رسم خرائط المهارات: التعريف والأهمية ولماذا تحتاج الشركات إليها

مع اشتداد المنافسة عبر الصناعات، تركز الشركات بشكل متزايد على تحسين أداء الموظفين من خلال استراتيجيات مستهدفة مثل رسم خرائط المهارات. تشير الإحصاءات إلى أن ما يقرب من 66٪ من الشركات تستخدم الآن رسم خرائط المهارات لتقييم مهارات الموظفين وتعزيزها.

رسم خرائط المهارات هو عملية استراتيجية تساعد الشركات على تحديد وتوثيق المهارات المحددة التي يمتلكها كل عضو في الفريق. كما أنه يساعد على تحديد الفجوات في المهارات وبناء فريق يتمتع بقدرات متنوعة.

في هذه المقالة، سنتحدث عن كيفية عمل هذه العملية وسبب أهميتها للشركات.

فهم إطار رسم خرائط المهارات

إطار رسم خرائط المهارات هو العملية التي تستخدمها الشركات لتحديد وتحليل وتوثيق مهارات وقدرات موظفيها. يتضمن إنشاء تمثيل مرئي واضح أو قائم على البيانات لما يمكن لكل موظف القيام به وأين تكمن نقاط قوته.

ويمكنهم بعد ذلك استخدام خريطة المهارات المهنية للمساعدة في تحديد نقاط قوتهم وتطويرها، سد الفجوات في المهارات بين قدراتهم الحالية والمهارات اللازمة للأدوار المستقبلية.

أظهر تقرير صادر عن McKinsey أن المؤسسات التي تعمل على مواءمة مهارات الموظفين مع أهداف العمل من خلال أدوات مثل خريطة المهارات ترى زيادة بنسبة 20% في الإنتاجية.

المصدر: ووركهيومان

كيفية رسم خرائط المهارات في الشركات؟

مع تقدم الشركات إلى الأمام، أصبح من الضروري أكثر من أي وقت مضى تتبع المهارات التي يجلبها الموظفون إلى طاولة المفاوضات. إليك طريقة بسيطة لإجراء هذه العملية في مؤسستك:

1. حدد المهارات الأساسية المطلوبة لكل دور

أولاً، ضع قائمة بالمهارات الأساسية لكل منصب داخل الشركة. يمكن أن يشمل ذلك كلاً من المهارات الفنية، مثل تحليل البيانات أو الترميز، والمهارات الشخصية، مثل الاتصال أو العمل الجماعي.

2. تقييم المهارات الحالية بين الموظفين

اجمع معلومات حول مجموعة مهارات كل موظف، إما من خلال التقييمات الذاتية أو ملاحظات المدير أو مراجعات الأداء. للحصول على نظرة عامة واضحة، يمكنك أيضًا استخدام نموذج لتوثيق مستوى كفاءة كل موظف في المهارات ذات الصلة.

3. قارن فجوات المهارات بالمهارات المطلوبة

بمجرد أن تكون على دراية بمجموعات مهارات الموظفين، قارن الكفاءات بالمهارات المطلوبة للمنصب الوظيفي. ستسلط هذه الخطوة الضوء على فجوات المهارات التي يجب معالجتها بمساعدة برامج التدريب المتخصصة.

4. اسأل المديرين عن التعليقات

لا تعتمد ببساطة على الموظفين وتفكيرهم الذاتي، بل اطلب من المديرين الحصول على تعليقات. ستساعدك هذه الخطوة في تحليل الموظفين الذين لديهم المهارات الأكثر صلة وأين يحتاجون إلى التحسين.

5. معالجة فجوات المهارات من خلال خطة عمل

لكل فجوة يتم تحديدها، قم بإنشاء خطة محددة وقابلة للتنفيذ. على سبيل المثال، يمكن أن يشمل الترتيب لـ التدريب القائم على المهارات البرامج أو الجمع بين الموظفين والموجهين أو تعيين أعضاء جدد في الفريق لملء مجالات المهارات الحاسمة. في الواقع، 44% من المديرين قم بتعيين موظفين جدد لملء أي فجوات في المهارات وجعل الفريق أكثر إنتاجية.

