Egal, ob Sie Schulungen in den Bereichen Gesundheit, Landwirtschaft, Wein, Mode oder so ziemlich jeder Branche anbieten... wenn Sie schon einmal Gesicht gegeben haben...
Egal, ob Sie Schulungen in den Bereichen Gesundheit, Landwirtschaft, Wein, Mode oder so ziemlich jeder Branche anbieten... wenn Sie persönlich abgehalten haben, möchten Sie vielleicht irgendwann skalieren.
Intuitiv bin ich mir sicher, dass wir alle wissen, dass der beste Weg, die persönliche Lieferung zu skalieren, darin besteht, online zu gehen und rund um die Uhr zu verkaufen, aber wie macht man das und wo fängt man an?
Dieser Artikel präsentiert eine Anleitung in 10 Schritten um Ihr F2F-Trainingsgeschäft online zu skalieren... um dies realistischer zu machen, lassen Sie uns ein Szenario durchgehen:
Firma A bietet seit über zehn Jahren Schulungen, Workshops und Beratungsdienste an und verfügt über einen großen Wissensschatz im Coaching-Team, Hunderte von Präsentationen und Word-Dokumenten (irgendwo im Ethernet!) und eine Website, die langsam veraltet aussieht. Etabliert und bekannt als führend in Schulung X In ganz Australien ist es an der Zeit, zu skalieren, aber das aktuelle Modell erfordert Reisen, Unterkünfte, Buchungen und eine ganze Reihe von Personalkosten. Die Lösung? Verschieben Sie das Training online und skalieren Sie es global. Aber wie?
Die erste Frage ist, haben Sie das richtige Team dafür? Sie können sich dafür entscheiden, mindestens einen E-Learning-Instruktionsdesigner einzustellen, oder die Fähigkeiten sind möglicherweise intern vorhanden. In jedem Fall benötigen Sie jemanden, der bereit ist, eine Lernmanagement-Plattform zu verwenden oder zu starten und Online-Schulungen zu veröffentlichen, unabhängig davon, ob es sich um eine 100-prozentige Selbstbedienung oder um eine Mischung aus Videoschulungssoftware und Online-Ressourcen handelt.
Bringen Sie alle vorhandenen Dokumente in einen ordentlichen Zustand, damit sie für die Online-Lernerfahrung aktualisiert, bearbeitet und veröffentlicht werden können.
Es ist wahrscheinlich an der Zeit, Ihre öffentlich zugängliche Website zu aktualisieren. Überlegen Sie sich also, ob Sie Zahlungen manuell verarbeiten oder online verschieben möchten, indem Sie entweder Ihre eigene E-Commerce-Lösung erstellen (z. B. Woocommerce auf WordPress) oder ein SAAS-Produkt wie Shopify lizenzieren. So oder so, falls Sie noch keine haben (oder sie ist auch veraltet), müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Lernmanagement-Software (das Gesicht Ihres Online-Instituts!) ist der Aufgabe gewachsen. Wenn dein LMS hat E-Commerce eingebaut, dann großartig! Wenn nicht, suchen Sie nach Integrationen, was bedeuten könnte, dass Ihre Auswahl auf der Zapier-Plattform oder ähnlichem aufgeführt ist.
Ich bin mir sicher, Sie stimmen zu, dass die Idee „Bau es und sie werden kommen“ einfach nicht gut funktioniert. Stellen Sie also sicher, dass Sie alle Entscheidungen in enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam treffen, beginnen Sie mit dem Zielmarkt und entwerfen Sie dann für Ihre Zielgruppe.
Schließlich gibt es sicherlich Dinge, die Sie unterwegs verpassen — wir sind alle Menschen — also bereiten Sie sich auf einige Tests vor. Es könnte darum gehen, mit einem Kunden zusammenzuarbeiten, der dir vertraut und sich freut, von bevorstehenden Änderungen zu erfahren, und/oder mit jemandem im Unternehmen. Was auch immer es ist, testen, testen, testen! Es ist besser, wenn Sie den Schmerz spüren, als darauf zu warten, dass Ihre Endbenutzer es Ihnen schweigend sagen. In diesem Sinne sollten Sie sich auf iterative Feedback-Zyklen und Aktualisierungen vorbereiten.
