Personalize o material de treinamento de funcionários para sua organização para equipar seus funcionários com conhecimentos atualizados. Aprenda a criar conteúdo em 6 etapas!
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O sucesso de qualquer empresa depende de sua força de trabalho habilidosa. E isso só é possível quando as empresas investem no treinamento dos funcionários. Negligenciar esse aspecto crucial pode custar a produtividade de seus funcionários e, por sua vez, o desempenho da empresa. A maneira mais fácil de atender à parte de aprendizado é criar material de treinamento para funcionários.
Já se foram os dias em que os materiais de treinamento eram criados usando o Microsoft Word - chatos e insossos! Com a concorrência cada vez maior no mundo dos negócios, as empresas estão mais inclinadas a criar materiais envolventes e de alta qualidade para o aprendizado e o desenvolvimento dos funcionários, que contribuam para o crescimento da organização.
Em um relatório surpreendente, os gastos com treinamento dos EUA ultrapassaram 100 bilhões de dólares em 2021-22, retratando a necessidade de treinamento para o sucesso nos negócios. Portanto, neste artigo, aprenderemos o que você deve incluir no material de treinamento de funcionários e como criá-lo. Vamos começar:
O material de treinamento de funcionários é um conteúdo criado para educar, aprimorar e treinar funcionários dentro da organização. Esses materiais de treinamento podem ser folhetos ou conteúdo digital. Independentemente do tipo de conteúdo, eles devem ser envolventes, fáceis de usar e cumprir o propósito e a meta da empresa.
É importante porque o treinamento de qualidade não só ajuda os funcionários a aumentar o conhecimento e o desempenho, mas também contribui para a retenção no emprego. Os funcionários que se mudaram internamente devido ao aprimoramento de habilidades são 75% mais propensos a permanecer no emprego atual, garantindo uma força de trabalho mais estável e comprometida, algo que toda organização se esforça para alcançar.
Fonte: LinkedIn Learning
Criar material de treinamento para seus funcionários é importante por vários motivos, como:
Os materiais de treinamento fornecem uma fonte consistente de informações para todos os funcionários, garantindo uma experiência de aprendizado uniforme. Essa consistência é vital para manter os padrões e a eficiência, enquanto materiais inconsistentes podem causar confusão e confusão entre os funcionários.
O material de treinamento só pode agregar valor se for facilmente acessível aos funcionários. Isso significa que seu modo de aprendizado é fácil de navegar e está disponível em vários formatos, como vídeos, pdf ou transcrições, para atualizar o conhecimento da sua equipe. Também garante que os funcionários tenham o material de treinamento instantaneamente para que possam realizar seus trabalhos de uma maneira melhor. Por exemplo, se uma equipe de atendimento ao cliente receber uma consulta incomum, ela poderá consultar rapidamente o material para fornecer uma resposta alinhada aos padrões da empresa.
Materiais de treinamento padronizados economizam tempo e recursos ao reduzir a necessidade de sessões de treinamento repetitivas. Em vez de abordar continuamente os mesmos tópicos, políticas e procedimentos com novas contratações, as empresas podem usar materiais padronizados. Essa abordagem é fácil, mais barata e economiza tempo. Além disso, você pode continuar atualizando o material, se necessário, para atingir as metas da empresa.
Ao criar material de treinamento, os profissionais de RH devem consultar as equipes relevantes para obter suas opiniões. É necessário um planejamento minucioso para que nada permaneça intocado.
Veja o que incluir em seu material de treinamento para funcionários:
Defina claramente as metas e objetivos de aprendizagem. Os funcionários devem entender do que se trata o treinamento e o que devem esperar no final.
Fornecer um resumo detalhado do conteúdo e um sumário é importante para ajudar os alunos a entender o que é abordado no currículo. Da mesma forma, certifique-se de organizar o material em seções ou módulos com títulos ou subtítulos claros para facilitar a navegação. Ele permite que os funcionários obtenham o conhecimento das informações antes de iniciar o treinamento.
Fonte: IA do Coursebox
Tente tornar o conteúdo interessante e empolgante adicionando recursos visuais e dizendo adeus ao conteúdo monótono. Pode ser na forma de imagens, vídeos, tabelas, gráficos ou diagramas para aprimorar o apelo e o engajamento.
Fonte: IA do Coursebox
Incorpore atividades interativas e envolventes que os funcionários possam aplicar no “mundo real”. Quando os funcionários praticam o que aprenderam durante o treinamento, isso aumenta sua autoconfiança e interesse em aprender.
Inclua questionários para verificar a posição dos funcionários em sua jornada de aprendizado. Também me ajuda a memorizar e reter o conteúdo.
