Het meten van training en ontwikkeling kan u helpen om organisatiedoelen te bereiken. Lees hier de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) voor het volgen van training en ontwikkeling.
.webp)
Vergeet niet dat Mark Twain ooit zei: „Training is alles. De perzik was ooit een bittere amankel; bloemkool is niets anders dan kool met een universitaire opleiding.”
Alle organisaties geven keer op keer trainingsprogramma's. Maar hoe weet je of je trainingsprogramma werkt?
Kernprestatie-indicatoren (KPI's) zijn de sleutel om uw raad van bestuur en andere belanghebbenden te laten zien hoe goed de opleiding en ontwikkeling op uw werkplek verlopen. KPI's meten de interesse, betrokkenheid, retentie en toepassing van de verworven kennis in praktijkscenario's.
Op basis van de scores op deze gebieden beslist het topmanagement of het opleidings- en ontwikkelingsprogramma de moeite waard is om in te investeren of gewoon geldverspilling is.
In dit bericht zullen we het hebben over de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) voor training en ontwikkeling.
KPI's zijn indicatoren die het succespercentage van het opleidingsinitiatief en -programma meten of meten. Ze zijn gebaseerd op hoe het management, de werknemers en andere belanghebbenden tegen de organisatie en haar doelstellingen aankijken.
KPI's kunnen voor, tijdens of na het einde van de cursus of het trainingsprogramma worden bestudeerd.
Wanneer uw KPI's aanwezig zijn, kunt u meten hoe effectief het trainingsprogramma is om de productiviteit van werknemers te verhogen. Het geeft u ook inzicht in de hiaten of verbeterpunten waarvoor mogelijk verdere investeringen nodig zijn.
De scores meten de invloed van het programma op de productiviteit, tevredenheid van werknemers, het vermogen om gestelde doelen te bereiken en de algemene prestaties. Al deze factoren zijn cruciaal voor het behalen van het bedrijfsresultaat, namelijk winstgevendheid.
Als u tot een organisatie behoort, of het nu op werknemers- of managementniveau is, weet u hoe belangrijk training en ontwikkeling is voor de groei van uw organisatie.
Een trainings- en ontwikkelingsprogramma kan echter veel meer doen dan alleen uw organisatie hogerop brengen. Om een positieve impact op uw bedrijf te hebben, moet het ontworpen zijn om nuttig te zijn en aanzienlijk bij te dragen aan het succes ervan.
Daarom is het bijhouden en analyseren van de KPI-scores net zo belangrijk als de implementatie ervan.
Daarop kunt u uw trainingsprogramma afstemmen op de bedrijfsdoelstellingen en ervoor zorgen dat uw trainingsprogramma daadwerkelijke resultaten oplevert.
Laten we eens kijken naar de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) voor opleiding en ontwikkeling die elke organisatie zou moeten hebben:
Een van de belangrijkste KPI's om te meten is het aantal werknemers dat de training of cursus succesvol heeft afgerond. Een hoog voltooiingspercentage geeft aan dat de inhoud van uw programma aantrekkelijk was en aansloeg bij de werknemers of de problemen die ze dag in dag uit tegenkomen op het werk.
Evenzo geeft een laag voltooiingspercentage aan dat het trainingsprogramma moet worden verbeterd. Dit betekent dat u het relevanter en boeiender moet maken voor de werknemers. Daarop moet je kijken of de medewerkers beter in staat zijn om het af te maken.
Vinden de mensen die je traint de training leuk? Werknemerstevredenheid is de basis voor de prestaties en productiviteit van werknemers. Hoewel velen misschien niet denken dat dit een belangrijke maatstaf is, kan het niet overwegen van de tevredenheid van werknemers leiden tot rampzalige resultaten in het trainingsprogramma.
Alleen tevreden medewerkers zullen waarschijnlijk de training en de baan bijwonen!
Het leerlingentevredenheidspercentage meet hoe goed het trainingsprogramma voldoet aan de behoeften van de deelnemer. Zijn ze tevreden over de inhoud? Voegt het waarde toe of komt het hen op enigerlei wijze ten goede?
Je moet dat meten.
Meestal verzamelen organisaties feedbackformulieren of voeren ze enquêtes uit om verschillende aspecten van training te analyseren. Deze formulieren verzamelen informatie zoals hoe de werknemers tegen de kwaliteit van de inhoud aankijken, hoe effectief de trainer is in het leveren van die concepten en de algemene tevredenheid van werknemers.
Het engagementpercentage bepaalt de kwaliteit van de werknemersparticipatie. Hoewel werknemers misschien deelnemen, doen velen dit misschien alleen als onderdeel van hun werk.
Daarom moet je nagaan of ze er tevreden mee zijn en actief betrokken zijn bij verschillende activiteiten of interacties met andere instructeurs of collega's.
Op deze manier zie je of de werknemer zich inzet voor de functie en het bedrijf. Zo kunt u het engagementpercentage verhogen:
Een trainingsprogramma is een verspilling van tijd en geld als het niet leidt tot kennisbehoud. Het kennisbewaarpercentage meet hoeveel inhoud werknemers zich in de loop van de tijd herinneren en hoe goed ze die kennis kunnen testen.
Deze zaken kunnen worden gecontroleerd via quizzen, beoordelingen en andere praktische toepassingen van de vaardigheden die via het programma zijn ontwikkeld. Coursebox biedt bijvoorbeeld een AI-quizgenerator om organisaties te helpen deze interactieve activiteiten in slechts 10 minuten te creëren.
ROI meet de financiële impact van training. Het vergelijkt de opleidingskosten met de voordelen ervan, zoals of het belegde bedrag heeft geleid tot een hogere productiviteit, minimale fouten, het retentiepercentage van werknemers, enz.
Met andere woorden, de ROI zal aangeven of het trainingsprogramma financieel haalbaar is voor de organisatie. Je kunt een goed e-learningplatform gebruiken zoals CourseBox om de impact van de training te bepalen.
Het is een LMS e-learningplatform dat uw vermogen vergroot om de cursus te volgen en te analyseren. Het heeft verschillende hulpmiddelen voor het beoordelen van het voltooiingspercentage van de training, de tevredenheid van de leerlingen, het onthouden van kennis en andere KPI's.
Het beste is dat het realtime inzichten biedt, zodat u tijdig beslissingen kunt nemen om uw trainingsprogramma te verbeteren en zo de productiviteit van uw werknemers te verbeteren.
Hoewel de aanwezigheid al in een trainingsprogramma of cursus is geregistreerd, is dit een solide prestatie-indicator.
Het is essentieel om te begrijpen of de werknemers hun opleiding of cursus voltooien, vooral wanneer het trainingsprogramma meerdere sessies omvat.
Het bezoekersaantal kan worden gemeten aan de hand van:
Als je al gebruik maakt van Software voor leerbeheer aanstaan CourseBox, het zal gemakkelijk zijn om deze informatie te verzamelen.
Stel dat de cursus niet voldoet aan de verwachtingen van de medewerkers en niet relevant is voor de medewerkers. In dat geval kan de opkomst dalen, dus het kan zijn dat u hen moet informeren over het belang of de voordelen van het trainingsprogramma.
Door openlijk met hen te praten over hoe de opleiding hen zal helpen de vaardigheden te ontwikkelen die ze nodig hebben voor een baan.
De gemiddelde tijd om de cursus of het trainingsprogramma te voltooien, meet hoe snel de medewerkers de verschillende opleidingsfasen doorlopen.
Het verschilt van het voltooiingspercentage van de cursus doordat het niet de efficiëntie van het trainingsprogramma meet, maar het zelfleren van werknemers meet.
Als de medewerkers er langer over doen, betekent dit dat de cursus niet aan hun verwachtingen voldoet, te lang, saai of niet relevant is voor hun vereisten.
NPS wordt meestal gebruikt om de loyaliteit en tevredenheid van klanten te meten, maar bij training en ontwikkeling meet NPS de kans dat de werknemer de trainingsprogramma's van de organisatie aan anderen zal aanbevelen.
Werknemers worden over het algemeen gevraagd hun voornemen om het trainingsprogramma aan te bevelen te beoordelen op een schaal van 0 tot 10.
Hogere scores tonen aan dat werknemers het trainingsprogramma van de organisatie als zinvol, aanbevelenswaardig en waardetoevoegend beschouwen.
Ze zijn er heel blij mee, wat betekent dat ze de inspanningen van de organisatie daadwerkelijk bepleiten of promoten bij anderen. Bovendien zullen ze ook waardevolle suggesties doen om het programma te verbeteren om de betrokkenheid van werknemers en de participatiegraad te verhogen.
Hoe goed scoort training in het dagelijkse werk van een werknemer? Als dit geen invloed heeft op de prestaties van een individu, ontbreekt er iets aan de training.
Hier kunt u de
Evaluatie na de training is een zeer belangrijke score voor de opleidingscoördinatoren. Hoge scores tonen aan dat de training praktisch is en dat de individuen de informatie goed leren en onthouden.
Ten slotte en het belangrijkste voor de organisatie is de impact van het trainingsprogramma op het genereren van inkomsten. Dit betekent hoe de werknemer de verworven vaardigheden en kennis vertaalt in verbeterde prestaties op het werk en bijdraagt aan de omzet of verkoop.
Het bijhouden van KPI's is erg belangrijk voor het bepalen van de effectiviteit van het trainingsprogramma en hoe goed het de gewenste voordelen zal opleveren.
Coursebox kan u helpen uw KPI-analyses te stroomlijnen en waardevolle informatie te verkrijgen om uw bedrijfsdoelstellingen te bereiken door deze belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) voor training en ontwikkeling te implementeren.
Het zal de hiaten in je programma benadrukken, zodat je je trainingsinspanningen kunt verbeteren.
Voor meer informatie over training, bekijk dit blog op de Best practices voor succesvolle virtuele trainingsprogramma's.
