Ontdek 12 verkooptrainingsstrategieën om de prestaties van je team te verbeteren en meer deals te sluiten. Ontdek de voordelen van het implementeren van verkooptrainingsstrategieën.
.webp)
Verkoopteams en hun opleiding zijn de belangrijkste krachten achter het stimuleren van de verkoop. Toch leveren ze niet altijd optimale resultaten op omdat ze geen innovatieve verkoopstrategieën toepassen. Deze strategieën omvatten de ontwikkeling van soft skills, praktijkgericht leren, regelmatige feedback, actief luisteren en meer om continue verbetering en betere prestaties te garanderen.
Zonder deze strategieën toe te passen, kan het verkoopteam moeite hebben om de doelstellingen te halen, wat leidt tot gemiste groeikansen. Maar maak je geen zorgen!
Deze blog leidt je door 12 bewezen verkooptrainingsstrategieën om je team te helpen excelleren, concurrerend te blijven en consistent betere resultaten te behalen.
Om succesvol te zijn in de competitieve zakenwereld van vandaag, moeten verkoopteams uitgerust zijn met de nieuwste verkooptrainingsstrategieën om allerlei soorten klanten aan te pakken. Hier zijn 12 bruikbare technieken om de prestaties van je team te verbeteren:
Bron: Retorio
Door uw trainingscursus op te splitsen in modules of segmenten, wordt het leermateriaal opgedeeld in kleine stukjes die zijn gewijd aan specifieke onderwerpen. Het stelt verkooppersoneel in staat om de ene vaardigheid onder de knie te krijgen voordat ze naar de volgende gaan, waardoor ze beter worden begrepen en onthouden.
Aangezien de gemiddelde menselijke aandachtsspanne slechts 8,25 seconden bedraagt, moeten trainingssessies worden ontworpen om snel de aandacht van je team vast te houden en hen betrokken te houden. In plaats van bijvoorbeeld een drie uur durende lezing over verkooptechnieken te geven, kunt u deze onderverdelen in kleinere modules, zoals „De behoeften van de klant begrijpen”, „Sociale verkoop” en „Sluitingstechnieken”.
Door een uitgebreid verkooptrainingsprogramma op te splitsen in kleinere segmenten, kunnen de trainer en de leerlingen zich concentreren op specifieke doelstellingen zonder zich overweldigd te voelen.
U kunt uw werknemers niet effectief trainen door middel van op lezingen gebaseerde training zonder ze te verliezen, waardoor actief leren een integraal onderdeel wordt van verkooptrainingsstrategieën. Actief leren verwijst naar een aantrekkelijke benadering van training die werknemers aanmoedigt om actief deel te nemen in plaats van passief informatie op te nemen via handleidingen en vooraf opgenomen video's.
Interactieve leermethoden, zoals rollenspellen, leersimulaties, casestudies, brainstormen, zelfevaluatie en teamuitdagingen zijn daar geweldige voorbeelden van. Ze bieden studenten de kans om van hun leeftijdsgenoten te leren en hun vaardigheden actief te oefenen in een veilige omgeving.
Onderzoek wijst uit dat leerlingen leren meer door actief te leren vergeleken met traditionele klassikale technieken. Deze dynamische aanpak biedt verschillende leervormen, waaronder strategische vragen en groepsdiscussies. Het verbetert essentiële soft skills zoals kritisch denken en het oplossen van problemen, waardoor het een essentiële strategie is voor professionele training.
Shadowing houdt in dat minder ervaren verkopers worden gekoppeld aan ervaren teamleden om meer te weten te komen over interacties in de echte wereld. Door hen door dit proces te begeleiden, wordt het vertrouwen van werknemers vergroot en kunnen ze wennen aan het milieu.
