Principais perguntas de feedback sobre eLearning para qualquer curso

As perguntas de feedback do eLearning ajudam você a ver o que está funcionando e o que precisa ser ajustado em seu curso. Ao perguntar as pessoas certas, você terá uma ideia melhor de como os alunos veem seu conteúdo e fará com que eles voltem sempre.

Uma rápida pesquisa pós-curso permite que eles compartilhem ideias honestas, para que você possa tornar seu curso ainda melhor. Não sabe por onde começar? Temos uma lista útil para ajudá-lo!

Por que fazer perguntas de feedback sobre eLearning?

Criação e venda de cursos on-line não é um trabalho simples e o feedback honesto de seus alunos — seus clientes — mostra o que precisa ser ajustado, seja seu conteúdo, estilo de ensino ou tecnologia. Às vezes, eles apontam soluções simples que você pode ter perdido.

Além disso, manter os alunos existentes é muito mais barato do que encontrar novos. Uma pesquisa de curso cuidadosa com as perguntas certas pode ajudar você a aumentar sua receita e melhorar seus cursos.

Dica profissional: Venda de cursos on-line ficou mais fácil com Ferramentas de criação de cursos de IA como IA do Coursebox. Você pode transformar suas ideias em cursos em minutos.

Exemplos de perguntas de feedback sobre eLearning

Receber feedback é uma ótima maneira de melhorar qualquer parte do seu curso on-line — conteúdo, plataforma ou marketing — e de medir indicadores-chave de desempenho (KPIs) para treinamento e desenvolvimento.

Pedir um feedback honesto pode parecer intimidador, especialmente se você é iniciante no ensino on-line. Mas não há nada tão valioso quanto ouvir pensamentos reais das pessoas que estão fazendo seu curso.

Para obter feedback que ajude, evite perguntas gerais que levem a respostas de “bom trabalho” ou “não gostei”. Em vez disso, faça perguntas que convidem respostas específicas.

Se possível, vá além de uma pesquisa e converse individualmente com alguns alunos que concluíram o curso on-line. Aqui está uma lista de exemplos de perguntas que você pode personalizar e incluir em seu Pesquisa de feedback de eLearning:

1. Experiência geral do curso

Essas perguntas ajudam os alunos a compartilhar suas impressões gerais sobre o curso do início ao fim. Eles funcionam bem como ponto de partida e podem até mesmo ajudar a moldar o marketing de cursos futuros.

• Por que você decidiu fazer este curso? (2-3 principais motivos)
• Qual parte do curso você mais gostou?
• O que você esperava encontrar no curso, mas não encontrou?
• Se você pudesse mudar uma coisa, o que seria?
• O que o motivou a concluir o curso?
• Para quem você recomendaria este curso?
• Qual foi a primeira coisa que você notou sobre esse curso?
• O curso atendeu às suas expectativas? Por que ou por que não?
• Como você descreveria esse curso para um amigo?
• Houve algum momento em que você se sentiu especialmente motivado? O que causou isso?
• Qual palavra você usaria para resumir sua experiência?

KPI: Índice de satisfação do aluno

Perguntas como “Do que você mais gostou?” ou “Se você pudesse mudar uma coisa, o que seria?” ofereça insights sobre a satisfação dos alunos. Altos índices de satisfação significam que os alunos gostaram do curso, enquanto o feedback específico sobre melhorias pode identificar problemas.

KPI: Taxa de recomendação

A pergunta “Para quem você recomendaria este curso?” mede a probabilidade de os alunos promoverem o curso. Uma alta taxa de recomendação indica satisfação geral e alinhamento efetivo de marketing.

KPI: Engajamento do aluno

Respostas para “Houve algum momento em que você se sentiu especialmente motivado?” forneça informações sobre os elementos do curso que mais atraem os alunos.

Crédito da imagem: zavvy.io

2. Perguntas sobre o conteúdo do curso

Geralmente, o conteúdo é onde a maioria das melhorias pode ser feita, então você deve fazer essas perguntas, especialmente se sua pesquisa precisar ser curta. Esta seção deve abordar a qualidade, a estrutura e o fluxo geral do conteúdo.

• Como você avaliaria a qualidade dos recursos visuais (como imagens e vídeos)?
• Foi fácil entender as ideias principais?
• Quais tópicos poderiam ser mais detalhados ou detalhados?
• Você acabou pesquisando certos tópicos em outro lugar? Se sim, por quê?
• Como você avaliaria o fluxo e a estrutura do curso?
• Qual foi a variedade e a relevância do questionário para os tópicos?
• Você pulou alguma peça? Em caso afirmativo, quais e por quê?
• Os exemplos e estudos de caso foram úteis para entender os tópicos?
• Os materiais do curso corresponderam ao nível de dificuldade que você esperava?
• Houve alguma seção que você achou repetitiva? Em caso afirmativo, quais?
• Quais recursos adicionais (como links ou leituras) você gostaria?
• Como os exercícios ou atividades apoiaram seu aprendizado?

KPI: Índice de qualidade do conteúdo

Perguntas como “Como você avaliaria a qualidade dos recursos visuais?” e “Como foi a variedade do questionário?” reflita a qualidade do conteúdo. Classificações altas significam que o conteúdo atendeu às expectativas dos alunos, enquanto o feedback sobre elementos específicos destaca áreas que precisam ser aprimoradas.

KPI: relevância e engajamento do conteúdo

Perguntando “Quais tópicos poderiam ser mais aprofundados?” ou “Você pulou alguma parte?” ajuda a medir o quão envolvente e relevante é o conteúdo. Se os alunos pularem seções, isso pode indicar tópicos menos envolventes ou irrelevantes.

