Descubra estratégias eficazes e dicas úteis sobre como treinar novos contratados. O treinamento para novos contratados pode ser um passeio no parque se você seguir nossos conselhos de especialistas.
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Descubra estratégias eficazes e dicas úteis sobre como treinar novos contratados. O treinamento para novos contratados pode ser um passeio no parque se você seguir nossos conselhos de especialistas.
Começar um novo emprego pode ser cansativo. Sem o treinamento adequado, os novos contratados podem se sentir perdidos, inseguros quanto às expectativas e desconectados de sua função.
Não é surpresa que, de acordo com uma pesquisa do Indeed, 39% dos funcionários que se demitiram nos primeiros seis meses tenham dito que uma melhor integração e treinamento poderiam ter feito com que permanecessem.
Um bom treinamento gera confiança, ajuda os funcionários a entender as políticas da empresa e fornece as ferramentas para o sucesso. Sem isso, a incerteza e a baixa moral podem se instalar rapidamente.
Este guia ensinará como treinar novos contratados de forma mais eficaz com estratégias comprovadas. Vamos começar!
Ignorar o treinamento formal é um erro comum, até mesmo para empresas bem-sucedidas. Algumas empresas presumem que os novos contratados resolverão as coisas à medida que avançam, mas essa abordagem geralmente leva à frustração, erros e alta rotatividade. Embora o aprendizado no trabalho tenha um papel importante, um programa de treinamento estruturado cria funcionários mais felizes e melhora a retenção.
Considere o seguinte: 20% dos trabalhadores dos EUA desistiu dentro de 45 dias após ser contratado. No varejo, esse número salta para 50%. Substituindo funcionários também não é barato. Para aqueles que ganham $30.000 por ano ou menos, a rotatividade custa cerca de 16% do salário. Para cargos de nível superior que ganham mais de $75.000, esse número sobe para 20% ou mais.
Manter funcionários excelentes economiza tempo, dinheiro e esforço. E uma forte integração faz uma grande diferença. De acordo com Minúsculo Pulse:
Agora, imagine se 91% de suas contratações permanecessem por um ano e 69% permanecessem por três. No entanto, esse tipo de sucesso não acontece sozinho — alguém precisa se encarregar de treinar novos funcionários.
O treinamento adequado dá aos novos contratados a confiança, o conhecimento e as habilidades necessárias para o sucesso. Isso os ajuda a entender as políticas, as tarefas diárias e as expectativas da empresa, reduzindo a incerteza e aumentando o moral nessas primeiras semanas cruciais. Sem apoio, os novos funcionários podem se sentir perdidos e desengajados.
Programas de treinamento de funcionários apresente as novas contratações à empresa, sua função e as habilidades necessárias para um bom desempenho. Uma abordagem bem estruturada garante que eles se adaptem rapidamente e contribuam mais cedo.
Treinadores corporativos e especialistas em L&D geralmente projetam e executam esses programas. Eles podem incluir cursos de treinamento envolventes, treinamento prático, sessões de integração, aulas de conformidade e muito mais.
Mas é importante distinguir entre a integração e o treinamento para novos contratados — eles têm propósitos diferentes. Falando sobre esses dois, vamos discutir os diferentes tipos de treinamento para funcionários.
Dica profissional: Aprenda o diferenças entre coaching, treinamento e mentoria para escolher as pessoas certas para sua equipe de treinamento.
O treinamento eficaz melhora o desempenho no trabalho, reduz os erros, aumenta o moral e aumenta a retenção. O treinamento também ajuda as empresas a permanecerem em conformidade com as regulamentações do setor e a manterem padrões de alta qualidade.
O treinamento para novos contratados pode assumir várias formas, desde treinamento prático até cursos on-line. Cada programa tem um propósito diferente, garantindo que os funcionários adquiram conhecimentos básicos e habilidades específicas para o trabalho.
