15 cursos de formación en resolución de problemas para empleados

¿Estás cansado de ver que los problemas menores se convierten en grandes contratiempos para tu equipo? El 70% de los líderes empresariales ya piensan que su empresa sufre porque sus empleados carecen de ciertas habilidades.

Cuando tu equipo carece de las habilidades necesarias, como la resolución de problemas, incluso un pequeño problema se siente como una carga. Estas habilidades no suelen ser algo natural, pero la buena noticia es que se pueden enseñar.

Con la capacitación adecuada para la resolución de problemas, sus empleados pueden aprender a abordar los desafíos con confianza, pensar de manera crítica y trabajar en colaboración para encontrar soluciones prácticas.

En esta guía, analizaremos los 15 cursos de resolución de problemas diseñados para equipar a tu equipo con las técnicas adecuadas para superar cualquier obstáculo. Así que, entremos en los detalles.

Importancia del entrenamiento para la resolución de problemas

La resolución de problemas es una de las las mejores habilidades que puede aprender de los cursos en línea para tener éxito como empleado. Sin esta habilidad, los equipos pueden sufrir retrasos, cometer errores o incluso perder oportunidades. Sin embargo, puedes hacer que tus empleados mejoren como equipo capacitándolos para que aprendan esta habilidad.

Estas son las razones por las que la formación en resolución de problemas es importante para las empresas:

1. Mejora la productividad

Cuando los empleados saben cómo resolver problemas, pueden solucionarlos rápidamente y mantener las cosas en marcha. Esto ahorra tiempo y garantiza que el trabajo se realice según lo previsto. También minimiza las interrupciones, lo que permite a los equipos centrarse en lograr sus objetivos.

2. Ayuda a tomar mejores decisiones

La capacitación para la resolución de problemas enseña a los empleados a considerar diferentes perspectivas y a tomar las mejores decisiones en función de los datos o la evidencia. Los estudios también revelan que 93% de los líderes empresariales creemos que las decisiones basadas en la evidencia son importantes para que cualquier empresa crezca.

Fuente: YouGov

3. Genera trabajo en equipo

Ayuda a los empleados a trabajar juntos de manera más cohesiva y les enseña a escuchar, compartir ideas y encontrar soluciones en equipo. Esto fortalece las relaciones y promueve una cultura de colaboración y respeto mutuo.

4. Aumenta la confianza

Los empleados que saben cómo resolver problemas se sienten más seguros en su trabajo. Es menos probable que se sientan estresados y más motivados cuando las cosas van mal. De hecho, 98% de los trabajadores dicen que se desempeñan mejor si se sienten seguros de su trabajo y de su conjunto de habilidades.

Fuente: De hecho

Texto alternativo: Porcentaje de trabajadores que se desempeñan mejor cuando tienen confianza en sí mismos.

15 cursos de formación en resolución de problemas para cada empleado

La resolución de problemas es una de las habilidades más valiosas que pueden tener los empleados. Para ayudar a su equipo a desarrollar esta habilidad, aquí hay 15 cursos de capacitación profesionales e impactantes para la resolución de problemas:

1. Resolución efectiva de problemas y toma de decisiones

La resolución de problemas es esencial en cualquier lugar de trabajo, y este curso ayuda a los empleados a comprender los términos, estilos y enfoques clave para tomar decisiones eficaces. Impartido por la Universidad de California en Irvine, explora cómo los prejuicios influyen en las decisiones y proporciona herramientas prácticas para abordar los desafíos.

Este curso es valioso porque proporciona a los alumnos las habilidades críticas para abordar los problemas de manera lógica y con confianza. Los estudios revelan que las organizaciones con una sólida cultura de mejora continua ven una Mejora del 25% en la eficiencia del equipo.

Precio: Sin costo.

Duración: 8 horas.

Fuente: Vorecol

2. Resolver problemas con el pensamiento creativo y crítico

La creatividad y el pensamiento crítico son la base de la resolución eficaz de problemas. Las empresas que tienen una cultura creativa sólida tienen 3,5 veces más probabilidades de obtener mejores resultados que sus competidores. Este curso de IBM se centra en enseñar a los empleados a pensar de forma innovadora y, al mismo tiempo, utilizar métodos estructurados para analizar y resolver los desafíos.

