Descobrindo os segredos da construção de uma comunidade on-line vibrante para empresas de treinamento

O que é preciso para criar uma comunidade on-line vibrante? Influenciadores, patrocínios de celebridades, investimentos de capital — quais são os ingredientes essenciais para construir uma comunidade on-line? Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn são algumas das comunidades on-line mais populares. Mas essas comunidades não se baseiam em experiências de aprendizado. Mais importante ainda, é possível construir uma comunidade em torno de uma experiência de aprendizado? Não estamos falando de plataformas de cursos on-line que têm milhares de cursos e milhões de estudantes matriculados. Em vez disso, estamos falando de empresas de treinamento de nicho que têm cursos especializados, workshops e programas de treinamento.

Por isso, examinamos algumas das comunidades on-line populares construídas com base em experiências de aprendizado para descobrir seus segredos.

1. O futuro

Vamos começar com O futuro. O Futur oferece vários cursos on-line para profissionais criativos, como designers gráficos, especialistas em branding, designers de UX e assim por diante. Ao longo dos anos, eles conseguiram construir uma comunidade on-line vibrante e se tornar uma plataforma única para tudo relacionado ao design. Eles começaram a construir sua comunidade oferecendo workshops on-line gratuitos em seu canal do YouTube. Se você estiver interessado em saber mais sobre o início deles, aqui está uma fantástica episódio de podcast com os fundadores iniciais da empresa. Eles discutem sua jornada inicial e seus processos de tomada de decisão.

Com sua história de sucesso, podemos aprender como a construção de uma comunidade on-line bem-sucedida exige uma declaração de missão clara. Se você é uma empresa de treinamento, deve ter um objetivo claro e apoiar essa missão com uma mistura de conteúdo pago e gratuito.

Principais aprendizados:

1. Comece com uma declaração de missão — Por quê?
2. Publique conteúdo de alto valor regularmente na plataforma de sua escolha, como YouTube, Instagram, blogs etc.
3. Conecte-se com outros líderes de opinião em seu setor e hospede-os em sua plataforma por meio de entrevistas, postagens em blogs e webinars.
4. Receba feedback regular dos membros da sua comunidade e responda às suas perguntas
5. Forneça uma plataforma para os membros da sua comunidade interagirem uns com os outros

2. Proko ou The Draftsmen

Proko é outra comunidade vibrante construída em torno de experiências de aprendizado. A Proko oferece cursos on-line gratuitos e pagos para artistas de todo o mundo em seu canal no YouTube, que tem mais de um milhão de inscritos. Eles também têm um canal separado chamado Draftsmen, dedicado a podcasts longos dedicados a vários tópicos relacionados à educação artística e negócios. Em um de seus episódios, eles falam sobre o valor das comunidades on-line para melhores experiências de aprendizado.

Olhando atentamente para o modelo deles, você encontrará muitas semelhanças entre eles e The Futur. Esses dois canais de treinamento conquistaram seu público fornecendo conteúdo gratuito e respondendo às perguntas e aos comentários do público em seu canal do YouTube.

3. Copiar blogueiro

Copiar blogueiro começou como um blog relacionado a dicas sobre como melhorar as habilidades de escrita para profissionais de marketing digital. Eles publicam e-books e boletins informativos gratuitos dedicados à redação. Na era de 140 caracteres e conteúdo curto, seu foco em artigos longos e baseados em valor permitiu que eles atraíssem um público de nicho.

Seus métodos não são muito diferentes dos de outras empresas. A única diferença é que eles escolheram blogs e boletins informativos como plataforma de conteúdo. Além disso, eles fizeram parcerias com especialistas certificados em sua comunidade para oferecer treinamentos e cursos on-line.

4. MBA em alto nível

MBA em alto nível é um workshop on-line de liderança e gestão fundado por Seth Goldin em 2015. Embora Seth conquiste muitos fãs por seus livros, palestras e seminários, construir uma comunidade exige mais do que uma celebridade — precisa de uma missão. Vale ressaltar que o modelo da AltMBA é único e aplicável a qualquer empresa de treinamento. Sem falar que alguns dos principais ingredientes são semelhantes aos que aprendemos em outros exemplos nesta postagem do blog. Comece com uma declaração de missão. Isso é vital para o sucesso de sua comunidade on-line, porque aprender é um esforço apaixonado. Quando você atrai alunos apaixonados por aprender, é muito mais fácil criar uma comunidade em torno disso.

Também é importante diferenciar sua missão da de outras pessoas. Isso permite que você se posicione melhor e se conecte profundamente com os membros da comunidade. Nenhum dos exemplos acima oferece cursos exclusivos, mas seu posicionamento é único. Isso atrai pessoas com ideias semelhantes para sua empresa.

Quebrando isso

Podemos descobrir segredos de todos os exemplos acima e fornecê-los como uma lista de verificação para empresas de treinamento? Aqui está o que podemos extrair dos aprendizados acima.

• As plataformas não importam: Uma comunidade on-line bem-sucedida pode ser construída em qualquer plataforma — não precisa ser no Facebook ou no YouTube. Proko e The Futur começaram no YouTube por ser uma plataforma popular para designers e artistas. No entanto, para o Copyblogger, a plataforma de blogs fazia mais sentido, pois a maioria dos redatores e profissionais de marketing digital são ativos em blogs. Da mesma forma, Seth começou sua jornada inicial em seu próprio blog pessoal. Por isso, escolha uma plataforma em que seu público esteja presente.
• O conteúdo é o rei: Microconteúdo ou conteúdo longo, qualquer um deles funcionará desde que seja valioso e de alta qualidade. Para empresas de treinamento, o conteúdo é a chave para oferecer aprendizados e demonstrar experiência. Com conteúdo consistente, você atrai seguidores para criar sua comunidade on-line.
• Não se esqueça do valor do posicionamento: Todos os dias você se depara com um novo curso on-line que pretende mudar sua vida. O mercado está repleto de milhares de cursos, cada um buscando atenção. Portanto, você precisa diferenciar sua proposta de valor das outras por meio de sua declaração de missão. Existem centenas de cursos sobre “Como criar um logotipo”, mas você escolhe o curso The Futur porque acredita na missão deles.
• Crie seu nicho: Isso é semelhante ao posicionamento. Você precisa ter um perfil claro de quem você quer atingir. Se você está oferecendo um programa de liderança profissional, precisa restringir seu público. Se você simplesmente disser: “Oferecemos um programa de liderança”. Isso pode não funcionar. Em vez disso, se você disser: “Oferecemos treinamento especializado em liderança para gerentes recém-nomeados”. Isso ajudará você a diferenciar seu coaching do mercado lotado.
• Lembre-se de que é uma comunidade: Não se esqueça de que você está construindo uma comunidade, o que significa que a voz de seus membros é mais importante que a sua. Forneça uma plataforma para receber seus feedbacks e abordá-los. Todos os exemplos acima apresentam orgulhosamente seus membros em seu site ou canal e incentivam a participação.

Então, você está pronto para criar sua própria comunidade on-line?

Construir uma comunidade não é como abrir uma conta no Facebook ou no Instagram. Leva tempo e evolui com o tempo. Mas você precisa começar de algum lugar, medir seu desempenho e iterar. É difícil prever como sua comunidade evoluirá. Mas, desde que você esteja focado em sua missão e saiba por que deseja construir uma comunidade, isso o ajudará a tomar a decisão certa. #learningmanagement #onlinecommunitymanagement #sociallearning