使用人工智能平台对员工进行敏感培训

敏感训练，也称为敏感度训练，是一种小组培训，可帮助员工提高对工作场所群体动态的认识。这可能包括缓解种族偏见和灌输文化尊重、同理心和包容性。

这些工作场所动态可以改善人际沟通，为所有员工营造一个支持性的工作环境。

幸运的是，人工智能可以在这里为您提供帮助。如今，您可以轻松找到许多支持交互式学习的人工智能平台，使企业能够为员工提供引人入胜的敏感性培训。

让我们来看看如何利用人工智能为员工提供质量敏感的培训。

灵敏度训练涵盖什么？

敏感度培训旨在使员工对同事更加同情。它使个人能够了解自己的缺点，认识来自不同背景的人之间的差异。此类培训对于维持积极和包容的工作环境至关重要。

来源： Vubiz

敏感度训练侧重于以下几个方面：

• 文化意识： 尊重文化背景和道德的培训。
• 潜意识偏见： 帮助员工识别和解决个人潜意识偏见。
• 冲突解决： 为建设性地管理和解决冲突提供工具。
• 沟通技巧： 培养沟通技巧，进行清晰和相互尊重的交流。
• 防止骚扰： 对员工进行有关工作场所骚扰以及如何预防骚扰的教育。

在许多公司，敏感度培训甚至是强制性的。例如，谷歌要求其员工完成敏感的培训课程，以学会与同事共处，改善客户互动，提高自我意识。

另一个例子是 星巴克备受关注的事件 2018年，两名黑人在费城星巴克的一家分店等朋友时被捕。这引起了对星巴克的种族偏见的广泛指控，星巴克的回应是关闭了美国各地的8,000多家门店，对所有员工进行了种族偏见敏感度培训。

敏感度训练已成为其中不可或缺的一部分 员工培训。它培养了良好的工作场所和人际关系，因此公司可以透明地解决敏感问题。

来源： 人力资源大学

人工智能平台如何彻底改变敏感训练？

传统的敏感性培训依赖于研讨会和一刀切的内容，这可能不适合每位员工。人工智能驱动的解决方案有 改变了员工的培训方式。

这些平台为员工提供实时、数据驱动的学习体验。人工智能使企业能够使用交互式模块创建个性化内容，以满足每个学习者的需求。

这有助于他们以不同的方式解决个人偏见，因为一个人的潜意识偏见与另一个人不同。因此，为他们提供相同的培训不会像个性化培训课程那样有效。

人工智能驱动的敏感度训练平台可以深入了解一个人的学习进度，跟踪他们的进度，并根据他们的反应调整内容。这使得敏感培训对每位员工都有效。

Coursebox：人工智能驱动的灵敏度训练平台

支持灵敏度训练的领先人工智能平台之一是 课程箱。该平台具有一系列工具和功能，可以以不同的方式满足员工的需求。

每位员工通过 AI 生成的测验、自适应评估和实时反馈机制接受定制的敏感度培训。个性化方面对于消除潜意识偏见非常有效。

以下是Coursebox的一些功能，这些功能使其成为人工智能驱动的最佳灵敏度训练解决方案之一。

• 定制学习路径： 通过自适应学习路径，员工可以按照自己的节奏学习。定制的学习路径可以满足每个人的需求，并根据他们的需求提高认识。此功能对于敏感培训非常有用，在这些培训中，员工需要时间来处理和解决复杂的问题。
• 实时测验和反馈： Coursebox 的 AI 测验生成器可在几秒钟内创建测验，并立即向员工提供反馈，这有助于他们强化大多数概念。更好地了解复杂的话题可以有效解决冲突和消除偏见。
• 互动学习材料： 通过 Coursebox 的课程生成器，组织可以构建交互式模块，包括视频、信息图表和其他类型的多媒体内容，使敏感培训对员工更具吸引力和相关性。
• 进度跟踪和分析： Coursebox AI 跟踪进度，确定需要更多关注的领域。数据驱动的方法非常适合参与者最大限度地提高学习成果。

