결과를 높이는 10가지 최고의 고객 서비스 교육 소프트웨어

고객 서비스는 모든 성공적인 비즈니스의 근간이지만 교육 팀 모든 상황을 효과적으로 처리하는 것은 진정한 도전이 될 수 있습니다.

일관되지 않은 교육, 참여도 부족, 또는 어떤 도구가 변화를 가져올지 모르는 문제를 겪고 있을 수 있습니다.

사실, 75% 의 소비자 훌륭한 고객 경험을 제공하는 기업에 더 많은 비용을 지출할 의향이 있습니다.

좋은 소식은 이러한 문제를 해결하기 위해 특별히 설계된 도구가 있다는 것입니다.

이 기사에서는 팀 성과를 개선하고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되는 10가지 최고의 고객 서비스 교육 소프트웨어 솔루션을 살펴보겠습니다.

10가지 최고의 고객 서비스 교육 소프트웨어는 다음과 같습니다.

고객 서비스 팀을 교육하는 데 적합한 소프트웨어를 찾는 것이 훌륭한 서비스를 제공하는 열쇠입니다.다음은 적합한 옵션을 선택하는 데 도움이 되는 10가지 최상의 옵션 목록입니다.

1. 코스박스 AI

코스박스 AI 인공 지능을 사용하여 기업이 온라인 교육 프로그램을 만들고 제공할 수 있도록 지원하는 교육 플랫폼입니다.

교육 과정 생성을 자동화하고 맞춤형 학습 경험을 제공하여 교육 과정을 보다 쉽고 효과적으로 진행할 수 있도록 설계되었습니다. 실시간 피드백 제공 및 평가 도구.

Coursebox AI는 팀이 맞춤형 모듈과 대화형 콘텐츠를 통해 기술을 빠르게 학습하고 개선할 수 있는 고객 서비스 교육에 특히 유용합니다.

주요 특징

• AI 기반 교육 과정 생성: 자동으로 교육 콘텐츠 생성 및 고객 서비스 요구에 맞는 맞춤형 모듈.
• 맞춤형 학습 경로: 개별 학습자의 성과와 필요에 따라 교육 경험을 맞춤화합니다.
• 인터랙티브 콘텐츠: 퀴즈 및 과제를 포함하여 참여도가 높은 대화형 모듈을 제공하여 학습 유지율을 높입니다.
• 실시간 피드백: 학습자가 빠르게 향상할 수 있도록 즉각적인 피드백과 평가를 제공합니다.
• 확장 가능한 솔루션: 모든 규모의 팀에 적합하므로 기업은 필요에 따라 교육 프로그램을 확장할 수 있습니다.

가격 책정

• 무료 플랜: 월 0달러.제한된 교육 과정과 최대 10명의 활성 학습자를 포함한 기본 기능이 포함되어 있습니다.
• 전문가 계획: 월 83달러 (매년 결제하는 경우).더 많은 과정을 제공하고 최대 200명의 학습자를 지원하며 추가 도구와 스토리지를 포함합니다.
• 팀 플랜: 월 417달러 (매년 결제하는 경우).규모가 큰 팀의 경우 더 많은 과정, 최대 5,000명의 학습자, 고급 사용자 지정이 포함됩니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 맞춤 가격.무제한 기능 및 사용자 지정 옵션을 제공하는 대규모 조직에 적합합니다.

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2. 지진 학습

지진 학습 (이전 명칭은 Lessonly) 는 팀이 빠르고 효과적으로 기술을 배우고 향상할 수 있도록 설계된 교육 소프트웨어입니다.

매력적인 교육 콘텐츠를 만들고, 진행 상황을 추적하고, 실제 시나리오를 연습할 수 있는 도구를 제공합니다.

이 플랫폼은 사용자 친화적이며 팀이 언제든지 교육 자료를 이용할 수 있으므로 최신 정보를 확인하고 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

주요 특징

• 맞춤형 교육 콘텐츠: 고객 서비스 팀의 특정 요구 사항에 맞게 교육 과정을 쉽게 만들고 조정할 수 있습니다.
• 인터랙티브 연습: 팀원들이 실제 고객 서비스 시나리오를 연습하여 자신감을 키우고 기술을 향상시킬 수 있습니다.
• 진행 상황 추적: 상세한 분석 및 보고 도구를 통해 직원의 진행 상황과 성과를 모니터링합니다.
• 온디맨드 액세스: 팀원들은 언제 어디서나 교육 자료에 액세스할 수 있으므로 최신 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.
• 팀 콜라보레이션: 팀 내 협업과 피드백을 촉진하여 학습과 성과를 향상시킵니다.
• 다른 도구와의 통합: CRM 시스템과 같은 도구와 원활하게 통합되어 비즈니스 요구 사항에 맞게 교육을 조정합니다.

가격 책정

Lessonly는 팀과 기업 모두에 대해 서로 다른 플랜을 제공합니다.이러한 플랜은 'Pro' 및 'Pro + Coaching'과 같은 옵션으로 나뉘며 추가 기능을 애드온으로 사용할 수 있습니다.

가격이 매우 유연하지는 않지만 데모를 예약하거나 무료 수업을 통해 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.

3. 아티큘레이트 라이즈 360

아티큘레이트 라이즈 360 대화형 및 반응형 교육 과정을 구축하는 데 도움이 되는 사용자 친화적인 온라인 교육 과정 생성 도구입니다.

모든 장치에서 원활하게 작동하도록 설계되었으므로 학습자가 휴대폰을 사용하든, 태블릿을 사용하든, 데스크톱을 사용하든 상관없이 교육 콘텐츠가 멋지게 표시됩니다.

Rise 360을 사용하면 미리 작성된 다양한 템플릿과 사용자 지정 가능한 블록을 사용하여 코스를 빠르게 만들 수 있습니다.

또한 이 플랫폼은 협업을 지원하므로 팀원들이 실시간으로 코스 콘텐츠를 함께 작업할 수 있습니다.

고급 기술 없이도 매력적이고 시각적으로 매력적인 e-러닝 콘텐츠를 만드는 데 이상적입니다.

주요 특징

• ​​반응형 디자인: Rise 360으로 만든 교육 과정은 데스크톱, 태블릿 및 스마트폰을 포함한 모든 장치에서 멋지게 보이도록 자동으로 조정됩니다.
• 간편한 교육 과정 생성: 사전 구축된 템플릿과 사용자 지정 가능한 블록을 사용하여 디자인이나 코딩 기술 없이도 전문가 수준의 교육 콘텐츠를 빠르게 만들 수 있습니다.
• 인터랙티브 러닝: 퀴즈, 타임라인, 분기 시나리오와 같은 대화형 요소를 추가하여 학습자의 참여를 유도하고 고객 서비스 교육을 개선합니다.
• 공동 작업 도구: 팀원들이 함께 코스를 만들 수 있어 피드백과 실시간 업데이트를 쉽게 공유할 수 있습니다.
• 콘텐츠 라이브러리: 다양한 로열티 프리 이미지, 비디오 및 기타 미디어에 액세스하여 교육 자료를 향상시키십시오.
• 사용자 지정 가능한 테마: 브랜드와 트레이닝 스타일에 맞게 전문적으로 디자인된 다양한 테마 중에서 선택하세요.
• SCORM 및 틴캔 API 지원: 추적 및 보고를 위해 Rise 360 과정을 기존 학습 관리 시스템 (LMS) 에 쉽게 통합할 수 있습니다.

가격 책정

• 360도 개인 계획을 명확히 표현하세요: 사용자당 연간 $1,099 — 교육 과정 작성 앱, 스톡 콘텐츠, 리뷰 앱 및 온라인 교육에 대한 전체 액세스 권한을 포함합니다.
• 360도 팀 계획을 명확히 표현하세요: 사용자당 연간 1,399달러 — 개인 요금제의 모든 기능과 팀 협업 도구, 우선 이메일 및 실시간 채팅 지원, 팀 관리, 통합 결제를 제공합니다.

4.탤런트 LMS

탤런트 LMS 기업이 교육 프로그램을 작성, 제공 및 관리할 수 있도록 설계된 온라인 학습 플랫폼입니다.

사용자 친화적이며 교육 과정 생성, 평가 및 보고 도구와 같은 기능을 제공하여 고객 서비스 교육에 적합합니다.

팀의 요구 사항에 맞게 교육 콘텐츠를 쉽게 사용자 지정하고, 진행 상황을 추적하고, 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 기술을 개발하고 있는지 확인할 수 있습니다.

TalentLMS는 어떤 기기에서든 액세스할 수 있으므로 직원들이 자신의 속도에 맞춰 편리하게 학습할 수 있습니다.

주요 특징

• 간편한 교육 과정 생성: 전문 기술이 없더라도 간단한 드래그 앤 드롭 도구를 사용하여 맞춤형 교육 과정을 구축할 수 있습니다.
• 내장 콘텐츠 라이브러리: 고객 서비스 및 기타 필수 기술에 대한 미리 준비된 과정을 통해 교육 속도를 높일 수 있습니다.
• 평가 및 퀴즈: 퀴즈와 평가를 통해 팀의 지식을 테스트하여 팀이 자료를 이해하는지 확인하세요.
• 맞춤형 학습 경로: 고객 서비스 팀의 특정 요구 사항에 맞게 학습 경험을 조정하십시오.
• 모바일 친화적: 학습자는 언제 어디서나 어떤 기기로든 교육 자료에 액세스할 수 있어 바쁜 일정에 편리합니다.
• 보고 및 분석: 자세한 보고서를 통해 학습자의 진행 상황과 성과를 추적하여 누가 더 도움이 필요하고 누가 뛰어난지 확인할 수 있습니다.
• 게이미피케이션: 배지, 포인트, 리더보드를 추가하여 팀이 재미있고 흥미롭게 학습할 수 있도록 하세요.
• 통합 옵션: TalentLM을 CRM 시스템과 같은 회사 도구와 쉽게 연결하여 교육 프로세스를 간소화합니다.

가격 책정

• 무료 플랜: 최대 5명의 사용자 및 10개 코스에 무료로 제공되며 무제한 이메일 지원이 제공됩니다.
• 코어 플랜: 최대 20명의 사용자에 대해 월 69달러부터 시작하며 무제한 과정, 이메일 지원, 브랜드 홈페이지 및 사용자 지정 도메인 같은 사용자 지정 옵션을 포함합니다.
• 성장 계획: 월 109달러부터 시작하여 최대 20명의 사용자가 이용할 수 있으며, 코어 플랜의 모든 기능과 사용자 지정 보고서와 같은 추가 기능이 포함됩니다. 온보딩 지원및 링크드인 학습과의 통합.
• 프로 플랜: 최대 20명의 사용자에게 월 139달러부터 시작하며, Grow 플랜의 모든 기능과 우선 지원, 실시간 채팅, 자동화 및 TalentLMS 브랜딩 제거를 포함합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 1,000명 이상의 사용자를 위한 맞춤형 가격에는 모든 Pro 기능과 전용 계정 관리, 전화 지원 등이 포함됩니다.

5.도세보

도세보 기업과 조직이 온라인 교육 프로그램을 작성, 관리 및 제공할 수 있도록 설계된 클라우드 기반 학습 관리 시스템 (LMS) 입니다.

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사용자 친화적이고 확장 가능하므로 모든 규모의 회사에 적합합니다.

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Docebo는 과정 생성, 학습자 참여 도구 및 진행 상황을 추적하기 위한 보고 분석과 같은 기능을 제공합니다.

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직원 온보딩, 고객 교육, 규정 준수 교육 등 다양한 교육 요구에 사용됩니다.

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이 플랫폼은 다른 도구와의 통합도 지원하므로 유연하고 다양한 비즈니스 요구에 적응할 수 있습니다.

주요 특징

• 맞춤형 교육 과정 생성: 고객 서비스 팀의 특정 요구 사항에 맞게 교육 과정을 쉽게 구축하고 개인화할 수 있습니다.
• AI 기반 학습: 인공 지능 사용 맞춤형 학습 경로 및 사용자 권장 사항을 제공하여 교육 경험을 향상시킵니다.
• 소셜 러닝: 팀 구성원이 플랫폼 내에서 협업하고 지식을 공유하며 서로에게서 배울 수 있습니다.
• 게이미피케이션: 배지, 포인트, 리더보드와 같은 게임과 유사한 요소를 추가하여 학습자의 참여를 유도하여 교육을 더욱 즐겁게 만듭니다.
• 고급 보고 및 분석: 학습자의 진행 상황을 추적하고, 교육 프로그램의 효과를 측정하고, 개선 영역을 식별합니다.
• 모바일 친화적: 모든 장치에서 액세스할 수 있으므로 팀에서 다음을 수행할 수 있습니다. 완전한 교육 이동 중.
• 다른 도구와의 통합: 다른 비즈니스 도구 및 시스템과 원활하게 연결되므로 기존 워크플로우 내에서 교육을 더 쉽게 관리할 수 있습니다.
• 규정 준수 관리: 체계적인 규정 준수 교육 모듈을 통해 팀이 산업 규정 및 표준을 준수하도록 도와줍니다.

가격 책정

Docebo의 가격은 선택한 플랜 및 기능에 따라 달라지며 다양한 비즈니스 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

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구체적인 가격 세부 정보는 영업팀에 문의하거나 온라인에서 옵션을 탐색할 수 있습니다.

6.LMS를 흡수하세요

LMS를 흡수하십시오 기업이 교육 프로그램을 작성, 관리 및 제공할 수 있도록 지원하는 온라인 학습 관리 시스템입니다.

사용하기 쉽게 설계되어 회사에서 팀에 고객 서비스 교육을 간단하게 제공할 수 있습니다.

Abstomer LMS를 사용하면 사용자 지정 과정을 만들고 학습자 진행 상황을 추적하고 다른 비즈니스 도구와 통합할 수 있습니다.

다양한 학습 스타일을 지원하고 모든 장치에서 액세스할 수 있는 유연한 플랫폼으로 바쁜 고객 서비스 팀이 편리하게 사용할 수 있습니다. 학습 및 기술 향상.

주요 특징

• 맞춤형 교육 과정 생성: 고객 서비스 팀의 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 교육 프로그램을 쉽게 만들 수 있습니다.
• 사용자 친화적 인터페이스: 직관적으로 설계되어 관리자와 학습자 모두 쉽게 탐색하고 사용할 수 있습니다.
• 모바일 접근성: 학습자는 모든 장치에서 교육 자료에 액세스할 수 있으므로 이동 중에도 유연하게 학습할 수 있습니다.
• 보고 및 분석: 상세한 보고서 및 분석을 통해 학습자의 진행 상황을 추적하고 교육 프로그램의 효과를 측정합니다.
• 통합 기능: CRM 시스템과 같은 다른 비즈니스 도구와 원활하게 연결되어 교육 프로세스를 간소화합니다.
• 인게이지먼트 툴: 학습자의 동기 부여와 참여를 유지하기 위한 게임화 및 소셜 학습과 같은 기능.
• 규정 준수 관리: 체계적인 규정 준수 교육 모듈을 통해 팀이 산업 규정 및 표준을 준수하도록 도와줍니다.
• 확장성: 모든 규모의 조직을 지원하므로 팀이 성장함에 따라 교육 프로그램을 쉽게 확장할 수 있습니다.

가격 책정

Aszour LMS는 사용할 사용자 수, 필요한 교육 등 요구 사항에 따라 가격을 맞춤화합니다.특정 가격을 알아보려면 해당 영업팀에 문의할 수 있습니다.

