Las 10 mejores herramientas de incorporación de IA para crear experiencias atractivas

Según las estadísticas, las organizaciones pueden aumentar retención de empleados en casi un 82% a través de un sólido sistema de incorporación. Las cosas también son positivas desde la perspectiva de los consumidores. El informe de Wyzowl encontró que alrededor 86% de los consumidores mantente fiel a una empresa que invierte generosamente en incorporar contenido para darles la bienvenida y educarlos.

Si su empresa aún no ha establecido un sistema de incorporación, ya es hora de que lo haga. Afortunadamente, el proceso tampoco es tedioso. Con la ayuda de las mejores herramientas de incorporación de la IA, puedes gestionar todo de forma eficiente en pocos minutos.

Repasemos las 10 mejores herramientas de incorporación de IA que pueden ayudar a aumentar la productividad de los nuevos empleados y la satisfacción de los clientes para su empresa.

¿Qué es una herramienta de incorporación de IA?

Un Herramienta de incorporación de IA permite a las empresas contratar nuevos empleados durante sus procesos de incorporación. Ayudan a crear experiencias de aprendizaje eficaces para sus clientes.

Con la mejor herramienta de incorporación de IA, puedes enviar automáticamente mensajes, cursos o listas de verificación a tus nuevos empleados o clientes. De hecho, algunas organizaciones utilizan estas herramientas durante casi 90 días para que sus empleados puedan estar completamente acostumbrados a las tareas y objetivos que se espera que alcancen.

¿Qué buscar en una herramienta de incorporación de IA?

A la hora de elegir las mejores herramientas de incorporación de la IA, debes tener en cuenta los siguientes factores.

• Facilidad de uso: Tu primera opción debe ser una herramienta de incorporación con un diseño intuitivo y funciones fáciles de usar. Debería ayudarlo a simplificar y agilizar los procesos en lugar de complicarlos.
• Listas de verificación de incorporación: Las herramientas que incluyen listas de verificación de incorporación garantizan que todos los nuevos empleados y clientes disfruten de una experiencia de incorporación similar.
• Opciones de personalización: Las excelentes herramientas tienen increíbles opciones de personalización. Estas funciones le ayudan a mantener a sus empleados o clientes comprometidos y a sentirse bienvenidos.
• Coste: Las herramientas que se ajustan a su presupuesto son muy útiles. Le recomendamos que elija las que ofrecen una prueba gratuita para hacerse una idea de su rendimiento antes de elegir un plan.

Ahora que sabes cuáles son las mejores herramientas de incorporación de IA, explora más para encontrar las mejores opciones.

Las 10 mejores herramientas de incorporación de IA

Estas son nuestras selecciones.

1. Caja de curso

Coursebox es una herramienta de incorporación de IA innovadora y gratuita que agiliza la creación de cursos para los nuevos empleados mediante la creación, la gestión y la entrega de contenido educativo. Es más, ha avanzado LXP (plataforma de experiencia de aprendizaje) funciones que facilitan una incorporación fluida y personalizada para mejorar el aprendizaje de sus nuevos empleados.

Características principales

• Archivos, por supuesto. La herramienta le ayuda a convertir los recursos existentes en cursos para la formación de los empleados.
• Evaluación de la IA. Esta función ayuda a sus empleados a obtener comentarios y calificaciones instantáneos en función de su marca.
• Tutor de IA. La herramienta cuenta con un chatbot capacitado para ayudar a sus empleados con las consultas pertinentes.
• Etiqueta blanca. Puede usar esta función para personalizar sus cursos y aplicaciones para una experiencia de usuario cómoda.

Coste: Puedes iniciar la incorporación de forma gratuita. Sin embargo, más adelante, tendrás que elegir un plan. La plataforma de experiencia de aprendizaje de la marca Coursebox está disponible por 99 dólares al mes.

2. Piloto de usuario

Piloto de usuario le ayuda a crear una experiencia de incorporación personalizada con su generador WYSIWYG. También puedes usar esta herramienta para ayudar a tus empleados a beneficiarse de la orientación integrada en la aplicación para que sepan cómo usar tu sistema o producto de manera eficaz. La información sobre las herramientas y los detalles destacados integrados aclaran los aspectos complicados de su empresa.

Características principales

• Constructor WYSIWYG. Esta herramienta le ayuda a diseñar sus guías integradas en la aplicación y recorridos por los productos para los usuarios y los nuevos empleados a bordo.
• Información sobre herramientas integrada. Esto ayuda a aclarar los aspectos complicados de la herramienta para facilitar su aplicación.
• Análisis de productos. Esta función garantiza que comprendas el comportamiento de los clientes durante la incorporación. 

Coste: Hay disponible una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, puede optar por un paquete relevante con las funciones que necesita para usar la plataforma.

