提供流畅用户体验的10种最佳在线SaaS入门工具

也许对于多 SaaS 企业来说，用户入职是一个关键但往来有战意的过去。《用户指南》的一项研究发现 97% 的公司 相信 Validable 的用户在职对产品增长至关重要。

在本文中，我们将探讨2024年的10种最佳在线SaaS入门工具。

这些解决方法在简化您的入职流程中，增强用户体感并提高高留存活率。

最好的在线SaaS入门工具是什么？

1。Coursebox.ai

Coursebox.ai 什么是？

Coursebox.ai 是一款先驱的 SaaS 入门工具，它使用人工智能来快速培训和入职流程，提高高培训和入职速度，提高参与度。它可以帮助助公司 创建在线课程 利用 TechreacreAvineFices（如视频、文档案和网站）将转化为交叉互联网学习体体验。

主要特征

• 人工智能导航师：学员可通过接受课程内容培训的人工智能聊天机器人获得实时支持，而使入门变更容易、响应更快。
• 自动创建课程：AI 课程设计师可以快速构造课程结构和测试经验，从而，节省设置时间。
• 即时评估评估：Coursebox 提供自动评分和反馈，帮助助学员保持正轨并更快地进步。
• 适合移动设备和白色的标签：可以从任何设备访问课程，并提供自定义品牌选项，以提供无的用户体验。

借助 Coursebox.ai，企业可以提供高效、以人为本的智能且易于扩展的入职者，使之成为希望加强培训和提示高学者参与者的理想之选。

定价

• 免费: 3 门课程、1 节课，包含 3 个 AI 写作页面、测试和作业；无限学员
• 创作者: 最多 10 门课程，人工智能课程作者， AI 测试为生成器，以品牌及品质证书；适用于小型企业
• 学习设计师：多达 100 门课程、AI 聊天机器人导师、群组管理和学员评论；适用于 AVITOMBOG 的课程设计者
• 品牌团队团队：多达 1,000 门课程、全平台品牌推广推广、自定义域名、高级用户管理；适用于拥有多名设计师的团队
• 企业: 针对大批量课程创建、量身定制的支持和高级集成的自定义定价

2。用户试点

是 Userpilot？

Userpilot是一种在线 SaaS 入门工具，可帮助公司指导用户使用其产品并提高高参与度。

它在使入门变量顺畅有效，帮助用户快速了解和采集新功能。

主要特征

• 人工智能驱动的用户入门：通过应用内指导，用户试点可以帮助新用户熟悉的产品，并帮助在需要时立即发现新功能的用户。
• 产品分析：跟踪用户行为为并创建自报告，以查看用户如何与产品互动。
• 用户反馈：通过应用内微观调查收集反馈，以了解用户需求求求并改进入职体验。

对于希望借助人工智能驱动的见解激活用户、推销产品采用，并确认无缝缝纫职位的企业而言，用户试点是一个不错的选择。

定价

• 初学者：对于每月最多 2,000 名活跃的模拟用户，每月 249 美元起（按年计费），包括应用内参与度和 NPS 调研。
• 成长：每月 799 美元起（按年计费），包括所有入门功能、自定义 Avidefinative PomguleUser、产品分析、会话重播和本地化。
• 企业：自定义定价，包括所有增长功能，以及高级集成、数据同步、SAML SSO 和优先支持。

3.Appcues

是 Appcues？

appCues是一款领地先锋的Saas入门工具，可帮助企业引擎创建人入胜的， 交互互联网入职体验 无需工程。支持它可能允许你在应用程序中指导新用户、鼓励采用功能并收集反馈。

主要特征

• 用户入门：轻松设计自定义职场流程，指导用户使用您的产品，帮助他们更快地实现关键里程碑。
• 功能采用：使用工具提示提示、清单和弹出窗口来引入新功能并提高高参与度。
• 应用程序内部调查和反馈：通过应用内测和 NPS 的反馈直接接入来自用户那里的收集，以改进入门体体验。

对于希望提高用户参与度并通过perneliched的应用内指导帮助用户快速了解其产品有价值的公司来说，Appcues是理想的工具。

定价

• 必需品：起价为每月 249 美元（按年计费）— 包括 3 名团队成员、流程、调查、NPS、5 个受人欢迎的细分和 10 个赛道活动。
• 成长：起价为每月879美元（按年计费）——包括10名团队成员名单、清单、资源中心、无限制受众细分和集成。
• 企业：自定义价格 — 无限制的团队成员成员、高级安全性、SSO、角色和权限以及高级支持。

4。对讲机

对讲机是什么？

对讲机是一种个人智能驱动的客户服务，使入职和支持变量简单而高效。它专长为Saas和产品主导航的增量和设计，使公司可以在一个地方指导新用户、处理支持和收集用户反馈。

主要特征

• 人工智能驱动的金融特工： 快速回复常见问题，从而减小支持团队的工作量。
• 应用程序内消息和入门： 创建有用的产品导航预览、指南和清单列表，让新用户入门。
• 自动化支持工作流程： 使用机器人人和自动回复来处理日常任务的业务。
• 举报与见解： 跟踪用户参与度、支持响应时间和客户满意度。
• 个性化用户消息： 根据他们的行为向正确认的用户发送 “确认” 的消息。
• 跨界道支持： 通过聊天、电子邮件和帮助中心为用户提供帮助。

