Die Messung von Aus- und Weiterbildung kann Ihnen helfen, Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Lernen Sie hier die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) für die Weiterbildungs- und Entwicklungsverfolgung kennen.
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Denken Sie daran, Mark Twain hat einmal gesagt: „Training ist alles. Der Pfirsich war einmal eine Bittermandel; Blumenkohl ist nichts anderes als Kohl mit Hochschulabschluss.“
Alle Organisationen führen immer wieder Schulungsprogramme durch. Aber wie würden Sie feststellen, ob Ihr Schulungsprogramm funktioniert?
Leistungskennzahlen (KPIs) sind der Schlüssel, um Ihrem Vorstand und anderen Interessengruppen zu zeigen, wie gut die Aus- und Weiterbildung an Ihrem Arbeitsplatz ablaufen. KPIs messen das Interesse, das Engagement, die Bindung und die Anwendung des erworbenen Wissens in realen Szenarien der Mitarbeiter.
Auf der Grundlage der Ergebnisse in diesen Bereichen entscheidet das Top-Management, ob es sich lohnt, in das Schulungs- und Entwicklungsprogramm zu investieren, oder ob es sich nur um Geldverschwendung handelt.
In diesem Beitrag werden wir über die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) für Aus- und Weiterbildung sprechen.
KPIs sind Indikatoren, die die Erfolgsquote der Schulungsinitiative und des Schulungsprogramms messen oder messen. Sie basieren darauf, wie das Management, die Mitarbeiter und andere Interessengruppen die Organisation und ihre Ziele sehen.
KPIs können vor, während oder nach dem Abschluss des Kurses oder Trainingsprogramms untersucht werden.
Wenn Ihre KPIs festgelegt sind, können Sie messen, wie effektiv das Schulungsprogramm die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigert. Es gibt Ihnen auch Einblicke in die Lücken oder Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind und in denen möglicherweise weitere Investitionen erforderlich sind.
Die Ergebnisse messen den Einfluss des Programms auf die Produktivität, Zufriedenheit, Fähigkeit, gesetzte Ziele zu erreichen, und die Gesamtleistung der Mitarbeiter. All diese Faktoren sind entscheidend für das Erreichen des Geschäftsergebnisses, nämlich der Rentabilität.
Wenn Sie einer Organisation angehören, sei es auf Mitarbeiter- oder Führungsebene, wissen Sie, wie wichtig Schulung und Entwicklung für das Unternehmenswachstum sind.
Ein Schulungs- und Entwicklungsprogramm kann jedoch viel mehr, als nur Ihr Unternehmen nach oben zu bringen. Um sich positiv auf Ihr Unternehmen auszuwirken, muss es so konzipiert sein, dass es nützlich ist und maßgeblich zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen sollte.
Aus diesem Grund ist es genauso wichtig, die KPI-Scores zu verfolgen und zu analysieren wie sie zu implementieren.
Auf diese Weise können Sie Ihr Trainingsprogramm an den Unternehmenszielen ausrichten und sicherstellen, dass Ihr Trainingsprogramm tatsächliche Ergebnisse liefert.
Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) für Aus- und Weiterbildung, die jedes Unternehmen haben sollte:
Einer der wichtigsten zu messenden KPIs ist die Anzahl der Mitarbeiter, die die Schulung oder den Kurs erfolgreich abgeschlossen haben. Eine hohe Abschlussquote deutet darauf hin, dass der Inhalt Ihres Programms ansprechend war und bei den Mitarbeitern oder bei den Problemen, mit denen sie tagtäglich konfrontiert sind, Anklang fand.
Ebenso deutet eine niedrige Abschlussquote darauf hin, dass das Schulungsprogramm verbessert werden muss. Das bedeutet, dass Sie es für die Mitarbeiter relevanter und ansprechender gestalten müssen. In diesem Zusammenhang müssen Sie prüfen, ob die Mitarbeiter besser in der Lage sind, es abzuschließen.
