Como gerenciar o orçamento de treinamento e reduzir os custos de treinamento
Quer criar um orçamento de treinamento que maximize o ROI? Saiba mais sobre estratégias de redução de custos e métodos de orçamento para aproveitar ao máximo seu investimento.
Os funcionários são a força vital de qualquer organização. Mas o que os mantém bem preparados e relevantes? Iniciativas de treinamento oportunas. No entanto, gerenciar essas iniciativas e, ao mesmo tempo, garantir que sua organização esteja pronta para os desafios futuros não é tarefa fácil.
A necessidade de desenvolvimento de habilidades dos funcionários nunca foi tão grande, mas as mudanças econômicas exigem que isso seja feito com menos. É por isso que um orçamento de treinamento bem pesquisado é crucial para garantir que cada dólar gasto seja um investimento no sucesso da sua organização.
Vamos explorar o que éO orçamento de treinamento é, seus benefícios e como reduzir custos, estimar e implementar um orçamento que mantenha tudo sob controle.
O que é um orçamento de treinamento?
UMo orçamento de treinamento é uma estimativa detalhada dos custos e recursos alocados para o treinamento de funcionários dentro de uma organização. É um fundo específico reservado para criar, implementar e manter programas de treinamento e desenvolvimento a longo prazo. Isso pode incluir:
Taxas de instrutores, materiais de treinamento, software, assinaturas de plataformas e aluguel de locais.
Salários dos funcionários durante o treinamento, despesas de viagem e acomodação para treinadores e estagiários e despesas administrativas.
Design de currículo, criação de conteúdo e taxa de plataforma de entrega de treinamento.
Um bem planejadoo orçamento de treinamento fornece os recursos para equipar os funcionários com as habilidades e os conhecimentos necessários para se destacarem. Além disso, estabelece uma estrutura que mantém suas despesas de aprendizagem alinhadas com as metas e objetivos gerais da organização.
Importância do orçamento de treinamento para uma organização
Treinamento e desenvolvimento são absolutamente necessários para qualquer negócio. Nenhuma organização pode prosperar sem o compromisso com o aprendizado contínuo de seus funcionários. Do Gartner Tendências do futuro do trabalho O relatório aponta uma crescente incompatibilidade entre a experiência que os funcionários têm e a experiência que as organizações precisam, e esse é um problema que precisa ser resolvido rapidamente.
A melhor maneira de resolver isso é definir um orçamento de treinamento inteligente que permita programas de treinamento relevantes e impactantes. Vamos explorar alguns dos principais motivos pelos quais um orçamento de treinamento é essencial para o sucesso organizacional.
1. Fechando lacunas de habilidades
A taxa atual de avanço tecnológico mostra que as habilidades que as pessoas têm no trabalho podem rapidamente se tornar desatualizadas. Pesquisas mostram que 87% das organizações estão lidando com lacunas de habilidades ou esperam lidar com elas nos próximos cinco anos. As lacunas de habilidades acabam levando a lacunas de desempenho, aumentando o estresse dos funcionários, estendendo os cronogramas dos projetos e impedindo a inovação.
Para se antecipar a isso, concentre-se em definir um orçamento de treinamento e faça-o cedo. Por exemplo, imagine que uma empresa decidiu usar um novo software. Se eles já planejaram o treinamento dentro do orçamento, podem informar seus funcionários imediatamente. Essas medidas proativas mantêm tudo funcionando sem problemas e ajudam você a aproveitar ao máximo seus investimentos tecnológicos.
2. Reduzir a rotatividade de funcionários
O aprendizado e o aprimoramento de habilidades têm um impacto direto na motivação dos funcionários e na satisfação no trabalho. Um significativo 41% dos funcionários planejam deixar seus empregos devido a oportunidades inadequadas de aprendizado, treinamento e desenvolvimento. A falta de crescimento na carreira também continua sendo a principal razão pela qual os funcionários deixam seus empregadores.
Investir em sua força de trabalho influencia positivamente sua experiência de trabalho. Isso demonstra que eles são vistos, ouvidos e valorizados, melhorando retenção de funcionários. Oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento faz com que os funcionários se sintam mais engajados e comprometidos com a organização. Isso reduz os custos de rotatividade e cria uma força de trabalho mais produtiva e estável.
