Moeten fabrikanten trainingsprogramma's maken voor kanaalleden?

Een bedrijf laten groeien is niet eenvoudig, vooral niet als je nieuwe klanten probeert te bereiken. Samenwerken met de juiste mensen kan een groot verschil maken, maar dat is slechts de eerste stap. Ze trainen is ook belangrijk.

Dat gezegd hebbende, moeten fabrikanten trainingsprogramma's opzetten voor kanaalleden? Absoluut! In deze handleiding wordt uitgelegd waarom en hoe je kanaalleden effectief kunt trainen.

Moeten fabrikanten trainingsprogramma's maken voor kanaalleden en waarom?

Fabrikanten moeten zeker effectieve trainingsprogramma's maken voor kanaalleden. Dit zorgt ervoor dat ze uw producten en merk begrijpen en weten hoe ze met uw netwerk moeten samenwerken. In feite moet de training alles omvatten, van productdetails en verkoopstrategieën tot het voldoen aan de behoeften van klanten en het opbouwen van loyaliteit.

Waarom zijn kanaalpartners in de eerste plaats belangrijk?

Kanaalpartners spelen een belangrijke rol bij de groei van bedrijven. Dit is waarom ze belangrijk zijn:

• Marktbereik: Partners helpen bedrijven nieuwe regio's te betreden of contact te leggen met specifieke klantengroepen. Ze treden op als lokale vertegenwoordigers en breiden uw markt effectief uit.
• Connecties met klanten: Als je partners in de buurt hebt, is het makkelijker voor klanten om je producten of diensten te vertrouwen en erop te vertrouwen.
• Verkoopexpertise: Ervaren partners begrijpen markttrends en ontwikkelen gerichte verkoopstrategieën, waardoor de kwaliteit van leads wordt verbeterd en de omzet wordt verhoogd.
• Kostenbesparingen: Het betreden van nieuwe markten kan kostbaar zijn. Samenwerken met partners verlaagt de kosten, zoals het inhuren en opzetten van nieuwe kantoren.
• Lokale inzichten: Partners bieden waardevolle kennis over regionale voorkeuren, trends en concurrenten, zodat u voorop kunt blijven lopen.
• Klantenondersteuning: Gelokaliseerde ondersteuning in regionale talen verbetert de klanttevredenheid en het vertrouwen. Partners kunnen ook helpen bij de installatie en het oplossen van problemen.
• Merkgroei: Naarmate partners uw producten promoten, groeit uw naamsbekendheid op natuurlijke wijze in hun regio.

Wat houdt de training van Channel Partners in?

Effectieve training geeft partners de tools om uw producten met vertrouwen te verkopen en te ondersteunen. Belangrijke gebieden zijn onder meer:

Onboarding

Leer partners over je merk, doelen en tools zoals LMS-software voor partnertraining. Stem de verwachtingen af en zorg voor een duidelijke boodschap om consistentie te garanderen.

Producttraining

Partners moeten uw producten van binnen en van buiten kennen, van functies en voordelen tot probleemoplossing en onderhoud. Certificering na de training verhoogt de geloofwaardigheid en zorgt voor doorlopend leren.

Verkoop- en marketingvaardigheden

Laat partners zien hoe ze effectief met klanten kunnen communiceren, problemen kunnen aanpakken en deals kunnen sluiten. Marketingbronnen delen en AI inzetten voor interne marketing om hen te helpen jouw merk te promoten.

Technische opleiding

Partners voorzien van gedetailleerde technische kennis met behulp van software voor het trainen van technische vaardigheden. Dit is cruciaal voor complexe producten zoals software of machines.

Marktinzichten

Verstrek gegevens over klantgedrag, trends in de sector en uitdagingen. Dit helpt partners strategieën op maat te maken en een concurrentievoordeel te behouden.

Hoe maak je trainingsprogramma's voor kanaalleden

Succesvolle virtuele trainingsprogramma's creëren voor je kanaalpartners gaat het erom ervoor te zorgen dat ze weten wat ze nodig hebben om te slagen. Hier is een eenvoudige handleiding om u te helpen bij het ontwerpen van een strategie die werkt.

