¿Qué es el entrenamiento justo a tiempo? En resumen, se trata de entrenar cuando lo necesitas. Consulta ejemplos reales de JIT y descubre cómo aplicarlo fácilmente.
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¿Qué es el entrenamiento justo a tiempo? En resumen, se trata de entrenar cuando lo necesitas. Consulta ejemplos reales de JIT y descubre cómo aplicarlo fácilmente.
Piensa en lo fácil que es pedir comida con unos pocos toques en tu teléfono. Ya no tendrás que esperar horas: la comida llega exactamente cuando la necesitas. Este tipo de comodidad ha creado nuevas expectativas, y la formación en el trabajo no es diferente.
Los empleados ahora quieren aprender según sus propios términos y obtener la información correcta justo cuando la necesitan. Ahí es donde entra en juego la formación «justo a tiempo» (JIT). Brinda a las personas las habilidades que necesitan, exactamente cuando las necesitan, lo que aumenta el rendimiento y ahorra tiempo.
A continuación, encontrará la definición de formación justo a tiempo, por qué funciona y cómo aplicarla en el lugar de trabajo. ¡Empecemos!
El método just in time (JIT) comenzó en la década de 1950 con Toyota. El objetivo era simple: proporcionar las piezas exactas necesarias para la producción solo cuando fueran necesarias. Esto ahorraba espacio, reducía costos y hacía que las cosas funcionaran mejor.
El JIT no se quedó en la fabricación, sino que saltó al mundo del aprendizaje. Al igual que en la industria manufacturera, la capacitación en JIT brinda a los empleados lo que necesitan, justo cuando lo necesitan.
Hoy en día, todo está a pedido. Recibimos nuestros programas en Netflix, música en Spotify y comida en la puerta de nuestra casa. ¿Por qué el aprendizaje debería ser diferente? Los empleados esperan que la formación esté disponible cuando y donde la necesiten. 57% de los empleados ahora espere este tipo de flexibilidad.
La capacitación en JIT divide las cosas en lecciones pequeñas y enfocadas, también conocidas como microaprendizaje. Los empleados pueden obtener la información que necesitan en minutos, ya sea que usen su teléfono o computadora. Es perfecto para resolver problemas rápidamente sin tener que esperar a una clase o a un instructor programados.
Por ejemplo, si alguien necesita saber cómo completar una tarea, puede acceder a la plataforma de aprendizaje de la empresa y obtener la respuesta de inmediato. Es como tener una minisesión de formación al alcance de la mano.
La capacitación en JIT brinda a los empleados exactamente lo que necesitan cuando más lo necesitan, al igual que el método JIT original en la fabricación. Ahora que sabemos de dónde viene, veamos cómo funciona en el lugar de trabajo actual.
La capacitación justo a tiempo brinda a los empleados exactamente lo que necesitan cuando lo necesitan. Veamos algunos ejemplos de formación puntual en los que este método funciona de maravilla.
Los representantes de ventas se ocupan de las actualizaciones constantes de los productos. Aprender todo sobre los nuevos productos en poco tiempo no es fácil, pero la formación en JIT lo hace posible. ¿Con formación sobre el conocimiento del producto, los trabajadores de primera línea pueden responder a las preguntas de los clientes de inmediato, generar confianza, mejorar los argumentos de venta y mantener la coherencia con los mensajes, especialmente en los equipos globales.
Digamos que los lanzamientos de nuevos productos y los representantes de ventas necesitan detalles rápidamente. Un breve pero curso interactivo en línea funciona bien para esto. Crear uno no tiene por qué ser complicado. Las herramientas de IA facilitan crear un curso en minutos, incluso sin experiencia previa.
Añadir un cuestionario rápido mediante un generador de cuestionarios garantiza que los representantes entiendan los puntos clave.
Los trabajos prácticos requieren instrucciones actualizadas. Ya sea que operen equipos, instalen maquinaria o solucionen problemas, los trabajadores necesitan una orientación confiable justo antes de comenzar las tareas.
Un vídeo de dos minutos puede mostrar los pasos clave, lo que facilita que los trabajadores los sigan. Los clips cortos les ayudan a completar las tareas de forma segura y con confianza.