Aqui está um resumo do diferentes tipos de programas de treinamento de funcionários:
Integração é o primeiro passo para integrar um novo contratado à empresa. Inclui orientação, apresentações aos membros da equipe e aprendizado sobre políticas, valores e metas da empresa. Esse treinamento ajuda os funcionários a se sentirem bem-vindos e engajados, ao mesmo tempo em que os prepara para contribuir de forma eficaz.
Os funcionários precisam de treinamento específico para realizar suas tarefas com eficiência. Isso inclui instruções sobre ferramentas, software, processos e melhores práticas relevantes para sua função. Um treinamento bem estruturado e específico para cada função ajuda os novos contratados a se tornarem produtivos mais rapidamente.
Treinamento de conformidade garante que os funcionários entendam suas responsabilidades legais e éticas. Ele abrange as regulamentações do setor, a segurança do local de trabalho, a segurança dos dados e as políticas da empresa. Muitos setores exigem que os funcionários concluam o treinamento de conformidade regularmente para atender aos padrões legais.
O treinamento técnico ensina os funcionários a usar ferramentas, software ou maquinário específicos necessários para sua função. Pode incluir codificação, análise de dados, gerenciamento de IA ou operação de equipamentos específicos do setor.
Dica profissional: Você pode simplificar o processo usando software para treinamento de habilidades técnicas.
Funcionários em cargos de liderança — ou aqueles preparando-se para futuras promoções—precisam de treinamento especializado em gerenciamento de equipes, tomada de decisões e resolução de conflitos.
O treinamento gerencial se concentra nas habilidades necessárias para funções de supervisão, enquanto o treinamento de liderança ajuda os funcionários a desenvolver habilidades de comunicação, delegação e pensamento estratégico.
As empresas que vendem produtos ou softwares complexos precisam de funcionários que os entendam por dentro e por fora. Treinamento de conhecimento do produto ajuda as equipes de atendimento ao cliente, vendas e suporte técnico a fornecer informações precisas e resolver os problemas dos clientes de forma eficaz.
As equipes de vendas precisam de treinamento contínuo para refinar seus estratégias de venda, entenda as necessidades dos clientes e mantenha-se atualizado sobre as tendências do mercado. Treinamento de capacitação de vendas usando ferramentas para treinamento de vendas abrange geração de leads, gerenciamento de contas e tratamento de objeções, geralmente incorporando simulações do mundo real.
Em alguns casos, as empresas oferecem treinamento diretamente aos clientes para ajudá-los a usar seus produtos ou serviços com mais eficiência. O treinamento do cliente pode aumentar as vendas, melhore a experiência do usuário, reduza a frustração e aumente a fidelidade à marca.
Treinamento baseado em habilidades ajuda os funcionários a desenvolverem habilidades essenciais para seus trabalhos. Inclui resolução de problemas, pensamento crítico, gerenciamento de tempo e prática com ferramentas. Ao contrário do treinamento geral, ele se concentra em habilidades específicas necessárias para o sucesso.
Treinar novas contratações de forma eficaz é vital para qualquer negócio, especialmente startups ou empresas com uma equipe em crescimento. Um plano estruturado de treinamento para novas contratações aumenta o engajamento, a retenção e a produtividade.
Embora algumas empresas confiem em um método de tentativa e erro, ter um plano sólido é muito mais benéfico. Aqui está uma maneira melhor de abordar o treinamento de novos contratados desde o início.
A integração começa antes do primeiro dia. Em vez de deixar que os novos contratados se sintam perdidos no primeiro dia, avance enviando informações importantes com antecedência.
Envie um e-mail profissional e conciso com detalhes como horário de início, instruções de estacionamento, código de vestimenta e qualquer refeição ou reunião agendada. Isso os ajuda a se sentirem mais confortáveis e reduz a ansiedade no primeiro dia.
O Grupo Aberdeen afirma que 83% das organizações com melhor desempenho começam a se integrar antes mesmo de novas contratações aparecerem.