KPI: clareza e adequação do conteúdo

Respostas para “Os materiais do curso corresponderam ao nível de dificuldade que você esperava?” revele o quão bem o curso se alinha às habilidades e expectativas dos alunos.

Dica profissional: Você pode usar um gerador de esboço de curso bem como um redator do curso para estimular sua criatividade e melhorar o conteúdo do seu curso imediatamente.

https://www.youtube.com/watch?v=Bj6Psmg3zVQ&t=1s

3. Resultados de aprendizagem

Essas perguntas ajudam avaliar a eficácia de um programa de treinamento. Embora os questionários on-line possam avaliar alguns resultados, essas perguntas aprofundam o que os alunos realmente aprenderam.

• Você usou alguma coisa que aprendeu neste curso? Por que ou por que não?
• Quão confiante você se sente ao usar o que aprendeu?
• O que você achou mais útil?
• O curso mudou a forma como você vê algum tópico?
• Qual tópico era completamente novo para você?
• Você acha que este curso o preparou para enfrentar os desafios do mundo real?
• Quais habilidades deste curso você acha que usará com mais frequência?
• Houve algum tópico que você achou confuso? Como isso poderia ficar mais claro?
• Como esse curso ajudou você a crescer pessoal ou profissionalmente?
• Qual é a principal lição que você sempre lembrará?

KPI: retenção de conhecimento e aplicação de habilidades

Perguntas como “Você aplicou o que aprendeu?” e “Quão confiante você se sente ao usar o que aprendeu?” vinculados a KPIs que medem a retenção e a aplicação no mundo real. Se os alunos se sentirem confiantes e aplicarem o que aprenderam, isso indica uma forte eficácia do curso.

KPI: Aquisição de novos conhecimentos

A pergunta “Qual tópico era novo para você?” ajuda a avaliar se o curso fornece conhecimentos novos e valiosos. As pontuações mais altas aqui sugerem que o curso apresenta aos alunos novos conceitos significativos.

KPI: Aplicação prática do conhecimento

Respostas para “Você acha que este curso o preparou para enfrentar os desafios do mundo real?” reflita como os alunos conectam o conteúdo ao uso prático.

4. Interação com o curso

Essas perguntas dão uma ideia de como os alunos se conectam com o curso e entre si. Eles também revelam quaisquer barreiras enfrentadas pelos alunos, como limitações de tempo ou problemas de acesso móvel.

• Você se conectou com outros alunos (por exemplo, compartilhando ideias)? Por que ou por que não?
• Qual sua opinião sobre os recursos de gamificação (como emblemas ou tabelas de classificação)?
• Como esse curso se encaixou em sua programação semanal?
• Como você avaliaria a experiência no celular?
• Houve momentos em que você se sentiu frustrado? Se sim, por quê?
• As discussões ou comentários agregaram valor ao seu aprendizado?
• Quão eficazes foram as respostas do instrutor às suas perguntas?
• Houve alguma dificuldade técnica que atrapalhou seu aprendizado?
• Os elementos interativos (por exemplo, questionários, enquetes) mantiveram você engajado?
• Qual recurso você achou mais agradável ou útil?

KPI: Taxa de engajamento

Perguntando “Você se conectou com outros alunos?” ajuda a medir o engajamento. Uma alta taxa de engajamento sugere que os alunos estejam participando ativamente, o que é crucial para experiências de aprendizagem social e colaborativa.

KPI: Pontuação de usabilidade da plataforma

A pergunta “Como você avaliaria a experiência em dispositivos móveis?” reflete a acessibilidade e a usabilidade da plataforma do curso. Uma alta pontuação de usabilidade indica uma experiência tranquila em todos os dispositivos, reduzindo as barreiras ao aprendizado.

KPI: Interação aluno-instrutor

Respostas para “Quão eficazes foram as respostas do instrutor às suas perguntas?” avaliar a qualidade do engajamento e da capacidade de resposta do instrutor.

Crédito da imagem: researchgate.net

5. Suporte pós-curso

O suporte pós-curso é tão importante quanto o curso em si. Essas perguntas ajudam você a entender como os alunos se sentem preparados para usar o que aprenderam e o que mais podem precisar para continuar crescendo.

• Você gostaria de ter acesso a recursos de acompanhamento ou suporte?
• Você se sente confiante para seguir em frente com o que aprendeu?
• Que treinamento adicional ajudaria a desenvolver esse curso?
• O curso forneceu as próximas etapas claras para aplicar seu conhecimento?
• Você faria outro curso desse provedor?

KPI: Confiança e retenção do aluno

Respostas para “Você se sente confiante para seguir em frente com o que aprendeu?” destaque o impacto do curso na construção da autoconfiança e do interesse do aluno em futuras ofertas.

Dica profissional: Em entrevistas, sinta-se à vontade para fazer mais perguntas como essas. Para pesquisas, escolha de 5 a 6 perguntas com base no que mais ajudará a melhorar o curso.

Lembre-se de que o feedback é como um presente, e boas perguntas o tornam mais valioso. Fazer perguntas claras e específicas dá aos alunos a chance de ajudar você a tornar seu conteúdo o melhor possível e ganhar uma renda passiva da venda de cursos on-line nos próximos anos.

Perguntas sobre feedback sobre eLearning: nossa conclusão

As perguntas de feedback do eLearning desempenham um papel fundamental na melhoria de seus cursos on-line e motivando alunos adultos. Eles fornecem às PMEs e aos criadores de cursos a visão necessária para criar conteúdo útil e envolvente.

Ao se concentrar no feedback dos alunos, você pode garantir que treinamento virtual permanece altamente eficaz e continua evoluindo para atender às suas necessidades. Uma abordagem que prioriza o feedback não é apenas inteligente, é essencial!

‍