学習者ペルソナ:重要な理由と作成を成功させる方法

教育設計が不十分だと、リソースが無駄になります。幸いなことに、学習者を理解することでこの問題を解決できます。そこで学習者ペルソナが役立ち、教育者が実際の学習者とそのニーズに焦点を当てたコースを設計するのに役立ちます。

具体的には、学習者のペルソナは、学習者が好むもの、学習者のモチベーション、課題に直面している点を強調します。つまり、よく練られた学習者ペルソナがあれば、学習者にとって何が効果的で何がそうでないかがわかります。これにより、より効果的なトレーニングが可能になります。

前置きはこれくらいにして、学習者ペルソナの重要性を探り、学習者ペルソナの作成方法を学びましょう。

学習者ペルソナとは

自分のために作られたようなプロモーションを見たことがありますか？それが消費者ペルソナの力です。

マーケティング担当者は、ターゲットオーディエンスを表すようにこれらのプロファイルを作成し、より個人的なレベルでつながるのに役立ちます。顧客と同様に、学習者も理解されていると感じたいと思っています。だからこそ、教育者は学習者のペルソナに基づいて学習者中心のトレーニングを作成するのです。

学習者のペルソナは、人口統計などの重要な情報を含む、学習者の架空のプロフィールと考えてください。 学習スタイル、職責任、教育、スキルレベル、および優先学習管理システム。

学習者のペルソナが重要な理由

学習者ペルソナは、教育者が学習者とつながるのに役立ちます。これらが重要な理由は次のとおりです。

学習者の習慣を明らかにする

ペルソナは視聴者について学ぶのに役立ちます。視聴者が何に苦労しているのか、何が動機になっているのかを発見できます。これにより、関連性が感じられ、受講者の関心を維持できるトレーニングを簡単に作成できます。

一貫性を提供する

ペルソナを使うと、チームの共通認識が保たれます。全員が学習者について同じ理解を持って仕事をします。これにより、学習者のニーズを満たす一貫した学習体験が可能になります。

彼らは学習プログラムを改善します

ペルソナを使用すると、トレーニングがより効果的になります。できます。 オンラインコースの作成と販売 学習者の目標と課題に焦点を当てています。また、ニーズの変化に応じてコンテンツを微調整し、新鮮で関連性の高いものに保つのにも役立ちます。

彼らは共感を築きます

ペルソナは、学習者の目を通して世界を見るのに役立ちます。これにより、より多くのことが生まれます。 心のこもった親しみやすいトレーニング。学習者は理解されていると感じると、コンテンツへの理解が深まります。

画像クレジット:news.microsoft.com

認知的過負荷を軽減します

情報が多すぎると 認知的過負荷。ペルソナを使うと、重要なことに集中できます。これにより、トレーニングがシンプルでわかりやすくなり、学習者が集中力を保つのに役立ちます。

それらはビジネス目標と一致しています

ペルソナはトレーニングとビジネスニーズの間のギャップを埋めます。あなたのプログラムが確実に役に立つようにしてくれます。 従業員は必要なスキルを学ぶ それぞれの役割を成功させるために。

アクセシビリティをサポートします

ペルソナは最初からアクセシビリティのニーズを強調しています。こうした課題に取り組むことで、誰にでも役立つトレーニングを作成できます。これにより、多様な聴衆の成果が向上します。

それらはイノベーションの火付け役です

ペルソナは新鮮なアイデアを促します。学習者の理解が深まると、トレーニングをより魅力的で効果的なものにするための創造的な方法を模索するようになります。

作成する学習者ペルソナはいくつですか？

通常、1 ～ 4 人の学習者ペルソナが必要です。ただし、正確な数はチームの規模とプロジェクトによって異なります。

組織が小規模な場合は、ペルソナが 1 つか 2 つあれば十分かもしれません。多くの場合、小規模なチームには似たような特徴があるため、グループ分けが容易になります。