1. Stel duidelijke en praktische doelen

Begin met uit te zoeken wat je met de training wilt bereiken. Een vaag doel zoals „alle partners zullen slagen voor de eindquiz” voelt misschien goed aan, maar heeft geen echte impact. Koppel in plaats daarvan uw doelen aan de behoeften van uw bedrijf.

Bijvoorbeeld:

• Als je nieuwe partners in dienst neemt, probeer dan het onboardingproces te verkorten van 4 weken naar 2 weken.
• Als je de verkoop van producten wilt stimuleren, streef dan naar een stijging van 20% in de verkoop door partners.

Met specifieke en meetbare doelen is het veel eenvoudiger om succes bij te houden en verbeteringen aan te brengen.

2. Begrijp de rollen van je partners

Niet alle partners doen hetzelfde werk. Net als uw werknemers variëren hun rollen. Pas de training aan hun specifieke taken aan.

Hier is een overzicht per partnertype:

Distributeurs

• Wie heeft training nodig: Verkoopteams die verkopen aan wederverkopers
• Wat moet ik dekken: Producttraining, verkooptechnieken, marketing- en communicatiestrategieën

Wederverkopers met toegevoegde waarde

• Wie heeft training nodig: Verkoop- en projectontwikkelingsteams
• Wat moet ik dekken: Productkenmerken, aanpassingstips, verkoopstrategieën en marketingbronnen

Franchises

• Wie heeft training nodig: Managers, kassiers en personeel
• Wat moet ik dekken: Klantenservice, beheer en operationele workflows

Elk publiek heeft verschillende behoeften, en als u aan die behoeften voldoet, wordt uw virtuele training effectiever.

3. Concentreer je op wat ze moeten leren

Je programma moet zowel de basisvaardigheden als de functiespecifieke vaardigheden aanleren.

Begin met de onderwerpen voor onboarding:

• Overzicht van het bedrijf: Deel de geschiedenis en missie van je bedrijf en hoe hun samenwerking in het grotere geheel past.
• Regels en verwachtingen: Verklaar communicatiestijlen, kledingvoorschriften (indien aanwezig) en hoe ze contact met je kunnen opnemen.
• Productkennis: Voorzie training op het gebied van productkennis om hen te leren wat uw product waardevol maakt, waarom klanten er dol op zijn en hoe het problemen oplost.

Duik vervolgens in rolspecifieke training:

• Verkoopteams: Train ze in het presenteren van uw product, het behandelen van bezwaren en het verantwoorden van prijzen.
• Marketingteams: Geef inzicht in je doelgroep en voorbeelden van succesvolle campagnes.
• Productiemedewerkers: Focus op het handhaven van de kwaliteit en het garanderen van een soepele werking.
• Managementteams: Help ze met risicobeheer, kostenoptimalisatie en teammotivatie.

4. Kies het juiste trainingsformaat en -methode

De manier waarop je trainingen geeft, is belangrijk. Bedenk waar je partners werken en welke tools ze hebben.

• Teams op kantoor: Deze teams hebben vaak betrouwbaar internet en toegang tot computers, dus gedetailleerde dia's, interactieve video's, en webinars werken goed en volwassen leerlingen motiveren.
• Veldteams: Ze hebben mogelijk alleen smartphones en beperkt internet. Gebruik microlearning—korte, gemakkelijk te begrijpen lessen die ze tijdens pauzes kunnen voltooien. Met een speciale mobiele app kunnen ze onderweg deelnemen aan live workshops of vooraf opgenomen cursussen volgen. Aanpasbare, white-label-apps kunnen worden afgestemd op uw merk voor consistentie.

Aanvullende tips

Pas de inhoud aan hun omgeving aan:

Vermijd bijvoorbeeld slides met veel tekst voor mobiele gebruikers of video's voor teams zonder koptelefoon.

Bied cursussen aan in meerdere talen:

Maak leren toegankelijk door materiaal aan te bieden in de talen die je partners spreken. Ondertitels in meerdere talen maken het ook makkelijker om video's te volgen. Met Coursebox AI kun je online cursussen maken en verkopen in verschillende talen.