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7.워크램프

워크 램프 기업이 팀, 고객 및 파트너를 교육할 수 있도록 설계된 클라우드 기반 학습 관리 시스템 (LMS) 입니다.

사용자 친화적이며 교육 프로그램을 작성, 관리 및 추적하기 위한 기능을 제공합니다.

WorkRamp은 유연하므로 직원 온보딩, 고객 서비스 교육, 영업 교육 등 다양한 유형의 교육에 적합합니다.

또한 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있고, 다른 비즈니스 도구와 통합할 수 있으며, 진행 상황을 추적하고 교육 노력의 영향을 측정할 수 있는 분석 기능을 제공합니다.

주요 특징

• 중앙 집중식 학습 플랫폼: 라이브 세션, e러닝, 하이브리드 프로그램 등 모든 교육을 단일 대시보드에서 관리할 수 있습니다.따라서 모든 것을 쉽게 정리하고 액세스할 수 있습니다.
• 매력적인 사용자 경험: 직원들은 개인화된 프로필을 만들고, 순위표에 액세스하고, 동료 학습에 참여할 수 있어 더욱 인터랙티브하고 동기 부여가 되는 교육을 받을 수 있습니다.
• 간소화된 관리: 사용자 관리, 콘텐츠 제공 및 전체 관리를 간소화하여 관리자의 시간을 절약하고 복잡성을 줄입니다.
• 간편한 통합: WorkRamp는 이미 사용 중인 다른 주요 시스템과 원활하게 통합되어 원활한 구현을 보장하고 중단을 최소화합니다.
• 바로 사용할 수 있는 콘텐츠: 교육 프로그램을 보완하기 위해 사전 구축된 산업별 콘텐츠에 액세스하여 효과적인 학습 자료를 신속하게 개발할 수 있습니다.
• 상세 보고 및 분석: 시간 경과에 따른 학습자 성과를 추적 및 분석하여 교육 프로그램이 효과적이고 결과를 제공할 수 있도록 합니다.
• 맞춤형 학습 경로: 조직 내 다양한 역할에 맞는 맞춤형 학습 여정을 만들어 각 직원이 필요한 교육을 받을 수 있도록 하세요.
• 모바일 접근성: WorkRamp은 모바일 친화적이므로 직원들이 모든 장치에서 교육 자료에 액세스할 수 있으므로 유연하고 편리하게 학습할 수 있습니다.
• 게이미피케이션: 포인트 및 배지와 같은 요소를 통합하여 직원들이 더욱 흥미롭고 재미있게 교육을 받을 수 있도록 하세요.
• 다양한 학습 형식 지원: 온디맨드 교육, 실시간 세션 또는 이 두 가지를 함께 제공해야 하는 경우 WorkRamp는 다양한 요구 사항을 충족할 수 있는 다양한 학습 형식을 지원합니다.

가격 책정

WorkRamp의 가격은 콘텐츠 및 커뮤니티 기능을 위한 다양한 애드온을 포함하여 사용자 수와 특정 요구 사항에 따라 맞춤화됩니다.자세한 가격은 해당 업체에 직접 문의해야 합니다.

8. 아이스프링 스위트

iSpring Suite는 온라인 교육 과정 및 e러닝 콘텐츠를 만들기 위한 사용자 친화적인 소프트웨어입니다.

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이를 통해 데스크톱 및 모바일 장치를 비롯한 다양한 장치와 호환되는 대화형 수업, 퀴즈, 비디오 자습서 및 기타 교육 자료를 개발할 수 있습니다.

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iSpring Suite는 특히 사용하기 쉬워 모든 기술 수준의 제작자가 이용할 수 있다는 점에서 인기가 높습니다.또한 팀 협업을 지원하여 여러 작성자가 프로젝트에서 협업할 수 있습니다.

