2024년 최고의 직원 교육 방법 20가지: 완전한 가이드

비즈니스 환경은 그 어느 때보다 경쟁이 치열합니다.예산은 점점 더 빠듯해지고 해고는 더 빈번해지고 있습니다.여기에 AI의 급증을 더하면 완벽한 결과를 얻을 수 있습니다.이처럼 경쟁이 치열한 환경에서 직원 유지는 많은 기업의 최우선 과제가 되었습니다.LinkedIn 연구에 따르면 90% 의 조직 직원 유지를 주요 관심사 중 하나로 삼으십시오.

그렇다면 직원을 행복하게 만들고 유지하기 위해 할 수 있는 일은 무엇일까요?해답은 다양한 직원 교육 방법을 통한 경력 개발입니다.직원의 성장에 투자하는 것은 직원을 유지하고 생산성을 더욱 높일 수 있는 확실한 방법입니다.직원들이 최고의 성과를 낼 수 있도록 어떻게 교육할 수 있을까요?이 가이드에서 해답을 찾을 수 있을 것입니다.

직원 교육 방법의 중요성

급여가 직원들의 주요 초점이었던 시대는 지났습니다.이제는 커리어 성장이 최우선 과제입니다.IBM 보고서에 따르면 적절한 교육을 받은 직원은 그렇지 않은 직원보다 계속 일할 가능성이 42% 더 높습니다.

최고의 성과를 내는 직원들도 더 나은 기회를 찾기 위해 직장을 그만둘 것입니다.그렇다면 어떻게 하면 직원 이직률을 줄일 수 있을까요?개인화되고 효과적인 직원 교육 방법에서 시작됩니다.예를 들어, 직원이 자신의 요구와 경력 목표에 맞게 교육이 조정되었다고 느끼면 같은 직장에서 계속 근무하려는 경향이 있습니다.

올바른 교육 방법을 선택하는 모범 사례

직원 교육은 어려울 수 있습니다. 특히 어떤 직원 교육 방법을 선택해야 할지 혼란스러울 때 더욱 그렇습니다.여러분의 직장에 적합한 직원 교육 방법을 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

1.교육 요구 사항 파악

교육 요구 사항 평가를 통해 비용, 시간 및 리소스를 절약할 수 있으므로 실패할 염려가 없습니다.인력이 부족한 부분을 파악하면 개별 직원의 요구 사항과 선호도를 이해할 수 있습니다.직원 교육 방법이 필요한 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 필요한 기술이 부족한 직원
• 지식이 부족함
• 직원의 현재 역량과 직무 요구 사항 간의 불일치

신입 사원을 교육하는 것은 신입 사원의 동기 부여를 유지하고 회사가 경쟁에서 앞서 나가는 데 필수적입니다.하지만 몇 가지 문제가 있습니다.모든 기업과 기업이 매력적이고 경외심을 불러일으키는 교육 과정을 통해 직원을 도울 수 있는 것은 아닙니다.실제로 대다수의 직원은 고용주가 제공하는 교육 세션을 지루하게 여깁니다.

따라서 이를 처리하는 가장 좋은 방법은 AI를 활용하고 다음과 같은 플랫폼을 선택하는 것입니다. 코스박스 AI흥미롭고 매력적인 기능을 갖춘 고급 과정 생성을 제공합니다.이러한 고급 기능을 사용하면 회사 및 직원의 필요에 따라 몇 분 만에 코스를 만들 수 있습니다.

2.학습 스타일 고려하기

또한 효과를 극대화하려면 직원의 학습 스타일도 고려해야 합니다.예를 들어 그룹 환경에서 일하는 것을 선호하는 근로자도 있고 독립적으로 일하는 것을 선호하는 근로자도 있습니다.따라서 개인화된 접근 방식을 취하고 필요에 맞는 교육 스타일을 만드는 것이 필수적입니다.

3.교육 예산 만들기

교육 예산은 수년에 걸쳐 변동해 왔습니다. 

교육 예산을 책정하려면 강사 비용 및 교육 방법과 같은 다양한 요소를 신중하게 고려해야 합니다.미국의 직원 교육 지출은 평균적으로 변동이 심하지만 여전히 1200달러 이상으로 유지됩니다.

2023년에는 교육 지출은 다양함 회사 규모별.한 번 살펴보겠습니다.

• 소규모 기업은 학습자 한 명당 약 1,420달러를 지출했는데, 이는 전년도에 비해 크게 증가한 수치입니다.
• 중견기업은 학습자당 751달러를 지출했습니다.
• 대기업은 학습자 한 명당 481달러를 지출했는데, 이는 2022년 지출의 절반 미만입니다.