3. Melhora a experiência do cliente
Seus funcionários são a cara da sua empresa e a principal conexão entre sua empresa e os clientes. Um impressionante 91% dos clientes têm maior probabilidade de recomprar após uma experiência de serviço positiva. Pelo contrário, uma experiência negativa do cliente pode prejudicar a reputação da sua marca.
As empresas que dedicam orçamentos de treinamento às equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente estão fazendo um investimento inteligente. Funcionários bem treinados podem atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e criar relacionamento, o que leva a uma maior satisfação do cliente. Esse investimento em treinamento diferencia sua empresa da concorrência e impulsiona o crescimento sustentável.
4. Melhor crescimento e lucratividade dos negócios
O treinamento ajuda os funcionários a desenvolver novas habilidades e conhecimentos e melhora a qualidade de seu trabalho. Pense nisso: alguém que sabe exatamente como usar um equipamento ou entende a melhor maneira de abordar um projeto naturalmente será mais rápido e produtivo do que alguém que descobre isso à medida que avança.
Além da velocidade e da habilidade, o treinamento também apresenta aos funcionários novas técnicas e melhores práticas. Isso é altamente benéfico quando se trata de minimizar o desperdício, reduzir erros e eliminar outras ineficiências que podem drenar os recursos de uma empresa. Investir em treinamento não é apenas um custo; é um investimento que compensa aumentando o ROI e garantindo o sucesso a longo prazo.
Quanto as organizações gastam em treinamento de funcionários?
De acordo com o Relatório de Treinamento do Setor da Revista de treinamento, as empresas estão investindo mais no desenvolvimento de seus funcionários. O gasto médio por funcionário em 2023 aumentou para $1.207, de $1.071 em 2021. Esse aumento reflete a natureza em rápida evolução das indústrias e o impacto transformador da IA no trabalho.
Reconhecendo a necessidade de uma força de trabalho pronta para o futuro, as organizações estão aumentando seus orçamentos de T&D para equipar os funcionários com o conjunto de habilidades necessário.
O custo associado ao treinamento de funcionários pode ser substancial. Isso pode incluir o desenvolvimento de materiais de treinamento personalizados, o envolvimento de instrutores externos e a dedicação de um tempo valioso da equipe sênior, o que contribui para as despesas gerais. Além disso, a necessidade de manter o conteúdo do treinamento atualizado e relevante aumenta ainda mais o investimento contínuo. Todas essas despesas podem aumentar uma carga financeira significativa para sua empresa.
Como reduzir os custos e o orçamento de treinamento: um processo passo a passo
Criar um orçamento de treinamento bem-sucedido exige um planejamento cuidadoso e um pensamento estratégico para garantir que os recursos alocados estejam alinhados às metas da empresa.
Você precisa fazer um orçamento para otimizar os custos de treinamento e obter o maior ROI? Aqui estão algumas dicas e técnicas úteis para ajudar você a gerenciar seu orçamento de treinamento e reduzir despesas sem comprometer a qualidade.
1. Identifique objetivos de treinamento e lacunas de habilidades
O objetivo principal do treinamento de funcionários é preencher as lacunas de habilidades e desenvolver a competência dos funcionários. Uma análise detalhada da lacuna de habilidades é crucial para priorizar as iniciativas de aprendizado e desenvolvimento. Envolva os funcionários em discussões individuais (normalmente com os gerentes) para entender seus pontos fortes e áreas de melhoria.
Para identificar necessidades específicas de treinamento, comece analisando a função, o conjunto de habilidades atuais e as aspirações de carreira de cada funcionário. Essa abordagem direcionada à avaliação de necessidades garante que seu orçamento de treinamento seja usado de forma eficaz.
Por exemplo, se os números de vendas estão atrasados, o foco deve estar no desenvolvimento estratégias de treinamento de vendas em vez de desviar fontes para outras áreas. Isso evita que os orçamentos sejam desperdiçados e maximiza o impacto das iniciativas de treinamento.
