용자를 위한 맞춤형 가격 또는 자체 호스팅 옵션, 견적 문의.

9.도세보

Docebo는 기업이 고객, 직원 및 파트너를 위한 교육 프로그램을 만들고 관리할 수 있도록 지원하는 강력한 온라인 학습 플랫폼입니다.

다음 중 하나로 간주됩니다. 고객 교육을 위한 최고의 LMS 매력적이고 효과적인 학습 경험을 쉽게 제공할 수 있기 때문입니다.

Docebo는 AI를 사용하여 작업을 자동화하고 학습 콘텐츠를 개선하며 워크플로를 간소화합니다.코스 생성, 콘텐츠 관리, 진행 상황 추적을 비롯한 다양한 기능을 제공합니다.

기업은 Docebo를 통해 성과와 비즈니스 성과를 개선하는 데 도움이 되는 맞춤형 교육을 제공할 수 있습니다.

주요 특징

• AI 기반 학습 — AI를 사용하여 콘텐츠 생성을 개선하고 작업을 자동화합니다.
• 맞춤형 포털 — 다양한 고객 그룹을 위한 별도의 브랜드 포털을 만들 수 있습니다.
• 모바일 학습 — 고객은 어디서나 모든 장치에서 교육에 액세스할 수 있습니다.
• 게이미피케이션 — 배지, 포인트, 리더보드로 재미있게 학습하세요.
• 보고 및 분석 — 상세 보고서를 통해 고객의 진행 상황과 성과를 추적할 수 있습니다.
• 콘텐츠 마켓플레이스 — 미리 만들어진 교육 과정을 통해 콘텐츠를 더 빠르게 전달할 수 있습니다.
• 통합 — 세일즈포스 및 MS Teams와 같은 인기 있는 도구를 사용할 수 있습니다.
• 다국어 지원 — 전 세계 고객에게 다양한 언어로 교육을 제공합니다.
• 이커머스 — 플랫폼을 통해 직접 교육 프로그램을 판매합니다.
• 고객 성공 — 고객 교육을 최적화하는 데 도움이 되는 전담 지원.

가격 책정

• 인게이지먼트 플랜: 브랜드화되고 개인화된 학습 경험을 위해 게임화 및 분석을 포함합니다.
• 승강 계획: 모바일 학습, 고급 분석 및 Salesforce 및 Microsoft Teams와 같은 통합 기능을 추가합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 대기업에 적합하며 모든 기능과 전체 마이그레이션 지원 및 사용자 지정 통합을 포함합니다.

10.인텔룸

Intellum은 기업이 영향력 있는 고객 교육을 제공할 수 있도록 설계된 학습 플랫폼으로, 고객 교육을 위한 최고의 LMS 중 하나입니다.

이 플랫폼을 통해 기업은 매력적인 맞춤형 콘텐츠를 통해 고객, 파트너 및 직원을 교육할 수 있습니다.

또한 Intellum은 학습 경험을 지속적으로 개선하기 위한 진행 상황을 추적하고 통찰력을 얻을 수 있는 강력한 도구를 제공하여 기업이 비즈니스 목표 및 고객 요구에 맞게 교육을 조정할 수 있도록 합니다.

주요 특징

• 맞춤형 학습 경로 — 각 고객의 특정 요구 사항에 맞게 교육 경험을 조정할 수 있습니다.
• 인터랙티브 콘텐츠 — 퀴즈, 비디오 및 시뮬레이션을 사용하여 매력적인 과정을 쉽게 만들 수 있습니다.
• 게이미피케이션 — 챌린지, 배지, 리더보드를 사용하여 학습자에게 동기를 부여하세요.
• 커뮤니티 기능 — 고객 커뮤니티 내에서 동료 학습 및 토론을 촉진합니다.
• 상세 보고 — 내장된 분석 기능으로 고객 진행 상황과 결과를 추적할 수 있습니다.
• 자격증 — 교육 과정 완료 시 고객에게 인증을 제공합니다.
• 모바일 학습 — 고객은 어디서나 모든 장치에서 교육에 액세스할 수 있습니다.
• 이벤트 관리 — 플랫폼을 통해 직접 가상 이벤트와 웨비나를 주최할 수 있습니다.
• 콘텐츠 제작 도구 (이볼브) — 사용하기 쉬운 저작 도구를 사용하여 최신 e러닝 콘텐츠를 빠르게 구축할 수 있습니다.
• 통합 — 원활한 학습 관리를 위해 CRM 시스템과 같은 도구와 원활하게 통합할 수 있습니다.

고객 교육을 위한 LMS 플랫폼에서 확인해야 할 사항은 무엇입니까?

고객 교육을 위한 LMS (학습 관리 시스템) 를 선택할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 주요 사항이 있습니다.확인해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 사용 편의성: 플랫폼은 고객이 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다.사용자 친화적인 인터페이스를 사용하면 지원에 소요되는 시간을 줄이고 학습에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
• 모바일 호환성: 많은 사용자가 이동 중에 학습하는 것을 선호하므로 LMS가 기능 손실 없이 모바일 장치 및 태블릿에서 제대로 작동하는지 확인하세요.
• 맞춤 브랜딩: LMS를 회사 브랜딩에 맞출 수 있으면 원활한 경험을 제공하고 교육 내내 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.
• 추적 및 보고: 고객이 어떻게 발전하고 있는지 아는 것이 중요합니다.진행 상황과 성과를 쉽게 추적할 수 있는 보고 도구가 내장된 LMS를 찾아보세요.
• 확장성: 고객층이 확장됨에 따라 LMS는 성능 저하 없이 더 많은 사용자를 처리할 수 있어야 합니다.
• 콘텐츠 다양성: LMS는 비디오, 퀴즈, PDF 및 대화형 모듈과 같은 다양한 유형의 콘텐츠를 지원해야 교육을 흥미롭고 효과적으로 유지할 수 있습니다.
• 통합 기능: 작업을 자동화하고 데이터를 동기화할 수 있도록 LMS를 CRM이나 이메일 플랫폼 같은 다른 도구와 연결할 수 있는지 확인하세요.

최종 생각

결론적으로, 올바른 LMS 플랫폼을 선택하면 고객 교육 및 지원 노력에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

직관적인 인터페이스부터 강력한 추적 도구에 이르기까지, 앞서 살펴본 고객 교육을 위한 상위 10개 플랫폼은 고객 만족도와 고객 유지율을 향상시키는 효과적인 교육을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 LMS 솔루션은 비즈니스를 확장하거나 제품 채택을 개선하려는 경우 목표를 지원하는 도구를 제공합니다.

고객 교육을 한 단계 끌어올릴 준비가 되셨나요?시도해 보세요 코스박스 AI 지금 바로 교육을 간소화하고 고객의 성공을 높일 수 있는 방법을 알아보십시오!