ソーシャル・ラーニングと企業研修におけるその仕組み

ソーシャルラーニングは、私たちが気づいているかどうかにかかわらず、いたるところにあります！誰かを見ているだけでスキルが身についたことはありませんか？それが実際のソーシャル・ラーニングです。

実際、研究は私たちが学ぶことを示しています 約 20% 社会的交流を通じた私たちのスキルの一部です

心理学に根ざしたこのアプローチは、人間がどのように観察、模倣、他者との交流を通じて行動を学ぶかを説明しています。

子育てや教育から職場での研修まで、社会的学習理論は私たちが教えたり学んだりする方法を変え続けています。

それでは、その内容と、さまざまな設定でどのように機能するかを詳しく見ていきましょう。

ソーシャル・ラーニング・アプローチとは

ソーシャル・ラーニング・アプローチは、人々が他の人を見て、自分のしていることを真似て学ぶ方法です。家族、友人、さらには見知らぬ人など、周囲の人々を観察することで、新しいスキル、行動、習慣をどのように身につけるかに焦点を当てています。

心理学者のアルバート・バンデューラはこのアイデアを紹介し、社会的環境で見たり、聞いたり、経験したりすることで学習がどのように影響を受けるかを示しました。

彼の有名なボボ人形の実験は、大人が人形に向かって攻撃的に行動するのを見た子供たちが、しばしばその行動を繰り返すことを証明しました。

このアプローチでは、報酬と結果の役割も強調されています。

たとえば、ある人が何かをしたことで褒められるのを見た人は、同じことをする可能性が高くなります。ソーシャル・ラーニングは、私たちが知っていることや日常生活における行動の多くを形作ります。

企業学習におけるソーシャル・ラーニング・アプローチの仕組み

ソーシャル・ラーニング・アプローチは、企業学習において大きな役割を果たします。これは、従業員が職場で他の人を観察したり交流したりして学ぶときに起こります。

このプロセスには主に4つの段階があります。

まず、注意とは、同僚の行動に集中することを意味しますnsクライアントからの電話への対応や会議の進行の仕方とか

次はリテンション—これは、観察者が自分が見たステップやテクニックを覚えているときです。

その後、繁殖が始まります。では、従業員は学んだことを応用しようとします。たとえば、同じアプローチをタスクに使うなどです。

最後に、モチベーションは学習者を向上させ続ける原動力となります。 特に、努力が認められたり成功したりするなどの見返りがある場合は特にそうです。

たとえば、新入社員は経験豊富なチームメイトにベストプラクティスを学ばせたり、マネージャーがチームの効果的なリーダーシップ行動をモデル化したりするかもしれません。このアプローチでは、日常的なやりとりを通じて自然にスキルが身に付きます。

ソーシャル・ラーニング・アプローチのメリット

ソーシャル・ラーニング・アプローチは、学習を実際の状況に結び付けることで、学習をより効果的にします。

従業員はただ指示に従うだけでなく、職場での仕事の進め方を見て、なぜそれが重要なのかを理解できます。

この方法は、批判的思考と問題解決のスキルを身に付けるのにも役立ちます。他の人が課題に対処したり意思決定したりするのを見ていると、学習者は自分の足で考え、自分で解決策を考え出すためのツールが得られます。

もう1つの大きな利点は、コラボレーションとチームワークを促進できることです。

従業員はアイデアを共有し、質問をし、お互いの経験から学ぶことができるため、よりインタラクティブで支援的な学習環境を構築できます。

これらの利点により、ソーシャル・ラーニング・アプローチは個人的にも職業的にも成長するための強力なツールとなっています。

企業研修におけるソーシャル・ラーニング・アプローチの応用

メンターシッププログラム

メンターシップは、職場におけるソーシャル・ラーニングの重要な仕組みです。新入社員は経験豊富なチームメンバーを直接見て学ぶことができます。メンターは、タスクを処理する方法を示し、ヒントを提供し、リアルタイムでフィードバックを提供します。これにより、新入社員はより早く学び、自分の役割に自信を持つことができます。

チームプロジェクト

チームプロジェクトに取り組むことも、ソーシャル・ラーニングの好例です。従業員は一緒に問題を解決し、アイデアを共有し、お互いの強みから学びます。チームメンバーは、他のメンバーが課題にどのように取り組んでいるかを観察することで、新しい考え方を身につけ、自分のスキルを向上させます。