对讲机结识了这些工具，可以简化入门流程、改进支持并使用户满意。

定价

• 必备: 每个座位每月29美金-适用于需要基本客户支持的小型企业。
• 高级: 每一个席位/月 85 美元 — 为成长中的团队增添了自动化工具和智能。
• 专家家: 每位席位/月 132 美元 — 包括大型团队成员的高级安全性、报告和协作功能。
• 在代理中查找: 每种分辨率 0.99 美元 — 作为任何计划中的增量人工智能支持的客户支持。
• 主动支持增强版附加组件: 99 美元/月 — 增加了额外的应用内消息工具，例如产品游览和调查。

每个计划都按年计费，并提供免费试用。

5。Pendo

Pendo 是什么？

Pendo 是一个强大的、由人工智能驱动的平台，可帮助企业为其用户创造出色的数字体验。它结合了分析、应用内消息、反馈工具等，以帮助 SaaS 公司吸引新用户、跟踪产品使用情况并提高参与度。

主要特征

• 分析：查看用户在您的产品中的行为，跟踪他们的旅程，了解他们的行为。
• 应用程序内指南：直接在您的应用程序中显示消息、提示和教程，以帮助用户入门或发现新功能。
• 会话重播：观看用户会话记录，了解他们如何与您的产品互动。
• 核动力源调查：通过询问用户推荐您的产品的可能性来衡量用户满意度。
• 反馈收集：收集用户反馈以了解他们的需求并做出更好的产品决策。
• 路线图：计划并与您的团队共享即将推出的功能，以保持所有人的一致性。
• 管弦乐曲：根据用户的行为，通过电子邮件和应用内消息等不同渠道吸引用户。
• 人工智能驱动的见解：使用 AI 快速分析数据，无需手动操作即可获得有用的见解。
• 移动支持：使用 Pendo 的移动专用工具在移动设备上提供一致的体验。

定价

• 免费：适用于最多 500 个月活跃用户；包括基本分析、应用内指南、NPS 和路线图。
• 基地：自定义定价；包括产品分析、应用内指南和一次集成。
• 核心：自定义定价；包括 Base 中的所有内容，以及会话重播。
• 脉冲：自定义定价；包括 Core 中的所有内容，以及 NPS 和产品发现功能。
• 终极：自定义定价；包括 Pulse 中的所有内容，以及高级应用内指南和数据同步。

6。WalkMe

WalkMe 是什么？

WalkMe是一个数字采用平台，旨在通过指导用户直接在他们使用的应用程序中完成复杂的流程来简化软件的使用。

它可以叠加在任何软件之上，提供实时的应用内指导，帮助用户无需大量培训或持续支持即可理解和使用软件功能。

主要特征

• 入职和培训： 用于快速入门和任务学习的分步应用内指南。
• 自动化： 自动执行重复流程，以节省时间并减少错误。
• 分析： 跟踪用户交互以突出痛点并改善用户体验。
• 功能采用： 鼓励用户直接在应用程序中使用新工具和更新。
• 自助服务支持： 提供应用程序内帮助，减少对支持请求的需求。

WalkMe与Salesforce和Workday等主要软件平台集成，为网络、桌面和移动应用程序提供实时指导。

定价

• WalkMe 核心：通过应用内指南、分析和无限的工作流程，帮助团队更好地使用软件。 联系我们了解价格。
• 附加模块：添加高级分析、自定义和安全性等额外功能。 联系我们了解价格。
• WalkMe 基础知识：用于关键销售和人力资源任务的现成解决方案，在 4 周内设定。 联系我们了解价格。

所有计划都需要根据您的需求自定义报价。

7。变色龙

什么是变色龙？

Chameleon是一款灵活的、由人工智能驱动的入职和参与工具，适用于SaaS公司。它使您可以直接在产品内部构建应用内体验，例如工具提示、导览、调查和横幅广告，无需额外的工程设计即可指导和教育用户。

Chameleon 集成了 Salesforce 和 HubSpot 等流行工具，因此您可以根据用户数据和操作对消息进行个性化设置，从而帮助提高产品采用率、减少流失率并创造更流畅的客户体验。

对于希望通过实时、个性化体验实现用户入职和互动自动化的公司来说，这是一个首选。

主要特征

• 产品之旅：帮助用户探索您的产品的分步指南。
• 工具提示：弹出式提示，用于解释用户与功能互动时的功能。
• 调查：在您的应用程序中收集用户反馈以改善体验。
• 发射器：可自定义的图标，可帮助用户随时访问导览或帮助内容。
• 帮助栏：一个可搜索的帮助小工具，用于按需支持。
• 横幅：用于发布公告和更新的应用内横幅。
• 实时定位：根据用户操作和属性显示体验。
• 可定制的设计：使用品牌的风格和自定义 CSS 来获得一致的外观。
• 整合：与 Salesforce、Segment 和 HubSpot 等工具同步，实现个性化入职培训。
• 无需工程设计: 使用 Chrome 扩展程序轻松构建和部署体验。

