オンラインコースのマーケティング方法

多くの人にとって価値があるとわかっている素晴らしいオンラインコースを作成し、ワクワクしながらオンラインで公開しました。なんて爽快な瞬間でしょう！そして、聞こえるのはコオロギだけです。

この記事では、オンラインコースのマーケティング方法に関するいくつかの戦略を紹介します。たとえば、コースが存在する前にマーケティングを行うことで、自信を持ってコースを作成するプロセスに入ることができます。

読むよりビデオを見るほうがいい？これらすべてを網羅しているウェビナーは、一番下に表示されているので、ぜひご覧ください。

ステップ 1-ファネルを設定し、各ステージのパフォーマンスを追跡する

コースファネルのステップはどのようなものですか？これらの各ステージのパフォーマンスを測定するために、どのような指標を追跡していますか？ファネルのどの段階に最も取り組む必要があるか?ファネルとそのパフォーマンストラッキングがマーケティングを成功させるための基盤となるため、これを明確にすることが重要です。これが明確でない限り、何に焦点を当てるべきかを知るにはどうすればよいでしょうか。KPI は月単位で測定することをお勧めしますが、自分やチームの都合に合わせて、週ごと、四半期ごとなど、多かれ少なかれ実施してもかまいません。パフォーマンスの更新や測定には手作業が伴う場合もあるので、あまり行き詰まらないようにしましょう。そうすると、測定するだけになり、パフォーマンスを向上させるために実際に作業を行う時間がなくなります。追跡すべき重要な項目としては、ソーシャルメディアのフォロワー、ウェブサイトへの訪問、無料コンテンツ (無料コース、無料トライアル、ウェビナー、ホワイトペーパーなど) へのサインアップ、コースの販売、コースの購読、ネットプロモータースコア、リピートセールスなどがあります。

あなたの コース構築ツール または LMS コースの売り上げとエンゲージメントに関するパフォーマンスレポートを提供するはずですが、ファネルの他の部分を追跡するには他のツールが必要になる場合があります。

いくつかアイデアをご紹介します。

• グーグルアナリティクス ウェブサイト訪問用
• Google 検索コンソール Google検索でウェブサイトへのインプレッションやクリックにつながっているもの
• サーベイモンキー ネットプロモータースコアの追跡用

私たちは提供しています 無料コースファネルダッシュボードテンプレート このステップの実装を開始してください。すべてのデータにリンクされたグラフも用意されているので、あなたもチームも簡単に数字を把握できます。ただ ここをクリック テンプレートを開き、[ファイル] をクリックしてコピーするか、Excel スプレッドシートとしてダウンロードします。

ステップ 2-オーディエンスと理想的な顧客を定義する

ちなみにこれらは2つの異なるものです！あるタイプの顧客からコースセールスを得ているのに、実際には別のタイプの顧客を求めている場合があります。たとえば、最初に購入したのは起業家だからという理由だけで、リーダーシップコースを起業家に売り込んでいるのに、本当に欲しいのはフォーチュン500企業にコースを購入してもらい、すべてのスタッフに教えることです。多くの場合、大口顧客は取引が容易で、結局より高い価格を支払っても構わないと思っている場合があります。

定義すべきターゲットオーディエンスの属性には、次のようなものがあります。

• 会社 (名前と規模)
• 業界
• 役職/職業
• 年功序列
• 性別と年齢
• ロケーション
• コースを購入する動機 (コースが購入者の助けになる理由と問題点)
• オンラインアクティビティ（Googleで何を検索しているか、どのソーシャルメディアプラットフォームを利用しているか、オンラインでどのようなコンテンツを消費しているか）

ステップ3-ブロッカーを特定してブロック解除を開始する

とてもシンプルに聞こえますよね？最初の 2 つのステップを理解できれば、ターゲット顧客がファネルのどこで行き詰まっているのかについて、ある程度のアイデアが浮かぶはずです。顧客が経験する各段階を詳細に検討し、テストしながら、顧客の視点に立って最善を尽くしてください。多くの場合、じょうごのすぐ上にあることもあります。あなたの存在すら知らないのに、どうして彼らにあなたのコースを購入してもらえると思いますか？その場合は、ファネルのパフォーマンスを最優先に考えるのが得策です。ソーシャルメディアのフォロワー、ウェブサイトの訪問、SEO、無料コンテンツなどから始めるのが良いでしょう。これらの指標を実際に拡大してコースの売上に変換し始めるには永遠に時間がかかるように思えるため、コース作成者の中にはこれを聞くとイライラすることがあります。特に、すべての優れたものを無料で配布している場合はなおさらです。