El Starter Pack tiene un precio inicial de 249$ al mes, mientras que el Growth Pack tiene un valor de 749$ al mes. También puedes optar por el paquete Enterprise, que tiene una tarifa personalizada.

3. Bamboo HR

La herramienta de incorporación en Bamboo HR le ayuda a crear unos primeros días fáciles para los nuevos empleados. Esta impecable plataforma le permite tomar firmas electrónicas, crear paquetes personalizados de preembarque, generar correos electrónicos personalizados y mucho más para que sus empleados o clientes se sientan comprometidos y bienvenidos. Todo esto le ayuda a preparar a sus nuevos empleados para el éxito desde el principio.

Características principales

• Plantillas de incorporación. Las plantillas de paquetes para nuevas contrataciones personalizan el proceso de incorporación para diferentes tipos de trabajo, ubicaciones y departamentos. Esto ayuda a reducir la carga administrativa.
• Correo electrónico de Get to Know You. Esta función hace que las presentaciones y las primeras conversaciones con sus empleados o clientes sean lo más fluidas posible.
• Firmas electrónicas integradas. Esta función ahorra a los nuevos empleados del mar de papeleo, ya que las firmas se toman automáticamente con la herramienta.

Coste: Hay dos planes, Core y Pro, que incluyen las herramientas de incorporación. Para conocer el proceso de cada uno, debes mencionar el número de empleados en el país para hacerte una idea. También puede probar la herramienta de forma gratuita durante unos días antes de elegir un paquete fiable.

4. Hotjar

Hotjar está diseñado para ayudar a las empresas a descubrir y comunicar las necesidades de sus usuarios. También le permite analizar su sitio web para conocer su rendimiento.

Además, te permite dar la bienvenida a un nuevo miembro del equipo, ya sea en la oficina o de forma remota. Para el proceso de incorporación, puedes usar tu herramienta de colaboración preferida en Hotjar.

Características principales

• Herramientas de colaboración. Estas herramientas ayudan a que compartir datos entre todos los miembros del equipo sea tan fácil como un guisante.
• Pantallas y mensajes de bienvenida personalizados. Esto ayuda a dar la bienvenida a los nuevos empleados y a convertirlos en parte del equipo al instante.
• Mapas de calor. Estos mapas ayudan a analizar la actividad de todos los usuarios que usan Hotjar para encontrar dónde están atascados o necesitan ayuda.

Coste: El plan básico es gratuito pero incluye muy pocas funciones. Los paquetes de pago son Plus por 32$ al mes, Business por 80$ al mes y Scale por 171$ al mes.

5. Pendo

Pendo es una herramienta en la que confían muchas empresas líderes de todo el mundo. Es una solución de adopción digital ideal que ofrece varias funciones para mejorar las experiencias de incorporación. Justo después de que sus empleados o clientes inicien sesión, disponen de una experiencia digital intuitiva que los mantiene absortos y comprometidos.

Además, las guías integradas en la aplicación ayudan a los usuarios a comprender mejor la plataforma para que puedan aprovechar al máximo sus beneficios. También puedes personalizar la formación en función de las habilidades de aprendizaje de tus nuevos empleados.

Características principales

• Cuadros de mandos digitales. Esta función permite a sus empleados y clientes disfrutar de una experiencia intuitiva tan pronto como inicien sesión.
• Guías integradas en la aplicación. Estas guías ayudan a los usuarios a entender la herramienta y a navegar por ella con facilidad.
• Entrenamiento personalizado. Con Pendo, puede crear una formación personalizada que se adapte a los niveles de habilidad de sus nuevos empleados.

Coste: Puedes hacer una demostración gratuita. Si está satisfecho, puede elegir entre los planes de crecimiento o de cartera. El proceso de cada plan varía según la cantidad de usuarios y tu ubicación.

6. Guía de usuario

Otra de las mejores herramientas de incorporación de IA, Guía de usuario, es una plataforma increíble para crear guías interactivas, encuestas y flujos de incorporación. La herramienta se destaca por ser la única de su tipo con soporte técnico en portugués. También te permite crear experiencias de incorporación personalizadas para que tus usuarios aumenten sus tasas de retención.

Características principales

• Lista de verificación de incorporación. Esta función le ayuda a mantenerse en contacto con el desempeño de los empleados para crear experiencias similares. Además, estas listas de verificación ayudan a los clientes a saber qué deben hacer a continuación para entender tu producto correctamente.
• Mensajería integrada en el producto. Esta función ayuda a incorporar nuevos clientes al facilitarles mensajes personalizados en cada etapa.
• Centro de ayuda. El centro de ayuda guía a los nuevos usuarios con todas las funciones para que puedan usar esta herramienta sin problemas.

Coste: El plan básico está disponible por 89 USD al mes. El plan profesional cuesta 389 dólares al mes, mientras que el plan corporativo cuesta más de 689 dólares al mes.