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반응형 디자인, 사용자 지정 가능한 템플릿 및 강력한 콘텐츠 라이브러리와 같은 기능을 갖춘 iSpring Suite는 효과적인 고객 서비스 교육 프로그램을 구축하기 위한 포괄적인 솔루션입니다.

주요 특징

• 간편한 교육 과정 생성: PowerPoint 프레젠테이션을 e러닝 모듈로 변환하여 전문 기술이 없어도 대화형 온라인 교육 과정을 빠르게 만들 수 있습니다.
• 퀴즈 및 평가: 피드백 및 채점 옵션을 사용하여 고객 서비스 기술을 평가하기 위한 다양한 퀴즈 및 평가를 설계합니다.
• 롤플레잉 시나리오: 고객 서비스 팀이 실제 시나리오를 연습하고 대응 기술을 개선할 수 있도록 롤플레잉 시뮬레이션을 구축하세요.
• 비디오 교육: 플랫폼 내에서 직접 교육 비디오를 녹화 및 편집하여 고객 서비스 교육을 위한 시각적 학습 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있습니다.
• 인터랙션 템플릿: FAQ, 타임라인 등과 같이 사전 구축된 인터랙션 템플릿을 사용하여 흥미롭고 인터랙티브한 교육 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
• 콘텐츠 라이브러리: 캐릭터, 위치, 아이콘을 포함한 방대한 자산 라이브러리에 액세스하여 교육 자료의 시각적 매력을 향상시키세요.
• 모바일 친화적: 교육 콘텐츠가 완벽하게 반응하고 모든 장치에서 액세스할 수 있도록 하여 고객 서비스 팀이 이동 중에도 학습할 수 있도록 합니다.
• 공동 작업 도구: 다른 트레이너 및 팀 구성원과 협력하여 교육 프로그램을 개발 및 개선하여 원활한 협업을 가능하게 합니다.
• SCORM 및 xAPI 지원: 교육 과정을 SCORM 또는 xAPI 형식으로 내보내 LMS (학습 관리 시스템) 와 쉽게 통합하여 추적 및 보고할 수 있습니다.
• 분석 및 보고: 상세한 보고서를 통해 학습자의 진행 상황과 성과를 추적하여 고객 서비스 교육의 개선 영역을 식별할 수 있습니다.

가격 책정

• ​​아이스프링 스위트: 저자당 연간 770달러.
• 아이스프링 스위트 맥스: 저자당 연간 970 달러, 추가 기능 포함.
• 아이스프링 스위트 프리미엄: 저자당 연간 1,970달러, VIP 지원 포함.

9.브랜치 트랙

BranchTrack은 디지털 시뮬레이션 및 시나리오 기반 교육을 생성하도록 설계된 사용자 친화적인 온라인 플랫폼입니다.

이를 통해 기업은 전문 기술 없이도 대화형 교육 시나리오를 구축할 수 있으므로 고객 서비스 교육에 이상적입니다.

BranchTrack을 사용하면 직원들이 실제 시나리오를 연습하고, 데이터를 수집하고, 의사 결정 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 매력적인 시뮬레이션을 만들 수 있습니다.

이는 조직이 보다 인터랙티브하고 효과적인 학습을 통해 교육 프로그램을 개선할 수 있도록 도와주는 도구입니다.

