40% korting alleen in november - Gebruik de code BLACKFRIDAY24 bij het afrekenen
February 12, 2025
min read
10 beste LMS-platforms voor klanttraining om de klantenondersteuning te verbeteren
Vind de 10 beste LMS-platforms voor klanttraining, ontworpen om de betrokkenheid te vergroten, het leerproces te stroomlijnen en het succes van klanten te vergroten.
Het vinden van het juiste Learning Management System (LMS) voor klantentraining kan overweldigend zijn.
Met zoveel opties is het moeilijk om te weten welke je klanten betrokken houdt en daadwerkelijk resultaten oplevert.
We zijn er om te helpen. In dit artikel behandelen we de 10 beste LMS-platforms voor klanttraining, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
Volgens een onderzoek van Continu 79% van de bedrijven die klanten effectieve training bieden, melden aanzienlijke voordelen, waarbij twee derde een LMS gebruikt om het bij te houden en te beheren. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid, een beter productgebruik en een verhoogde retentie (
Wat is het beste LMS voor klanttraining?
Coursebox AI
Coursebox AI is een door AI aangedreven leerplatform dat is ontworpen om bedrijven te helpen eenvoudig trainingsprogramma's te maken en te beheren. Het automatiseert taken zoals het aanmaken van cursussen, opdrachten beoordelen, en zelfs studenten in realtime bijles geven.
Dit maakt het een van de beste LMS voor klanttraining, omdat het je helpt om je inhoud, zoals video's, documenten en websites, snel om te zetten in interactieve cursussen.
Bovendien houden de AI-functies, zoals directe feedback en gepersonaliseerd leren, uw klanten betrokken en helpen ze bedrijven hun training efficiënt op te schalen.
Belangrijkste kenmerken
AI Course Creator — Maakt van je video's, documenten en websites interactieve cursussen.
AI-leraar — Biedt 24/7 realtime ondersteuning voor leerlingen en beantwoordt hun vragen onmiddellijk.
AI-beoordeling — Beoordeelt opdrachten automatisch op basis van je criteria.
Directe feedback — Leerlingen krijgen snel antwoord op quizzen en opdrachten.
AI-quizgenerator — Creëert binnen enkele seconden quizzen en opdrachtvragen.
Certificaten op maat — Geeft automatisch merkcertificaten uit wanneer cursisten een cursus voltooien.
Mobiele toegang — Cursussen zijn toegankelijk op elk apparaat via een mobiele app.
White labeling — Past het platform en de cursussen aan uw merk aan.
Cursussen verkopen — Hiermee kun je cursussen afzonderlijk of via abonnementen verkopen.
Naadloze integratie — Maakt verbinding met bestaande LMS of platforms voor een soepele werking.
Prijsstelling
Gratis abonnement: $0/maand Creëer maximaal 3 cursussen, met basisfuncties zoals quizzen, video-integratie en verkoopopties.
Plan voor experts: $83/maand (jaarlijks gefactureerd) 200 cursussen, door AI aangedreven cursuscreatie, beoordeling en private publicatie.
Enterprise-abonnement: $2,499/maand (jaarlijks gefactureerd) Onbeperkt aantal cursussen, 10.000 leerlingen, meertalige ondersteuning en toegewijde klantenservice.
Talent LMS
TalentLMS is een eenvoudig, gebruiksvriendelijk online trainingsplatform dat is ontworpen om bedrijven te helpen hun werknemers opleiden, klanten of partners. Het is een cloudgebaseerd systeem, dus je hebt er overal toegang toe en kun je je training snel opzetten zonder dat je technische expertise nodig hebt.
Je kunt cursussen maken, trainingen toewijzen en de voortgang bijhouden, allemaal met slechts een paar klikken. Het is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn voor beheerders en leerlingen, zodat iedereen het meteen kan gebruiken, zelfs op mobiele apparaten.
Het is perfect voor het geven van trainingen over onboarding, compliance en verkoop, en het bevat zelfs kant-en-klare cursussen. Bovendien is er altijd klantenondersteuning als je hulp nodig hebt.
Belangrijkste kenmerken
Eenvoudig cursussen maken — Maak snel trainingscursussen met tekst, afbeeldingen en quizzen.
