Atualmente, vários tipos de programas de treinamento de funcionários estão disponíveis para ajudar sua empresa a se tornar genuinamente competitiva. Vamos discutir alguns dos melhores neste guia.
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Muitas empresas veem o treinamento de funcionários como uma despesa e não como um investimento benéfico. Certamente custa algum dinheiro, mas os benefícios superam em muito os custos e ajudam seus funcionários a se adaptarem ao mundo da IA em rápida mudança. De acordo com um relatório da Gartner, 93% dos funcionários querem que seus empregadores os ajudem a alcançar o crescimento profissional, ou eles desistirão.
O investimento robusto em treinamento de funcionários preenche suas lacunas de conhecimento, os ajuda a adquirir novas habilidades tecnológicas, aumenta sua produtividade e os torna especialistas em suas áreas. Então, quais programas e protocolos de treinamento são os melhores? Quais programas de treinamento de funcionários causam o maior impacto? Quais são os benefícios que ajudam os funcionários a progredir em suas carreiras?
Responderemos a essas e muitas outras perguntas abaixo, então continue lendo.
Em primeiro lugar, o que são programas de treinamento para funcionários? É um conjunto de atividades corporativas bem definidas e planejadas para ajudar os funcionários a aprender novas habilidades, eliminar suas lacunas de conhecimento e melhorar o desempenho no local de trabalho.
Nem todos os programas de treinamento são iguais, pois as organizações os desenvolvem com base em suas metas de curto e longo prazo, projetos em andamento ou futuros, requisitos individuais e muito mais. Geralmente, consistem em treinamento de software, habilidades financeiras, consciência de conformidade, habilidades sociais e afins. Esses programas de treinamento e desenvolvimento para funcionários os ajudam a adotar novas tecnologias e a apoiar as metas de sua organização.
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Escolher programas de treinamento para seus funcionários pode ser difícil de resolver, já que existem muitos por aí. Nós o ajudaremos descrevendo cursos de treinamento de estrelas para ajudar seus funcionários a adquirir habilidades cruciais e a se tornarem membros altamente produtivos de sua organização. Algumas das habilidades em que esses treinamentos se concentram são atendimento ao cliente, comunicação, liderança e muito mais.
Você começará imediatamente a ver seus benefícios ao implementar os tipos certos de programas de treinamento de funcionários.
O principal treinamento em que uma organização deve trabalhar está relacionado à integração e orientação. Envolve a comunicação de todos os detalhes organizacionais essenciais para se preparar para sua nova função e se tornarem funcionários produtivos. Esses programas eliminam suas confusões, respondem suas dúvidas e permitem que eles aproveitem ao máximo seu novo ambiente.
Veja como é um programa abrangente de treinamento de orientação:
O programa de treinamento de pessoal de conformidade significa educar os funcionários sobre várias leis, políticas e regulamentações que regem seu local de trabalho e os setores relevantes em geral. Essas políticas orientam as operações comerciais diárias e definem as responsabilidades dos funcionários. Principalmente, ele se concentra nas seguintes ideias de treinamento de pessoal:
O treinamento de conformidade garante que todos os funcionários conheçam a estrutura ética e legal que devem seguir. O não cumprimento das leis e políticas de jurisdições específicas pode resultar em multas e penalidades. O treinamento de conformidade também evita incidentes e emergências no local de trabalho, garantindo a produtividade ideal.
De acordo com o Dados da Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego dos EUA, 25-85% das mulheres sofrem assédio sexual no trabalho, e a porcentagem para homens é de 20 a 60%. É um problema sério em muitos locais de trabalho, que pode ser combatido por meio de um treinamento eficaz dos funcionários.
É um tipo de treinamento de conformidade que educa os funcionários sobre o que constitui assédio sexual e como responder se alguém estiver passando por isso.
Também lida com diferentes tipos de assédio sexual. Por exemplo, educar os funcionários sobre as estruturas legais e políticas que regem esses casos, as penalidades por praticar ou tolerar o assédio e as estratégias para combatê-lo e evitá-lo.
Outra entrada entre os tipos de programas de treinamento de funcionários é o treinamento de segurança. É a primeira linha de defesa e garante que seus funcionários permaneçam produtivos e, ao mesmo tempo, mantenham a si mesmos e seus arredores seguros. O treinamento de segurança também inclui educar os funcionários sobre as consequências de não seguir as diretrizes legais que regem um determinado comércio.
No ano passado, em junho, uma fabricante de pizza de Illinois, a Miracapo Pizza Company, enfrentou 2,8 milhões de dólares em multas porque eles não seguiram os procedimentos de segurança da máquina, levando à morte de um funcionário do saneamento. Isso mostra o quão crítico Treinamento da OSHA é garantir a segurança dos trabalhadores e a conformidade com as leis de segurança.