Leveringsmethoden voor mengsels:

Niet iedereen leert op dezelfde manier en niet alle trainingsdoelen hebben dezelfde aanpak nodig. Mix trainingsmethoden voor werknemers om de inhoud en het publiek te evenaren. Bijvoorbeeld:

• Een-op-een sessies voor persoonlijke begeleiding.
• Groepstraining onder leiding van een instructeur voor samenwerkend leren.
• Schriftelijk materiaal voor mensen die liever lezen.
• Video's, animaties of infographics voor visuele leerlingen.
• Webinars voor realtime interactie.
• Mentoring of shadowing voor praktijkervaring.
• Simulaties van rollenspellen voor praktische vaardigheden.

5. Gebruik trainingstools voor werknemers

Het opleiden van productiemedewerkers, vooral in grotere organisaties, kan overweldigend zijn zonder de juiste hulpmiddelen. Dat is waar tools voor leren en ontwikkeling (L&D) kom binnen.

HR-teams en leerprofessionals vertrouwen op eLearning-oplossingen voor bedrijven om het proces te vereenvoudigen. Bijvoorbeeld Coursebox AI maakt het eenvoudig om trainingssessies te creëren, toe te wijzen en te beheren.

Het personaliseert ook de leerervaring door inhoud op maat en rolspecifieke begeleiding aan te bieden. Dit helpt werknemers sneller te leren en verbetert hun algemene vooruitgang.

Met de juiste software wordt het geven van effectieve training eenvoudiger en overzichtelijker voor alle betrokkenen.

6. Houd je partners gemotiveerd

Onthoud dat partners niet je werknemers zijn. Ze zullen niet trainen alleen omdat jij dat zegt. Daarom moet je de training op de volgende manieren waardevol voor hen maken:

• Breng succesverhalen van andere partners onder de aandacht.
• Deel resultaten uit de praktijk die uw product of dienst levert.
• Bied incentives aan, zoals certificaten, exclusieve promoties of erkenning.

7. Gebruik trainingsanalyses om succes bij te houden

Het is essentieel om te meten hoe goed je training werkt om deze te verbeteren en betere resultaten te behalen. Trainingsanalyses kunnen u helpen te zien wat werkt en wat moet worden opgelost.

Tools voor leeranalyse bijhouden hoe werknemers omgaan met het trainingsmateriaal. Functies zoals tracking zonder code maken het eenvoudig om betrokkenheid, gedrag en prestaties te controleren.

Deze inzichten helpen leerteams om probleemgebieden te identificeren en hun strategieën aan te passen. Je kunt zelfs zien hoe medewerkers in-app-begeleiding gebruiken, zodat je de inhoud voor toekomstige trainingen kunt verbeteren.

Als je de effectiviteit handmatig meet, concentreer je dan op deze statistieken:

• Vooraf ingestelde KPI's: Gebruik Kernprestatie-indicatoren (KPI's) voor opleiding en ontwikkeling om het succes te evalueren.
• Resultaten van de quiz en enquête: Controleer wat werknemers begrijpen.
• Prestatiegegevens: Zoek naar verbeteringen na de training.
• Feedback: Vraag medewerkers wat ze van de training vinden met Feedbackenquêtes over eLearning.

8. Feedback gebruiken om te verbeteren

Training is geen eenmalige gebeurtenis. Vraag je partners regelmatig om feedback en verbeteringsideeën om te laten zien dat je hun inbreng waardeert en het programma relevant houdt.

Vragen die je kunt stellen zijn onder andere:

• Was de inhoud duidelijk en makkelijk te volgen?
• Voelen ze zich klaar om met jouw product aan de slag te gaan?
• Zijn er hiaten in de training of zijn er conflicten met hun dagelijkse activiteiten?

Kun je het hele proces automatiseren?

Het automatiseren van partnertraining met een leerbeheersysteem (LMS) stroomlijnt de activiteiten, bespaart tijd en zorgt voor consistentie.

Voordelen van het automatiseren van training

Laten we eens kijken naar enkele voordelen van het automatiseren van training en hoe je dat doet.