Kant-en-klare cursussen — Toegang tot een bibliotheek met kant-en-klare cursussen voor snellere training.
Mobielvriendelijk — Klanten kunnen een training volgen op elk apparaat, inclusief smartphones.
Branding op maat — Pas het platform aan met je eigen logo en kleuren.
Voortgang volgen — Volg de voortgang van uw klanten tijdens de cursussen.
Certificaten — Automatisch certificaten uitgeven wanneer klanten een cursus voltooien.
Interactief leren — Voeg tests en quizzen toe om leerlingen betrokken te houden.
Meertalige ondersteuning — Bied trainingen aan in verschillende talen om een wereldwijd publiek te bereiken.
Klantenondersteuning — Krijg hulp van het ondersteuningsteam van TalentLMS wanneer dat nodig is.
Rapporten — Genereer gedetailleerde rapporten over de voortgang en resultaten van de training van klanten.
Prijsstelling
Kern: $69/maand voor 1-20 gebruikers — Basisabonnement met 1 vestiging en onbeperkte cursussen.
Groei: $109 per maand voor 1-20 gebruikers — Voegt onboarding, aangepaste rapporten en 3 filialen toe.
pro: $139/maand voor 1-20 gebruikers — inclusief 15 filialen, prioriteitsondersteuning en automatiseringen.
Onderneming: Prijzen op maat — Voor meer dan 1000 gebruikers met een onbeperkt aantal filialen en geavanceerde functies.
Gratis abonnement: Tot 5 gebruikers en 10 cursussen — Geen kosten voor kleine teams die beginnen.
3. Welke oplossing
Whatfix is een digitaal adoptieplatform (DAP) dat bedrijven helpt de gebruikerseducatie en onboarding te verbeteren door middel van in-app-begeleiding, zelfhulptools en interactieve walkthroughs. Het is ontworpen om het voor klanten gemakkelijker te maken om software te leren gebruiken, wat vooral handig is tijdens de onboarding en de productacceptatie.
Het platform kan worden geïntegreerd met uw applicaties om stapsgewijze begeleiding in realtime te bieden, waardoor er minder uitgebreide klantenondersteuning nodig is en gebruikers helpen problemen op te lossen zodra ze zich voordoen.
Whatfix biedt ook functies zoals AI-gestuurde inzichten, contextuele hulp en geautomatiseerde takenlijsten, waardoor bedrijven de training kunnen optimaliseren en de gebruikerservaring kunnen verbeteren met minimale handmatige tussenkomst.
Belangrijkste kenmerken
Begeleiding in de app — Biedt stapsgewijze hulp aan gebruikers rechtstreeks in de app terwijl ze aan het werk zijn.
Hulpmiddelen voor zelfhulp — Hiermee kunnen gebruikers direct antwoorden vinden in de app, waardoor er minder ondersteuning nodig is.
Interactieve walkthroughs — Begeleidt gebruikers bij complexe taken om het leren gemakkelijker te maken.
Door AI aangedreven inzichten — Gebruikt AI om de training te verbeteren door gebruikersgedrag en feedback te analyseren.
Takenlijsten en slimme tips — Helpt gebruikers op koers te blijven met geautomatiseerde herinneringen en tips.
Sandbox-training — Biedt een veilige, praktische trainingsomgeving met gesimuleerde apps (Mirror-functie).
Ondersteuning voor meerdere talen — Vertaalt automatisch inhoud voor wereldwijde gebruikers.
Exporteren van inhoud — Converteert trainingsmateriaal naar video's, PDF's en meer om het eenvoudig te delen.
Editor zonder code — Stelt bedrijven in staat trainingsinhoud te creëren zonder technische vaardigheden.
Compatibiliteit met mobiele apparaten en desktops — Werkt op elk apparaat om flexibel leren te ondersteunen.
Prijsstelling
Standaardplan: Neem contact op voor prijzen — Basisfuncties zoals begeleiding en handmatige vertalingen.
Premium-abonnement: Neem contact op voor prijzen — Voegt automatische vertaling en geavanceerde analyses toe.
Enterprise-abonnement: Neem contact op voor prijzen — Volledig pakket met onbeperkte inhoud en geavanceerde ondersteuning.