2. Escolha o estilo de treinamento apropriado
Depois de definir seus objetivos de treinamento, a próxima etapa é determinar o método de entrega. Será treinamento no local de trabalho, orientação, coaching ou aprendizado on-line? O treinamento no trabalho fornece experiência prática em um ambiente estruturado, mas pode ser muito caro.
O mentoring oferece orientação personalizada de profissionais experientes. O coaching oferece aprendizado focado e personalizado. O aprendizado on-line oferece flexibilidade e economia, mas pode não ter interação pessoal. Resumindo, escolher o estilo certo depende do orçamento, das metas de treinamento e das necessidades dos funcionários.
Dica profissional: Não se limite a apenas um estilo de treinamento. A combinação de métodos diferentes pode criar uma abordagem personalizada que se concentra em melhorar sua pontos fortes dos funcionários. Por exemplo, você pode combinar módulos on-line com treinamento e orientação no trabalho.
3. Estime o custo e defina um método de orçamento
Depois de escolher seu estilo de treinamento, é hora de estimar os custos de entrega. Decida como você calculará seu orçamento de treinamento. Dependendo da estrutura da sua empresa, do tipo de treinamento e do número de funcionários, pode haver três abordagens diferentes:
Porcentagem do salário: Esse método aloca uma porcentagem fixa da folha de pagamento total da empresa para treinamento. Digamos que uma empresa dedique 2% de seu orçamento salarial anual a T&D. Ele geralmente é usado para necessidades de treinamento geral contínuo, como conformidade, integração ou desenvolvimento de habilidades básicas.
Orçamento de L&D por funcionário: Você pode atribuir um valor fixo por funcionário ($500 por ano) para treinamento e desenvolvimento. É uma abordagem adequada para empresas de pequeno e médio porte, pois está vinculada ao desempenho individual e à progressão na carreira.
Custo total do treinamento/número de funcionários: calcule o custo total de um programa de treinamento específico e divida-o pelo número de participantes. É frequentemente usado para treinamento técnico, desenvolvimento de liderança e iniciativas especializadas de desenvolvimento.
4. Utilize plataformas digitais e de e-learning
Sejamos sinceros: o treinamento pode ser caro. Coisas como viagens, hotéis e apenas a logística de reunir todos podem realmente consumir seu orçamento. Além disso, acontece que a maioria dos funcionários realmente prefere aprender em seu próprio ritmo, quando e onde for melhor para eles. É aqui que entra o e-learning. Ele fornece acesso a uma vasta biblioteca de conteúdo de treinamento digital, disponível a qualquer momento.
O e-learning é facilitado por meio de sistemas de gerenciamento de aprendizado. É como um hub central onde ficam todos os seus materiais de treinamento para que todos possam acessá-los em um só lugar. O e-learning economiza seu tempo porque você não precisa agendar sessões presenciais para todos. Também atende a diferentes estilos de aprendizagem e economiza muito dinheiro.
Pense em um programa de treinamento que normalmente pode custar $1.500 por pessoa e pode ser ministrado por apenas $175 mensais por meio de uma plataforma de e-learning.
5. Explore os recursos de aprendizagem gratuitos
Grandes bibliotecas de informações estão prontamente disponíveis on-line. Crie um espaço de comunicação interna para recomendar cursos, artigos ou blogs específicos. Essa curadoria ajuda os funcionários a se beneficiarem dos melhores recursos e a se concentrarem no aprendizado relevante:
Cursos universitários: Muitas universidades de alto nível oferecem acesso gratuito a cursos que abrangem uma ampla variedade de habilidades. De gerentes de projeto a cibersegurança e hospitalidade ou análise de dados, para citar alguns. Essas ofertas gratuitas oferecem oportunidades de aprendizado de alta qualidade sem as altas taxas de ensino.
LinkedIn Learning: O LinkedIn Learning é um recurso valioso para o desenvolvimento de habilidades sociais. Oferece cursos sobre liderança, comunicação e outras habilidades interpessoais essenciais para aprimorar o desenvolvimento profissional.