Bied hen de kans om te leren van de besten in uw bedrijf en te zien welke vragen ze stellen, hoe ze omgaan met afwijzingen, onderhandelen en langdurige klantrelaties onderhouden. Stimuleer open communicatie tussen de nieuwe medewerker en de mentor, zodat de nieuwe medewerker na elke verkoop twijfels kan wegnemen en strategieën kan bespreken.
Een diepgaand begrip van het product is de kern van elk verkoopproces. Bij het pitchen van een klant is het niet voldoende om de productkenmerken te herhalen. De klant kan die gegevens gemakkelijk vinden op het internet. Wat ze nodig hebben is een persoonlijk advies waarin wordt uitgelegd hoe een product hun specifieke probleem kan oplossen.
Dit is waar sterke productkennis van pas komt. Onderzoek wijst uit dat verkopers met diepgaande merkexpertise 87% meer omzet dan degenen die dat niet doen. Dit benadrukt de onmiskenbare waarde van het uitrusten van uw salesteam met robuuste training op het gebied van productkennis. Wanneer werknemers een diepgaand inzicht hebben in hun product, kunnen ze dit beter afstemmen op de unieke behoeften van klanten, waardoor de klanttevredenheid wordt bevorderd.
Bron: Faster Capital
Technologie is van onschatbare waarde als het gaat om verkooptrainingsstrategieën. Recente bevindingen suggereren dat 51% van de verkoopleiders gebruiken nieuwe technologie om uitdagingen op de werkplek aan te pakken, waardoor dit een onmisbaar onderdeel is van uw trainingsprogramma.
Uw salesteam uitrusten met tools zoals Learning Management Systems (LMS) en analysesoftware vereenvoudigt de workflow en biedt bruikbare inzichten. Het is echter cruciaal om werknemers op te leiden om deze technologieën effectief te gebruiken.
Coursebox eLearning-platform: Coursebox biedt geavanceerde functies, zoals een AI-cursusmaker, LMS, geautomatiseerde testgeneratie, en AI-beoordeling en -beoordeling. Het stelt u in staat om op maat gemaakte trainingscursussen te ontwerpen en geeft directe feedback om uw salesteam bij te scholen en te helpen groeien.
Hoewel technische expertise belangrijk is, zijn zachte vaardigheden zoals communicatie, aanpassingsvermogen, vertrouwen en veerkracht even belangrijk in de verkoop. Deze vaardigheden helpen uw medewerkers om vertrouwen op te bouwen en diepere klantencontacten te bevorderen. Uit het LinkedIn 2019 Global Talent Trend Report blijkt dat 92% van de wervingsprofessionals soft skills cruciaal vindt voor de groei van het bedrijf.
Soft skills, zoals communicatietactieken, kunnen een aanzienlijke invloed hebben op het resultaat, vooral bij B2B-verkopen. Daarom is het essentieel om uw verkoopteam te trainen om actief te luisteren, bezwaren te beheren, te onderhandelen en moeilijke klanten strategisch aan te pakken.
Tip van een professional: Train ze om hun non-verbale communicatie te verbeteren en signalen zoals gezichtsuitdrukkingen, gebaren en lichaamstaal op te vangen om de interesse van de klant te peilen.
Bron: LinkedIn
Het is niet verwonderlijk dat een nieuw teamlid zenuwachtig is tijdens het beantwoorden van de telefoon. Het kan zijn dat ze de eerste weken geen verkopen kunnen doen, dus daar moet je op voorbereid zijn. Maar hoe verkort je deze leercurve? De enige manier om dit te doen is door ze hun angsten onder ogen te laten zien door ze bloot te stellen aan de daadwerkelijke verkoopomgeving en praktijkgericht te leren.
Geef de nieuwe medewerkers de mogelijkheid om verkooptaken uit te voeren, zoals het beantwoorden van vragen van klanten, het houden van productdemo's en het volgen van senior teamleden. Door de nieuwe medewerkers echte uitdagingen aan te laten gaan, stimuleert u het vermogen om problemen op te lossen en kritisch te denken.