4. Paradiso LMS
Paradiso LMS is een Door AI aangedreven leerplatform dat bedrijven helpt hun klanten, partners en werknemers op te leiden. Het is in hoge mate aanpasbaar en kan gemakkelijk worden geïntegreerd met andere platforms, waardoor het een van de beste LMS voor klanttraining.
Met Paradiso LMS kunnen bedrijven boeiende cursussen maken, de voortgang volgen en leerervaringen verbeteren met functies zoals virtuele klaslokalen, gamification en ingebouwde rapporten.
Het is ontworpen voor flexibiliteit, zodat u het systeem kunt aanpassen aan uw specifieke behoeften, of u nu medewerkers opleiden, partners of klanten. Bovendien is het mobielvriendelijk, zodat leerlingen altijd en overal toegang hebben tot de training.
Belangrijkste kenmerken
Aanpasbaar Leerpaden — Cursussen aanpassen aan de behoeften van elke klant.
Gamificatie — Gebruik badges en beloningen om leren leuk en boeiend te maken.
Virtuele klaslokalen — Organiseer online live trainingssessies voor realtime interactie.
Mobiele toegang — Klanten kunnen op elk apparaat en op elk gewenst moment een training volgen.
Meertalige ondersteuning — Bied cursussen aan in meerdere talen voor wereldwijde klanten.
Gedetailleerde rapporten — Volg de voortgang en prestaties van klanten met geavanceerde rapporten.
Verkoop van cursussen — Verkoop trainingen rechtstreeks via het platform.
Sociaal leren — Stimuleer samenwerking en discussie tussen leerlingen.
SCORM en Tin Can API — Importeer en gebruik eenvoudig interactieve eLearning-inhoud.
White labeling — Geef het platform een eigen logo en kleuren voor een naadloze klantervaring.
Prijsstelling
Professioneel abonnement: Voor meer dan 100 gebruikers, inclusief alle kernfuncties, AI-tools en aangepaste branding.
Enterprise-abonnement: Voor meer dan 2000 gebruikers, voegt geavanceerde functies, aangepaste integraties en premiumondersteuning toe.
Plan zonder winstoogmerk: Speciale prijzen beschikbaar voor non-profitorganisaties.
Voor exacte prijsinformatie moet u contact opnemen met Paradiso LMS voor een offerte op maat.
5. ProProfs Trainingsmaker
ProProfs Training Maker is een eenvoudig te gebruiken online platform dat bedrijven helpt bij het creëren en beheren van trainingen. Het is ontworpen voor training voor klanten, onboarding van werknemers, compliance en meer.
Met deze tool kun je cursussen samenstellen met behulp van sjablonen, quizzen toevoegen en de voortgang van leerlingen bijhouden. Het is cloudgebaseerd, zodat uw klanten altijd en overal toegang hebben tot training.
Het platform ondersteunt ook meerdere talen, biedt gedetailleerde rapporten en geeft voltooiingscertificaten uit. Het is ideaal voor bedrijven van elke omvang die snel en efficiënt training willen geven.
Belangrijkste kenmerken
Cursus aanmaken — Bouw eenvoudig cursussen met video's, PDF's en presentaties.
Kant-en-klare sjablonen — Gebruik aanpasbare sjablonen om snel trainingsprogramma's te maken.
Quizzen en beoordelingen — Voeg quizzen toe om de kennis van uw klanten te testen en hun leerproces bij te houden.
Mobielvriendelijk — Klanten hebben op elk moment en op elk apparaat toegang tot training.
Rapporten en analyses — Ontvang gedetailleerde rapporten over de voortgang en prestaties van uw klanten.
Certificaten — Automatisch certificaten uitgeven na voltooiing van de cursus.
Meertalige ondersteuning — Bied cursussen aan in meer dan 70 talen voor wereldwijde klanten.
Branding op maat — Personaliseer cursussen met uw logo, kleuren en thema's.
Virtueel klaslokaal — Organiseer live sessies en beheer trainingen op afstand.
Herinneringen voor naleving — Stel automatische herinneringen in voor cursusdeadlines om ervoor te zorgen dat de cursus wordt nageleefd.
Prijsstelling
Gratis abonnement: $0/maand — Voor maximaal 10 leerlingen, inclusief alle basisfuncties.