残念ながら、ビジネスを構築して製品を販売することはマラソンであり、短距離走ではないため、金持ちになるための簡単なアドバイスはありません。だからこそ、コースの売り上げから7桁になる企業があまり多くないのです。なぜなら、彼らは厳しい長期的コミットメントをしたり、何年も先のことを考えたりする気がないからです。ブランドの構築には時間がかかるため、長期的に見て大きなメリットを享受できるように、一貫して苦労してブランド認知度を高め、ターゲットオーディエンスとの関係を構築してください。

ステップ 4-ブロック解除の結果を測定する

ファネルの特定の段階で成長を促進するための潜在的な修正や変更を実施したら、この成長に注目して、何がうまくいっていて何がうまくいっていないかを把握する必要があります。ウェブサイトのトラフィックは増加しているか？ソーシャルメディアのエンゲージメントやフォロワーは増加しているか？無料コース登録から有料コースへの登録コンバージョン率は向上しましたか？学習者のネットプロモータースコアは上がりましたか？これらの質問に対処するためにいくつかの変更を加えたら、これらの質問に答えられるはずです。

成長のための選択肢を理解することがカギ

ビジネスはそれぞれ異なりますが、デジタルマーケティングやコース作成者にとっても多くのベストプラクティスがあります。これらをベースとして理解し、ファネルのラインナップを確認することから始めるとよいでしょう。結局のところ、アイデアを持ち、足りないところに焦点を当てたタスクに優先順位を付ける必要があります。このような認識を持ち、成長の機会を見極めることが、コースの売り上げを伸ばす鍵となります。以下では、考慮すべきデジタルマーケティングの分野をいくつか紹介します。さらに、これらすべてをビデオウェビナーで紹介し、成功事例としてブランドをモデル化できるマーケティングの成功事例も紹介しています。

ソーシャル・メディア

コースのマーケティングに使用するソーシャルメディアチャネルは、マーケティングの対象となる相手によって大きく異なります。だからこそ、理想的な顧客とそのオンラインでの行動を理解することが絶対に必要なのです。LinkedInは、特にホワイトカラー/プロフェッショナルサービスタイプの職種を対象とする企業に最適です。大企業もLinkedInを利用する傾向がありますが、いくつかの要因に左右されます。B2CよりもB2Cのオーディエンスを増やすつもりなら、インスタグラムやTikTokのようなものが最適かもしれません。それは実際にはそのオーディエンスの具体性次第です。その他のソーシャルメディアプラットフォームには、フェイスブック、ピンタレスト、スナップチャット、ユーチューブ、X（ツイッター）、Redditなどがあります。おすすめは、1つのチャンネルだけに集中し、そのチャンネルを最大限に活用してオーガニック投稿を行うことです。分岐して他のチャンネルと少しテストすることもできますが、時間が経つにつれて、うまくいくものを倍増させるのが一番です。

コンテンツの観点から、オーガニック投稿を始めるためのアイデアをいくつかご紹介します。

1. 既存のコースコンテンツを投稿に転用します（たとえば、動画の抜粋を投稿に変換するなど）。教育コンテンツはソーシャルメディアで好成績を収めることができるので、すでに受けているトレーニングコンテンツを使ってみてはいかがでしょうか。
2. 他のビジネスについて投稿しましょう。それは、一緒に仕事をしたことがある、そのビジネスが何か手伝ってくれた、あるいは単にオーディエンスにそのビジネスを推薦したいからかもしれません。必ずタグを付けて、見てもらえるようにしましょう。これはエンゲージメントを得るのに最適なオプションです。他の企業があなたについて好意的に投稿した場合、あなたはおそらくそれを気に入って、再共有し、コメントするでしょう。他の企業も同じことをすることが多いので、ソーシャルメディアのブランド認知度を高めるための共同方法のようなものです。
3. 注目を集め、思い出深いものにしましょう。ソーシャルメディアのユーザーはうっかりスクロールしている可能性があるので、注意を引いたり、考えさせられるようなことをしたりすることを忘れないでください。
4. とりわけこれらすべてをテストして、数値を見てください。いつ投稿するのが最適か、どのようなコンテンツを投稿するのが最適かなどを考えてみてください。ただし、バラエティに富むことが役立つので、これを少し塩と一緒に摂取してください。

