Descubra estrategias eficaces y consejos útiles sobre cómo capacitar a los nuevos empleados. La formación de los nuevos empleados puede ser un paseo por el parque si sigues los consejos de nuestros expertos.
.webp)
Descubra estrategias eficaces y consejos útiles sobre cómo capacitar a los nuevos empleados. La formación de los nuevos empleados puede ser un paseo por el parque si sigues los consejos de nuestros expertos.
Comenzar un nuevo trabajo puede resultar abrumador. Sin la capacitación adecuada, los nuevos empleados pueden sentirse perdidos, inseguros de las expectativas y desconectados de su puesto.
No sorprende que, según una encuesta de Indeed, el 39% de los empleados que renunciaron en sus primeros seis meses dijeron que una mejor incorporación y formación podrían haber hecho que se quedaran.
Una buena capacitación genera confianza, ayuda a los empleados a entender las políticas de la empresa y les brinda las herramientas para tener éxito. Sin ella, la incertidumbre y la baja moral pueden acumularse rápidamente.
Esta guía le enseñará cómo capacitar a los nuevos empleados de manera más eficaz con estrategias comprobadas. ¡Empecemos!
Omitir la capacitación formal es un error común, incluso para las empresas exitosas. Algunas empresas asumen que los nuevos empleados irán descubriendo las cosas sobre la marcha, pero ese enfoque a menudo genera frustración, errores y una alta rotación. Si bien el aprendizaje en el trabajo desempeña un papel, un programa de capacitación estructurado hace que los empleados sean más felices y mejora la retención.
Considera esto: el 20% de los trabajadores estadounidenses dejar de fumar dentro de los 45 días de haber sido contratado. En el comercio minorista, esa cifra sube al 50%. Reemplazo de empleados tampoco es barato. Para quienes ganan 30 000 dólares al año o menos, la rotación cuesta alrededor del 16% de su salario. En el caso de los puestos de nivel superior que ganan más de 75 000 dólares, esa cifra se eleva al 20% o más.
Mantener a los mejores empleados ahorra tiempo, dinero y esfuerzo. Y una incorporación sólida marca una gran diferencia. Según Pulso minúsculo:
Ahora, imagine si el 91% de sus contrataciones se quedaran durante un año y el 69% se quedara durante tres. Sin embargo, ese tipo de éxito no ocurre solo: alguien tiene que encargarse de capacitar a los nuevos empleados.
La capacitación adecuada brinda a los nuevos empleados la confianza, el conocimiento y las habilidades para tener éxito. Les ayuda a comprender las políticas de la empresa, las tareas diarias y las expectativas, lo que reduce la incertidumbre y aumenta la moral en esas primeras semanas cruciales. Sin apoyo, los nuevos empleados pueden sentirse perdidos y desconectados.
Programas de capacitación para empleados introducir a los nuevos empleados en la empresa, su función y las habilidades que necesitan para desempeñarse bien. Un enfoque bien estructurado garantiza que se adapten rápidamente y contribuyan antes.
Los formadores corporativos y los especialistas en formación y desarrollo suelen diseñar y ejecutar estos programas. Pueden incluir cursos de formación atractivos, capacitación práctica, sesiones de incorporación, lecciones de cumplimiento y más.
Sin embargo, es importante distinguir entre la incorporación y la formación de nuevos empleados, ya que tienen diferentes propósitos. Hablando de estos dos, analicemos los diferentes tipos de capacitación para los empleados.
Consejo profesional: Conozca el diferencias entre coaching, entrenamiento y mentoría para elegir a las personas adecuadas para su equipo de formación.
La capacitación eficaz mejora el desempeño laboral, reduce los errores, aumenta la moral y aumenta la retención. La capacitación también ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones del sector y a mantener estándares de alta calidad.
La capacitación de los nuevos empleados puede adoptar muchas formas, desde la capacitación práctica hasta los cursos en línea. Cada programa tiene un propósito diferente, ya que garantiza que los empleados adquieran tanto los conocimientos básicos como las habilidades específicas para el trabajo.