Para agilizar a criação de questionários, experimente o Coursebox Gerador de questionários de IA.
Ele permite que você crie rapidamente questionários e respostas a partir de PDFs, vídeos e apresentações de slides em apenas 10 minutos. Você pode até mesmo fazer com que a IA gere questionários sobre qualquer tópico, tornando as avaliações produtivas e fáceis.
Fonte: IA do Coursebox
Use recursos como PDFs, vídeos e referências que os funcionários possam acessar mesmo após o término do treinamento. Esses recursos oferecem suporte contínuo e oportunidades de aprendizado adicional, ajudando os funcionários a aprofundar seus conhecimentos sobre tópicos relevantes.
Inclua um glossário no final que explique os diferentes termos usados no treinamento. Esta seção oferece aos funcionários acesso rápido a explicações de termos que eles podem achar desconhecidos, ajudando-os a entender melhor o conteúdo.
O material de treinamento de funcionários deve ter instruções claras e detalhadas sobre como usar o material de treinamento de forma eficaz. Adote uma linguagem clara e fácil para que todos entendam.
É mais provável que o conteúdo com exemplos toque o coração dos alunos e permaneça em suas mentes por mais tempo. Portanto, tente incluir exemplos da vida real para que os funcionários possam se relacionar e aprender sem dificuldades.
O material de treinamento deve ser feito de forma acessível a todos, incluindo pessoas com deficiências. Incorpore formatos compatíveis com leitores de tela e forneça legendas ou transcrições. Use também títulos, subtítulos, números de página e sumário para facilitar a acessibilidade.
O material de treinamento de funcionários é fornecido em diferentes formas, cada uma com benefícios e casos de uso. Veja aqui seis recursos de treinamento corporativo para o aprimoramento de seus funcionários.
Vídeos de treinamento são uma das formas mais eficazes de treinar pessoas, pois podem manter as pessoas engajadas mais do que o conteúdo escrito. De acordo com pesquisa, as pessoas têm 95% mais chances de lembrar ou reter conteúdo entregue por vídeo do que por texto. Eles são pré-gravados e oferecem a facilidade de assistir no seu próprio ritmo.
Os vídeos podem ser materiais de treinamento independentes ou podem ser incorporados a um curso. Você pode criar vários tipos de conteúdo de vídeo, como:
Fonte: Research.com
Os flipbooks são um excelente e subestimado material de treinamento corporativo. Eles são materiais de e-learning de formato longo criados pela conversão de PDFs ou documentos. Ao virar as páginas, você tem uma sensação de livro tradicional.
A melhor parte é que você pode integrar Flipbooks em seu sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) e acompanhe o progresso dos funcionários. Você pode até mesmo identificar qual seção eles acharam difícil ou mais envolvente vendo o tempo gasto em cada seção. Eles são usados para:
O módulo de e-learning é outro excelente material de treinamento de funcionários, que é individualizado e tem cursos detalhados para treinar sobre tópicos específicos. Eles podem apresentar vídeos gerados por IA ou cursos on-line conduzidos por instrutor enviados para o LMS.
Cada curso é estruturado em vários componentes, incluindo palestras, textos, vídeos, questionários, tarefas e fóruns de discussão, criando uma experiência de aprendizado envolvente e interativa. Eles são usados para:
Uma lista de verificação consiste em uma lista de itens a serem preenchidos em pequenas caixas ao lado de cada item, permitindo que os funcionários os marquem. É uma ferramenta útil de treinamento de funcionários para acompanhar o progresso de uma determinada tarefa, garantindo que nada seja esquecido. Uma lista de verificação pode ser usada para:
A simulação de dramatização é um excelente material de treinamento de funcionários que os ajuda a praticar no mundo real antes de interagir com os clientes. Os funcionários recebem cenários diferentes para concluir uma tarefa, para que possam ver o resultado de suas decisões. Essa abordagem aumenta a confiança dos funcionários e os equipa melhor com as habilidades necessárias.
As dramatizações são usadas para treinar:
Os manuais de treinamento são manuais resumidos que instruem os funcionários sobre uma tarefa específica. É a maneira mais fácil de treinar pessoas sobre como uma ferramenta ou recurso funciona. Inclui questionários e exercícios para ajudá-los a dominar o conhecimento. Os manuais são usados para:
O desenvolvimento de conteúdo de treinamento é um grande projeto e parece assustador, pois exige muito planejamento, mas com um planejamento cuidadoso, você pode criar material de treinamento impactante.