Haben die Personen, die Sie ausbilden, Spaß an dem Training? Die Mitarbeiterzufriedenheit ist die Grundlage für die Leistung und Produktivität der Mitarbeiter. Viele denken vielleicht nicht, dass es sich um eine wichtige Kennzahl handelt, aber wenn die Mitarbeiterzufriedenheit nicht berücksichtigt wird, kann dies zu katastrophalen Ergebnissen im Schulungsprogramm führen.
Nur zufriedene Mitarbeiter werden wahrscheinlich an der Schulung und dem Job teilnehmen!
Die Zufriedenheitsrate der Lernenden misst, wie gut das Schulungsprogramm den Bedürfnissen der Teilnehmer entspricht. Sind sie mit dem Inhalt zufrieden? Bietet es einen Mehrwert oder kommt es ihnen in irgendeiner Weise zugute?
Das musst du abschätzen.
In der Regel sammeln Organisationen Feedback-Formulare oder führen Umfragen durch, um verschiedene Aspekte der Schulung zu analysieren. In diesen Formularen werden beispielsweise Informationen darüber gesammelt, wie die Mitarbeiter die Qualität der Inhalte beurteilen, wie effektiv der Trainer diese Konzepte vermittelt, und die allgemeine Zufriedenheitsrate der Mitarbeiter.
Die Engagement-Rate bestimmt die Qualität der Mitarbeiterbeteiligung. Mitarbeiter können zwar teilnehmen, aber viele tun dies möglicherweise nur im Rahmen ihrer Arbeit.
Daher müssen Sie überprüfen, ob sie damit zufrieden sind und aktiv an verschiedenen Aktivitäten oder Interaktionen mit anderen Ausbildern oder Kollegen beteiligt sind.
Auf diese Weise sehen Sie, ob sich der Mitarbeiter für den Job und das Unternehmen engagiert. So können Sie die Engagement-Rate erhöhen:
Ein Schulungsprogramm ist Zeit- und Geldverschwendung, wenn es nicht zur Wissenserhaltung führt. Die Wissensbindungsrate misst, an wie viele Inhalte sich Mitarbeiter im Laufe der Zeit erinnern und wie gut sie dieses Wissen testen können.
Diese Dinge können überprüft werden über Quizfragen, Bewertungen und andere praktische Anwendungen der im Rahmen des Programms entwickelten Fähigkeiten. Coursebox bietet beispielsweise einen KI-Quizgenerator an, mit dem Unternehmen diese interaktiven Aktivitäten in nur 10 Minuten erstellen können.
Der ROI misst die finanziellen Auswirkungen von Schulungen. Dabei werden die Schulungskosten mit ihren Vorteilen verglichen, z. B. ob der investierte Betrag zu einer höheren Produktivität, einer Minimierung von Fehlern, der Mitarbeiterbindung usw. geführt hat.
Mit anderen Worten, der ROI gibt an, ob das Schulungsprogramm für das Unternehmen finanziell rentabel ist. Sie können eine gute E-Learning-Plattform verwenden wie CourseBox um die Auswirkungen des Trainings zu ermitteln.
Es handelt sich um eine LMS-E-Learning-Plattform, die Ihre Fähigkeit verbessert, den Kurs zu verfolgen und zu analysieren. Es verfügt über verschiedene Tools zur Bewertung der Abschlussquote der Schulung, der Zufriedenheit der Lernenden, der Wissenserhaltung und anderer KPIs.
Das Beste daran ist, dass es Einblicke in Echtzeit bietet und Ihnen hilft, rechtzeitig Entscheidungen zu treffen, um Ihr Schulungsprogramm zu verbessern und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern.
Obwohl die Teilnahme an jedem Schulungsprogramm oder Kurs bereits verzeichnet ist, ist dies ein solider Leistungsindikator.