Recursos educacionais abertos (OER): Plataformas como a Open University oferecem mais de 1000 cursos gratuitos. Esses recursos educacionais abertos são uma maneira fantástica de explorar novos interesses ou adquirir conhecimento em diferentes áreas.
Reutilize e reutilize o conteúdo do treinamento
Não há necessidade de reinventar a roda para cada novo tópico de treinamento. Não subestime o poder de reutilizar e reutilizar o conteúdo existente. Uma apresentação sobre habilidades de comunicação pode ser reutilizada em um módulo de microlearning, uma série de postagens de blog ou até mesmo um podcast. A gravação de um webinar pode ser dividida em vídeos mais curtos.
A reutilização de materiais didáticos maximiza o valor do seu conteúdo de treinamento, reduz o orçamento de treinamento,e cria uma experiência de aprendizado consistente em diferentes formatos. Essa estratégia economiza recursos e os funcionários ainda podem acessar as informações de diferentes maneiras envolventes.
Avalie o desempenho e meça o ROI
Avaliar o desempenho e medir o ROI é crucial para entender a eficácia de seus programas de treinamento. Isso envolve monitorar o impacto do treinamento nas habilidades, conhecimentos e comportamento dos funcionários, bem como sua contribuição para as metas gerais de negócios. Veja como:
Avaliação pré e pós-treinamento: Avalie a melhoria da habilidade ou do conhecimento dos funcionários diretamente relacionada ao treinamento. Você pode avaliar o conhecimento de vendas antes de um programa de treinamento de vendas e novamente depois para quantificar o aumento no conhecimento do produto ou nas técnicas de vendas.
Coleta regular de feedback: Obtenha feedback qualitativo por meio de pesquisas, entrevistas e grupos focais. Pergunte aos funcionários sobre sua experiência de treinamento, o que eles acharam útil e como aplicaram novas habilidades no trabalho.
Acompanhamento dos resultados comerciais: Correlacione o treinamento com metas comerciais específicas. Suponha que você tenha implementado o treinamento de atendimento ao cliente e monitorado as mudanças nas pontuações de satisfação do cliente. Se o treinamento se concentrou em habilidades técnicas, meça aumentos na produtividade ou reduções nos erros.
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Criando um plano bem planejado orçamento de treinamento pode ser desafiador. No entanto, um orçamento sólido de aprendizado e desenvolvimento traz imensos benefícios, incluindo maior retenção de funcionários, melhores experiências do cliente e maior lucratividade dos negócios.
Certifique-se de que seus objetivos de treinamento estejam alinhados com suas metas organizacionais, escolha estilos de treinamento apropriados e utilize o e-learning para ficar dentro do orçamento. Concentre-se em uma comparação de custo-benefício para obter o máximo de ROI de seus esforços de treinamento.
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Perguntas frequentes
Com que frequência devo revisar e atualizar meu orçamento de treinamento?
Idealmente, os orçamentos devem ser revisados trimestralmente ou pelo menos anualmente. Isso é para refletir sobre as mudanças nas necessidades dos negócios, nas tecnologias emergentes e na evolução dos requisitos de habilidades dos funcionários. Isso mantém seu orçamento relevante e produtivo.
Quais são alguns erros comuns a serem evitados ao criar um orçamento de treinamento?
Ao criar um orçamento de treinamento, lembre-se de calcular os custos indiretos, como o tempo de afastamento dos funcionários de suas tarefas regulares. Em segundo lugar, os resultados de treinamento desejados devem estar de acordo com suas metas comerciais de longo prazo. Por fim, sempre tome as medidas adequadas para avaliar os resultados e o impacto de suas iniciativas de treinamento.
Como posso priorizar o treinamento quando os recursos são limitados?
Concentre-se em um treinamento que aborde as lacunas de habilidades mais críticas e apoie diretamente os principais objetivos de negócios. Considere uma avaliação das necessidades para identificar áreas de alto impacto e priorizar essas iniciativas.
Como posso usar a tecnologia para reduzir os custos de treinamento?
Aproveite plataformas de e-learning, cursos on-line ou webinars para reduzir as taxas de viagem, acomodação e instrutor. Um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) também pode agilizar a administração e o rastreamento do treinamento.