12 maneiras de calcular o ROI (retorno sobre o investimento) do LMS em 2025

Investir em um LMS pode ser um grande compromisso. Embora muitas vezes valha a pena, você precisa demonstrar seu valor para as partes interessadas da sua empresa. A melhor maneira de provar que seu LMS valeu a pena investir é calcular o ROI do LMS, fornecendo uma imagem clara de seu impacto financeiro e operacional.

Demonstrar com sucesso o valor de um LMS aumenta sua chance de garantir financiamento futuro. Além dos ganhos financeiros, ele também ajuda a identificar áreas de melhoria, ajudando você a fechar quaisquer lacunas de desempenho em seu treinamento. Um ROI bem medido do LMS revela como seu sistema melhora a produtividade, a retenção e o crescimento geral dos negócios.

Neste guia, mostraremos 12 maneiras principais de calcular o ROI do LMS e, ao mesmo tempo, exploraremos estratégias para maximizar esse resultado.

Como calcular o ROI do LMS em 2025?

O cálculo do retorno sobre o investimento do seu LMS exige uma abordagem estratégica que considere todos os custos e benefícios associados, tangíveis e intangíveis. Há uma fórmula padrão de ROI do LMS que ajuda você a descobrir o ROI exato:

ROI do LMS = (benefícios líquidos/custo total do LMS) x 100

Embora essa fórmula pareça simples, um cálculo preciso do ROI exige a incorporação de todos os custos ocultos e uma avaliação abrangente dos benefícios. Portanto, antes de aplicar a fórmula, você precisa avaliar o custo do LMS e o valor que ele oferece.

Calculando o custo total do LMS

Investir em um LMS não é uma despesa única. Além das taxas de configuração, você também precisa gastar com licenciamento, atualizações, serviços de suporte e treinamento. Negligenciar essas despesas adicionais pode levar a cálculos imprecisos do ROI. Seu custo total do LMS inclui, mas não está limitado a:

• Custos de desenvolvimento
• Custos de implementação
• Custos de manutenção
• Despesas de personalização
• Custo de desenvolvimento de conteúdo
• Custo do tempo gasto pelos funcionários em treinamento

Calcule os benefícios líquidos do LMS

Depois de calcular o investimento, é hora de calcular os benefícios líquidos. Isso é um pouco complicado, pois envolve o cálculo de benefícios tangíveis e intangíveis, que são relativamente mais difíceis de quantificar. Exemplos de benefícios tangíveis e intangíveis incluem:

• Benefícios tangíveis: Geração de receita, economia de tempo e aumento da produtividade.
• Benefícios intangíveis: Aumento do engajamento dos funcionários, da satisfação do cliente e do aprendizado contínuo.

Ao quantificar esses benefícios, você pode calcular facilmente o ROI do LMS. Esses fatores ajudam a avaliar a eficácia do seu programa e a identificar áreas de melhoria, garantindo uma abordagem direcionada ao aprendizado e ao desenvolvimento.

Fator #1: Avaliações pré e pós-treinamento

Uma das maneiras mais simples de medir o impacto do LMS é por meio de avaliações pré e pós-treinamento. Essas avaliações fornecem dados quantificáveis sobre o progresso do aprendizado de seus funcionários, comparando suas habilidades antes e depois do treinamento. Isso ajuda a entender as necessidades individuais de aprendizagem e a melhorar o desempenho da força de trabalho.

Além de fornecer melhores informações sobre as necessidades de seus funcionários, ele permite que você adote uma abordagem direcionada para preencher as lacunas de desempenho da sua equipe. Pesquisas de feedback de eLearning, testes de conhecimento e avaliações de desempenho são formas eficazes de conduzir avaliações de funcionários e redefinir estratégias de aprendizagem.

Fator #2: Satisfação do cliente

Aumentos personalizados no atendimento ao cliente” fidelidade do cliente em até 71%, aumentando significativamente a probabilidade de ultrapassar as metas de receita. Isso destaca a necessidade de treinamento de funcionários que forneça às equipes as habilidades necessárias para personalizar e aprimorar a experiência do cliente.

