O que é o treinamento do Código de Conduta? Definição, benefícios e dicas de implementação

Um código ético forte para sua organização não é mais algo “bom de ter”, mas um “indispensável” para obter sucesso substancial. É um documento bem definido, listando tudo, desde o tom ético dos funcionários até os comportamentos esperados. No entanto, para implementá-lo em um sentido verdadeiro, você precisa de treinamento em código de conduta.

O treinamento preenche a lacuna entre a política e a prática e garante que os funcionários entendam os padrões éticos da organização e saibam como aplicá-los em situações da vida real. Este artigo explorará detalhadamente o treinamento do código de conduta, seus benefícios e dicas práticas para implementação. Vamos começar!

O que é o treinamento do Código de Conduta?

Um código de conduta é um conjunto de princípios e valores que orientam a conduta ética de uma empresa e o que os empregadores esperam dos funcionários. O treinamento do código de conduta educa os funcionários sobre essas diretrizes e os ajuda a entender como aplicar os códigos éticos em situações cotidianas.

Esses treinamentos são programas educacionais criados para familiarizar os funcionários com o código de conduta e as políticas de conformidade da empresa. Eles garantem que todos entendam como uma empresa opera e supera os desafios.

4 Objetivo principal do treinamento do Código de Conduta

Agora que sabemos o que é um treinamento de código de conduta, vamos entender seu objetivo principal e por que toda organização deve levá-lo a sério.

1. Promova valores éticos

O treinamento do código de conduta visa desenvolver a consciência ética dos funcionários. Isso envolve ajudar os funcionários a reconhecer dilemas éticos, entender os valores subjacentes em jogo e aplicar o raciocínio moral para fazer julgamentos sólidos. Trata-se de desenvolver um”bússola moral“dentro de cada funcionário e ajudando-os a entender o que é certo e o que é errado em uma organização.

2. Segurança psicológica para denunciar má conduta

O treinamento do código de conduta se concentra na aplicação do código e dos mecanismos para os funcionários. Esses treinamentos criam”segurança psicológica”, onde os funcionários se sentem à vontade para falar sem medo de consequências negativas.

3. Alinhando valores individuais com a cultura organizacional

O treinamento pode preencher a lacuna entre os valores individuais e a cultura ética da organização. Isso ajuda os funcionários a entender como sua ética se alinha (ou desalinha) com a empresa, criando uma comunidade ética coesa. Essa atmosfera pode fazer com que as pessoas sintam que seus valores são respeitados e integrados à cultura organizacional.

4. Mitigando riscos legais

Diretrizes de organizações como a Comissão de Penas dos EUA enfatizam a importância do treinamento em código de conduta. Ele destaca o papel do treinamento do código de conduta na mitigação das penalidades por má conduta organizacional.

Ao esclarecer as obrigações legais e descrever comportamentos proibidos, as organizações podem minimizar o risco de violações legais, ações judiciais e danos à reputação.

‍Fonte: Semana de conformidade

Benefícios do treinamento em ética e conformidade

De acordo com o Instituto de Ética Empresarial, 88% das organizações oferecem treinamento sobre ética e conformidade a seus funcionários para garantir que estejam na mesma página. Ele destaca que o treinamento do código de conduta produz resultados que beneficiam a tabela.

Aqui estão alguns dos benefícios que sua organização pode experimentar:

1. Cultura aprimorada no local de trabalho

Quando os funcionários entendem e aderem ao código de conduta, isso promove um ambiente mais respeitoso, aberto e confiável. Isso leva a mais produtividade, alta moral, engajamento e melhores taxas de retenção de funcionários.

2. Menos riscos legais e de má conduta

O treinamento eficaz reduz a má conduta e os riscos legais e incentiva os funcionários a se manifestarem sobre violações éticas. A iniciativa de ética e conformidade relata que organizações com treinamento em código de conduta têm uma taxa 42% menor de má conduta.

3. Reputação e confiança aprimoradas

Um código de conduta bem implementado demonstra seu compromisso com os padrões éticos e cria confiança com clientes, acionistas e o público. Ela promove lealdade, confiança e uma forte reputação de marca, necessárias para sobreviver à concorrência acirrada. Você pode utilizar a caixa do curso melhor LMS para treinamento de funcionários e implemente imediatamente um ótimo treinamento de código de conduta.

Quem deve ser o primeiro a receber o treinamento?

O treinamento do código de conduta é crucial para vários grupos dentro de uma organização, incluindo novos funcionários, liderança e gerenciamento, departamentos de alto risco e prestadores de serviços terceirizados. No entanto, começar com a liderança é particularmente importante, pois desempenha um papel significativo na definição do tom em relação ao comportamento ético e na promoção de um ambiente colaborativo.