Con este curso, sus empleados podrán adquirir la capacidad de implementar soluciones creativas en escenarios complejos. También ofrece formación basada en vídeo a los participantes para un aprendizaje y una ejecución adecuados.

Precio: Sin costo.

Duración: Aproximadamente 3 horas.

3. Pensamiento crítico y resolución de problemas

Diseñado por el Instituto de Tecnología de Rochester, este curso enseña técnicas prácticas para mejorar el pensamiento crítico y abordar los problemas del lugar de trabajo. Es especialmente útil para los empleados que buscan tomar mejores decisiones bajo presión.

Este curso de capacitación en resolución de problemas proporciona enfoques estructurados para analizar problemas y alcanzar soluciones que se alineen con los objetivos de la organización.

Precio: Sin costo. 199 dólares por certificado y acceso a material didáctico ilimitado.

Duración: 3 semanas (4-6 horas/semana)

4. Pensamiento creativo: técnicas y herramientas para el éxito

La creatividad no es solo para los artistas; es una habilidad crucial para la resolución de problemas, especialmente cuando se trata de desafíos en el lugar de trabajo. El próximo curso lo ofrece el Imperial College de Londres en Coursera. Se centra en desarrollar las habilidades de pensamiento creativo que son esenciales para resolver problemas complejos.

Los participantes aprenden a abordar los desafíos con nuevas perspectivas, generar soluciones innovadoras y pensar de manera innovadora. Perfecto para empleados, líderes de equipo y gerentes que desean mejorar su capacidad para resolver problemas de maneras nuevas y efectivas.

Precio: Inscripción gratuita.

Duración: Aprox. 19 horas.

5. Pensamiento de diseño para la innovación

Una encuesta de McKinsey reveló que los equipos que utilizan el pensamiento de diseño son un 50% más eficaces que otros equipos en un período de 5 años. Para aprender a pensar en el diseño, este curso de Coursera ofrecido por la Universidad de Virginia es la elección perfecta.

Introduce el proceso de pensamiento de diseño, que incluye la empatía con los usuarios, la definición de problemas, la ideación de soluciones, la creación de prototipos y las pruebas. Este curso es ideal para equipos que se centran en la innovación y las soluciones centradas en el usuario.

Precio: Auditoría e inscripción gratuitas.

Duración: Aprox. 6 horas (5 módulos)

6. Liderazgo inspirador a través de la inteligencia emocional

Inspirar el liderazgo a través de la inteligencia emocional, de la Universidad Case Western Reserve, explora el papel de la inteligencia emocional (IE) en el liderazgo ineficaz y la resolución de problemas.

A través de este curso, los participantes aprenden cómo comprender y gestionar las emociones, tanto las propias como las ajenas, es crucial para el éxito del liderazgo y la toma de decisiones. Proporciona una base científica para la inteligencia artificial y técnicas prácticas para aplicar estos principios en escenarios del mundo real.

Precio: Sin cargos, gratis para todos.

Duración: 19 horas aproximadamente.

Fuente: Secretos pasivos

7. Pensamiento de diseño e innovación

Como se mencionó anteriormente, el pensamiento de diseño hace que los equipos sean más efectivos, por lo que hemos agregado otro curso de capacitación en resolución de problemas. El curso de la Escuela de Negocios de Harvard ofrece una introducción detallada al pensamiento de diseño y su papel en la promoción de la innovación.

Durante este curso, los empleados pueden aprender los principios del pensamiento de diseño, como la empatía, la ideación y la creación de prototipos. El curso también incluye ejemplos reales de empresas como Apple, IDEO y otras para mostrar cómo funciona el pensamiento de diseño.

Precio: 1.850 dólares

Duración: 7 semanas (6 a 8 horas por semana)

8. Gestión de conflictos en proyectos con inteligencia cultural y emocional

Los conflictos laborales cuestan a las empresas aproximadamente 359 mil millones de dólares al año. Es por eso que este curso está diseñado con un solo enfoque principal: gestionar los conflictos mediante la combinación de la inteligencia cultural y emocional.

