Personalice el material de formación de los empleados para su organización a fin de dotar a sus empleados de conocimientos actualizados. ¡Aprenda a crear contenido en 6 pasos!
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El éxito de cualquier empresa depende de la habilidad de su fuerza laboral. Y eso solo es posible cuando las empresas invierten en la formación de los empleados. Descuidar este aspecto crucial puede repercutir en la productividad de sus empleados y, a su vez, en el rendimiento de la empresa. La forma más fácil de abordar la parte del aprendizaje es crear material de formación para los empleados.
Atrás quedaron los días en que los materiales de capacitación se creaban con Microsoft Word, ¡aburridos y sosos! Con una competencia cada vez mayor en el mundo empresarial, las empresas se inclinan más por crear materiales atractivos y de alta calidad para el aprendizaje y el desarrollo de los empleados, que contribuyan al crecimiento de la organización.
En un informe sorprendente, el gasto en formación de EE. UU. superó los 100 000 millones de dólares en 2021-22, lo que demuestra la necesidad de formación para el éxito empresarial. Por lo tanto, en este artículo, aprenderemos qué debe incluir en el material de formación para empleados y cómo crearlo. Vamos a empezar:
El material de capacitación para empleados es contenido creado para educar, mejorar y capacitar a los empleados dentro de la organización. Estos materiales de capacitación pueden ser folletos o contenido digital. Independientemente del tipo de contenido, deben ser atractivos, fáciles de usar y cumplir con el propósito y el objetivo de la empresa.
Es importante porque la formación de calidad no solo ayuda a los empleados a aumentar el conocimiento y el rendimiento, sino que también contribuye a la retención laboral. Los empleados que se han mudado internamente debido a la mejora de sus habilidades son 75% tienen más probabilidades de permanecer en su trabajo actual, lo que garantiza una fuerza laboral más estable y comprometida, algo que toda organización se esfuerza por lograr.
Fuente: Aprendizaje en LinkedIn
La creación de material de formación para sus empleados es importante por muchas razones, tales como:
Los materiales de formación proporcionan una fuente de información coherente para todos los empleados, lo que garantiza una experiencia de aprendizaje uniforme. Esta coherencia es vital para mantener los estándares y la eficiencia, mientras que los materiales inconsistentes pueden generar falta de claridad y confusión entre los empleados.
El material de formación solo puede aportar valor si es de fácil acceso para los empleados. Esto significa que tu modo de aprendizaje es fácil de navegar y está disponible en varios formatos, como vídeos, archivos PDF o transcripciones, para actualizar los conocimientos de tu equipo. También garantiza que los empleados dispongan del material de formación al instante para que puedan realizar su trabajo de una mejor manera. Por ejemplo, si un equipo de servicio al cliente recibe una consulta inusual, puede consultar rápidamente el material para dar una respuesta alineada con los estándares de la empresa.
Los materiales de capacitación estandarizados ahorran tiempo y recursos al reducir la necesidad de sesiones de capacitación repetitivas. En lugar de tratar continuamente los mismos temas, políticas y procedimientos con los nuevos empleados, las empresas pueden utilizar materiales estandarizados. Este enfoque es fácil, menos costoso y ahorra tiempo. Además, puede seguir actualizando el material si es necesario para cumplir con los objetivos de la empresa.
Al crear material de capacitación, los profesionales de recursos humanos deben consultar con los equipos pertinentes para recopilar sus opiniones. Es necesaria una planificación minuciosa para que nada quede intacto.
Esto es lo que debes incluir en el material de formación de tus empleados:
Defina claramente las metas y los objetivos del aprendizaje. Los empleados deben entender de qué se trata la capacitación y qué deben esperar al final.
Proporcionar un esquema detallado del contenido y una tabla de contenido es importante para ayudar a los alumnos a entender lo que se cubre en el plan de estudios. Del mismo modo, asegúrese de organizar el material en secciones o módulos con encabezados o subtítulos claros para facilitar la navegación. Permite a los empleados familiarizarse con la información antes de comenzar la capacitación.
Fuente: IA de Coursebox
Intenta hacer que el contenido sea interesante y emocionante añadiendo imágenes y despidiéndote del contenido monótono. Puede ser en forma de imágenes, vídeos, tablas, gráficos o diagramas para mejorar el atractivo y la participación.
Fuente: IA de Coursebox
Incorpore actividades interactivas y atractivas que los empleados puedan aplicar en el «mundo real». Cuando los empleados practican lo que han aprendido durante la formación, aumentan su confianza en sí mismos y su interés por aprender.
Incluye cuestionarios para comprobar la posición de los empleados en su proceso de aprendizaje. También me ayuda a memorizar y retener el contenido.
Para agilizar la creación de cuestionarios, prueba Coursebox Generador de cuestionarios de IA.
Te permite crear rápidamente cuestionarios y respuestas a partir de archivos PDF, vídeos y presentaciones de diapositivas en solo 10 minutos. Incluso puedes hacer que la IA genere cuestionarios sobre cualquier tema, lo que hace que las evaluaciones sean productivas y sencillas.
Fuente: IA de Coursebox
Utilice recursos como archivos PDF, vídeos y referencias a los que los empleados puedan acceder incluso una vez finalizada la formación. Estos recursos brindan apoyo continuo y oportunidades para seguir aprendiendo, lo que ayuda a los empleados a profundizar sus conocimientos sobre temas relevantes.
Incluya un glosario al final que explique los diferentes términos utilizados en la capacitación. Esta sección ofrece a los empleados un acceso rápido a las explicaciones de los términos que quizás no conozcan, lo que les ayuda a comprender mejor el contenido.
El material de capacitación de los empleados debe tener instrucciones claras y paso a paso sobre cómo utilizar el material de capacitación de manera efectiva. Adopte un lenguaje claro y fácil de entender para todos.
Es más probable que el contenido con ejemplos toque el corazón de los alumnos y permanezca en sus mentes durante más tiempo. Por lo tanto, intenta incluir ejemplos de la vida real para que los empleados puedan identificarse y aprender sin dificultad.
El material de capacitación debe elaborarse de manera que sea accesible para todos, incluidas las personas con discapacidades. Incorpore formatos aptos para lectores de pantalla y proporcione subtítulos o transcripciones. Utilice también encabezados, subtítulos, números de página y tablas de contenido para facilitar el acceso.
El material de capacitación para empleados se proporciona en diferentes formas, cada una con beneficios y casos de uso. He aquí un vistazo a seis recursos de formación corporativos para mejorar la situación de sus empleados.
Vídeos de formación son una de las formas más eficaces de capacitar a las personas, ya que pueden mantener a las personas comprometidas más que el contenido escrito. De acuerdo con investigación, las personas tienen un 95% más de probabilidades de recordar o retener el contenido entregado a través de vídeo que de texto. Están pregrabados y permiten verlos fácilmente a tu propio ritmo.
Los vídeos pueden ser material de formación independiente o pueden estar integrados en un curso. Puedes crear varios tipos de contenido de vídeo, como:
Fuente: Research.com
Los flipbooks son un material de formación empresarial excelente y subestimado. Son materiales de aprendizaje electrónico de formato extenso creados mediante la conversión de archivos PDF o documentos. Le da la sensación de un libro tradicional al pasar las páginas.
La mejor parte es que puedes integrar Flipbooks en tu sistema de gestión del aprendizaje (LMS) y realice un seguimiento del progreso de los empleados. Incluso puedes identificar qué sección les resultó difícil o más atractiva al ver el tiempo dedicado a cada sección. Se utilizan para:
El módulo de aprendizaje electrónico es otro excelente material de formación para empleados, que se realiza a su propio ritmo y contiene cursos detallados para capacitarse en temas específicos. Estos pueden incluir vídeos generados por IA o cursos en línea dirigidos por un instructor subidos a LMS.
Cada curso está estructurado en varios componentes, que incluyen conferencias, textos, vídeos, cuestionarios, tareas y paneles de discusión, lo que crea una experiencia de aprendizaje atractiva e interactiva. Se utilizan para:
Una lista de verificación consiste en una lista de elementos que deben completarse en cajas pequeñas junto a cada elemento, lo que permite a los empleados marcarlos. Es una útil herramienta de formación de empleados para llevar un registro del progreso de una tarea determinada y garantizar que no se pase nada por alto. Una lista de verificación se puede utilizar para:
La simulación de juegos de rol es un excelente material de capacitación para empleados que les ayuda a practicar en el mundo real antes de interactuar con los clientes. Los empleados disponen de diferentes escenarios para completar una tarea, de modo que puedan ver el resultado de sus decisiones. Este enfoque aumenta la confianza de los empleados y los equipa mejor con las habilidades requeridas.
Los juegos de rol se utilizan para el entrenamiento:
Los manuales de capacitación son manuales breves que instruyen a los empleados sobre una tarea específica. Es la forma más fácil de capacitar a las personas sobre el funcionamiento de una herramienta o función. Incluye cuestionarios y ejercicios para ayudarles a dominar los conocimientos. Los manuales se utilizan para:
El desarrollo del contenido de formación es un gran proyecto y parece abrumador, ya que requiere mucha planificación, pero con una planificación cuidadosa, puedes crear un material de formación impactante.