Na verdade, um estudo realizado pelo Iniciativa de ética e conformidade descobriram que 68% dos funcionários têm maior probabilidade de denunciar má conduta quando observam um forte compromisso de liderança com o código de conduta. Ele destaca como os líderes podem impactar os relatórios éticos e o ambiente geral de negócios.

Da mesma forma, os novos funcionários precisam desse treinamento para aprender o que a organização espera deles desde o primeiro dia. Esse treinamento precoce é crucial para criar uma cultura de conformidade.

8 perguntas a serem feitas ao selecionar o treinamento do Código de Conduta

Escolher o treinamento correto sobre o código de conduta pode ser um divisor de águas para sua organização. Não se trata apenas de marcar uma caixa; trata-se de promover um ambiente de trabalho verdadeiramente ético. Para garantir que você escolha um programa que realmente faça a diferença, aqui estão oito perguntas-chave a serem feitas:

1. O conteúdo é personalizado de acordo com seu setor e riscos específicos?

Os programas de treinamento genéricos geralmente são insuficientes porque não abordam os dilemas éticos específicos de uma organização. Para ser realmente eficaz, seu treinamento deve ser personalizado para enfrentar os desafios éticos exclusivos de sua organização e do setor.

2. O treinamento atende aos requisitos legais e relevantes?

Seu treinamento deve fornecer atualizações regulares sobre leis e regulamentos. Isso garante que seus funcionários sejam informados sobre as mudanças nos padrões do setor e entendam os requisitos importantes necessários para minimizar os riscos legais.

3. O treinamento oferece exemplos reais e estudos de caso?

Colocar uma lista de regras para seus funcionários não será suficiente. Para realmente fazer com que seus funcionários entendam como o código de conduta se aplica, você deve colocá-los em ação. É por isso que exemplos práticos e estudos de caso de código de conduta são necessários a longo prazo.

Isso ajuda os funcionários a se relacionarem melhor e entenderem como aplicar esses códigos de conduta em seu trabalho diário. Recomenda-se um treinamento que ofereça oportunidades para analisar exemplos práticos e discutir estudos de caso do mundo real.

4. O treinamento está disponível em vários idiomas e formatos?

Priorizar a diversidade é um trampolim circular quando se trata de cultura de trabalho. Seu treinamento em código de conduta deve estar disponível em vários formatos (on-line e off-line) e idiomas para acomodar sua força de trabalho diversificada.

5. O treinamento é envolvente?

Se você quiser aumentar a taxa de retenção, seu treinamento de código de conduta não deve ser uma palestra seca e repetitiva. Em vez disso, ele deve ter elementos interativos e questionários curtos que possam transformar o aprendizado em uma atividade envolvente, tornando as informações mais memoráveis.

‍Fonte: Corporação Kaltura

6. O treinamento oferece rastreamento e geração de relatórios?

Seu programa de treinamento deve ter mecanismos de rastreamento e geração de relatórios para que você possa monitorar o progresso de seus funcionários. Isso ajuda a medir a eficácia do treinamento e identificar quaisquer lacunas. Você pode usar o software de suporte ao rastreamento de treinamento para acelerar seu trabalho e obter ótimos resultados em troca.

7. O treinamento é atualizado e revisado regularmente?

O mundo dos negócios está sempre mudando com novas políticas, regulamentações e códigos éticos. Garanta que o treinamento seja atualizado regularmente, para que seus funcionários conheçam as mudanças mais recentes. A implementação de um sistema para revisão e atualizações regulares, como revisões anuais ou atualizações acionadas com base em mudanças legislativas, é necessária para manter a conformidade.

8. O treinamento é escalável?

Para criar uma cultura ética verdadeiramente inclusiva, seu treinamento deve ser acessível a todos, independentemente da localização. Isso significa criar um treinamento de código de conduta escalável que ofereça suporte contínuo aos funcionários. Além disso, você também deve fazer exames regulares para garantir que os funcionários não estejam enfrentando problemas e problemas técnicos.

Melhores práticas para implementar o Código de Conduta

Implementar um código de conduta pode parecer assustador, mas não precisa ser. Temos as melhores dicas e práticas sobre como melhorar as sessões de treinamento para seus funcionários. Vamos entrar nos detalhes:

1. Opte por um treinamento personalizado

‍Fonte: allisaspieker.weebly

Seu treinamento em código de conduta não deve ser único para todos. De acordo com a Association for Talent Development, empresas com programas de treinamento personalizados e personalizados relatam 58% mais engajamento dos funcionários do que programas genéricos.