He aquí un desglose de diferentes tipos de programas de formación de empleados:
Incorporación es el primer paso para integrar a un nuevo empleado en la empresa. Incluye orientación, presentaciones a los miembros del equipo y aprendizaje de las políticas, valores y objetivos de la empresa. Esta formación ayuda a los empleados a sentirse bienvenidos y comprometidos, a la vez que los prepara para contribuir de manera eficaz.
Los empleados necesitan una formación específica para su puesto de trabajo para realizar sus tareas de manera eficiente. Esto incluye instrucciones sobre las herramientas, el software, los procesos y las mejores prácticas relevantes para su función. Una formación bien estructurada y específica para cada función ayuda a los nuevos empleados a ser productivos con mayor rapidez.
Capacitación en cumplimiento garantiza que los empleados comprendan sus responsabilidades legales y éticas. Abarca las regulaciones del sector, la seguridad en el lugar de trabajo, la seguridad de los datos y las políticas de la empresa. Muchas industrias requieren que los empleados completen regularmente la capacitación sobre cumplimiento para cumplir con los estándares legales.
La capacitación técnica enseña a los empleados cómo usar herramientas, software o maquinaria específicos necesarios para su función. Puede incluir la codificación, el análisis de datos, la gestión de la inteligencia artificial o la operación de equipos específicos de la industria.
Consejo profesional: Puede simplificar el proceso utilizando software para la formación de habilidades técnicas.
Empleados en puestos de liderazgo, o aquellos preparándose para futuras promociones—necesitan capacitación especializada en gestión de equipos, toma de decisiones y resolución de conflictos.
La capacitación gerencial se centra en las habilidades necesarias para las funciones de supervisión, mientras que la capacitación en liderazgo ayuda a los empleados a desarrollar habilidades de comunicación, delegación y pensamiento estratégico.
Las empresas que venden productos o software complejos necesitan empleados que los entiendan por dentro y por fuera. Formación sobre el conocimiento del producto ayuda a los equipos de servicio al cliente, ventas y soporte técnico a proporcionar información precisa y resolver los problemas de los clientes de manera eficaz.
Los equipos de ventas requieren una formación continua para perfeccionar sus estrategias de venta, comprenda las necesidades de los clientes y manténgase actualizado sobre las tendencias del mercado. Capacitación en capacitación en ventas utilizando herramientas para la formación en ventas cubre la generación de clientes potenciales, la gestión de cuentas y la gestión de objeciones, y a menudo incorpora simulaciones del mundo real.
En algunos casos, las empresas brindan capacitación directamente a los clientes para ayudarlos a usar sus productos o servicios de manera más efectiva. La formación de los clientes puede aumentar las ventas, mejoran la experiencia del usuario, reducen la frustración y aumentan la lealtad a la marca.
Entrenamiento basado en habilidades ayuda a los empleados a desarrollar habilidades clave para sus trabajos. Incluye la resolución de problemas, el pensamiento crítico, la gestión del tiempo y la práctica con herramientas. A diferencia de la formación general, se centra en las habilidades específicas necesarias para tener éxito.
Capacitar a los nuevos empleados de manera eficaz es vital para cualquier empresa, especialmente para las nuevas empresas o las empresas con un equipo en crecimiento. Un plan estructurado de formación para nuevos empleados aumenta el compromiso, la retención y la productividad.
Si bien algunas empresas confían en un método de prueba y error, tener un plan sólido es mucho más beneficioso. Esta es una forma mejor de abordar la capacitación de los nuevos empleados desde el principio.
La incorporación comienza antes del primer día. En lugar de dejar que los nuevos empleados se sientan perdidos el primer día, envíales la información clave de antemano para salir adelante.
Envía un correo electrónico profesional y conciso con detalles como la hora de inicio, las instrucciones de estacionamiento, el código de vestimenta y las comidas o reuniones programadas. Esto les ayuda a sentirse más cómodos y reduce la ansiedad del primer día.
El Grupo Aberdeen afirma que el 83% de las organizaciones con mejor desempeño comienzan a incorporarse incluso antes de que lleguen los nuevos empleados.
Antes de profundizar en los detalles, identifique lo que su empresa necesita y las habilidades que los empleados deben desarrollar para cumplir esos objetivos. Comience por:
Crear materiales de formación para empleados que se adaptan a las necesidades de sus empleados y se alinean con sus objetivos empresariales. Al desarrollar estos materiales, tenga en cuenta los siguientes puntos:
Una vez que tenga los materiales en orden, es el momento de impartir la capacitación. Un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) es una gran herramienta para ello. Le permite asignar, rastrear e informar sobre el progreso de los empleados.