Funcionários com profundo conhecimento do produto e treinamento para lidar com todos os tipos de clientes contribuem para uma maior satisfação e fidelidade do cliente. Você pode acompanhar o feedback dos clientes e o Net Promoter Score (NPS) antes e depois da implementação de um LMS. Ele permite medir seu impacto direto na experiência do cliente e, posteriormente, no ROI do LMS.

Fator #3: Redução da dependência de PME

Os especialistas no assunto (PMEs) são inestimáveis no treinamento corporativo, sejam eles consultores externos ou funcionários experientes em sua organização. No entanto, consultar especialistas terceirizados o tempo todo pode ser caro, enquanto a dependência excessiva de um único especialista dentro da organização limita a escalabilidade do conhecimento.

Uma abordagem melhor seria aproveitar o LMS para criar cursos de treinamento. Dessa forma, seus funcionários seriam qualificados o suficiente para enfrentar os desafios rotineiros de forma independente. Ao digitalizar o conhecimento das PMEs em cursos sob demanda, as empresas podem economizar tempo e dinheiro, resultando em um maior retorno sobre o investimento.

Fator #4: Alta taxa de retenção de funcionários

De acordo com o LinkedIn Learning Report, 94% dos funcionários ficaria mais tempo em uma empresa que investe em seu aprendizado e desenvolvimento. Um LMS robusto desempenha um papel fundamental na criação de um ambiente que permite o aprendizado contínuo, oferecendo cursos direcionados e módulos de microaprendizagem. Isso promove uma forte cultura de aprendizado, mantendo os alunos engajadose maximiza o ROI do LMS reduzindo a taxa de rotatividade e gerando mais receita.

Plataforma de treinamento Coursebox: O Coursebox oferece recursos abrangentes, desde LMS avançado até avaliações e notas de IA, incentivando o aprendizado contínuo. Ele personaliza o programa de treinamento de acordo com as necessidades de aprendizado da sua equipe, motivando-a a aprimorar suas habilidades e contribuir para o crescimento da empresa. 

Fator #5: Custos de treinamento

As despesas associadas ao local, ao material de treinamento, às taxas do instrutor e às horas de trabalho perdidas aumentam rapidamente, tornando o treinamento convencional caro. A transição para o eLearning reduz essas despesas de treinamento e garante que mais funcionários recebam experiências de aprendizado de alta qualidade.

Ao digitalizar o material didático, as empresas podem treinar mais funcionários com eficiência, o que leva a um ROI mais rápido e maior. Com 70% das organizações migrando para o eLearning, abraçar o eLearning é uma necessidade para se manter competitivo.

Além disso, o eLearning individualizado também promove um ambiente flexível em que os funcionários podem acompanhar o material de treinamento conforme sua conveniência, sem interromper a produtividade.

Fator #6: Automatizando o fluxo de trabalho

Um LMS automatiza tarefas administrativas demoradas, como criação personalizada de cursos, matrícula de usuários e relatórios de progresso, reduzindo o esforço manual e a alocação de recursos. Isso, por sua vez, maximiza o retorno sobre o investimento (ROI).

Certifique-se de investir em um LMS robusto, como o Coursebox, que oferece esses recursos para aumentar a eficiência. Ele reduz a carga de trabalho dos gerentes de RH e de treinamento e permite que eles se concentrem em atividades de maior valor.

Fator #7: economia de tempo

Maximizar a eficiência do tempo é a chave para aumentar o ROI do LMS. Ele elimina o desperdício de tempo ao reunir todos os seus funcionários no mesmo local e horário. Os funcionários podem aprender em seu próprio ritmo, sem longas reuniões e treinamentos presenciais. O tempo economizado se traduz diretamente em economia de custos e maior eficiência, o que gera um maior retorno sobre o investimento.