Bedrijfsplan: $1,97 per student per maand — Voor meer dan 10 studenten, inclusief premium cursussen en maatwerk.
6. SkyPrep LMS
SkyPrep LMS is een gebruiksvriendelijk online trainingsplatform dat is ontworpen om bedrijven te helpen hun werknemers en klanten te trainen. Het wordt hoog gewaardeerd als een van de beste LMS voor klanttraining omdat het bedrijven in staat stelt ondersteuning te bieden, klantrelaties op te bouwen en de leervoortgang bij te houden.
Met SkyPrep kunt u trainingen maken en automatiseren, virtuele klaslokalen beheren en zelfs uw cursussen online verkopen.
Het is gebouwd voor flexibiliteit, dus SkyPrep maakt het eenvoudig om altijd en overal lessen te geven en te beheren, of je nu werknemers in dienst neemt of klanten traint.
Belangrijkste kenmerken
Cursus aanmaken — Creëer en beheer eenvoudig trainingscursussen met video's, quizzen en documenten.
Geautomatiseerde training — Stel geautomatiseerde herinneringen en cursusopdrachten in om het leren van klanten te stroomlijnen.
Voortgang volgen — Volg de voortgang en prestaties van klanten in realtime.
Mobiele toegang — Klanten hebben op elk moment toegang tot training op elk apparaat.
Branding op maat — Pas het platform aan met je logo en kleuren voor een naadloze klantervaring.
Gamificatie — Gebruik beloningen en badges om leren leuk en boeiend te maken.
Rapportage — Genereer gedetailleerde rapporten om de leerresultaten van klanten te analyseren.
Meerdere talen — Zorg voor training in verschillende talen voor een wereldwijd klantenbestand.
Verkoop van cursussen — Verdien inkomsten met je cursussen met ingebouwde eCommerce-tools.
Prijsstelling
Lite-abonnement: Voor meer dan 100 gebruikers, inclusief onbeperkte cursussen, aangepaste huisstijl en e-mailondersteuning.
Premium-abonnement: Voor meer dan 100 gebruikers, voegt geavanceerde rapportage, gamification, API en telefonische ondersteuning toe.
Enterprise-abonnement: Voor meer dan 100 gebruikers, biedt meerdere platforms, migratieservices en aangepaste functies.
7. LearnUpon
LearnUpon is een gebruiksvriendelijk online platform dat is ontworpen om bedrijven te helpen effectieve training te geven, vooral voor klanten, waardoor het een van de beste LMS voor klanttraining.
Hiermee kun je al je trainingen op één plek maken, beheren en volgen, of het nu voor werknemers, klanten of partners is. LearnUpon richt zich op het bieden van een eenvoudige en boeiende leerervaring, waarbij bedrijven worden geholpen te groeien door de klanttevredenheid en het behoud van klanten te verbeteren.
Met AI-gestuurd leren, geautomatiseerde taken en gedetailleerde rapportage helpt LearnUpon bedrijven hun trainingsprocessen te stroomlijnen en indrukwekkende resultaten te behalen.
Belangrijkste kenmerken
Eenvoudig cursussen maken — Bouw snel trainingscursussen met een gebruiksvriendelijke interface.
Portalen voor klanten — Creëer aparte trainingsportalen voor verschillende klantgroepen.
Geautomatiseerd leren — Automatiseer repetitieve taken zoals cursusopdrachten en herinneringen.
Leren op basis van AI — Gebruik AI om trainingservaringen voor klanten te personaliseren.
Voortgang volgen — Bewaak de voortgang en betrokkenheid van klanten met gedetailleerde rapporten.
Integraties — Maak verbinding met je bestaande tools zoals CRM of helpdesksoftware.
Tools voor betrokkenheid — Houd klanten betrokken met quizzen, enquêtes en interactieve inhoud.
Ondersteuning voor meerdere talen — Bied trainingen aan in meerdere talen voor wereldwijde klanten.
Branding op maat — Pas het platform aan je merk aan voor een naadloze ervaring.
Mobiele toegang — Geef klanten de mogelijkheid om op elk apparaat en overal een training te volgen.