Aqui, abordamos sete etapas para criar um material de treinamento de funcionários que seja ao mesmo tempo poderoso e envolvente:
Antes de dar o primeiro passo, entenda seu público-alvo, suas preferências, necessidades, nível de habilidade e quanto conhecimento eles têm. Essa abordagem centrada no funcionário permite que você personalize o conteúdo de acordo com as necessidades deles. De acordo com uma pesquisa da State of Workplace Training da Axonify, 92% dos funcionários afirmam que o treinamento formal e bem planejado impacta positivamente seu nível de engajamento.
A próxima etapa é identificar os objetivos que se alinham às metas da empresa. Em seguida, defina o que eles devem esperar e qual é o resultado do treinamento. Considere estas perguntas orientadoras para desenvolver conteúdo útil:
Lembre-se de que seu material de treinamento deve ser baseado em metas SMART, ou seja, específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas e específicas para o tempo. Ao focar nesses critérios, você pode criar conteúdo bem estruturado com objetivos claros em mente.
Em seguida, a questão é como desenvolver um currículo de treinamento. Para isso, primeiro examine todo o material de treinamento existente em sua organização. Ele oferece a oportunidade de atualizar o conteúdo, economizando tempo e recursos. Analise adequadamente o conteúdo, quais mudanças ele precisa, quanta atualização é necessária e quão valioso esse conteúdo era no passado. Para avaliar, faça essas perguntas;
Portanto, depois de analisar o material existente, avalie minuciosamente se você precisa criar um novo conteúdo ou quais mudanças são necessárias nesse conteúdo para torná-lo mais envolvente. Quando isso estiver resolvido, vá para a próxima etapa.
A próxima etapa é escolher um método de entrega. Pode ser treinamento on-line, treinamento presencial, webinars ou apresentações de slides. Você pode decidir o método de entrega do material de treinamento de funcionários com base nas necessidades e nos recursos da empresa. Se a empresa for pequena, o treinamento presencial é viável, mas se a empresa for grande, o treinamento on-line é a única opção para entregá-lo a um grande público.
Agora vem a etapa mais importante: planejar o esboço do treinamento. Isso envolve planejar a estrutura, o cronograma, os custos e os recursos necessários. Seu esboço deve fornecer uma visão geral de alto nível do conteúdo do treinamento e de sua entrega.
A quinta etapa principal é criar material de treinamento. O conteúdo deve abranger todos os aspectos do aprendizado para suprir as lacunas de habilidades dos funcionários. Você pode usar ferramentas como as ferramentas de criação do Coursebox, o melhor software de treinamento de funcionários! Com Ferramenta de autoridade SCORM, você pode usar o material existente para converter em cursos. Ele ainda dá uma ideia da estrutura do curso antes de gerar o rascunho. Não é isso, você pode criar questionários e obter notas instantâneas para saber o progresso dos funcionários.
Desenvolver material de treinamento para funcionários não é um projeto único. Na verdade, o conteúdo deve ser avaliado continuamente para determinar se ele atende a todos os seus objetivos de negócios. Testá-lo com um pequeno grupo de alunos e depois receber seus comentários é crucial para o sucesso do material de treinamento. Ele ajuda você a revisar o conteúdo para que o produto final seja preciso e completo.
Depois que o material de treinamento for lançado, continue buscando avaliações e feedback dos participantes e continue mudando de acordo. Observe seus alunos e veja se eles aplicam o conhecimento em seu local de trabalho ou se têm algum problema em implementá-lo.
Treinar seus funcionários é a necessidade do momento, pois 68% dos funcionários preferem receber treinamento em seus empregos. Portanto, para satisfazer sua sede de aprendizado e garantir o sucesso de sua empresa, desenvolver material de treinamento para funcionários é a parte mais importante. Um programa de treinamento bem elaborado mantém seus funcionários satisfeitos e permite que você verifique suas metas de negócios.
Quer criar um programa de treinamento de alta qualidade baseado em IA para aprimorar as habilidades de seus funcionários? Coursebox.ai está ao seu serviço! Nossa ferramenta completa de criação de conteúdo permite que você gere esboços editáveis e crie um curso em 10 minutos. Você também pode criar questionários envolventes e obter notas instantâneas, ajudando seus funcionários a testar a retenção de conhecimento. Dê seus passos em direção a um treinamento valioso com o Coursebox agora!
Vários tipos de recursos de treinamento são necessários para uma melhor experiência de aprendizado. Alguns dos exemplos são os seguintes:
Aqui estão algumas estratégias para escrever conteúdo de treinamento envolvente para funcionários:
Os resultados do treinamento são os resultados do seu treinamento, como cursos, avaliações, relatórios e certificados. Eles são criados durante o projeto e se alinham às metas da empresa.
O treinamento de funcionários é o processo de oferecer aos funcionários oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para aprimorar suas habilidades.