Um excelente exemplo de economia de tempo com um LMS é seu impacto na integração de funcionários. Em vez de semanas de treinamento e acompanhamento individuais, os novos contratados podem acessar imediatamente o material didático sob demanda. Isso permite que eles se integrem perfeitamente à equipe, resultando em uma força de trabalho mais produtiva.

Fator #8: Retenção de funcionários

Retenção de funcionários é outra chave para determinar o ROI do LMS, pois a alta rotatividade pode levar ao aumento dos custos de contratação e treinamento. Um dos principais motivos pelos quais os funcionários mudam de local de trabalho é a falta de oportunidades de crescimento quando se sentem desvalorizados e estagnados em suas funções.

Investir em seu aprendizado e aprimoramento de habilidades pode fazer com que os funcionários se sintam valorizados e promover o engajamento e a lealdade. Isso também economiza para a empresa o custo da rotatividade de funcionários, que varia de metade a duas vezes o salário anual do funcionário. Ao priorizar o desenvolvimento profissional por meio de um LMS, as empresas podem reter os melhores talentos e melhorar o retorno sobre o investimento.

Fator #9: Produtividade dos funcionários

Quando os funcionários recebem um treinamento eficaz, eles se tornam mais eficientes e resolvem problemas com mais rapidez, melhorando, em última instância, o retorno do investimento. Um LMS otimiza o processo de aprendizado, tornando o treinamento acessível e economizando tempo gasto em treinamentos repetitivos.

Com um LMS avançado, os funcionários podem encontrar rapidamente conteúdo relevante, participar de treinamentos direcionados e aplicar esse conhecimento sem demora. Ele reduz o tempo de busca, aumenta a produtividade dos funcionários e ajuda as empresas a obter um maior retorno sobre seu investimento em treinamento.

Fator #10: Aumento da geração de receita

Investir em treinamento de funcionários tem um impacto direto na lucratividade. Pesquisas mostram que os produtos de treinamento certos podem aumentar o lucro por empregado em 218%, resultando em um ROI enorme. Um LMS capacita os funcionários com habilidades essenciais, levando a uma melhor tomada de decisões, maior eficiência e maior satisfação do cliente.

Dessa forma, um LMS gera maior receita e também ajuda as empresas a obter uma vantagem competitiva no mercado. Ela estimula as equipes a impulsionar mais vendas e melhorar a qualidade do serviço, maximizando os retornos financeiros.

Fator #11: Despesas de viagem e acomodação

Com o treinamento tradicional, as empresas geralmente precisam gastar uma grande quantidade de dinheiro em viagens e acomodações de instrutores e alunos. Mas não mais!

Ao integrar um LMS, essas despesas são eliminadas ao permitir o aprendizado remoto que permite que os participantes participem de qualquer lugar.

Essa redução nos custos de logística permite que as empresas realocem o orçamento para desenvolver iniciativas de aprendizado mais estratégicas. Além disso, o eLearning oferece flexibilidade e escalabilidade para funcionários de todo o mundo participarem com apenas uma conexão à Internet. Essa abordagem econômica melhora o desenvolvimento dos funcionários e, ao mesmo tempo, oferece um maior retorno sobre o investimento para a empresa.

Fator #12: Taxas de conclusão do treinamento

Um LMS fornece análises em tempo real sobre as taxas de conclusão do treinamento, permitindo que as organizações avaliem o engajamento dos funcionários. Quanto maior o número de funcionários concluindo o treinamento, melhor será seu desempenho. Essas taxas também ajudam a identificar onde seus funcionários estão carentes e a mudar o foco do treinamento para unir as lacunas de desempenho.

É mais provável que os funcionários participem do treinamento quando o curso é de fácil acesso, dividido em módulos pequenos e flexível. Em última análise, isso leva a resultados de aprendizado mais bem-sucedidos e a um maior ROI do LMS.

Como maximizar o ROI do LMS?