Prijsstelling
Essentieel plan: Voor maximaal 150 gebruikers, inclusief SCORM-ondersteuning, aangepaste branding en live learning.
Premium-abonnement: Voor 150 tot 500 gebruikers, voegt ondersteuning voor meerdere talen, API-toegang en diepere integraties toe.
Enterprise-abonnement: Voor meer dan 500 gebruikers, inclusief Salesforce-integratie, white labeling en geavanceerde ondersteuning.
Voor specifieke prijsinformatie moet u contact opnemen met LearnUpon voor een offerte op maat.
8. iSpring Learn
iSpring Learn is een online platform dat is ontworpen om bedrijven te helpen effectieve training te bieden, met name voor klanten, waardoor het een van de beste LMS voor klanttraining.
Hiermee kunnen bedrijven eenvoudig trainingsprogramma's maken, beheren en volgen. iSpring Learn ondersteunt verschillende trainingsbehoeften, waaronder onboarding, producttraining en compliance.
Met iSpring Learn hebben klanten op elk moment toegang tot training, zelfs offline, met behulp van een mobiele app. Het platform bevat ook krachtige rapportagetools, aangepaste huisstijl en integratie met andere systemen, waardoor het eenvoudig is om klanttraining te geven die echte resultaten oplevert.
Belangrijkste kenmerken
Mobiel leren — Klanten hebben toegang tot training op elk apparaat, zelfs offline.
Cursussen op maat — Creëer en upload eenvoudig trainingen in verschillende formaten.
Voortgang volgen — Volg de voortgang van klanten met gedetailleerde rapporten.
Cursusbibliotheek — Krijg toegang tot kant-en-klare cursussen om tijd te besparen bij het maken van inhoud.
Branding op maat — Personaliseer het platform met je logo en ontwerp.
Plan starten: $2,29/gebruiker per maand, inclusief 50 GB opslagruimte, kant-en-klare cursussen en mobiele toegang.
Bedrijfsplan: $3,14 per gebruiker per maand, inclusief onbeperkte opslagruimte, aangepaste rollen, tekst-naar-spraak en prestatiebeoordelingen.
Plan op maat: Tarieven op maat voor meer gebruikers of zelf gehoste opties, neem contact op voor een offerte.
9. Docebo
Docebo is een krachtig online leerplatform dat bedrijven helpt bij het creëren en beheren van trainingsprogramma's voor klanten, werknemers en partners.
Het wordt beschouwd als een van de beste LMS voor klanttraining omdat het het gemakkelijk maakt om boeiende en effectieve leerervaringen te bieden.
Docebo gebruikt AI om taken te automatiseren, leerinhoud te verbeteren en workflows te stroomlijnen. Het biedt een breed scala aan functies, waaronder het maken van cursussen, inhoudsbeheer en het bijhouden van de voortgang.
Met Docebo kunnen bedrijven opleidingen op maat aanbieden die helpen de prestaties en bedrijfsresultaten te verbeteren.
Belangrijkste kenmerken
Leren op basis van AI — Gebruikt AI om de creatie van inhoud te verbeteren en taken te automatiseren.
Portalen op maat — Creëer aparte portalen met merknaam voor verschillende klantgroepen.
Mobiel leren — Klanten hebben op elk apparaat en overal toegang tot training.
Gamificatie — Maak leren leuk met badges, punten en klassementen.
Rapportage en analyse — Volg de voortgang en prestaties van klanten met gedetailleerde rapporten.
Marktplaats voor inhoud — Krijg toegang tot kant-en-klare cursussen voor snellere levering van inhoud.
Integraties — Maak verbinding met populaire tools zoals Salesforce en MS Teams.
Meertalige ondersteuning — Bied trainingen aan in verschillende talen voor een wereldwijd publiek.
E-commerce — Verkoop trainingsprogramma's rechtstreeks via het platform.
Succes van de klant — Toegewijde ondersteuning om u te helpen de training van klanten te optimaliseren.
Prijsstelling
Engage-plan: Voor merkgebonden en gepersonaliseerde leerervaringen, inclusief gamification en analyse.
Plan Elevate: Voegt mobiel leren, geavanceerde analyses en integraties toe, zoals Salesforce en Microsoft Teams.