Regelmatige feedback van trainers en medewerkers is een wederzijdse samenwerking die beide partijen ten goede komt. Het geven van gepersonaliseerde prestatiefeedback door middel van één-op-één sessies, peer reviews en software voor het volgen van de opleiding van werknemers biedt teamleden bruikbare inzichten om hun vaardigheden te verfijnen.
Feedback van medewerkers is daarentegen belangrijk voor het verfijnen van de trainingsaanpak. Door een werkomgeving te creëren die opbouwende kritiek aanmoedigt, kan uw verkoopteam hun prestaties verbeteren en meer verkopen stimuleren.
Door een klantgerichte mentaliteit aan te nemen, verschuift de focus van het pushen van uw product naar het oplossen van problemen. Door uw verkoopteam te trainen in het identificeren van de ideale buyer persona, kunnen ze een verkoopplan op maat ontwikkelen op basis van de pijnpunten van de klant.
Onthoud dat geen enkele klant verkocht wil worden; hij wil begrepen worden. Bedrijven met ervaring met klantgerichte verkooptrainingsstrategieën 4-8% verhoogd inkomsten boven hun markt. Deze aanpak zorgt ervoor dat uw bedrijf langdurige relaties opbouwt met zijn klanten in plaats van eenmalige verkopen.
Bron: LinkedIn
Realistische verwachtingen stellen en ernaar streven die verwachtingen te overtreffen, is een recept voor tevreden klanten en verkoopsucces. Tevreden klanten zijn eerder geneigd om terugkerende kopers te worden en voor uw bedrijf te pleiten, wat groei op lange termijn stimuleert.
Leer uw salesteam altijd het gesprek na te komen en ervoor te zorgen dat ze consequent de verwachtingen van de klant overtreffen. Door een voorbeeldige klantenservice te bieden, kunt u een sterke klantenloyaliteit opbouwen, wat tot uiting komt in uw jaarlijkse verkoopopbrengsten.
Als een CEO zei, ”Het is verbazingwekkend wat je kunt doen als je je mond houdt en naar je klanten luistert..” Dit toont aan dat actief luisteren een van de meest onderschatte maar cruciale verkoopvaardigheden is. Het kan veel meer onthullen over de pijnpunten van je klanten dan je denkt.
Train je salesteam om open vragen te stellen en aandachtig te luisteren naar wat de klant antwoordt. Hierdoor kunnen klanten hun behoeften en zorgen kenbaar maken, wat leidt tot vlottere verkoopconversies met minder weerstand.
„Verkoop de voordelen, niet je bedrijf of het product,” zei Jay Abraham, marketingexpert en bedrijfsadviseur.
Als het gaat om B2B-verkopen, wordt opdringerig zijn meestal als contraproductief ervaren. Succesvolle verkopers pushen hun producten niet. In plaats daarvan komen ze over als probleemoplossers die hun klanten helpen weloverwogen beslissingen te nemen. Dat gezegd hebbende, is het essentieel om je team te trainen om een adviserende aanpak te volgen, een aanpak die vertrouwen opbouwt en diepere verbindingen bevordert.
Het opnemen van verkooptrainingsstrategieën in uw trainingsprogramma levert opmerkelijke resultaten op. Hier zijn enkele voordelen van het implementeren van verkooptraining:
Bron: Faster Capital
Verkooptraining voorziet uw medewerkers van de tools, technieken en kennis die nodig zijn om effectief deals te sluiten. Het verbetert hun vaardigheden op gebieden zoals onderhandelen, communicatie, actief luisteren en het behandelen van bezwaren, wat resulteert in een marktconcurrerend verkoopteam.
De steeds evoluerende markttrends, koperspersona's en technologische vooruitgang vereisen een effectief trainingsprogramma dat ervoor zorgt dat je team altijd voorop blijft lopen. Of het nu gaat om inzicht in een LMS of de behoeften van klanten, een uitgebreide training zorgt ervoor dat uw salesteam concurrerend blijft door zich aan te passen aan de veranderende dynamiek.
Een effectieve verkooptraining helpt uw team bij het identificeren van de behoeften en het gedrag van klanten, wat resulteert in een verbeterde klantervaring. Een training die de nadruk legt op empathie, actief luisteren en effectieve communicatie zorgt voor een goede werkrelatie tussen uw verkopers en klanten. Dit kan mogelijk uitgroeien tot een langdurige samenwerking.
Met de juiste training hebben verkopers vertrouwen in hun vermogen om te onderhandelen, bezwaren te behandelen en klanten haalbare oplossingen te bieden. Het brengt de creativiteit van een verkoper naar voren door een ruimdenkende benadering aan te moedigen bij het pitchen en onderhandelen met klanten zonder toezicht. Een zelfverzekerd verkoopteam is overtuigender, wat leidt tot hogere sluitingspercentages en uiteindelijk tot hogere inkomsten.
Investeren in verkooptraining zorgt ervoor dat uw werknemers zich gewaardeerd voelen, wat leidt tot meer behoud van werknemers. Onderzoek toont aan dat werknemers minder geneigd zijn om te veranderen op werkplekken waar bijscholingsprogramma's worden aangeboden, gezien het werkplezier en de mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling. Bovendien is het opleiden van uw medewerkers een kosteneffectieve optie vergeleken met de werving en opleiding van nieuwe medewerkers.
Bron: Hiredna
Strategieën voor verkooptraining kunnen uw groeitraject niet van de ene op de andere dag veranderen. Om van je team een krachtpatser te maken, zijn consistente inspanningen en investeringen in hoogwaardige trainingsprogramma's vereist.
Een leerbeheersysteem zoals Coursebox kan een doorbraak betekenen in het leveren van zowel professionele als gepersonaliseerde trainingsinhoud. Met Coursebox kun je AI-aangedreven functies implementeren om binnen enkele minuten aangepaste trainingscursussen voor je werknemers te creëren. Het biedt AI-beoordelingen, quizzen en directe beoordelingen om de productiviteit en het leerproces van werknemers te verhogen.
Ontdek Coursebox, ontwerp programma's op maat en zie de groei van je bedrijf stijgen!
Effectieve verkooptraining biedt een strategische aanpak om uw verkoopteam uit te rusten met de nodige vaardigheden en kennis om meer deals te sluiten. Door je te concentreren op de soft skills van je medewerkers en een praktische leeromgeving te bieden in combinatie met constructieve feedback, kun je de klanttevredenheid, de productiviteit van werknemers en de totale verkoopopbrengst verhogen.
Enkele veelvoorkomende uitdagingen bij verkooptrainingen zijn onder meer het boeiend houden van de inhoud, het behouden van de retentie van leerlingen en het inspelen op verschillende leerstijlen en behoeften. Daarom is het belangrijk om trainingsprogramma's te ontwerpen die flexibel zijn en zijn afgestemd op de behoeften van de werknemers.
Om de verkooptrainingsstrategieën te verbeteren, moeten interactieve, praktische leermethoden worden geïmplementeerd, zoals rollenspellen, om de leerlingen betrokken te houden. Zorg ervoor dat je de inhoud kort houdt om het hoofd te bieden aan de afnemende aandachtsspanne van mensen. Een andere belangrijke stap om uw trainingsprogramma te verbeteren, is door gebruik te maken van technologie, zoals eLearning-platforms, om training efficiënter en toegankelijker te maken.
De belangrijkste kenmerken van een succesvol verkooptrainingsprogramma zijn analyse van vaardigheidskloof, producttraining, inzicht in de persoonlijkheid van de koper, communicatieve vaardigheden en prestatiestatistieken. Het programma legt ook de nadruk op het integreren van technologie om het proces efficiënter te maken en tegelijkertijd af te stemmen op de doelstellingen van de organisatie om meer omzet te genereren.