É por isso que o treinamento deve refletir os valores, o modelo de negócios, a cultura e os desafios éticos exclusivos de sua organização. Coursebox's”Designer de cursos de IA” A ferramenta pode ajudá-lo a criar uma estrutura personalizada para seu treinamento, tornando-o mais envolvente e gratificante.

Vídeos de treinamento gerados por IA: O Coursebox capacita as empresas a criar vídeos personalizados de treinamento de código de conduta com avatares de IA. O processo é totalmente automatizado; basta acessar a ferramenta, gerar o script com IA (ou fazer o upload do seu próprio) e escolher seu avatar preferido. É muito fácil!

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‍Fonte: Setor de eLearning

2. Mantenha o treinamento curto e direto

Quando se trata do treinamento do código de conduta, siga este lema: quanto mais curto, melhor. Você deve procurar que o treinamento esteja por perto 25 a 30 minutos. Veja como você pode tornar seu treinamento curto e direto:

• Use somente informações essenciais.
• Divida o material complexo em tópicos simples.
• Use resumos e as principais conclusões.
• Use recursos visuais e concentre-se em exemplos práticos.

3. Use técnicas de microlearning

O treinamento do código de conduta não é uma ocasião única. Você precisa se lembrar da curva de esquecimento introduzida por Hermann Ebbinghaus, que diz que seus funcionários podem esquecer o que você lhes ensinou sem qualquer acompanhamento ou recordação ativa.

É por isso que você precisa de periódicos módulos de microlearning para manter o princípio moral fresco na mente de seus funcionários. O Journal of Applied Psychology relata que o microlearning pode melhorar o desempenho no trabalho em 17%. Veja como você pode colocar essa técnica em prática:

• Divida as informações em módulos pequenos que são fáceis de usar digerir e reter.
• Apresente material suplementar que seus funcionários possam baixar e revisar ao longo do tempo.
• Planeje questionários diários e pequenos exercícios nas rotinas dos funcionários para melhorar sua taxa de retenção

‍Fonte: Setor de eLearning

4. Menor uso de texto

Seu treinamento em código de conduta não deve depender muito do texto. Limite as informações a apenas um ou dois parágrafos, para que seus funcionários não percam o foco no meio. Se você precisar incluir mais informações, confie em resumos e marcadores para apresentar seu ponto de vista.

Dica profissional: concentre-se mais na incorporação de recursos visuais, como gráficos ou treinamento baseado em vídeo, já que os funcionários os preferem em vez de materiais escritos. 

‍Fonte: Nós formamos

5. Inclua a liderança no plano

A conformidade vem de todos os níveis de uma organização, mas não podemos negar o impacto da liderança nesse sentido. Líderes, gerentes e executivos da empresa podem dar um ótimo exemplo quando se trata de manter uma conduta ética.

Você pode iniciar seu treinamento com uma carta, citação ou mensagem de vídeo do CEO para garantir que a empresa leve essas práticas a sério e espere o mesmo dos funcionários. Isso promoverá respeito, honestidade e uma cultura de trabalho positiva, garantindo que todos sigam o código ético.

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O treinamento do código de conduta é mais do que apenas conformidade; é um investimento positivo na empresa que melhorará a cultura do local de trabalho. No entanto, fazer tudo sozinho pode ser um pouco agitado. É aqui que o Coursebox AI entra em cena com suas soluções de ponta para treinamento em código de conduta.

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Perguntas frequentes

1. Quais são as violações comuns do código de conduta?

Embora o código de conduta varie de organização para organização, as violações podem ser categorizadas em dois tipos diferentes.

• A primeira categoria trata de violações como discriminação, uso indevido de ativos da empresa e assédio.
• A segunda categoria destaca questões como conflito de interesses e confidencialidade. Cada organização tem suas próprias regras sobre como lidar com esses problemas.

2. Qual é o código de conduta do treinador?

O código de conduta do instrutor deve incluir profissionalismo, integridade, competência e respeito pelos funcionários. O treinador deve priorizar o bem-estar dos trabalhadores e proporcionar-lhes um ambiente seguro para comunicar seus problemas e desafios.

3. Quais são os cinco principais códigos de conduta necessários para todas as organizações?

Embora o código de conduta varie, cinco princípios principais são necessários e cruciais:

• Integridade
• Objetividade
• Competência
• Confidencialidade
• Profissionalismo

O treinamento do código de conduta deve ser mais focado nesses princípios para garantir o bom funcionamento da organização.