ソーシャル・プラットフォーム

Slack、Microsoft Teams、職場フォーラムなどのツールを使用すると、従業員は簡単に質問したり知識を共有したりできます。ツールの使用方法や特定のタスクの処理方法など、従業員はお互いの経験から学ぶことができます。これらのプラットフォームは、非公式で継続的な学習環境を作り出します。

現実世界の問題解決

ソーシャル・ラーニングは、日常業務の中で自然に行われることが多いです。たとえば、従業員は、同僚が難しいクライアントをどのように扱っているか、または会議を主導する方法を観察するかもしれません。そして、学んだことを自分の仕事に応用して、自信とパフォーマンスの両方を向上させることができます。

これらの方法を組み合わせることで、企業は従業員が実践し、観察し、共有することで学ぶ職場を作り、トレーニングをより効果的で魅力的なものにします。

ソーシャル・ラーニングの課題と限界

効果的な社会的学習を妨げる要因

社会的学習は、環境と関係する人々によって異なります。職場にコラボレーションの文化やオープンな雰囲気が欠けていると、従業員は他の人と分かち合ったり、他の人から学んだりすることをためらうことがあります。

アイデアを共有するためのプラットフォームやグループワークの機会など、ツールやリソースが不足していると、学習が制限されることもあります。

行動の誤解

時々、従業員は観察したことを読み間違えることがあります。

たとえば、プロセスを間違ってコピーしたり、他のユーザーを見ていることから間違った教訓を奪ったりすることがあります。これは間違いや混乱を招きかねません。特に、指針となるフィードバックがない場合はなおさらです。

強力なロールモデルの必要性

社会的学習は、ロールモデルの質に大きく依存しています。リーダーやメンターが悪い習慣を示したり、効果のない方法を示したりした場合、従業員はこれらを基準として採用することがあります。

従うべき強力で熟練した例がなければ、社会的学習は利益よりも害を及ぼす可能性があります。

これらの課題は、ソーシャル・ラーニングが強力である一方で、効果を上げるには適切な環境、明確なコミュニケーション、積極的なロールモデルが必要であることを示しています。

効果的なソーシャルラーニングのヒント

観察学習をサポートする環境を作る

ソーシャル・ラーニングは、共有とコラボレーションを促進する職場で最も効果的です。リーダーは、親しみやすく、他の人が従うべき良い習慣を示すことで、調子を整えることができます。

オープンスペース、チームミーティング、グループプロジェクトは、従業員がお互いを観察し、学ぶ機会を与えます。

フィードバックとコラボレーションを促す

ソーシャルラーニングを成功させるには、フィードバックが重要です。従業員は、判断を恐れることなく、気軽に質問したりアイデアを共有したりできる必要があります。

定期的なチームディスカッションやメンターやマネージャーとの1対1のセッションは、学習と成長の文化を築くのに役立ちます。タスクに関するコラボレーションにより、従業員同士が知識やスキルを共有することもできます。

テクノロジーを活用してデジタル学習をサポート

テクノロジーは、今日の職場でのソーシャルラーニングをはるかに簡単にします。Slack や Microsoft Teams などのツールを使うと、従業員はオンラインでヒントを共有したり、質問をしたり、お互いから学んだりすることができます。

次のようなプラットフォームでさらに進めることができます コースボックス AI。動画やドキュメントをインタラクティブなコースに変えるのに役立ち、SlackやTeamsなどのツールとうまく連携するので、より協調的で魅力的な学習が可能になります。

ビデオチュートリアル、録画された会議、ディスカッション掲示板などの他の機能も、従業員がさまざまな場所で仕事をしていてもつながるのに役立ちます。これらのツールを使用すると、チームにとってデジタル学習が簡単かつ効果的になります。

結論

ソーシャル・ラーニング・アプローチは、行動やスキルを形作る上での観察と相互作用の驚異的な力を浮き彫りにします。

教室から職場まで、その用途は広大でインパクトがあります。教師、保護者、リーダーのいずれであっても、この方法を採用することで有意義な変化をもたらすことができます。

社会学習を生活に取り入れる準備はできていますか？まずは、見たい行動をモデル化することから始めましょう。あなたの影響力は思っているよりも強いかもしれません。

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