6. قم بتحديث خريطة المهارات بانتظام

يمكن أن تتغير متطلبات المهارات مع نمو الشركة أو تغيير التركيز، لذلك من الضروري تحديث خريطة المهارات الخاصة بك بانتظام. تضمن هذه العملية أن يكون لدى الشركة دائمًا صورة واضحة لمجموعات المقلاة الخاصة بالموظفين ويمكنها معالجة أي فجوات ناشئة بسرعة.

المصدر: ريسوميجينيوس

فوائد وأهمية رسم خرائط المهارات

تكمن أهمية رسم خرائط المهارات في قدرتها على مساعدة الشركات على تعظيم إمكانات القوى العاملة لديها وضمان امتلاكها المهارات المناسبة لكل من الاحتياجات الحالية والنمو المستقبلي.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل من الصعب المبالغة في رسم خرائط المهارات:

1. يحدد فجوات المهارات

يمكّن رسم خرائط المهارات المؤسسات من تحديد الفجوات بين المهارات التي تمتلكها حاليًا وتلك التي تحتاجها للبقاء على قيد الحياة. في مشهد الأعمال المتغير باستمرار، فإن معرفة هذه الفجوات تساعد الشركات على معالجتها بشكل استباقي من خلال التدريب، خطط تطوير الموظفين أو التوظيف.

وفقًا لمسح، 72% من هؤلاء الرؤساء التنفيذيين قال إن فجوات المواهب هي واحدة من أهم التحديات التي يتعين على الشركات مواجهتها.

المصدر: لينكد إن

2. يحسّن استخدام المواهب

يؤدي وضع الموظفين في أدوار تتوافق مع نقاط قوتهم إلى زيادة الرضا الوظيفي والإنتاجية. عندما يتمكن الموظفون من الاستفادة من نقاط قوتهم، فإنهم يكونون أكثر تفاعلًا وتحفيزًا، مما يعزز أداء الشركة.

على سبيل المثال، قد يحدد فريق التسويق من خلال رسم خرائط المهارات أن بعض الأعضاء يتفوقون في إنشاء المحتوى بينما يتألق آخرون في تحليل البيانات. يساهم تعيين المهام بناءً على هذه الأفكار بشكل كبير في إنتاجية الفريق.

3. يدعم التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة

يمكّن رسم خرائط المهارات الشركات من التخطيط الاستباقي للاحتياجات المستقبلية من خلال فهم المهارات الموجودة والتي تفتقر إليها.

المصدر: تم تجميعه

4. يعزز تطوير الموظفين والاحتفاظ بهم

تخلق عملية رسم خرائط المهارات بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير. يظهر أن الشركة تقدر مهاراتها وتستثمر في نموها. تستخدم العلامات التجارية مثل Unilever هذا النهج لتقييم الأهداف المهنية للموظفين وتوفير تدريب مخصص لمساعدتهم على الشعور بالترحيب والتحفيز.

5. يحسّن التنقل الداخلي

تقوم معظم المنظمات بترقية الموظفين من الداخل لرفع الروح المعنوية وتوفير تكاليف التوظيف. من خلال ترقية أعضاء الفريق الحاليين، يمكن للشركات إظهار أن عملهم الشاق يحظى بالتقدير، مما يجعل الموظفين يشعرون بمزيد من التحفيز.

6. يعزز التعاون والعمل متعدد الوظائف

من خلال إنشاء خريطة المهارات المهنية، تجعل الشركات مهارات الموظفين أكثر وضوحًا عبر الأقسام. على سبيل المثال، عند إطلاق المنتج، يمكن لفرق التسويق والتصميم والمبيعات تحديد نقاط القوة لدى بعضها البعض.

7. تعزيز التنوع والشمول

تعمل خريطة المهارات على تعزيز التنوع من خلال التركيز على المهارات الفعلية بدلاً من تحيزات التوظيف التقليدية. إنه يركز على ما يمكن للمرشحين تقديمه بدلاً من أشياء مثل خلفيتهم أو عناوين وظائفهم. يسمح رسم خرائط المهارات للشركات بالنظر في الأشخاص الذين لديهم القدرات المناسبة.