Was ist das Mindestangebot an Online- oder gemischten Schulungen, mit dem Sie auf den Markt gehen könnten, idealerweise, damit Sie auf der Grundlage von Feedback problemlos wechseln können? Wählen Sie vielleicht das Produkt aus, das Sie in Ihrer Kategorie am meisten benötigen — denken Sie an die Einhaltung von Vorschriften — und bauen Sie darauf auf. Sobald Sie Ihr Minimum Viable Product (MVP) richtig festgelegt haben, können Sie von dort aus Ihr Angebot erweitern. In Schritt 2 geht es also darum, (1) Ihre Website, (2) Ihr Zahlungssystem, (3) E-Learning-Inhalte und (4) eine Markteinführungsstrategie mit (5) einem Testprozess zu entwerfen, der bereit ist, durch Iteration verbessert zu werden.
Hier sind einige Optionen, die Sie in Betracht ziehen könnten:
WordPress ist ein großartiges und beliebtes CMS (Content Management System) mit vielen verfügbaren Plugins, aber Sie könnten in Betracht ziehen, ein SAAS (Software as a Service) wie Shopify zu lizenzieren, das Vorlagen, Plugins und E-Commerce als Kern seines Angebots enthält
Stripe Checkout kann eine großartige Möglichkeit sein, Kreditkartenzahlungen einfach zu akzeptieren, so auch Paypal. SAAS wie Recurly können jedoch eine detailliertere Methode zur Verwaltung wiederkehrender Umsätze sein, mit Analysen und einfacheren Tools für Käufer zur Verwaltung ihres Kontos.
SCORM-Builder wie Articulate Storyline oder ExeLearning können eine schnelle Möglichkeit sein, Kurse zu erstellen, die von LMS auf LMS übertragen werden können. Sie können sich aber auch dafür entscheiden, die integrierte Software zur Kurserstellung zu verwenden, die im LMS selbst verfügbar ist, wie sie bei Coursebox verfügbar ist.
Anstatt 'Wenn Sie es bauen, werden sie kommen. „Es ist immer am besten, den Endlerner/Käufer im Auge zu behalten — was ist sein Alter und welche Erwartungen haben er in Bezug auf die wichtigsten Lernergebnisse? Schreiben Sie zuerst alle Bewertungen — und unterrichten Sie sie dann.
Testen, testen, testen! Finden Sie einen Freund oder jemanden, der sich freut, ein kostenloser Tester zu sein, und stellen Sie sicher, dass Sie ihn in ein oder zwei Runden von Benutzerakzeptanztests einbeziehen.
Um Ihren Markt und Ihr Produkt zu testen, empfehlen wir, einen kleinen Kurs auf der von Ihnen ausgewählten Plattform zu erstellen und diesen zunächst auf einem kleinen Testmarkt anzubieten. Dies kann Ihr Risiko reduzieren und es einfacher machen, Ihr Angebot zu Beginn anzupassen.
Ihre Auswahl des Lernmanagementsystems ist entscheidend. Es sollte flexibel, agil und für das moderne Zeitalter konzipiert sein. Zu den wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten, gehören:
Wir alle sind es gewohnt, einfach zu kommunizieren, also warum nicht beim Lernen — die Leute lernen besser zusammen. Stellen Sie also sicher, dass Ihr LMS über integrierte Community- und Mikro-Communities (Kanäle und Gruppen) verfügt, um das Gefühl der Isolation zu vermeiden.
Wählen Sie ein LMS mit einfach zu verwaltenden Tools zur Kurserstellung und Kohortenanmeldungen nach Kanälen.