Después de completar este curso, sus empleados estarán preparados para manejar conflictos en cualquier entorno de equipo, desde empresas emergentes hasta empresas globales. La Universidad de Maryland ha seleccionado cuidadosamente este curso para abordar las diferencias culturales en los equipos a fin de construir relaciones más sólidas.

Precio: Sin costo.

Duración: 5 semanas (de 3 a 5 horas por semana)

Fuente: LinkedIn

9. Análisis de la causa raíz

Las empresas que utilizan el análisis de la causa raíz de forma eficaz informan de una reducción del 30% en los problemas recurrentes. Esto resalta la importancia de conocer la causa raíz de cualquier problema y resolverlo lo antes posible.

Para aquellos interesados en aprender la RCA, este programa de capacitación para la resolución de problemas profundiza en los métodos y herramientas que se utilizan para identificar las causas fundamentales de los problemas en lugar de abordar sus síntomas. Con este curso, sus empleados podrán aplicar las técnicas de la RCA a situaciones del mundo real para reforzar el aprendizaje.

Precio: 355$ para los miembros, 390$ para los no miembros.

Duración: 10 horas.

10. Pensamiento computacional para la resolución de problemas

En 2025, la resolución de problemas y el pensamiento analítico serán las habilidades más críticas. Para aprenderlas, se utiliza el pensamiento computacional, que es un enfoque estructurado para resolver problemas mediante la lógica, los patrones y los algoritmos. Este curso se enfoca específicamente en dividir problemas complejos en partes más pequeñas y manejables y en diseñar soluciones de manera sistemática.

A través de este curso, los empleados podrán identificar patrones recurrentes en los problemas para simplificar las soluciones y centrarse en la información más importante ignorando los detalles irrelevantes.

Precio: Inscripción gratuita.

Duración: 18 horas aproximadamente.

Fuente: Muchas habilidades

11. Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico

El curso de resolución de problemas y pensamiento crítico de Fullbridge en edX está diseñado para desarrollar habilidades esenciales de resolución de problemas y pensamiento crítico para el lugar de trabajo moderno. Los participantes aprenden a abordar los desafíos de manera metódica, analizar problemas complejos y comunicar soluciones.

También incluye ejercicios prácticos y estudios de casos para aplicar los conceptos directamente a los escenarios del lugar de trabajo. El curso incluye cuestionarios, módulos interactivos y actividades de reflexión para diferentes estilos de aprendizaje y para mantener a los empleados comprometidos.

Precio: 189 USD para inscribirse.

Duración: 3 semanas (2 a 3 horas por semana).

12. Adaptabilidad y resiliencia 

Los estudios muestran que los empleados resilientes son un 50% más productivos que sus homólogos. Esa es una de las razones por las que incluimos este curso en nuestra lista de cursos de capacitación para la resolución de problemas. Tras completar este curso sobre adaptabilidad y resiliencia impartido por la Universidad de Macquarie, los participantes sabrán cómo prosperar en entornos dinámicos y desafiantes.

Además, el curso incluye técnicas para que los empleados se adapten a nuevos roles, prioridades cambiantes y situaciones inesperadas. También cultiva una mentalidad entre los participantes para que vean los desafíos como oportunidades de crecimiento y no solo como obstáculos.

Desarrollar esta resiliencia contribuye a retención de empleados, ya que los empleados se sienten preparados para cualquier desafío laboral.

Precio: Inscríbase gratis.

Duración: Aprox. 8 horas.

13. Pensamiento creativo: soluciones innovadoras para desafíos complejos

La creatividad es una de las cinco principales habilidades esenciales para tener éxito en el lugar de trabajo en 2025. Por eso, este curso presencial es crucial para sus empleados. Es lo mejor para los profesionales de recursos humanos, gerentes y líderes de equipo.

Este curso, impartido por profesores de Harvard y profesionales experimentados, enseña cómo desbloquear la creatividad y superar los bloqueos mentales. Sus empleados podrán explorar formas de dar vida a los conceptos mediante la creación de prototipos y las pruebas iterativas.