(https://www.zippia.com/advice/workplace-injury-statistics/)
Alguns dos principais focos desses tipos de treinamento incluem:
Sua organização só pode competir no mercado se seus funcionários tiverem as habilidades técnicas necessárias por meio de programas de treinamento que envolvem demonstrações, prática prática, palestras sobre ferramentas e equipamentos de software e muito mais.
Esses treinamentos geralmente abrangem linguagens de programação, aplicativos de software, operação de máquinas e mecanismos de segurança. É essencial para empresas que operam em setores altamente técnicos, como desenvolvimento de software ou fabricação de alta tecnologia.
As habilidades técnicas são cruciais, mas não devem ser ensinadas à custa das habilidades sociais, que têm o mesmo valor. Esses dois se combinam para formar um funcionário bem preparado em todas as frentes. Também chamadas de inteligência emocional ou habilidades pessoais, as habilidades sociais são cruciais para determinar como os funcionários se comportam no local de trabalho, se comunicam entre si e muito mais.
Alguns funcionários podem possuir as melhores habilidades técnicas, mas não têm comunicação interpessoal. É aí que entra o treinamento de habilidades sociais, garantindo que seus funcionários não tenham lacunas de habilidades. A seguir estão alguns elementos essenciais de qualquer programa prático de treinamento de habilidades sociais:
Ele se concentra no conhecimento técnico dos produtos para educar os funcionários sobre os mecanismos internos de um produto, como eles trabalham juntos e os possíveis problemas que os clientes podem encontrar ao usá-los.
Por exemplo, uma empresa de software pode treinar seus funcionários sobre seus produtos de software. Sempre que os clientes tiverem dúvidas relacionadas a desempenho, compatibilidade e muito mais, os funcionários treinados podem lidar e resolver esses problemas com facilidade. Suas habilidades sociais de comunicação ativa e resolução de problemas também desempenham um papel importante em fazer com que os clientes se sintam em casa.
Alguns dos aspectos significativos abordados nesses tipos de programas de treinamento de funcionários são:
Outra vantagem do treinamento de produtos é que ele aumenta a satisfação do cliente. Quando você resolve seus problemas de forma oportuna e eficaz, é mais provável que eles se tornem seus clientes fiéis a longo prazo.
De acordo com um relatório da Caliper, cerca de 55% dos funcionários trabalhar no departamento de vendas não tem habilidades reais de vendas. Você realmente quer que funcionários sem habilidades de vendas lidem com seu departamento de vendas? A resposta é não, e é aí que entra o treinamento de vendas.
Vendas não se trata apenas de exibir algo e esperar que os clientes o comprem. Envolve conhecimento aprofundado do produto, compreensão do mercado e psicologia do cliente. O treinamento de vendas de qualidade aborda todos esses aspectos e garante que os funcionários estejam bem fundamentados na área de vendas.
Normalmente, esses tipos de programas de treinamento de funcionários se concentram nas seguintes áreas:
O treinamento de vendas pode ajudar você a melhorar a confiança do cliente, impulsionar as vendas e aumentar as receitas.
De acordo com Relatório da McKinsey & Company, a diversidade e a inclusão tornam uma empresa bem-sucedida e lucrativa. Segundo eles, empresas com uma força de trabalho diversificada são 36% mais lucrativas do que seus concorrentes. A KFC prestou atenção a essa lição e investiu pesadamente no treinamento de diversidade e inclusão. Esses números e exemplos incentivam as empresas a levar a sério a diversidade e a inclusão lançando programas de treinamento abrangentes.
O treinamento de diversidade se concentra em educar os funcionários sobre a importância da diversidade e da inclusão. Os tópicos usuais neste treinamento são aceitação cultural, minimização de preconceitos inconscientes contra grupos desfavorecidos, resolução amigável de conflitos e muito mais.
Normalmente, as empresas organizam essas sessões de treinamento regularmente para incorporar novas mudanças. Isso garante que os funcionários trabalhem para criar um ambiente de trabalho respeitável e amigável, onde todos se sintam seguros e dêem o melhor de si.
A equipe de RH é a base de qualquer empresa. Ela contrata novos talentos, gerencia a força de trabalho existente e garante que eles tenham um desempenho ideal. Apesar de ser tão impactante, a equipe de RH também precisa de suporte e conhecimento para ter sucesso. Então, de onde isso viria?
Tradicionalmente, o RH é considerado um departamento do ciclo de vida dos funcionários, cujo único trabalho é contratar funcionários e programar suas horas de trabalho. O departamento de RH moderno é muito mais do que isso, contribuindo significativamente para o desenvolvimento da cultura e da estratégia central da empresa. Gerentes de RH e funcionários precisam de uma combinação de habilidades físicas e sociais em seu treinamento para ter sucesso no ambiente de trabalho moderno.
Aqui estão alguns elementos indispensáveis nesses tipos de programas de treinamento de funcionários:
Atualmente, a tecnologia está no centro de todos os negócios, melhorando a produção, aprimorando as operações, organizando cadeias de suprimentos e outros enfeites. Não é de admirar que o treinamento em tecnologia seja tão importante para os funcionários dessa era.
Não se trata apenas de adquirir e aplicar algumas habilidades técnicas ao trabalho diário. Também se trata de entender como a tecnologia funciona, quem a cria, suas possíveis aplicações industriais e suas implicações gerais para a economia e a sociedade.
Aqui estão os tópicos mais populares da tecnologia sob observação atualmente:
Treinar funcionários em pelo menos uma ou uma combinação de algumas dessas tecnologias é crucial. A escolha das habilidades relevantes também depende do setor em que você está operando. Por exemplo, se sua empresa opera no mercado de smartphones, você provavelmente se concentrará no desenvolvimento de aplicativos móveis.
Sua empresa precisa de gerentes e líderes para garantir que continue competindo no mercado e conquistando sua participação justa. Suas equipes precisam de treinamento eficaz em liderança e gerenciamento que aborde diversos tópicos, como formação de equipes, comunicação, resolução de problemas, tomada de decisões em situações difíceis, gerenciamento de desempenho e muito mais.
Sempre que uma organização inicia o treinamento de liderança, seu objetivo deve ser fornecer as ferramentas certas para ajudar seus funcionários a gerenciar equipes pequenas e grandes, criar e implementar estratégias, resolver conflitos interpessoais e afins.
Em última análise, esses tipos de programas de treinamento produzem líderes acostumados às sensibilidades e tecnicidades modernas do local de trabalho. Eles devem ser comunicativos, colaborativos, conhecedores, empáticos e encarar a mudança como um desenvolvimento positivo. Somente os líderes que se adaptam às mudanças e possuem inteligência emocional e flexibilidade aprendem com protocolos de treinamento robustos.
O treinamento de garantia de qualidade é fundamental porque garante que sua organização venda apenas produtos e serviços da mais alta qualidade. Normalmente, esse treinamento envolve tópicos como controle de qualificação, seguir os padrões do setor e melhorar o controle de qualidade.
Todas as empresas têm gerentes de produto e desenvolvedores treinados para avaliar a qualidade do produto e aprová-los antes que eles cheguem ao mercado. Eles seguem padrões predefinidos com base nas regulamentações do setor e em várias leis. Por exemplo, se uma empresa lida com produtos de software, os gerentes de produto garantem que seus aplicativos tenham um desempenho ideal, não falhem, tenham todas as funcionalidades importantes e muito mais.
O treinamento de garantia de qualidade inclui ensino sobre controles estatísticos de processos, análise de causa raiz, avaliações de desempenho, análise de compatibilidade e melhorias contínuas.
O e-learning está se tornando cada vez mais popular em ambientes corporativos, uma vez que o mercado global de e-learning corporativo atingirá 50 bilhões de dólares até 2026. Da integração ao desenvolvimento profissional e ao treinamento cruzado, nenhum aspecto do treinamento corporativo está completo sem o e-learning atualmente.
O e-learning normalmente envolve educar e treinar funcionários por meio de dispositivos com acesso à Internet, como smartphones, computadores, tablets e laptops. É uma das formas mais convenientes de treinar seus funcionários, pois eles não precisam estar presentes no local para aprender nada.
Eles poderiam viajar durante as sessões de treinamento e ainda aprender tudo o que está sendo ensinado. Quase todos os setores podem se beneficiar da revolução do e-learning e oferecer treinamento de qualidade a seus funcionários.
As sessões de treinamento geralmente envolvem mais interação pessoal do que outras sessões de treinamento. Eles envolvem um gerente ou um colega experiente que interage individualmente com um funcionário júnior para ajudá-lo a aprimorar suas habilidades e desempenho no local de trabalho. Como essas interações são presenciais, também incluem feedback consistente, onde o progresso é discutido em detalhes e melhorias são sugeridas.
Não se trata apenas de melhorar as habilidades de um funcionário. Sessões regulares de coaching também ajudam a melhorar a satisfação no trabalho e são uma ótima maneira de discutir novas ideias que não podem ser discutidas abertamente. É um relacionamento de longo prazo que se constrói com o tempo e continua à medida que a carreira do funcionário progride, mudando regularmente o foco para novas metas.
Nossa lista abrangente ajudará significativamente no treinamento de seus funcionários com as habilidades certas. Tanto as habilidades físicas quanto as sociais são importantes no fluxo de trabalho organizacional produtivo e garantem a conformidade com todas as leis e regulamentações. Se você também quiser oferecer os tipos certos de programas de treinamento de funcionários, Coursebox é a escolha certa.
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