Da die „Need it now“ -Generation in vollem Gange ist, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr LMS nicht nur mobilfreundlich ist, sondern auch über mobile Apps für kollaboratives On-Demand-Lernen verfügt.
Jeder liebt es, diese zu erhalten! Besser noch, erstellen Sie Pfade mit Mini-Anmeldeinformationen, indem Sie die erforderlichen Voraussetzungen verwenden. Ihr erster Kurs: Achten Sie darauf, dass Ihr Kurs nicht nur präzise ist und von Fachexperten (KMU) erstellt wurde, sondern auch interaktiv und unterhaltsam ist.
4. Live-Video: Genau wie bei Workshops von Angesicht zu Angesicht kann die Integration von Live-Videoschulungen kompliziert sein, da Sie eine Kalenderverwaltung benötigen. Wenn du deinen Kurs zu 100% eigenständig durchführen kannst, dann probiere ihn aus. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass dies entscheidend ist, integrieren Sie Kalenderereignisse in Software wie Zoom, Hangouts oder sogar Facebook Live.
5. Zertifikate: Jeder liebt Abschlusszertifikate, also aktivieren Sie diese Funktion, wo es Ihnen passt. Wenn Sie berechtigt sind, CPD-Punkte oder eine andere Akkreditierung auszustellen, stellen Sie sicher, dass Ihr LMS über anpassbare Designs verfügt.
Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie Ihren Marketingplan vorbereiten. Es ist eine gute Idee, eine regelmäßige Content- und SEO-Strategie (Suchmaschinenoptimierung) zu haben:
Du musst entweder Mitarbeiter einstellen oder regelmäßig Beiträge in den sozialen Medien schreiben (Linkedin und Facebook sind gute Startpunkte), ganz zu schweigen von deinem Website-Blog und vielleicht längeren Artikeln als „Reisetipps“, die dir dabei helfen können, deinen Ruf als Experte aufzubauen, bei dem es sich lohnt, bei dir einzukaufen. Vergessen Sie nicht, am Ende eines solchen Artikels Schaltflächen zum Aufrufen von Aktionen hinzuzufügen.
Wählen Sie Keywords aus, nach denen Nutzer suchen und die potenzielle Käufer dazu bringen könnten, Ihre Inhalte zu lesen und (hoffentlich) zu konvertieren!
Du kannst etwas wie Hubspot (Customer Relationship Manager) CRM oder Mailchimp verwenden, um E-Mails an potenzielle Käufer zu versenden — baue mit Newslettern eine Zielgruppe auf, um deine Inhalte zu veröffentlichen.
Testen Sie Ihre Lösung von Anfang bis Ende — vom Kauf über die Rechnungs- und Beleg-E-Mails bis hin zu LMS-Einladungen und Kursabschlusszertifikaten.
Bevor Sie hart auf den Markt gehen, sollten Sie sanft beginnen, um Bugs und Probleme mit der Benutzererfahrung (UX) frühzeitig zu beheben.
Verwenden Sie Funneltytics oder etwas Ähnliches, um Ihren Marketing-Funnel zu entwerfen und zu planen, ihn umzusetzen und dann zu überprüfen. Je nach Zielmarkt kann es auch sinnvoll sein, in Ihrem LMS eine Lernplattform und eine Community aufzubauen und dann auch bestehende Käufer und Nutzer erneut anzusprechen.
Sobald Sie zufrieden sind, funktioniert alles und Ihre Testbenutzer sind zufrieden. Ihr Buchhaltungssystem ist vollständig integriert — starten Sie!
Tipp: Wenn Ihr LMS auf Zapier gelistet ist, können Sie es problemlos in Buchhaltungssoftware wie Xero integrieren.
Schließlich ist es an der Zeit, auf Ihrem Markt zu veröffentlichen — achten Sie darauf, eine regelmäßige Inhaltsstrategie umzusetzen und alle Werbegelder sorgfältig zu verwenden, wobei Sie regelmäßig den ROI (Return on Investment) messen.