Precio: 3.100 dólares.

Duración: 2 días, presencial.

14. Enfoque de consultoría para la resolución de problemas

La mayoría de las veces, los empleados tienen que atender a los clientes, pero sin las habilidades adecuadas, esto puede convertirse en un desastre a punto de ocurrir. Sin embargo, al realizar el curso sobre el enfoque de consultoría para la resolución de problemas, sus empleados siempre estarán preparados para enfrentarse a los clientes de forma analítica.

Los temas principales de este curso incluyen la resolución estructurada de problemas a través de marcos comprobados para desglosar desafíos complejos y el análisis basado en datos para recopilar, interpretar y usar datos para respaldar sus decisiones.

Precio: Sin costo.

Duración: 7 horas en total.

15. Resolución de problemas empresariales

El último curso de capacitación para la resolución de problemas de nuestra lista lo ofrece la Escuela Superior de Economía. Cubre los marcos de resolución de problemas, las técnicas analíticas y las estrategias de toma de decisiones que son esenciales en los entornos empresariales. Esta habilidad ayudará a los empleados a llegar a la cima y convertirse en miembros más productivos de su equipo.

Después de completar este curso, los participantes pueden comunicar soluciones de manera efectiva a las partes interesadas y desarrollar un enfoque sistemático cada vez que surja un problema empresarial. Es ideal para profesionales deseosos de dominar las habilidades necesarias para el panorama empresarial.

Precio: Inscríbase gratis.

Duración: 1 mes (10 horas/semana).

Convierte material aburrido del curso en vídeos atractivos

La capacitación para la resolución de problemas es crucial para crear una fuerza laboral segura, innovadora y lista para enfrentar los desafíos de manera frontal. Sin embargo, los métodos de formación tradicionales a menudo pueden resultar aburridos y poco atractivos, lo que conduce a resultados de aprendizaje menos impactantes.

Pero...

¿Qué pasaría si hubiera una manera de convertir el aburrido material del curso en algo atractivo?

Aquí es donde Coursebox resulta útil. Ayudamos a las empresas a transformar el aburrido contenido de sus cursos en Vídeos de formación generados por IA, cuestionarios interactivos y mucho más. Además, si ya tienes los recursos y quieres generar un curso de forma independiente, puedes usar nuestro generador de currículos con inteligencia artificial para dividirlo en módulos atractivos.

Entonces, ¿qué espera ahora? Visite nuestro sitio web y descubra cómo podemos hacer realidad sus programas de formación y convertir el aprendizaje en una experiencia emocionante para sus empleados.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la formación para la resolución de problemas?

La capacitación para la resolución de problemas ayuda a las personas a desarrollar habilidades para identificar, analizar y resolver desafíos. Implica la enseñanza de técnicas como el pensamiento crítico, la toma de decisiones, la creatividad, el pensamiento de diseño y más. Esta formación proporciona a los empleados los marcos necesarios para abordar problemas del mundo real.

¿Qué trabajos requieren habilidades para resolver problemas?

Las habilidades para resolver problemas son esenciales en funciones como gerentes de proyectos, ingenieros, consultores, profesionales de la salud, representantes de servicio al cliente y líderes. Estos trabajos suelen implicar analizar situaciones, resolver conflictos o tomar decisiones bajo presión.

¿Qué método de formación es mejor para enseñar a los empleados nuevas habilidades?

El mejor método de formación depende de la habilidad y del contexto del lugar de trabajo. En el caso de las habilidades prácticas, la formación práctica, como talleres o simulaciones, es bastante eficaz. Del mismo modo, para el conocimiento teórico, el aprendizaje electrónico y los vídeos funcionan bien.

¿Cuáles son los métodos de entrenamiento para la resolución de problemas?

Los métodos de capacitación para la resolución de problemas incluyen estudios de casos, juegos de rol, talleres interactivos, cursos en línea y simulaciones. Estos métodos enseñan habilidades de pensamiento crítico, colaboración y toma de decisiones en contextos del mundo real. Con frecuencia se utilizan técnicas como la lluvia de ideas y el análisis de las causas fundamentales para mejorar el aprendizaje.