A continuación, explicamos siete pasos para crear un material de formación para empleados que sea a la vez poderoso y atractivo:
Antes de dar el primer paso, comprenda a su público objetivo, sus preferencias, necesidades, nivel de habilidad y cuánto conocimiento tienen. Este enfoque centrado en los empleados le permite personalizar el contenido de acuerdo con sus necesidades. Según una encuesta realizada por Axonify sobre el estado de la formación en el lugar de trabajo, 92% de los empleados dicen que la formación formal y bien planificada tiene un impacto positivo en su nivel de compromiso.
El siguiente paso es identificar los objetivos que se alinean con las metas de la empresa. Luego, defina qué deben esperar y cuál es el resultado de la capacitación. Considera estas preguntas orientativas para desarrollar contenido útil:
Recuerde que su material de capacitación debe basarse en objetivos SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables, realistas y con plazos específicos. Si te centras en estos criterios, puedes crear contenido bien estructurado con objetivos claros en mente.
A continuación, la pregunta es cómo desarrollar un plan de estudios de formación. Para ello, primero examine todo el material de formación existente en su organización. Brinda la oportunidad de actualizar el contenido, lo que le permite ahorrar tiempo y recursos. Revisa adecuadamente el contenido, qué cambios necesita, cuánta actualización es necesaria y qué tan valioso era este contenido en el pasado. Para evaluarlo, haga las siguientes preguntas:
Por lo tanto, después de revisar el material existente, evalúa minuciosamente si necesitas crear contenido nuevo o qué cambios se requieren en este contenido para hacerlo más atractivo. Una vez que esto esté resuelto, continúe con el siguiente paso.
El siguiente paso es elegir un método de entrega. Puede tratarse de formación en línea, formación presencial, seminarios web o presentaciones de diapositivas. Puede decidir el método de entrega del material de formación para los empleados en función de las necesidades y los recursos de la empresa. Si la empresa es pequeña, la formación presencial es factible, pero si la empresa es grande, la formación en línea es la única opción para impartirla a una gran audiencia.
Ahora viene el paso más importante: planificar el esquema de capacitación. Esto implica planificar la estructura, el cronograma, los costos y los recursos necesarios. Su esquema debe proporcionar una descripción general de alto nivel del contenido de la capacitación y su entrega.
El quinto paso principal es crear material de capacitación. El contenido debe cubrir todos los aspectos del aprendizaje para cubrir las brechas de habilidades de los empleados. Puedes usar herramientas como las herramientas de creación de Coursebox, ¡el mejor software de formación de empleados! ¿Con herramienta de autoridad SCORM, puede utilizar el material existente para convertirlo en cursos. Incluso te da una idea de la estructura del curso antes de generar el borrador. No es eso, puedes crear cuestionarios y obtener calificaciones instantáneas para conocer el progreso de los empleados.
El desarrollo de material de formación para empleados no es un proyecto único. De hecho, el contenido debe evaluarse continuamente para determinar si cumple con todos los objetivos empresariales. Probarlo con un grupo reducido de alumnos y, a continuación, recibir sus comentarios es crucial para el éxito del material de formación. Le ayuda a revisar el contenido para que el producto final sea preciso y completo.
Una vez que se distribuya el material de capacitación, continúe buscando reseñas y comentarios de los participantes y siga cambiando en consecuencia. Observe a sus alumnos y compruebe si aplican los conocimientos en su lugar de trabajo o si tienen problemas para implementarlos.
Capacitar a sus empleados es la necesidad del momento, ya que 68% de los empleados prefieren capacitarse en sus puestos de trabajo. Por lo tanto, para satisfacer su sed de aprendizaje y garantizar el éxito de su empresa, la parte más importante es desarrollar material de capacitación para los empleados. Un programa de formación bien diseñado mantiene a sus empleados satisfechos y le permite comprobar sus objetivos empresariales.
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Se necesitan varios tipos de recursos de capacitación para una mejor experiencia de aprendizaje. Algunos de los ejemplos son los siguientes:
Estas son algunas estrategias para escribir contenido de capacitación atractivo para los empleados:
Los resultados de la formación son los resultados de la formación, como los cursos, las evaluaciones, los informes y los certificados. Se crean durante el proyecto y se alinean con los objetivos de la empresa.
La capacitación de los empleados es el proceso de proporcionar a los empleados oportunidades de aprendizaje y desarrollo para mejorar sus habilidades.