Enterprise-abonnement: Op maat gemaakt voor grote bedrijven, inclusief alle functies plus volledige migratieondersteuning en aangepaste integraties.
10. Intellum
Intellum is een leerplatform dat is ontworpen om bedrijven te helpen bij het geven van impactvolle klantentrainingen, waardoor het een van de beste LMS is voor klanttraining.
Het platform stelt bedrijven in staat om hun klanten, partners en werknemers te informeren door middel van boeiende, gepersonaliseerde inhoud.
Intellum biedt ook krachtige tools om de voortgang bij te houden en inzichten te verkrijgen om de leerervaring voortdurend te verbeteren, zodat bedrijven hun training kunnen afstemmen op bedrijfsdoelstellingen en klantbehoeften.
Belangrijkste kenmerken
Aanpasbare leerpaden — Trainingservaringen aanpassen aan de specifieke behoeften van elke klant.
Interactieve inhoud — Maak eenvoudig boeiende cursussen met quizzen, video's en simulaties.
Gamificatie — Gebruik uitdagingen, badges en klassementen om leerlingen te motiveren.
Kenmerken van de community — Peer learning en discussies binnen een klantengemeenschap.
Gedetailleerde rapportage — Volg de voortgang en resultaten van klanten met ingebouwde analyses.
Certificeringen — Bied klanten certificeringen aan na afronding van de cursus.
Mobiel leren — Klanten hebben toegang tot training op elk apparaat en vanaf elke locatie.
Beheer van evenementen — Organiseer virtuele evenementen en webinars rechtstreeks via het platform.
Tool voor het maken van inhoud (Evolve) — Bouw snel moderne eLearning-content met een eenvoudig te gebruiken ontwerptool.
Integraties — Naadloze integratie met tools zoals CRM-systemen voor soepel leerbeheer.
Waar moet je op letten in een LMS-platform voor klanttraining?
Bij het kiezen van een Learning Management System (LMS) voor klantentraining zijn er een aantal belangrijke zaken waarmee u rekening moet houden. Hier is waar je op moet letten:
Gebruiksgemak: Het platform moet eenvoudig te navigeren zijn voor uw klanten. Een gebruiksvriendelijke interface betekent minder tijd besteed aan ondersteuning en meer tijd om te leren.
Mobiele compatibiliteit: Veel gebruikers leren liever onderweg, dus zorg ervoor dat het LMS goed werkt op mobiele apparaten en tablets zonder aan functionaliteit in te boeten.
Branding op maat: De mogelijkheid om het LMS af te stemmen op de huisstijl van je bedrijf helpt om een naadloze ervaring te creëren en je merk consistent te houden tijdens de training.
Volgen en rapporteren: Het is belangrijk om te weten hoe het met je klanten gaat. Zoek naar een LMS met ingebouwde rapportagetools waarmee je hun voortgang en prestaties eenvoudig kunt volgen.
Schaalbaarheid: Naarmate uw klantenbestand groeit, zou uw LMS meer gebruikers moeten kunnen verwerken zonder dat de prestaties afnemen.
Variatie in de inhoud: Je LMS moet verschillende soorten inhoud ondersteunen, zoals video's, quizzen, PDF's en interactieve modules, zodat je je training boeiend en effectief kunt houden.
Integratiemogelijkheden: Zorg ervoor dat het LMS verbinding kan maken met je andere tools, zoals CRM's of e-mailplatforms, zodat je taken kunt automatiseren en je gegevens gesynchroniseerd kunt houden.
Laatste gedachten
Kortom, het kiezen van het juiste LMS-platform kan een enorm verschil maken in de training en ondersteuning van uw klanten.
Van intuïtieve interfaces tot robuuste trackingtools, de top 10 platforms voor klanttraining die we hebben behandeld, kunnen u helpen effectieve training te geven die de klanttevredenheid en -retentie verhoogt.
Of u nu uw bedrijf wilt uitbreiden of de productacceptatie wilt verbeteren, deze LMS-oplossingen bieden de tools om uw doelen te ondersteunen.
Klaar om de training van je klanten naar een hoger niveau te tillen? Probeer Coursebox AI vandaag nog en zie hoe het uw training kan stroomlijnen en het succes van uw klanten kan vergroten!