Das war's! Sie sind bereit, Ihr Schulungsgeschäft mithilfe Ihrer Online-Lerngemeinschaft zu skalieren. Jetzt sollte alles vorhanden sein. Stellen Sie also mehr E-Learning-Module und/oder Blended-Learning-Angebote bereit und konzentrieren Sie sich dann darauf, Ihre wachsende Lerngemeinschaft kontinuierlich zu aktivieren und einzubeziehen.
Da Unternehmen von Präsenzschulungen zu Online-Formaten übergehen, ist es von entscheidender Bedeutung, die Unterschiede und Vorteile von eLearning zu verstehen. Hier ist ein detaillierter Vergleich, der helfen soll, den Wandel zu kontextualisieren:
E-Learning bietet zwar zahlreiche Vorteile, es ist jedoch wichtig, potenzielle Herausforderungen wie die Notwendigkeit der Selbstmotivation der Lernenden und die Anforderungen an grundlegende digitale Kompetenzen zu berücksichtigen. Mit einer sorgfältigen Planung und den richtigen Tools kann der Übergang jedoch zu einem effizienteren und effektiveren Schulungsprogramm führen.
Analysieren Sie zunächst Ihre aktuellen Ressourcen, identifizieren Sie Ihre beliebtesten oder wichtigsten Schulungsmodule und organisieren Sie die vorhandenen Inhalte. Entscheiden Sie sich dann für eine E-Learning-Plattform, die Ihren Bedürfnissen entspricht, und beginnen Sie mit der Digitalisierung und Strukturierung Ihrer Inhalte für die Online-Bereitstellung.
Integrieren Sie verschiedene Multimedia-Elemente, um den Inhalt ansprechend zu halten. Verwenden Sie interaktive Tools wie Quizfragen und Simulationen, um das Lernen zu verbessern. Sammeln Sie regelmäßig Feedback, um die Kurse zu wiederholen und zu verbessern.
Absolut. Die meisten E-Learning-Plattformen unterstützen Live-Videositzungen, Foren und Chat-Funktionen, die eine Interaktion in Echtzeit ermöglichen. Erwägen Sie, regelmäßige Live-Fragerunden oder Diskussionen zu planen, um das Engagement der Lernenden zu verbessern.
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Learning-Plattform benutzerfreundlich und auf verschiedenen Geräten zugänglich ist. Achten Sie auf die Datensicherheit, insbesondere beim Umgang mit vertraulichen Informationen. Aktualisieren und testen Sie Ihre Plattform regelmäßig, um den erhöhten Datenverkehr und die erhöhte Datenlast zu bewältigen.
Nutzen Sie die Analysetools Ihrer E-Learning-Plattform, um das Engagement, die Abschlussquoten und die Leistung bei Bewertungen zu verfolgen. Umfragen und Feedback-Formulare können auch qualitative Daten zur Zufriedenheit der Lernenden und zu Verbesserungsmöglichkeiten liefern.
Indem Unternehmen auf diese häufig gestellten Fragen und Bedenken eingehen, können sie die Komplexität der Umstellung auf ein Online-Schulungsmodell selbstbewusster und effektiver bewältigen.
Die Umstellung auf Online-Schulungen ist nicht nur ein strategischer Schritt, sondern ein transformativer Prozess, der die Art und Weise, wie Bildung in Ihrem Unternehmen angeboten wird, neu definieren kann. Eine der größten Herausforderungen bei diesem Übergang ist die Umwandlung vorhandener Schulungsmaterialien — wie Dokumente, Präsentationen und Videos — in ansprechende, interaktive Online-Kurse. Das ist wo Kursbox kommt ins Spiel und vereinfacht und rationalisiert den Prozess der Kurserstellung.
Coursebox ist eine leistungsstarke KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um die schnelle und einfache Umwandlung traditioneller Schulungsinhalte in Online-Kurse zu ermöglichen. Mit seinen intuitiven Designtools und seinem robusten Content-Management-System ermöglicht Coursebox Unternehmen:
