O que é verificação de competência (VOC) e quem precisa dela

Embora ser competente seja um pré-requisito para cada trabalho, ocupações de alto risco, como construção, manufatura, mineração e transporte, exigem que os funcionários estejam sujeitos a avaliações adicionais. Na verdade, eles são legalmente obrigados a passar por avaliações de Verificação de Competência (VOC).

As leis de Saúde e Segurança do Trabalho (WHS) na Austrália obrigam os funcionários desses setores a provar que são competentes e têm as habilidades e os conhecimentos necessários para realizar seus trabalhos com segurança. Abaixo, discutimos detalhadamente a verificação de competência (VOC) e explicamos como sua organização pode cumprir suas obrigações legais.

O que é verificação de competência (VOC)?

Verificação de competência, ou VOC, é uma forma de confirmar que alguém ainda é capaz de realizar uma habilidade ou tarefa específica com segurança e eficácia. Não se trata de reciclagem; trata-se de provar que você manteve as habilidades que já possui.

Pense nisso como uma verificação rápida para garantir que você ainda esteja no topo do seu jogo, esteja operando máquinas ou executando tarefas de alto risco.

Fonte: Consultoria FEFO

Na Austrália, o VOC geralmente é necessário para setores como construção, mineração, aviação, serviços públicos, saúde e transporte, onde a segurança é a principal prioridade. Os empregadores querem saber se seus funcionários podem lidar com equipamentos ou situações sem colocar a si mesmos ou outras pessoas em risco.

Por que a verificação da competência é importante?

Além do objetivo óbvio de maximizar a segurança e minimizar os riscos no local de trabalho, o VOC é importante pelos seguintes motivos:

• Atendendo aos padrões da indústria: É compreensível que as indústrias de alto risco tenham altos padrões que precisam ser atendidos. VOC avaliações podem ajudar as organizações a se manterem em conformidade com os padrões em seus respectivos setores.
• Suporte à conformidade: Quanto maior o risco de um setor, mais rigorosas são suas regulamentações de saúde e segurança. Na mesma linha, as penalidades por não conformidade são maiores. O VOC ajuda você a se manter em conformidade com as obrigações contratuais e legais de sua área.
• Manutenção dos níveis de habilidade: As avaliações de VOC oferecem a tranquilidade de saber que seus funcionários ainda são competentes nas habilidades necessárias para suas funções. Você também pode usá-los para identificar áreas de melhoria.
• Aumentando a confiança: O VOC é uma forma de trabalhadores e empregadores ganharem confiança nas habilidades da força de trabalho. Clientes e clientes também ficarão felizes em saber que sua segurança e bem-estar são uma prioridade para a organização com a qual estão lidando.

Quais indústrias precisam de avaliações de VOC?

Qualquer setor em que os trabalhadores operem equipamentos pesados ou realizem tarefas que possam se prejudicar exige avaliações de VOC. Algumas dessas indústrias incluem mineração, construção, transporte, petróleo e gás, manufatura, aviação, saúde e serviços públicos.

Fonte: Consultoria FEFO

‍O processo de avaliação de VOC também é relevante para indústrias cujos trabalhadores manuseiam substâncias perigosas, trabalham em alturas ou em espaços confinados. Por exemplo, os bombeiros e o pessoal dos serviços de emergência precisariam passar por avaliações regulares de VOC.

Quem regula a verificação de competência na Austrália?

Conforme explicamos, as obrigações do WHS abrangem o VOC. Não há uma única lei que determine explicitamente a VOC, mas as organizações são legalmente obrigadas a provar a competência de sua força de trabalho. Portanto, as empresas normalmente cumprem as regulamentações mais amplas das seguintes autoridades de segurança no local de trabalho.

Trabalho seguro na Austrália

‍Trabalho seguro na Austrália desenvolve uma política nacional para WHS e compensação de trabalhadores. Também gerencia os Regulamentos do WHS e os Códigos de Prática Modelo que os estados e territórios usam para formular sua legislação individual.

Embora a Safe Work Australia não conduza avaliações de VOC diretamente, ela fornece a estrutura para os empregadores seguirem. Cada estado ou território aplica essas diretrizes por meio de seu próprio órgão regulador, como o WorkSafe em Victoria ou o SafeWork NSW. Empregadores e organizações de treinamento registradas (RTOs) geralmente se referem aos códigos de prática da Safe Work Australia ao projetar avaliações de VOC que se alinham aos padrões nacionais de segurança.

Órgãos da indústria

Na Austrália, muitos órgãos do setor regulam e supervisionam os processos de VOC em seus setores específicos. Por exemplo, o Sindicato da Construção, Silvicultura, Marítima, Mineração e Energia (CFMEU) define padrões para trabalhadores da construção e mineração, enquanto a Australian Trucking Association se concentra no transporte rodoviário.

Leis específicas do setor

Cada setor de alto risco na Austrália tem seu próprio conjunto de regulamentações específicas. Por exemplo, a Lei de Saúde e Segurança de Minas de 2004 exige padrões rígidos de segurança. Na construção, o Código Nacional de Prática da Indústria da Construção destaca práticas de trabalho seguras. Os funcionários da construção civil precisam de uma licença de trabalho de alto risco para realizar tarefas perigosas em locais, como trabalhar em alturas ou operar máquinas pesadas.

Da mesma forma, outros setores altamente regulamentados também têm leis que podem tornar o VOC uma necessidade. A Lei de Armazenamento Offshore de Petróleo e Gases de Efeito Estufa de 2006 no setor de petróleo e gás e a Lei Nacional de Veículos Pesados no transporte são alguns exemplos.

Etapas de uma avaliação de VOC

Um processo de VOC normalmente tem três etapas. Veja como eles funcionam.

Pré-avaliação

Nesta etapa, você faz uma lista das competências que seus funcionários precisam. Alguns deles serão exigidos por lei, enquanto outros podem ser para obrigações contratuais. Você pode realizar um auditoria de habilidades para identificar essas competências.

Avaliação de VOC

Agora, você pode avaliar seus funcionários com base nas competências que você identificou. Você pode usar diferentes tipos de avaliações, dependendo das competências que está avaliando e do seu setor.

Por exemplo, as simulações são populares no setor de aviação, enquanto os testes escritos são comuns no setor de saúde. Em setores como a construção, onde as habilidades práticas são essenciais, as avaliações no trabalho podem ser mais apropriadas. Você mesmo pode realizar as avaliações de VOC ou contratar avaliadores credenciados terceirizados. O último é melhor para obter uma avaliação imparcial e objetiva. Também é mais confiável se você precisar comprovar a conformidade com os regulamentos.

Pós-avaliação

Após a avaliação, você precisa documentar os resultados e determinar o nível de competência da sua força de trabalho. Seus funcionários podem se enquadrar em uma dessas categorias:

• Competente: Se eles passarem na avaliação com louvor, é aqui que você os categoriza. Esses funcionários não precisam de treinamento ou supervisão adicionais.
• Condicionalmente competente: Esses funcionários podem ter algumas lacunas em seus conhecimentos ou habilidades nas quais precisam trabalhar. Eles são competentes em geral, mas podem exigir suporte adicional ou treinamento baseado em competências para resolver deficiências.
• Ainda não é competente: Esses funcionários não estão aptos a trabalhar no site de forma independente. Eles precisam treinamento significativo e supervisão antes que possam ser considerados competentes.

Você pode reavaliar posteriormente os funcionários que se enquadram nas categorias “condicionalmente competentes” ou “ainda não competentes” para garantir que tenham atingido o nível de competência desejado.

Com que frequência você deve realizar avaliações de VOC?

A frequência de suas avaliações dependerá de vários fatores, incluindo as regulamentações do setor, a complexidade das funções e as mudanças na tecnologia ou nos procedimentos. Alguns setores podem exigir avaliações anuais ou semestrais para verificar a conformidade com os regulamentos e padrões de segurança. Outros podem precisar de avaliações apenas quando novos funcionários ingressam na empresa ou quando ocorrem mudanças significativas nas funções de trabalho. Idealmente, entre 2 a 5 anos é um bom prazo. No entanto, se você notou padrões incomuns, como um aumento nos incidentes ou uma diminuição na produtividade, talvez seja hora de uma reavaliação. Além disso, só porque um funcionário foi considerado competente uma vez, não significa que ele nunca deva passar por outra avaliação. Eles devem fazer parte da próxima rodada de avaliações para garantir que mantenham suas habilidades e conhecimentos.

Como treinar funcionários “ainda não competentes”?

Os trabalhadores que não passarem na avaliação de VOC devem receber treinamento adicional de sua organização. Você pode realizar sessões de treinamento especializadas relacionadas às suas deficiências. Também ajuda a designar treinadores ou mentores que forneçam orientação prática individual. Dependendo da natureza do seu negócio, você também pode optar por recursos de treinamento externos, como cursos on-line ou workshops. Você também pode criar cursos internos para treinar esses funcionários sobre o conhecimento que lhes falta. Coursebox é um prático criador de cursos de IA que pode agilizar essa tarefa para você.

O designer do curso de IA da ferramenta trabalha como seu parceiro de brainstorming para criar tópicos de treinamento relevantes e sugerir estruturas de cursos. Em seguida, você pode usar documentos ou vídeos existentes para criar este curso em minutos. O Coursebox também vem com um tutor de IA, um chatbot que responde às perguntas dos trainees e fornece orientação durante o treinamento, reduzindo a carga de trabalho da sua organização. Além disso, o Sistema de classificação AI facilita testar os funcionários sobre o que eles aprenderam.

Você também pode colocar um rótulo branco em seu curso com as opções de marca do Coursebox. Os aplicativos móveis do Coursebox permitem ainda que os funcionários aprendam de qualquer lugar, mesmo que não estejam no local.

Conclusão

Em setores em que o perigo é uma presença constante, a competência dos funcionários não só oferece tranquilidade, mas também mantém sua organização protegida contra possíveis acidentes e ações judiciais. A verificação da competência é obrigatória em tais situações, pois beneficia tanto as organizações quanto seus funcionários. As avaliações do VOC provam que você está comprometido com a segurança no local de trabalho como empresa. Para os funcionários, eles são uma forma de aumentar a confiança e permitir o desenvolvimento profissional contínuo.

Se alguns funcionários não passarem nas avaliações de VOC, não se apresse em rescindir o emprego. Em vez disso, use isso como uma oportunidade para fornecer a eles o treinamento e os recursos necessários para melhorar. Com a ajuda de ferramentas como o Coursebox, você pode criar facilmente cursos de IA personalizados que abordam suas lacunas de conhecimento específicas e os ajudam a se tornarem mais competentes em suas funções.