المصدر: تيست غوريلا

8. تمكين الرشاقة والمرونة

يعمل رسم خرائط المهارات على بناء فرق مرنة من خلال مساعدة المديرين على تحديد المهارات اللازمة لمشاريع محددة بسرعة، مما يضيف المرونة عندما تحتاج المشاريع إلى التغيير. على سبيل المثال، إذا احتاجت شركة تقنية ناشئة فجأة إلى مهارات في مجال الأمن السيبراني لمشروع عميل. في هذه الحالة، يتيح رسم خرائط المهارات لهم تعيين المهمة بسرعة للموظف ذي الخبرة ذات الصلة.

9. تشجيع التعلم المستمر

يعزز نهج رسم خرائط المهارات ثقافة التعلم من خلال الكشف عن مجالات النمو وتشجيع الموظفين على تحسين أنفسهم. على سبيل المثال، تستخدم Adobe تخطيط المهارات لمساعدة الموظفين على تحديد أهداف التعلم والوصول إلى موارد التدريب. ونتيجة لذلك، فإنهم يرون مستويات عالية من المشاركة والابتكار داخل القوى العاملة لديهم.

10. يحسن عملية التوظيف

رسم خرائط المهارات يجعل التوظيف أسهل بكثير لفرق الموارد البشرية. باستخدام هذه التقنية، يمكنهم تحديد المهارات الموجودة في فرقهم وتلك التي لا يزالون بحاجة إلى التوظيف من أجلها. عندما تعرف الشركة بالضبط أين توجد فجوات المهارات، يمكنها استهداف المرشحين الذين يجلبون مجموعة المهارات المفقودة هذه.

ما هو تمرين رسم خرائط المهارات؟

تمرين رسم خرائط المهارات هو نشاط منظم حيث تقوم الشركة بتقييم وتحديد وتسجيل مهارات كل عضو من أعضاء الفريق. يوفر هذا التمرين رؤية واضحة لـ نقاط قوة الموظفومستويات المهارة والفجوات داخل القوى العاملة.

هذا التمرين مفيد للموظفين الذين يرغبون في الحصول على رؤية واضحة لنقاط قوتهم ومجالات التحسين، مما يسهل مواءمة مهاراتهم مع الأهداف المهنية.

على سبيل المثال، يمكن للموظف سرد مهاراته، مثل التواصل أو إدارة الوقت، وتقييم كل منها من 1 إلى 5. هذه واحدة من أسرع الطرق أمثلة التقييم الذاتي التي تسهل على أي شخص وضع خطة لتحسين المهارات.

المصدر: شريك التوظيف

كيفية إنشاء قالب رسم خرائط المهارات؟

لإنشاء قالب تخطيط المهارات، ابدأ بتحديد المجالات الرئيسية لتقييم وتطوير قدرات أعضاء فريقك. حدد المهارات اللازمة لكل من الأدوار التي تقدمها شركتك ومستويات المهارات الحالية وأي فجوات بين المهارات التي يمتلكها أعضاء الفريق الحاليين.

بمساعدة قالب تخطيط المهارات هذا، يمكنك تخطيط المهارات وتصورها داخل فريق أو مؤسسة. إليك كيف يجب أن يبدو هذا القالب. يمكنك تخصيص هذا القالب بالطريقة التي تريدها لتناسب الأدوار والمشاريع المحددة.

لاستخدام هذا القالب، قم بإدراج اسم ودور كل عضو من أعضاء الفريق وحدد المهارات الحالية ومستويات الكفاءة. حدد الآن المهارات المطلوبة لكل دور ودور في حالة وجود أي فجوات في المهارات داخل الموظفين. استنادًا إلى الفجوات، قم بتقسيم الخطوات مثل التدريب والإرشاد وتوظيف موارد إضافية والمزيد.

مثال لرسم خرائط المهارات

فيما يلي مثال لرسم خرائط المهارات لفريق التسويق.

استنادًا إلى هذه الخريطة، يمكن لقادة الفرق رؤية نقاط القوة والفجوات بسهولة ثم اتخاذ قرار بتوفير التدريب أو إعادة تعيين الأدوار أو تقديم الدعم المستقل لملء هذه الفجوات في المهارات المحددة.