通过这些功能，组织可以增强传统培训方法以外的参与度。Coursebox 的互动元素可提高包容性，提高学习灵活性，并在跟踪员工有效培训进度的同时提供反馈。

其他用于敏感训练的领先人工智能平台

除了 Coursebox 之外，还有其他几种由人工智能驱动的解决方案，用于对员工进行敏感培训。让我们来看看具有独特功能的最佳平台：

1. edApp（SC 培训）

edApp，现称为 SC 培训，为所有参与敏感度训练的人员提供卓越的学习体验。该平台通过以数字和面对面形式跟踪和评估团队的理解来提高员工参与度，提供动手学习体验。

SC 培训帮助组织实时构建课程。他们可以从80多个可自定义的模板中进行选择，包括旨在提高用户参与度的视频、游戏、测验和评估。

edApp 还提供微学习模块和游戏化内容，使敏感训练更具吸引力且易于管理。基于人工智能的平台可对内容进行个性化设置，以满足员工的学习需求并解决需要更高留存率的领域。

这种小规模的学习策略可以改善敏感培训，使组织能够为所有学习者提供有影响力、持续且易于访问的培训。

2. Docebo

另一个由人工智能驱动的用于敏感训练的优秀平台是 Docebo，这改变了学习者接收和处理信息的方式。它根据学习者的进度、兴趣和需求推荐内容。

高度适应的内容可以满足个人需求，以减轻每位员工的潜意识偏见，这是敏感性培训最关键的方面。

Docebo 还与人工智能集成以进行社交学习，并允许员工进行互动和相互学习。这种协作方法是敏感度训练不可或缺的一部分，因为它通过社交互动和学习增加了学习和尊重不同文化和多样性的特殊触感。

Docebo 还通过一系列敏感度训练工具提供高安全标准。合规性跟踪、再认证提醒和深度报告等功能使其成为监控进展和解决员工对敏感话题持续理解的绝佳平台。

社交学习工具、移动访问和组织材料也是一些出色的便捷工具，可以增强参与度并使无障碍培训更加有效。

3. TalentLMS

TalentLMS 是敏感员工培训的最佳平台之一，因为它易于访问且引人入胜。

具有游戏化功能的可定制学习路径可提高参与度并满足学习者的个人需求。TalentLMS 让用户参与进来，这对于敏感的培训主题非常重要。

培训师可以使用自动化工具来安排作业和测验，并跟踪进度以识别需要改进的领域。

人工智能分析可以确定一个人的冲突，这可以有效消除敏感度训练中的潜意识偏见。TalentLMS 还允许教师实时监控进度。

该协作工具为所有参与者营造了一个互动环境，非常适合灌输沟通技巧。就文化意识、偏见和多样性等敏感话题进行有效培训可以培养一支更有活力的员工队伍。

该系统的可扩展功能使TalentLMS成为大多数希望为多元化员工群体提供个性化敏感培训的组织的理想之选。

4. SAP Litmos

SAP Litmos 是一个非常全面的敏感员工培训平台。

交互式电子学习功能，包括测验、视频和认证，为员工创造了动态的学习体验，不仅可以提高参与度，还可以有效地解决多元化、包容性和冲突解决等敏感话题。

动态学习体验使员工保持参与度和专注力。

Litmos 使用人工智能驱动的个性化内容推荐，允许组织根据员工的需求自定义培训以解决各个主题。这种适应性使其成为培训具有不同需求的不同群体的理想平台。

5. Adobe 学习管理器

Adobe 学习管理器 是一个电子学习平台，非常适合敏感培训。该工具具有创建、管理和向员工交付内容的工具，为组织提供了提高员工参与度的正确工具集。

人工智能驱动的内容推荐可根据个人需求定制学习路径，解决每个人的潜意识偏见。

该平台还支持各种内容类型，例如电子学习模块、网络研讨会和文档，这使其成为满足复杂敏感度培训需求的多功能平台。

直观的用户界面易于学员和教师浏览。混合课堂支持使组织能够加强协作，为不同的群体提供可扩展的敏感度培训。

总结

在当前的工作环境中，敏感度培训比以往任何时候都更加重要。Coursebox 等人工智能驱动的解决方案为需要可扩展培训选项的组织提供了出色的工具集。

人工智能工具使培训课程更具吸引力，并通过自适应和可衡量的进展来提高培训成果，这使得此类平台更适合对多元化群体进行动态训练。

灌输诸如解决冲突和有效沟通之类的实用技能对于组织通过牢记文化多样性和伦理来改善运作非常重要。

人工智能驱动的平台可有效满足此类需求并提高敏感度培训的结果，从而营造更具协作性的工作环境。

‍