이러한 변동은 과도한 지출 없이 효과적인 교육 기술을 보장하는 잘 계획된 예산의 필요성을 강조합니다.

2024년 최고의 직원 교육 방법 20가지

직원 교육 방법을 알려주는 20가지 최고의 직원 교육 기법을 나열했습니다.

1.마이크로러닝

마이크로러닝은 쉽게 흡수할 수 있도록 정보를 작고 관리 가능한 조각으로 나누는 것을 포함합니다.이 방법은 정기적인 학습을 장려하기 때문에 지식을 유지하는 데 매우 중요합니다.웹 2.0과 같은 새로운 기술에 맞게 조정됩니다.따라서 짧은 형식의 콘텐츠를 제공하는 블로그 게시물 및 위키 페이지와 같은 도구를 사용하여 학습할 수 있습니다.

혜택

• 지식 보존을 개선합니다.
• 맞춤형 학습 경험 제공
• 특정 목표에 집중할 수 있게 해줍니다.

제한 사항

• 짧은 학습 기간은 복잡한 기술에 적합하지 않습니다.
• 지속적인 정보 소비로 인해 바쁜 일정에 맞춰 교육을 진행하기가 어렵습니다.
• 짧은 세션으로 인한 헌신 감소

2.시뮬레이션

시뮬레이션을 비롯한 다양한 직원 교육 방법이 널리 사용되고 있습니다.

2023년의 시뮬레이션은 최고의 교육 방법론 미국에서의 직원 참여를 위해애니메이션 모델을 사용하면 실제 프로젝트를 진행하기 전에 지식을 얻고 기술을 익힐 수 있습니다.교육생은 반복해서 연습하여 오류를 수정하고 기술을 다듬을 수 있으며, 이는 특히 의료와 같은 여러 분야에서 유용합니다.

혜택

• 개발 비용 절감
• 실수로부터 배울 수 있습니다
• 높은 유지율
• 안전한 연습 환경 제공

제한 사항

• 실제 환경에서 볼 수 있는 복잡성을 재현할 수 없음
• 비용 집약적

3.비디오 교육

동영상이 가장 많았습니다 일반적인 학습 방법 2023년에는 남성과 여성의 45.4% 를 차지했습니다.매력적인 교육 비디오에는 직원의 참여를 유지하는 애니메이션과 스토리텔링이 포함되어 있습니다.또한 직원들이 각자의 속도에 맞춰 콘텐츠를 다시 배우고 싶을 때마다 다시 재생할 수 있습니다.

실제로 대기업, 중견기업 및 중소기업은 직원 교육 비디오를 활용하여 성공적인 경력을 쌓는 데 도움을 주는 경우가 많습니다.교육 세션에 비디오를 도입하는 기업의 비율이 아래에 나와 있습니다.

‍혜택

• 참여도를 높여 콘텐츠 보존을 긍정적으로 개선합니다.
• 접근성이 향상되어 언제든지 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
• 유연성 및 사용자 지정 제공

제한 사항

• 기기에 따라 달라지며 항상 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
• 많은 비용과 시간이 소요됨

4.직무 순환

직무 순환에는 직무, 부서 또는 작업 간에 직원을 일시적으로 이동하는 작업이 포함됩니다.이 교육 과정을 통해 직원들은 조직 내 다양한 직책에 익숙해질 수 있습니다.몇 가지 주요 특징으로는 지루함 제거, 이직률 감소, 생산성 향상 등이 있습니다.

혜택

• 높은 직원 참여도
• 학습자를 다양한 역할에 노출시켜 기술을 개발합니다.
• 더 나은 직원 경험 제공
• 지루함을 없애줍니다

제한 사항

• 새로운 학습 곡선에 참여하면 시간이 많이 걸립니다.
• 심층적인 전문 지식을 개발할 수 없습니다.
• 모든 산업에 적합하지 않음

5.게임화

게이미피케이션을 사용하면 게임 요소를 게임이 아닌 설정에 통합할 수 있습니다.이는 오락 이외의 목적으로 설계된 직원 교육 방법 중 하나입니다.진지한 게임은 인지적, 정서적, 사회적 참여를 높여줍니다.게임화는 PowerPoint와 같은 기존 방법보다 더 나은 결과를 가져옵니다.

혜택

• 팀워크를 장려하여 협업을 개선합니다.
• 참여도를 높이고 친근한 경쟁을 유도합니다

제한 사항

• 학습 목표와의 불일치

6.코칭

코칭은 관리자가 직원에게 특정 기술을 개발하기 위해 일대일 또는 그룹 교육을 제공하는 것입니다.직원들이 판단 없이 듣고 이해한다고 느끼기 때문에 이는 표준 기업 교육입니다.코치를 받은 사람들 중 약 80% 가 자신감이 높아졌다고 답했습니다.