주요 특징

• 간편한 시나리오 작성: 기술이나 설계 기술이 없어도 대화형 교육 시나리오를 구축할 수 있습니다.
• 모바일 지원 시뮬레이션: 모든 장치에서 원활하게 작동하는 시뮬레이션을 생성하여 어디서나 교육에 액세스할 수 있습니다.
• 실시간 분석: 실시간 데이터로 학습자의 결정과 진행 상황을 추적하여 교육 효과를 개선합니다.
• 맞춤형 콘텐츠: 텍스트, 이미지, 비디오 및 음성 해설을 추가하여 시뮬레이션을 더욱 매력적이고 비즈니스에 적합하게 만들 수 있습니다.
• 공동 작업 도구: 팀과 실시간으로 협력하여 시나리오를 작성, 검토 및 개선하여 개발 프로세스를 더 빠르고 원활하게 진행합니다.
• 통합이 용이함: 시뮬레이션을 기존 LMS (학습 관리 시스템) 또는 e-러닝 도구에 쉽게 포함시킬 수 있습니다.
• 게임 기반 학습: 기존의 롤플레잉 연습을 포인트와 보상을 통해 학습자에게 동기를 부여하는 매력적인 디지털 시뮬레이션으로 대체하세요.
• 오프라인 액세스: 오프라인 지원 시뮬레이션을 통해 인터넷 연결 없이도 언제든지 교육을 받을 수 있습니다.
• 상세 피드백 및 보고: 학습자에게 선택에 따라 즉각적인 피드백을 제공하고 상세 보고서를 사용하여 학습자의 성과를 측정합니다.

가격 책정

• 무료: $0, 핵심 기능이 포함된 시나리오 1개 포함, 영구 무료.
• 전문가용: $999/연간, 10가지 시나리오, 고급 기능 및 이메일 지원을 제공합니다.
• 기업: $3999/년, 50개의 시나리오, 우선 지원 및 개인 온보딩을 지원합니다.
• 엔터프라이즈: 맞춤형 가격, 대규모 조직을 위한 맞춤형 솔루션, 확장 가능하고 안전합니다.

10.업테일

Uptale은 몰입형 콘텐츠를 제작하고 전달하도록 설계된 플랫폼입니다. 가상 현실 (VR) 교육 경험.

이를 통해 기업과 교육자는 교육 목적으로 사용할 수 있는 대화형 360도 VR 시뮬레이션을 구축할 수 있습니다.

이러한 시뮬레이션은 실제 시나리오를 복제하여 학습자가 기술을 연습하고 향상시킬 수 있는 안전하고 통제된 환경을 제공할 수 있습니다.

주요 특징

1. VR 교육 제작: 직관적인 드래그 앤 드롭 에디터로 코딩이 필요 없이 360도 VR 경험을 쉽게 만들 수 있습니다.
2. 사실적 시뮬레이션: 사용자가 가상 환경에서 기술을 연습할 수 있도록 도와주는 사실적인 교육 시나리오를 개발하여 학습의 참여도와 효과를 높입니다.
3. 분석 및 추적: 기본 제공 분석을 통해 학습자의 진행 상황, 상호 작용 및 성과를 추적하여 교육의 효과를 측정합니다.
4. 공동 작업 도구: 제작 과정에서 팀원들과 협업하여 피드백을 공유하고 교육 콘텐츠를 쉽게 개선할 수 있습니다.
5. 크로스 플랫폼 액세스: 학습자는 VR 헤드셋, 데스크톱, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 장치에서 VR 교육에 액세스할 수 있습니다.
6. 통합 기능: Uptale을 기존 학습 관리 시스템 (LMS) 과 쉽게 통합하여 교육 제공 및 보고를 간소화합니다.

가격 책정

• 프로젝트 계획: 키 사용자 1명, 경험 1회+무료 기기 2대, 무제한 기기 2대, 이메일 지원에 월 300달러.
• 팀 플랜: 주요 사용자 1명, 학습자 100명, 무제한 경험 및 이메일 지원에 대해 월 600달러
• 엔터프라이즈 플랜: 주요 사용자 5명, 학습자 500명, 고급 기능 및 프리미엄 지원에 대해 월 2400달러.

최종 생각

결론적으로, 적합한 고객 서비스 교육 소프트웨어를 찾으면 팀의 성과를 크게 향상시킬 수 있습니다.

각 옵션은 사용하기 쉬운 교육, 상세한 분석 또는 다른 도구와의 통합 등 필요한 경우 고객 서비스 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 고유한 기능을 제공합니다.

훈련을 한 단계 끌어올릴 준비가 되었다면 시도해 보십시오. 코스박스 AI—학습을 간단하고 효과적으로 할 수 있도록 설계되었습니다.