Es ist wichtig zu verstehen, ob die Mitarbeiter ihre Schulung oder ihren Kurs abschließen, insbesondere wenn das Schulungsprogramm mehrere Sitzungen umfasst.
Die Anwesenheitsrate kann wie folgt gemessen werden:
Wenn Sie bereits verwenden Lernmanagement-Software mögen CourseBox, es wird einfach sein, diese Informationen zu sammeln.
Angenommen, der Kurs entspricht nicht den Erwartungen der Mitarbeiter und ist für die Mitarbeiter nicht relevant. In diesem Fall kann die Anwesenheitsquote sinken, sodass Sie sie möglicherweise über die Bedeutung oder die Vorteile des Schulungsprogramms informieren müssen.
Mit ihnen offen darüber sprechen, wie das Training ihnen helfen wird, die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie für einen Job benötigen.
Die durchschnittliche Zeit, um den Kurs oder das Schulungsprogramm abzuschließen, misst, wie schnell die Mitarbeiter die verschiedenen Schulungsphasen durchlaufen.
Es unterscheidet sich von der Abschlussrate des Kurses darin, dass es nicht die Effizienz des Schulungsprogramms misst, sondern das Selbstlernen der Mitarbeiter misst.
Wenn die Mitarbeiter länger brauchen, deutet dies darauf hin, dass der Kurs nicht ihren Erwartungen entspricht oder zu lang, langweilig oder für ihre Anforderungen irrelevant ist.
Der NPS wird in der Regel zur Messung der Kundenbindung und -zufriedenheit verwendet. In der Aus- und Weiterbildung misst der NPS jedoch die Wahrscheinlichkeit, dass der Mitarbeiter die Schulungsprogramme des Unternehmens anderen empfiehlt.
Die Mitarbeiter werden in der Regel gebeten, ihre Absicht, das Schulungsprogramm weiterzuempfehlen, auf einer Skala von 0 bis 10 zu bewerten.
Höhere Werte zeigen, dass die Mitarbeiter das Schulungsprogramm des Unternehmens als sinnvoll, empfehlenswert und wertschöpfend ansehen.
Sie freuen sich darüber, was bedeutet, dass sie die Bemühungen der Organisation tatsächlich befürworten oder anderen gegenüber fördern. Darüber hinaus werden sie wertvolle Vorschläge zur Verbesserung des Programms zur Steigerung des Engagements und der Teilnahmequoten der Mitarbeiter unterbreiten.
Wie gut schneidet das Training im Arbeitsalltag eines Mitarbeiters ab? Wenn es sich nicht auf die Leistung einer Person auswirkt, fehlt etwas in der Ausbildung.
Hier können Sie das überprüfen
Die Bewertung nach dem Training ist für die Trainingskoordinatoren ein sehr wichtiger Wert. Hohe Punktzahlen zeigen, dass die Schulung praktisch ist und dass die Teilnehmer die Informationen gut lernen und sich gut merken.
Schließlich und am wichtigsten für das Unternehmen sind die Auswirkungen des Schulungsprogramms auf die Umsatzgenerierung. Dies bedeutet, dass sich die erworbenen Fähigkeiten und Kenntnisse des Mitarbeiters in einer verbesserten Leistung am Arbeitsplatz niederschlagen und zum Umsatz oder Umsatz beitragen.
Das Nachverfolgen von KPIs ist sehr wichtig, um festzustellen, wie effektiv das Schulungsprogramm ist und wie gut es die gewünschten Vorteile bringt.
Kursbox kann Ihnen helfen, Ihre KPI-Analysen zu optimieren und wertvolle Informationen zu erhalten, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem Sie diese wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) für Schulung und Entwicklung implementieren.
Es wird die Lücken in Ihrem Programm hervorheben, damit Sie Ihre Trainingsbemühungen verbessern können.
Weitere Informationen zum Training finden Sie in diesem Blog auf der Bewährte Methoden für erfolgreiche virtuelle Schulungsprogramme.