Sin embargo, elegir el incorrecto puede poner a prueba tu presupuesto de formación. Explore los LMS impulsados por IA, como IA de Coursebox, que no cuestan una fortuna pero automatizan la mayor parte del proceso. La capacitación presencial o práctica también debe formar parte del plan para garantizar que los empleados adquieran habilidades prácticas.
Programas de formación eficaces necesitan indicadores de éxito medibles. Establezca hitos claros y determine cuándo se considera que un trabajador es competente en una tarea. La retroalimentación regular es vital para la mejora continua, así que ten en cuenta lo siguiente:
Selecciona una combinación de métodos de entrenamiento según las necesidades de tu equipo:
El mejor enfoque a menudo implica una combinación de métodos para reforzar el aprendizaje y adaptarse varios estilos de aprendizaje.
Una vez que el programa de capacitación esté en marcha, recopile comentarios y datos para realizar mejoras. Concéntrese en:
Tenga en cuenta los siguientes consejos cuando capacite a sus nuevos empleados:
Antes de que comience una nueva contratación, asegúrese de que existan procedimientos operativos estándar (SOP) actualizados. Estos documentos ayudan a los nuevos empleados a comprender sus responsabilidades laborales, especialmente si alguien está de baja o se va, lo que garantiza que la transición sea fácil y que las expectativas laborales se mantengan claras.
Además, mantenga sus procedimientos operativos estándar actualizados para reflejar los cambios en el rol o en los procesos de la empresa. Los documentos bien conservados hacen que la formación sea más coherente y brindan a los nuevos empleados una referencia sólida a medida que se adaptan a su trabajo.
Cada empleado aprende de manera diferente. Algunos prefieren las guías paso a paso, mientras que otros aprenden mejor con la práctica. Pregúnteles cuál es la mejor manera de aprender y, a continuación, ajuste los métodos de entrenamiento para que se adapten a sus necesidades utilizando Herramientas de IA para un aprendizaje personalizado.
Asegúrese de que los nuevos empleados sepan lo que se espera de ellos desde el principio. Utilice un Plan de 30 a 60 a 90 días para proporcionar objetivos y orientación claros, adaptándolos a la cultura de la empresa y a los requisitos de funciones.
Trello puede ayudar a realizar un seguimiento del progreso de la incorporación. Incluye secciones para el primer día, la semana y el mes, y asegúrate de que la información esté siempre accesible. De esta forma, los nuevos empleados pueden revisar los detalles si es necesario.
Deje que los nuevos empleados sigan a los miembros del equipo con experiencia. Permítales observar las reuniones y las interacciones cotidianas para tener una mejor idea de la cultura de la empresa y la dinámica del equipo.
Mezcla módulos de formación digital con sesiones colaborativas en las que los nuevos empleados comparten experiencias. Esto ayuda a fomentar la unión del equipo y aumenta la confianza, ofreciendo formas significativas de aprender en el trabajo.
Consulte a las personas que ya ocupan el puesto para recopilar información valiosa sobre lo que funciona y lo que no funciona en el proceso de capacitación. Sabrán de primera mano qué necesitan los nuevos empleados y qué brechas pueden existir en su enfoque.
La empatía es una de las cualidades de un buen entrenador, así que practícalo. Piensa en los inicios de tu carrera cuando eras nuevo, recuerda los desafíos a los que te enfrentaste y usa esa empatía para guiar tu enfoque de capacitación. Comprenda que cada empleado aprende a su propio ritmo y puede necesitar apoyo adicional.
La capacitación de los nuevos empleados puede llevar algunas semanas o incluso meses, según el trabajo. Algunos puestos, como el de camarero, se capacitan rápidamente, mientras que otros necesitan más tiempo para adaptarse a la cultura de la empresa.
Por último, recomendamos usar IA de Coursebox para agilizar la formación de los nuevos empleados con la ayuda de la IA. Reserva una demostración hoy y ahórrese tiempo y dinero.