أحد الأمثلة الواقعية على هذا النهج يأتي من شركة Unilever، وهي شركة سلع استهلاكية عالمية أرادت الاستفادة بشكل أفضل من المهارات المتنوعة للقوى العاملة الكبيرة لديها. لهذا الغرض، قاموا بإنشاء منصة داخلية تحدد مهارات كل موظف.

ساعد هذا النظام على التوفيق بين الموظفين والمشاريع التي تناسب مواهبهم، مما سهل عليهم العمل في أدوار يمكنهم فيها التفوق وزيادة الإنتاجية.

قد تفاجأ بمعرفة ذلك 87% من الشركات يعتقد جميع أنحاء العالم أن لديهم بالفعل فجوة في المهارات داخل مؤسستهم أو قد تكون لديهم فجوة إن لم تكن موجودة بالفعل.

المصدر: ماكينزي

قم بإنشاء برامج تدريب قوية وفعالة باستخدام Coursebox.ai

يعد تخطيط المهارات أداة قيمة تساعدك على فهم نقاط القوة وفجوات المهارات في فريقك. من خلال تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، يمكنك توفير تدريب مستهدف لمساعدة فريقك على النمو والوصول إلى إمكاناته الكاملة.

للتدريب، تقدم Coursebox للشركات طريقة للإبداع مقاطع فيديو تدريبية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي بدون متاعب. تقوم منصتنا بالعمل الشاق من أجلك، باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء الدورات والاختبارات والتقييمات في الوقت الفعلي. سواء كنت ترغب في تحويل المحتوى الخاص بك إلى دورات جذابة أو الحصول على تعليقات فورية من خلال تقييم الذكاء الاصطناعي أداة، نحن هنا لمساعدتك في بناء برامج تدريب أفضل لموظفيك.

اكتشف كيف يمكن لمنصة التعلم الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تأخذ تدريبك إلى المستوى التالي. اشترك اليوم للحصول على عرض تجريبي مجاني!

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنك تحديد المهارات اللازمة للدور؟

يمكنك تحديد المهارات المطلوبة لدور معين باتباع الخطوات التالية:

• اكتب المهارات المتعلقة بالدور الذي تقوم بالتوظيف له.
• قم بتصنيف كل مهارة كمبتدئ أو متوسط أو متقدم بناءً على مستوى الكفاءة المطلوب للدور.
• حدد أي فجوات في المهارات في فريقك الحالي سيحتاج الموظف الجديد إلى سدها.
• استمر في تحديث المهارات المطلوبة مع نمو فريقك وحافظ على تحديث خريطة المهارات.

ما هو رسم خرائط المهارات؟

رسم خرائط المهارات هو عملية تحديد وتحليل المهارات داخل فريق أو منظمة. إنها طريقة لتوثيق ما يستطيع كل موظف القيام به، وتسليط الضوء على نقاط القوة والفجوات. وهذا يساعد الشركات على التوفيق بين الموظف المناسب والمهام المناسبة ويضمن امتلاكها الموهبة لتحقيق أهداف أعمالها.

ماذا يتضمن تمرين رسم خرائط المهارات؟

تمرين رسم خرائط المهارات هو نشاط تقوم فيه بتقييم وتسجيل مهارات كل عضو في الفريق. وهي تشمل:

• تحديد المهارات المطلوبة: حدد الكفاءات الرئيسية الأساسية لكل دور أو مشروع.
• تقييم المهارات الحالية: تقييم قدرات كل عضو في الفريق وأين تكمن نقاط قوته.
• اكتشاف فجوات المهارات: تحديد المجالات التي لا تفي فيها المهارات الحالية بالمتطلبات وتسليط الضوء على مجالات التحسين.

ما هو تمرين رسم خرائط الكفاءة؟

يشبه تمرين رسم خرائط الكفاءات رسم خرائط المهارات ولكنه يركز بشكل أوسع على الكفاءات اللازمة لأداء مهمة معينة، بما في ذلك المهارات والمعرفة والقدرات. إنها تقنية تستخدمها إدارة الموارد البشرية لتقييم موظفيها والمرشحين الجدد.