혜택

• 성과를 향상시켜 기술 개발에 기여합니다.
• 지원 환경을 조성하여 직원 참여를 개선합니다.
• 맞춤형 피드백을 통해 생산성 향상
• 목표 달성을 허용합니다

제한 사항

• 일대일 코칭의 경우 비용이 많이 듭니다.
• 그룹 코칭의 맞춤화 부족

7.소셜 러닝

소셜 러닝에는 다양한 아이디어와 경험이 결합되는 팀 협업이 포함됩니다.이는 현대의 인력 요구 사항에 부합합니다.따라서 휴대폰으로 한입 크기의 정보를 소비하는 경향이 있고 집중력이 제한된 젊은 직원에게 적합합니다.

혜택

• 협업할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.
• 직원들에게 긍정적인 행동을 심어줍니다.
• 유지력 향상
• 기존 리소스를 활용하므로 비용이 절감됩니다.

제한 사항

• 자기 기여도 없이 다른 사람에게 너무 많이 의존함
• 판단에 대한 두려움은 스트레스를 유발합니다

8.크로스 트레이닝

교차 교육에는 직원들에게 다양한 부서의 추가 작업을 가르치는 것이 포함됩니다.이를 통해 반복적인 작업으로 인한 지루함을 방지하고 직원들이 어려운 상황에 대비할 수 있습니다.고객과의 상호 작용이 잦은 직원에게 이상적인 교육 기법입니다.

혜택

• 팀 간의 협업을 촉진합니다.
• 직원들이 다양한 역할을 수행할 수 있도록 하여 생산성을 높입니다.
• 인력 안정성을 제공하여 전문 기술에 대한 의존도를 낮춥니다.
• 외부 채용의 필요성을 최소화하므로 비용 효율적입니다.

제한 사항

• 새로운 기술을 배우면 스트레스가 생길 수 있습니다

9.롤플레잉

롤플레잉 교육을 통해 직원들은 다양한 관점에서 사물을 볼 수 있습니다.이 방법은 커뮤니케이션 교육에서 흔히 볼 수 있습니다.실제 시나리오에 참여하면 직원들에게 협상, 팀워크, 설득과 같은 기술을 배울 수 있습니다.역할극을 통해 문제가 발생하기 전에 문제를 식별할 수 있습니다.

혜택

• 더 나은 커뮤니케이션과 지속적인 생산적인 피드백
• 고정관념에서 벗어나 사고할 수 있어 창의성이 향상됩니다.
• 다양한 상황에 대처하기 때문에 자신감이 생깁니다.

제한 사항

• 모든 직원이 필요한 기술을 갖춘 것은 아닙니다.

10.사례 연구

사례 연구를 통해 고용주는 다양한 형태로 직원에게 설명적인 상황을 제시할 수 있습니다.이 방법은 결과와 문제 해결 프로세스에 동등하게 초점을 맞춥니다.다음과 같은 형태의 사례 연구를 사용하여 직원을 교육할 수 있습니다.

• 비디오 기반 사례 연구는 스토리텔링을 통해 비디오 형식의 모든 구성 요소를 보여줍니다. 
• 인터넷 기반 사례 연구는 제공된 URL에서 정보를 수집하는 것에 관한 것입니다.
• 롤플레잉 사례 연구를 통해 다양한 관점에 빠져들 수 있습니다.

혜택

• 당신을 더 자신감있게 만듭니다
• 실수로부터 배울 수 있습니다
• 의사 결정 능력 향상

제한 사항

• 해석이 다양하므로 유효성이 제한적입니다.

11.잡 섀도잉

잡 섀도잉은 신입 직원이 자신에게 적합한 작업장을 결정하는 데 도움이 됩니다.몇 시간 동안 일일 작업을 시연하여 참가자가 특정 역할을 관찰하고, 간략하게 설명하고, 실무 경험을 쌓을 수 있습니다.

혜택

• 다양한 작업을 처리해야 하므로 생산성이 향상됩니다.
• 새로운 기술을 배울 수 있는 기회를 제공합니다

제한 사항

• 이력서에 가치를 더하지 않습니다

12. e러닝

온디맨드 가용성의 유연성과 사용자 제어 학습 속도 덕분에 e러닝은 많은 사람들이 선호하는 교육 방법입니다.인기 있는 e러닝 플랫폼은 유튜브, 페이스북, 틱톡이지만 YouTube가 그 선두입니다.2023년에는 유튜브 직원 교육을 위한 선도적인 e러닝 매체로 떠올랐습니다.

학생부터 비즈니스 전문가까지 누구나 e-러닝을 통해 배울 수 있습니다.이것이 바로 2032년까지 온라인 학습이 1조 달러에 달할 것으로 예상되는 이유입니다.