7. Camina conmigo

Camina conmigo es una plataforma de herramientas fácil de usar para que las organizaciones simplifiquen su experiencia de usuario mediante análisis y visitas guiadas. El software tiene un motivo: ayudar a sus usuarios a realizar su trabajo mediante la automatización y la orientación personalizada.

Características principales

• Entrenamiento personalizado. Esta función le ayuda a ofrecer una formación personalizada a sus nuevos empleados en función de sus habilidades y niveles de trabajo.
• Listas de verificación para la incorporación. Esta guía integrada en la aplicación ayuda a garantizar que todos los usuarios estén en sintonía durante su proceso de incorporación.
• Tareas de incorporación. El Smart Walk-Thru con vídeos y recursos ayuda a sus empleados a ver su progreso a medida que pasan de una tarea a otra.

Coste: Hay dos planes, WalkMe Core y WalkMe Essentials. Puedes obtener un presupuesto para el plan que elijas en función del tamaño de tu equipo y de los módulos adicionales que desees.

8. Apps

A continuación, tenemos Apps. Puede usarlo para diseñar e implementar experiencias de incorporación cautivadoras. La plataforma selecciona la incorporación personalizada para mejorar las tasas de conversión y retención. Además, es increíblemente fácil de usar, por lo que incluso las personas que no tienen conocimientos técnicos pueden aprovechar todo su potencial.

Características principales

• Incorporación personalizada. Esta función está diseñada para ayudarlo a crear una experiencia personalizada para cada usuario, de modo que puedan interactuar bien con la herramienta.
• Constructor. La extensión de Chrome te permite crear flujos de incorporación con solo unos pocos clics.
• Estudio. Appcuses Studio es una excelente plataforma para medir el comportamiento dentro de la aplicación y centrarse en las experiencias de sus empleados.

Coste: Las pequeñas empresas pueden contratar el plan Essentials, que tiene un valor de 249 dólares al mes. El plan de crecimiento es para las grandes empresas y cuesta 879 dólares al mes. Para los planes personalizados, puede optar por el paquete Enterprise, cuyo proceso puede variar según sus necesidades.

9. Camaleón

Camaleón es una herramienta revolucionaria que ayuda a los equipos modernos de SaaS a obtener todo el control que desean para impulsar el crecimiento. Además, facilita la incorporación de clientes y empleados a través de sus flujos hiperespecíficos y adaptados a las necesidades de los usuarios.

Características principales

• Guías integradas en la aplicación personalizadas. Esta función le permite crear guías que ayudan a los usuarios a comprender mejor las ofertas y tareas de la empresa.
• Visitas guiadas e información sobre herramientas. Estas funciones ayudan a los usuarios a utilizar la herramienta correctamente y a realizar todas las tareas sin esfuerzo.
• Listas de verificación. Las listas de verificación integradas en la aplicación están diseñadas para que la experiencia de incorporación sea similar y atractiva para todos.
• Análisis de rendimiento. Esta función ayuda a medir el comportamiento de los usuarios para que se puedan realizar los ajustes correspondientes.

Coste: El plan Basic es gratuito, pero tiene funciones limitadas. El plan StartUp cuesta 279 dólares al mes para las pequeñas empresas. Si es una gran empresa, puede optar por el paquete de crecimiento por valor de 1250 dólares al mes. El precio del plan Enterprise es flexible y depende de tus requisitos personalizados.

10. Intercomunicador

Nuestra elección final es Intercomunicador. Esta solución de servicio al cliente que prioriza la IA cuenta con copilotos y agentes de IA. La plataforma es excelente para incorporar nuevos clientes al impulsar la adopción y la activación por parte de los usuarios.

Características principales

• Tutoriales interactivos. Puedes crear tutoriales cómodamente y luego medir sus resultados mediante la puntuación integrada en la aplicación.
• Constructor sin código. Esta función te permite crear recorridos atractivos y sin código para que los clientes puedan entender tu producto paso a paso.
• Lista de verificación de incorporación. Esta lista de verificación ayuda a marcar todas las tareas de incorporación esenciales que su organización debe cumplir para satisfacer a todos los empleados o clientes.

Coste: El plan básico para pequeñas empresas es de 39 dólares al mes. El plan avanzado incluye muchas herramientas automatizadas y cuesta 99$ al mes. Para equipos grandes, el plan Expert cuesta 139$ al mes. Estos precios son para cada asiento.

Para llevar

Ahora que conoces las mejores herramientas de incorporación de IA, ¿las utilizarás para aumentar la satisfacción de los clientes y empleados? Estas plataformas ayudan a aumentar la productividad y ahorran tiempo suficiente para mantener satisfechos a los miembros del equipo y a los clientes.