¿Cómo puedo actualizar o cancelar mi plan?
Actualiza tu plan
Para actualizar tu plan, simplemente accede a tu cuenta y haz clic en el botón «Actualizar» en el lado derecho de la barra superior.
Aparecerá una ventana emergente con los diferentes planes. Solo tienes que seleccionar el plan que más te convenga y seguir los pasos. También puedes elegir tu plan de precios en la página de precios de nuestro sitio web, asegurándote de que la dirección de correo electrónico que introduzcas sea la misma que la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Cancela tu plan Creator/Learning Designer
Para cancelar cualquier plan de my.coursebox.ai (que no sea una plataforma de formación de marca), accede a tu cuenta y ve a la sección de configuración mediante el menú de la esquina superior derecha. Haz clic en «Eliminar cuenta» y, a continuación, en el botón «Cancelar plan».
Cancele (y elimine) su plataforma de capacitación de marca
Para cancelar una instalación de Branded Training Platform o LMS, teniendo en cuenta que todos los datos se eliminarán de forma definitiva y no se podrán recuperar, haga clic aquí: https://courseboxai.chargebeeportal.com/portal/v2/login?forward=portal_main
Bajar de categoría
Para bajar de categoría, haz clic en el botón de mejora cuando hayas iniciado sesión o selecciona el plan que elijas a través de la página de precios de nuestro sitio web. Asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta si cambias de categoría a través de la página de precios.
Mis créditos
Verás tus créditos actuales en la sección de pagos cuando inicies sesión (accede a la página de pagos haciendo clic en el menú desplegable de la esquina superior derecha). Si necesitas más, haz clic en actualizar.
Cambiar mis detalles de pago
Si tienes una suscripción y necesitas cambiar la información de tu tarjeta de crédito o de pago haga clic aquí.
¿Cómo puedo obtener más ayuda?
Puedes chatear con nuestro útil bot, Bob, haciendo clic aquí o envíanos un correo electrónico a support@coursebox.ai para cualquier duda técnica.