Se o ROI do seu LMS estiver abaixo das suas expectativas, você precisará aprimorá-lo estrategicamente para garantir o retorno total do seu investimento. Aqui estão 4 maneiras de maximizar o retorno sobre o investimento do seu LMS:

1. Estabeleça objetivos claros

O primeiro passo para maximizar o ROI do LMS é definir objetivos claros e mensuráveis e alinhá-los às suas metas. Isso envolve avaliar as lacunas de habilidades entre seus funcionários e planejar conteúdo que aborde e preencha essas lacunas. Se seus objetivos são aumentar o engajamento ou implementar estratégias de treinamento de vendas, definir metas específicas de antemão garante que você possa avaliar o desempenho do sistema de forma eficaz.

2. Escolha o LMS certo

Escolhendo um LMS que ofereça análises robustas, Segurança do LMS, integração e automação, entre outros recursos, são aspectos importantes para obter o máximo retorno sobre o investimento. Optar por um LMS abaixo da média com recursos inadequados dificulta o progresso da sua organização, levando à perda de tempo e recursos. Como todas as plataformas cobram taxas individuais de implementação, escolher o LMS errado na primeira vez pode resultar no pagamento do dobro do custo.

3. Feedback regular dos funcionários

O feedback dos funcionários é uma parte crucial para otimizar seu LMS e impulsionar a melhoria contínua. Ao realizar pesquisas, enquetes e questionários regulares, você pode avaliar a eficácia do seu programa de treinamento e melhorá-lo ainda mais. Com base no feedback, você pode ajustar o conteúdo e torná-lo mais relevante.

4. Atualizar conteúdo de treinamento

Depois de criar um curso de treinamento, você precisa atualizá-lo regularmente com novas informações para que ele permaneça relevante. Isso mantém seus funcionários engajados e motivados para aprender, ao mesmo tempo em que garante que eles estejam sempre atualizados com as habilidades e os avanços mais recentes.

Escolha o melhor LMS para maximizar o ROI do LMS

O cálculo do ROI do LMS vai além de fornecer um número às partes interessadas. Também é importante avaliar as necessidades de aprendizado, o crescimento dos funcionários e o desempenho comercial da sua organização. Embora essa abordagem baseada em dados para determinar o ROI seja importante, é ainda mais importante escolher um LMS robusto como o Coursebox em primeiro lugar.

O Coursebox é uma plataforma de treinamento avançada que permite que você acompanhe, analise e otimize todos os aspectos do seu programa de aprendizado. Desde a criação de conteúdo interativo até a criação de um curso de treinamento profissional, é uma excelente opção para aumentar o engajamento dos funcionários e reduzir os custos de treinamento.

Perguntas frequentes

O LMS é um investimento lucrativo?

Investir em um LMS é altamente lucrativo, pois reduz exponencialmente os custos de treinamento associados aos métodos tradicionais de treinamento. Ele oferece treinamento flexível e sob demanda, sem o incômodo de colocar toda a sua força de trabalho no mesmo local, interrompendo o fluxo de trabalho. Além disso, também melhora o engajamento e a retenção dos funcionários ao oferecer oportunidades de aprendizado.

O que você quer dizer com ROI do LMS?

O ROI do LMS se refere aos benefícios da implementação de um LMS em comparação com seu custo. Isso inclui todos os custos ocultos, bem como benefícios tangíveis e intangíveis. Um sistema eficiente de gerenciamento de aprendizado permite que as organizações garantam financiamento futuro e tomem decisões baseadas em dados.

Vale a pena investir em um LMS?

Vale a pena investir em um LMS, pois leva a um maior engajamento dos funcionários, melhor desempenho e crescimento geral dos negócios. Ele personaliza o treinamento de acordo com as necessidades de seus funcionários e reduz o custo associado a ele. Com benefícios tangíveis e intangíveis, garante que os funcionários desenvolvam habilidades relevantes para impulsionar o crescimento e a receita dos negócios.

Qual é o ROI do aprendizado?

O ROI do aprendizado mede o retorno sobre os investimentos dos programas de treinamento. Ele divide os benefícios líquidos, incluindo benefícios tangíveis e intangíveis, pelo custo total do treinamento. Isso fornece um valor quantificável que determina se seu investimento educacional valeu a pena.