La grabación no tiene por qué implicar un equipo sofisticado. Una cámara web o un teléfono inteligente funcionan bien para vídeos de entrenamiento sencillos.
La tecnología cambia rápidamente y los profesionales de TI necesitan formas rápidas de mantenerse actualizados. En lugar de estar sentado durante mucho tiempo proceso de formación, pueden usar el aprendizaje de JIT para buscar soluciones en el acto.
Cuando aparecen actualizaciones de software o problemas técnicos, un screencast puede guiar a los usuarios a través de las soluciones paso a paso. Los screencasts graban todo lo que hay en una pantalla (texto, ventanas emergentes, imágenes, audio y movimientos del ratón), por lo que son ideales para demostraciones de software o tutoriales de solución de problemas.
Los profesionales de la salud hacen malabares con una gran cantidad de información, desde las dosis de los medicamentos hasta los protocolos de tratamiento. La formación en JIT les ayuda a encontrar los detalles clave rápidamente, especialmente en situaciones de alta presión.
Las ayudas visuales, los ejercicios guiados y los elementos interactivos ayudan a reforzar el conocimiento. Algunos formatos eficaces incluyen:
Imagine a un vendedor que tiene problemas con un cliente frustrado. Sin las habilidades adecuadas, los pequeños errores pueden convertirse en pérdidas de negocio. La capacitación en el JIT puede ayudar a evitar que eso vuelva a suceder.
Una simulación de diálogo permite a los empleados practicar conversaciones reales en un entorno libre de riesgos. Los equipos de ventas y servicio al cliente pueden mejorar sus habilidades de comunicación, mejorar la resolución de problemas y aprender a manejar situaciones difíciles con confianza.
En conclusión, la formación en JIT ayuda a los empleados a aprender exactamente lo que necesitan cuando lo necesitan. Ya sea a través de cursos rápidos en línea, cortos vídeos de formación para empleadoso simulaciones interactivas, este tipo de aprendizaje aumenta la confianza, mejora el rendimiento y mantiene a los equipos actualizados.
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La formación Just-in-Time (JIT) ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia del aprendizaje. Sin embargo, no es perfecta. He aquí un resumen de las ventajas y desventajas de la formación en el JIT:
Llevar la formación justo a tiempo (JIT) a su lugar de trabajo puede aumentar la eficiencia. Siga estos tres pasos para que funcione.
No todas las capacitaciones deberían cambiarse a JIT. Comience por averiguar a qué temas necesitan acceder rápidamente los empleados durante el trabajo. Observe las tareas diarias e identifique las brechas en las que falta información pero es esencial.
Recopile datos mediante un cuestionario de análisis de necesidades de formación y enumere los posibles temas del JIT, clasificándolos según su prioridad.
El JIT funciona mejor cuando el aprendizaje forma parte de las rutinas diarias. El firme apoyo de los líderes y los empleados facilita la transición.
Alentar a los empleados a que se hagan cargo de su aprendizaje garantiza que busquen conocimientos de forma activa en lugar de esperar a las sesiones de formación programadas.
Un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) ayuda a rastrear los patrones de aprendizaje de los empleados y a ofrecer contenido JIT de manera eficaz. Los análisis de los cursos en línea revelan qué temas reciben más atención. El contenido de alto tráfico es un excelente material de TI.
Un sistema de gestión del aprendizaje puede organizar los materiales de aprendizaje por tema o nivel de habilidad. Una base de conocimientos interna con capacidad de búsqueda también ayuda a los empleados a encontrar respuestas rápidamente. Elegir un LMS compatible con dispositivos móviles garantiza que los empleados puedan acceder a la formación cuando la necesiten, ya sea para la incorporación, las ventas o conformidad.
Herramientas de análisis del aprendizaje también hace un seguimiento de la participación, lo que facilita la medición del éxito.
La medición del éxito de la formación en JIT requiere un enfoque nuevo. En lugar de utilizar las métricas de la vieja escuela, céntrese en el impacto real.
La capacitación en JIT hace que el aprendizaje sea más rápido, fácil y efectivo, perfecto para equipos ocupados. Es flexible y práctico y aumenta el rendimiento sin ralentizar el trabajo.
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