Antes de se aprofundar nos detalhes, identifique o que sua empresa precisa e as habilidades que os funcionários devem desenvolver para atingir essas metas. Comece por:
Criar materiais de treinamento de funcionários que atendem às necessidades de seus funcionários e se alinham às suas metas de negócios. Ao desenvolver esses materiais, tenha em mente os seguintes pontos:
Depois de ter seus materiais em ordem, é hora de ministrar o treinamento. Um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) é uma ótima ferramenta para isso. Ele permite que você atribua, acompanhe e relate o progresso dos funcionários.
No entanto, escolher o errado pode sobrecarregar seu orçamento de treinamento. Explore LMSs com tecnologia de inteligência artificial, como IA do Coursebox, que não custam uma fortuna, mas automatizam a maior parte do processo. O treinamento presencial ou prático também deve fazer parte do plano para garantir que os funcionários adquiram habilidades práticas.
Programas de treinamento eficazes precisam de indicadores de sucesso mensuráveis. Defina metas claras e determine quando um trabalhador é considerado proficiente em uma tarefa. O feedback regular é vital para a melhoria contínua, portanto, considere o seguinte:
Selecione uma combinação de métodos de treinamento com base nas necessidades da sua equipe:
A melhor abordagem geralmente envolve uma combinação de métodos para reforçar o aprendizado e acomodar vários estilos de aprendizagem.
Depois que o programa de treinamento estiver em execução, colete feedback e dados para fazer melhorias. Concentre-se em:
Lembre-se das dicas a seguir ao treinar seus novos funcionários:
Antes do início de uma nova contratação, certifique-se de que existam procedimentos operacionais padrão (SOPs) atualizados. Esses documentos ajudam os novos funcionários a entender suas responsabilidades, especialmente se alguém sair ou sair, garantindo que a transição seja fácil e que as expectativas de trabalho permaneçam claras.
Além disso, mantenha seus SOPs atualizados para refletir as mudanças na função ou nos processos da empresa. Documentos bem conservados tornam o treinamento mais consistente, fornecendo aos novos contratados uma referência sólida à medida que se estabelecem no emprego.
Cada funcionário aprende de forma diferente. Alguns preferem guias passo a passo, enquanto outros aprendem melhor fazendo. Pergunte a eles como eles aprendem melhor e, em seguida, ajuste os métodos de treinamento para atender às suas necessidades usando Ferramentas de IA para aprendizado personalizado.
Garanta que os novos funcionários saibam o que se espera deles desde o início. Use um Plano de 30-60-90 dias fornecer objetivos e orientações claros, facilitando a inserção na cultura da empresa e nos requisitos de função.
Trello pode ajudar a acompanhar o progresso da integração. Inclua seções para o primeiro dia, semana e mês e garanta que as informações estejam sempre acessíveis. Dessa forma, os novos contratados podem revisar os detalhes se precisarem.
Permita que novos funcionários acompanhem membros experientes da equipe. Permita que eles observem reuniões e interações diárias para ter uma melhor noção da cultura da empresa e da dinâmica da equipe.
Misturar módulos de treinamento digital com sessões colaborativas em que novos funcionários compartilham experiências. Isso ajuda a promover o vínculo entre a equipe e aumenta a confiança, oferecendo maneiras significativas de aprender no trabalho.
Consulte pessoas que já estão na função para obter informações valiosas sobre o que funciona e o que não funciona no processo de treinamento. Eles saberão em primeira mão o que os novos funcionários precisam e quais lacunas podem existir em sua abordagem.
A empatia é uma das qualidades de um bom treinador, então pratique. Pense no início de sua carreira quando era novo, lembre-se dos desafios que enfrentou e use essa empatia para orientar sua abordagem de treinamento. Entenda que cada funcionário aprende em seu próprio ritmo e pode precisar de suporte extra.
O treinamento de novos contratados pode levar algumas semanas ou até meses, dependendo do trabalho. Algumas funções, como ajudante de garçom, são treinadas rapidamente, enquanto outras precisam de mais tempo para se adaptarem à cultura da empresa.
Por fim, recomendamos o uso IA do Coursebox para agilizar o treinamento de novos contratados com a ajuda da IA. Agende uma demonstração hoje e economize tempo e dinheiro.