定价

• 帮助栏：免费，包括基本的 CMD+K 搜索和样式。
• 初创公司：每月279美元起，包括带定位功能的HelpBar、无限制的浏览和工具提示、5 个微型调查、1 个启动器和自定义 CSS。
• 成长：每月1500美元起（按年计费），包括所有启动功能以及无限体验、A/B测试、速率限制、无限目标跟踪和客户成功支持。
• 企业：自定义定价，包括所有 Growth 功能以及无限席位、角色和权限、本地化、账户切换和合同红线。

8。什么修复

什么是 Whatfix？

Whatfix 是顶级的数字采用平台，可通过人工智能驱动的应用内支持帮助企业入门和指导用户。

Whatfix 专为轻松采用软件而设计，提供交互式分步指导，帮助用户在不离开应用程序的情况下快速了解新工具和工作流程。

主要特征

• 应用程序内指南：提供实时屏幕帮助，帮助用户浏览复杂的软件。
• 自助支持：集中式应用内支持中心，可与现有资源整合，即时解答。
• 产品分析：跟踪用户互动，以查看工具的使用方式并确定任何挑战。
• 个性化攻略：根据用户角色或任务量身定制的培训和教程。
• 反馈和调查：收集用户反馈以持续改善入门和使用情况。

Whatfix 非常适合旨在改善用户入门体验、提高软件采用率并在桌面、网络和移动平台上提供无缝用户支持的企业。

定价

• 标准计划: 对于基本的数字采用需求 — 联系我们了解价格。
• 高级计划: 添加了自定义调查和自动翻译等高级功能 — 联系我们询问价格。
• 企业计划：完全自定义、多应用程序支持和增强的安全性——请联系我们了解价格。

对于具体定价，最好联系 Whatfix，根据贵组织的需求获取自定义报价。

9。Apty

什么是 Apty？

Apty是一个数字采用平台，旨在通过使人们更易于使用来帮助企业从其软件中获得更多价值。

它非常适合拥有复杂工具且需要简单应用内指导的公司。

借助 Apty，用户可以获得屏幕帮助、交互式工作流程和任务自动化，这有助于加快入门速度、提高生产力并降低 IT 支持成本。

Apty 的人工智能驱动功能包括：

• 应用内指南：直接在软件中提供分步帮助
• 自动化工作流程：简化多个应用程序的任务
• 数据验证: 确保数据的准确性和合规性
• 分析: 跟踪用户参与度以提高采用率

Apty 非常适合希望提高生产力和采用企业软件（如 CRM、ERP 和 HR 平台）的组织。

定价

根据供应商的数据，Apty的价格从大约26,000美元到78,000美元（每年）不等。

10。用户指南

什么是 UserGuide？

UserGuide是一种数字入门工具，可帮助公司创建交互式应用内体验以指导用户。使用 UserGuide，你可以快速地 安排产品之旅、工具提示、清单等，全部无需编码。这使得 SaaS 公司可以轻松突出关键功能、提高用户采用率并提供应用内支持。

主要特征

• 入职之旅： 分步指南，引导新用户了解您的产品。
• 工具提示和热点： 突出显示重要功能以增进理解。
• 清单： 帮助用户跟踪入门步骤以鼓励参与。
• 应用内调查： 直接收集用户的反馈以塑造您的产品。
• 资源中心： 将所有支持资源集中在一处，便于访问。
• 分析： 衡量和优化您的入职培训，以获得更好的结果。

UserGuide旨在简化用户入门流程，推动产品采用率，使团队更容易支持和留住用户。

定价

• 基本计划： 每月69美元，按年计费——适用于具有基本功能和支持的初创企业和小型企业。
• 专业计划： 每月 199 美元，按年计费 — 适用于拥有无限指南、无品牌推广和专门支持的成长型公司。
• 企业计划： 自定义定价-适用于需要完全自定义、个性化指导和高级安全性的企业。

在线 SaaS 入门工具中需要寻找什么？

在选择在线SaaS入门工具时，重要的是要考虑一些关键功能，这些功能可以使您和您的用户的流程更加顺畅。以下是需要注意的内容：

• 友好的用户界面：该工具应该易于您和您的客户浏览。
• 定制：寻找可让您量身定制入职体验以匹配您的品牌和产品的选项。
• 自动化：自动化功能可以通过处理重复任务和指导用户完成整个过程来节省时间。
• 分析：选择一种能够深入了解用户入职期间的行为和进度的工具。
• 整合：确保该工具与您的现有系统（如CRM、电子邮件营销和分析平台）配合良好。
• 支持：如果您遇到任何问题，必须提供可靠的客户支持。

最后的想法

在这篇文章中，我们探讨了10种最佳的SaaS入门工具，以增强您的用户体验。

从友好的用户界面到强大的自动化和分析，这些工具提供的功能可简化入职流程，提高客户保留率。

无论您是在寻求定制、集成还是可靠的支持，每个企业都有适合的选择。

准备好创建无缝的入职流程了吗？立即试用 Coursebox.ai，将您的用户体验提升到一个新的水平！