小規模なプロジェクトや対象者が限られている場合は、1 人または 2 人のペルソナが適しています。複雑さを増すことなく、主要なニーズに対応できます。

大規模な組織や多様なグループには、さらに多くの情報が必要な場合があります。3 人、4 人、または 5 人のペルソナは、学習者のさまざまなニーズを捉えるのに役立ちます。

注意: 研究には細心の注意を払ってください。オーディエンスを調査していくと、パターンによって、意味のあるペルソナの数がわかります。ほとんどのチームは 3 つか 4 つに固執します。6 つを超えると管理が難しくなります。シンプルかつ集中的に取り組んでください。

学習者ペルソナの作成方法

学習者ペルソナを正常に作成するには、次の手順に従います。

1。データを収集

まず、学習者についてできるだけ多くの情報を収集することから始めます。このステップは、現実的で関連性の高いペルソナを作るための鍵です。

を組み合わせて使用する 定量的データ （年齢、性別、場所、職務、好みのデバイスなど）と定性的な洞察（動機、課題、不満など）。

きみの 人工知能 (AI) を活用したLMS またはアンケートから有用な統計情報を得ることができます。

理解を深めるには、インタビューやフォーカスグループを試したり、学習者がどのようにトレーニングに取り組んでいるかを観察したりしてみてください。 研究 これらの方法を組み合わせることで、学習者のニーズを明らかにし、 スキルギャップ。

全員にインタビューする必要はありません。代表的なサンプルだけをインタビューしてください。学習者に直接会えない場合は、マネージャーと話すことも有効です。目標は、推測ではなく実際のデータに基づいてペルソナを作成することです。

2。情報を分析する

データを入手したら、パターンを探します。どのような特性、習慣、課題が繰り返し現れますか?これらのインサイトを活用して、一般的な学習者のプロファイルを作成してください。

このステップには時間がかかる場合がありますが、必須です。ワードクラウドジェネレーターやテキスト比較ソフトウェアなどのツールは、傾向を視覚化するのに役立ち、プロセスをスピードアップできます。トレーニングの意思決定の指針となる特性や行動に焦点を当てましょう。

3。ペルソナをデザインしよう

次に、詳細なプロファイルを作成します。ペルソナに名前を付けて、実在の人物として想像してみてください。

次のような詳細を含めてください。

• 年齢グループ
• 職務と経験レベル
• 主なスキルとスキルギャップ
• トレーニングの目標と課題
• 学習に対する態度

オンラインコースを好むのか、インタラクティブなツールを好むのかなど、彼らの好みを調べることを忘れないでください。研究では、これらの特性に合わせて学習を調整する方法が提案されています。 パーソナライズされた学習プラットフォーム エンゲージメントを向上させます。

親しみやすいものにするには、視覚要素を追加します。デジタルアバターを作成することも、(許可を得て) 実際の写真を使用することもできます。ペルソナを人として見ることは、より良いコンテンツをデザインするのに役立ちます。

その他のヒント

ペルソナをチームと共有し、それを使ってトレーニングを形作ってください。ペルソナは、学習目標の設定から実施方法の選択まで、あらゆる決定の指針となるべきです。

次のような質問をしてください。

• このコンテンツは彼らの目標を達成していますか？
• 口調や専門用語は理解しやすいですか？
• このトレーニングは彼らのスケジュールや好みに合っていますか？

ペルソナを使用すると、トレーニングの関連性が高まり、役立つことが調査で示されています 学習者のエンゲージメントを維持 そしてやる気がある。

学習者ペルソナの使用方法

学習者ペルソナの作成は始まりに過ぎません。真の価値は、学習者に焦点を当てたトレーニングを設計するために彼らを働かせるときに生まれます。それでは、これらのペルソナを使って L&D 戦略をどのように適応させるかを探っていきましょう。

1。インストラクショナル・デザインの調整

ペルソナは、トレーニングコンテンツの作成方法の指針となるはずです。学習者はそれぞれ、コンテンツの利用方法や利用方法について独自の好みを持っています。

例えば:

コンテンツをプッシュする（学習者に直接送信する）タイミングと、コンテンツをプルさせる（学習者に内容を選択させる）タイミングを決定します。

ペルソナの中には、簡潔なマイクロラーニングや簡単なビデオクリップを好む人もいれば、詳細なケーススタディやデモンストレーションの恩恵を受ける人もいます。

モバイルフレンドリーな戦略と モバイル学習アプリ 外出先での学習を好む学習者に適しています。

トレーニングの目標、課題、態度に注目することで、相手の心に響き、ニーズを満たすコンテンツをデザインできます。

2。ゲーミフィケーションの活用

eラーニングゲーミフィケーション ゲームのような要素を追加して、学習をより魅力的にします。ゲーミフィケーションに対する反応は、ペルソナによって異なります。

例えば:

経済的にやる気のある学習者は、バーチャルポイントを獲得して現実世界の報酬と交換できるかもしれません。

評価重視の学習者は、その成果を公に称えるリーダーボードを使うと成長できるかもしれません。

ペルソナのモチベーションを活かして、いつ、どのようにトレーニングをゲーミフィケーションするかを決めましょう。

画像クレジット:jellyfishtechnologies.com

3。ソーシャル・ラーニングのサポート

を通じた社会的学習 社会的感情学習ツール 学習者が知識を共有し、つながりを築くことを奨励します。あなたのペルソナは、適切なソーシャル・ラーニング・アプローチを設計するのに役立ちます。

例えば:

外向的な人や社交的な人は、グループアクティビティ、フォーラム、クラブやソーシャルフィードなどの機能を楽しむ傾向があります。

グループの成果にバッジやポイントで報酬を与えることで、ソーシャルラーニングとゲーミフィケーションを組み合わせます。

ペルソナがソーシャルメディアを持っている場合、ソーシャルラーニングプラットフォームを楽しみ、参加する可能性が高くなります。

おまけ:壮大な意味をつくる

エピックとは、学習者の目的意識を引き出すことです。それは、自分の行動がより大きな何かに貢献しているという信念です。

トレーニングの価値を効果的に伝えるには：

• 答え「自分にとってどんなメリットがあるの？」ペルソナごとに。
• 時間に追われている学習者には、トレーニングがどれほど迅速でアクセスしやすいかを強調してください。
• 表彰を求める人には、トレーニングがどのように成果を上げることができるかを強調してください。
• 金銭的なモチベーションが高いペルソナの場合は、パフォーマンスの向上と潜在的な報酬に焦点を当ててください。

福利厚生を学習者の目標や課題と整合させることで、学習者の関心と意欲を維持できます。

学習者ペルソナ:最後のヒント

学習者ペルソナの作成は大変な作業のように思えるかもしれませんが、効果的な学習体験をカスタマイズするうえで大きな変革をもたらします。ここでは、覚えておくべき重要なヒントを簡単にまとめました。

はじめに:

• テンプレートから始めて、最初の試みを簡略化しましょう。
• 固定観念にとらわれず、実際のデータに焦点を当て、関連情報にこだわることで時間を節約できます。

ペルソナのデザイン:

• 2 ～ 5 人のペルソナを目標としますが、正確な数はデータに任せてください。
• それぞれのペルソナが明確で、さまざまな年齢、役割、背景をカバーしていることを確認してください。
• 過剰な個人情報ではなく、目標、行動、ニーズに焦点を当てて、1〜2ページにしてください。
• 重複は避けてください。ペルソナは異なる学習者グループを表している必要があります。

ペルソナの使用:

• 実装前に利害関係者と検証してください。
• トレーニングプログラム全体を通して常に参考にしてください。
• 実在の人物として接して共感を育み、意思決定が相手のニーズに合致するようにしましょう。
• ペルソナの正確性と関連性が保たれるよう、定期的にペルソナの見直しと更新を行います。

時間をかけて学習者のペルソナを効果的に作成して使用することで、本当に共感できるトレーニングを設計できます。これらのペルソナは、学習者の動機、課題、好みを理解するのに役立ち、より魅力的でインパクトのある学習体験につながります。

では、視聴者をどれだけよく知っていますか？調べる時が来ました！

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