혜택

• 다양한 부서 및 지역에 걸친 손쉬운 확장
• 교육 시간과 비용이 줄어들어 효율성이 향상됩니다.
• 맞춤형 학습 경험으로 더 나은 성과 제공

제한 사항

• 사회적 고립은 동료 학습자와 상호 작용하지 못하게 합니다.
• 부적절한 평가로 인한 품질 보증 부족

13.제품 교육

제품 교육은 신제품을 자주 출시하는 기업에서 인기가 있습니다.여기에는 제품 기능, 솔루션 및 고객 혜택에 대한 직원 교육이 포함됩니다.효과적인 영업, 지원 및 마케팅을 위한 핏줄 역할을 합니다.

혜택

• 기능에 대한 더 나은 이해를 제공합니다.
• 상향 판매 가능성이 높아 매출을 개선합니다.

제한 사항

• 비용 집약적
• 시간이 많이 걸림

14.현장 교육

현장 교육을 통해 직원들은 실제 환경에서 실무 경험을 쌓을 수 있습니다.이 방법은 비용 효율적이지만 직원들에게 동기 부여가 어려울 수 있습니다.교육은 주말이나 정규 근무 시간 이후에 진행되기 때문입니다.

혜택

• 실습 학습 경험을 통해 생산성 향상
• 학습한 내용을 실시간 작업 시나리오에 적용하므로 유지율이 향상됩니다.
• 다른 설정이 필요하지 않으므로 교육 비용이 절감됩니다.

제한 사항

• 생산성 저하
• 비용 집약적
• 시간이 많이 걸림

15.인터랙티브 트레이닝

대화형 교육은 직원들이 평등하게 협업하여 공통 작업을 해결하는 것입니다.쇄빙선과 에너자이저를 통해 이루어집니다.장소와 환경을 선택하는 것도 참여와 상호작용을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다.

혜택

• 실시간 참여를 포함하므로 협업을 개선합니다.
• 직원의 적극적인 참여로 유지율 향상

제한 사항

• 이로 인해 주의가 산만해질 수 있습니다.
• 동기 부족

16.견습생 교육

견습 교육은 인턴십 교육과 매우 유사하지만 2~3년의 노력이 필요합니다.이는 생계를 유지하고 특정 직무에서 유용한 기술을 배울 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

혜택:

• 전문가를 통한 기술 개발을 통한 직원 유지율 향상
• 실용적인 지식을 쌓으면 생산성이 향상됩니다.

제한 사항

• 영구직이 보장되지 않음
• 급여는 매우 낮습니다

17.인턴십

인턴십을 통해 학생들은 자신의 학문 분야에 맞는 특정 직업에 참여할 수 있습니다.이를 통해 학생들은 잠재적 진로를 탐색할 수 있지만, 보수를 받지 못하는 경우가 많으며 정규직 배치가 보장되지 않는 경우가 많습니다.

혜택

• 전문가의 멘토십
• 이력서에 가치를 더합니다

제한 사항

• 무급 포지션

18.행동 모델링

이 방법론은 직장에서의 행동을 수정합니다.모델링과 실습을 통해 원하는 행동을 보여주는 것입니다.목표로 하는 기술은 다음과 같습니다.

• 분쟁 해결
• 기술적 숙련도
• 효과적인 인터뷰
• 커뮤니케이션 개선

혜택

• 참여도를 개선합니다
• 위험 관리를 가르쳐줍니다.
• 의사 결정 능력 향상

제한 사항

• 복잡한 모델을 이해하기 어려움

19.직무 외 교육

직무 외 교육은 실제 직장과 떨어져 진행되므로 신입 사원에게 적합합니다.신입 사원이 실제 직장에서 교육을 받기란 벅찰 수 있습니다.따라서 회사는 실제 업무 공간을 복제하여 압박감과 방해 요소가 없는 환경을 조성합니다.

혜택

• 평판 손실 가능성을 낮춥니다

제한 사항

• 별도의 설정 필요

20.워크숍

워크숍은 참가자들이 새로운 아이디어와 기술을 공유하는 또 다른 직원 교육 방법입니다.세션은 대화식으로 진행되므로 질문을 통해 이해의 폭을 넓힐 수 있습니다.새로운 팀을 교육하거나, 컨퍼런스에서 발표하거나, 혁신적인 아이디어를 공유할 때 활용할 수 있는 방법입니다.

혜택

• 의사 결정을 개선합니다

제한 사항

• 비싸고 시간이 많이 걸림

결론

물론 효과적인 직원 교육 방법은 상상할 수 있는 것보다 훨씬 광범위합니다.맞춤형 직원 교육은 고급 직장 기술을 개발하고 직원의 생산성을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.

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