Gecentraliseerde trainingsdatabase

• Verplaats je training online om een gestructureerde, gemakkelijk toegankelijke opslagplaats te creëren.
• Deel materiaal met partners wereldwijd, zodat iedereen op één lijn zit.

Gestroomlijnde routinetaken

• Gebruik een leerbeheersysteem om repetitieve handelingen te automatiseren, zoals:
• Cursussen toewijzen.
• Uitnodigingen voor webinars verzenden.
• Partners herinneren aan deadlines.
• Dit vermindert menselijke fouten en maakt personeel vrij voor strategische taken.

Realtime monitoring

• Volg de voortgang van de stagiair automatisch via gedetailleerde rapporten.
• Stel e-mailmeldingen in voor voortgangsupdates, aangepast aan je planning.

Consistente communicatie

• Upload updates en aankondigingen rechtstreeks naar het LMS.
• Breng alle partners onmiddellijk op de hoogte met geautomatiseerde meldingen.

Essentiële LMS-functies voor partnertraining

Wanneer het juiste LMS kiezen, houd rekening met de volgende factoren:

Eenmalige aanmelding

• Stagiairs loggen één keer in via hun partnerportaal zonder dat ze meerdere inloggegevens nodig hebben.
• Voorkomt wachtwoordproblemen en verbetert de gebruikerservaring.

Mobiele app

• Partners hebben altijd en overal toegang tot trainingsmateriaal met apps voor mobiel leren.
• Vooral handig voor veldvertegenwoordigers en locaties zonder computers.

Meerdere huurcontracten

• Groepeer leerlingen op basis van functie, ervaring of opleidingsbehoeften.
• Zorg voor op maat gemaakte trainingstrajecten voor managers, verkoopteams en technisch personeel.

Planningshulpmiddelen

• Partners kunnen alle trainingsactiviteiten, deadlines en beoordelingen in één oogopslag bekijken.
• Helpt hen beter te plannen en op koers te blijven.

Gamificatie

• Overweeg platforms voor gamified learning om prestaties te belonen met badges en punten.
• Introduceer klassementen om vriendschappelijke wedstrijden aan te moedigen.

Prestaties volgen

• Bied bonussen, kortingen of voordelen aan partners die het best presteren.
• Gebruik LMS-tracking om de voortgang op individueel, groeps- of cursusniveau te volgen.

Automatische toewijzing

• Nieuwe gebruikers of groepen automatisch inschrijven voor relevante cursussen.
• Plan regelmatige evaluaties, zoals driemaandelijkse productkennistests.

Ingebouwde tool voor het maken van cursussen

• Snel updaten of aanmaken opleidingsmateriaal voor werknemers.
• Zorg ervoor dat content compatibel is met je LMS voor een naadloze integratie.

Ondersteuning voor leveranciers

• Kies een leerbeheersysteem met responsieve technische ondersteuning.
• Regelmatige inzichten en updates van je leverancier kunnen je helpen je trainingsprogramma te optimaliseren.

Laatste tips

Succesvolle bedrijven floreren met goed opgeleide partners die kunnen helpen nieuwe markten te bereiken. Door je training online te zetten met een leerbeheersysteem is het eenvoudiger, boeiender en stressvrij om te beheren.

Houd rekening met de volgende tips:

• Stijgende kosten: Uitbreiding van partnernetwerken betekent hogere opleidingskosten. Focus op schaalbare oplossingen zoals online cursussen of groepswebinars.
• Kleinere of externe partners: Deze partners krijgen misschien niet zoveel aandacht. Bied digitale hulpmiddelen aan waartoe ze altijd toegang hebben, zoals video's of eLearning-platforms.
• Lage betrokkenheid: Partners kunnen nieuwe materialen negeren. Houd het eenvoudig, toegankelijk en afgestemd op hun behoeften. Zorg voor updates via gemakkelijk bereikbare kanalen en bied herinneringen aan om op koers te blijven.
• Maak gebruik van AI: Het juiste AI LMS kiezen kan u veel tijd, geld en moeite besparen!

Klaar om de eerste stap te zetten? Boek een demo vandaag nog en zie hoe Coursebox AI je kan helpen om je bedrijf te laten groeien.