有料広告

コース作成者が使用する最も一般的な広告プラットフォームは次のとおりです。

1. メタ広告
2. グーグル広告
3. リンクトイン広告

Metaはインスタグラムとフェイスブックの両方をカバーしています。Googleの主な広告は検索語によるものですが、プラットフォームを通じてYouTube広告やディスプレイ広告も提供しています。LinkedInは、コンテンツでターゲットにしたい特定の企業、業界、職位、場所などを決めることができるので、B2Bオーディエンスをターゲットにするのに最適です。Google の検索ターゲティングは非常に関連性が高い場合があります。たとえば、歯科医療機関であれば、ユーザーが「オンライン歯科研修コース」を検索したときにウェブサイトが表示されるように Google 広告を掲載したいと思うかもしれません。LinkedInと同様に、メタ広告はユーザーが設定するターゲティングオプションに関するものですが、使用する職業タイプのデータは少なくなります。ただし、FacebookやInstagramには非常に多くのアクティブユーザーがいるため、B2Bマーケターは、購入していないウェブサイト訪問者のリターゲティングのためだけにメタ広告を使用することがよくあります。

もちろん、有料広告を掲載するには実際の広告予算が必要です！研修事業者の中には、収益を上げる方法を考え出しているところもあります。通常、そのためにはコース料金を高く設定する必要があります。たとえば、各コースの販売で平均500ドルを広告に費やし、そのコースが2,000ドルで販売された場合、関連するその他の費用をすべて含めずに、1,500ドルの利益を上げていることになります。低価格のコースを販売している場合、売上 1 回あたりの平均広告費を非常に低く抑える必要があるため、利益を上げるのはかなり難しくなります。

ウェブサイトデザイン

最も人気のある ウェブサイト構築ツール コース作成者が使用しているのは次のとおりです。

1. Wix
2. ワードプレス
3. Shopify
4. ウェブフロー
5. スクエアスペース

ただし、これに巻き込まれすぎないようにしてください。ツールは重要ですが、実際にそれらを使って何をするかがずっと重要であり、ツールを切り替えるには莫大な費用とリソース投資がかかる可能性があります。このことを考えているなら、そうする十分な理由があることを確認してください。

ウェブサイトのデザインで実践すべきベストプラクティスがいくつかあります。この記事の最後にある動画では、確認すべき例も紹介しています。ここでは、私たちが目指すことをいくつかご紹介します。

• 明確なメッセージング:ウェブサイトがあまりにも派手で先見の明のあるホームページになり、ウェブサイト訪問者が実際に何が提供されているのか混乱してしまうことはよくあることです。メッセージを明確にし、説得力をもってその基盤を土台に構築しましょう。ただし、明確さが最優先です。Webサイトで発生する可能性のある最悪の事態は、訪問者が混乱することだからです。
• 明確な行動を促すフレーズ:ウェブサイトにボタンはありますか?スクロールせずに見える範囲にありますか？訪問者がそのボタンをクリックするとどうなるかは明らかですか？「Learn More」のようなテキストは使用しないでください。あいまいで、クリックしたときに何が起こるか誰にもわかりません。Googleは、これを行うとユーザーエクスペリエンスが悪化することを認識しているため、SEOの観点からもペナルティを科します。
• 信頼を築きましょう！これがどれほど重要か、強調してもしきれません。結局のところ、あなたはそうなのです。 教育の販売 つまり、自分の専門知識や知識を売っているということだ。あなたが専門家だと思われなかったり、ある程度の信頼を得ていなかったり、特に高額な費用がかかる場合、なぜ誰かがあなたのトレーニングを購入するのでしょうか？
• お客様の声とレビュー：これは信頼を築くのに最適な方法です。新しい潜在顧客に、なぜあなたが本当に素晴らしいのかを証明するようにしましょう。可能な場合は、名前、役職、ヘッドショット、会社名などを含めてください。具体的に説明すると、より信憑性が高まります。
• クライアントを紹介しましょう。将来の顧客にとって、あなたが信じられないほど正当だと感じてもらうことは重要です。どのクライアントにトレーニングを提供したかを知ることは、信頼を築くのに役立ちます。
• 自分を売れ！繰り返しになりますが、売っているのは専門知識なので、売ってください！結局のところ、人はトレーニングを提供します。インストラクターと、彼らが一流である理由を紹介しましょう。

SEO

お金を払わずに質の高い見込み客を生み出すことを想像してみてください。そうですね、多くのコース作成者はSEO（検索エンジン最適化）を通じてこれをなんとか実現しています。SEOは、お金を払わずにGoogleの検索結果に表示されるという意味の単なる空想的な用語です。誰かが「CEOのためのリーダーシップスキルコース」を検索し、あなたのウェブサイトが最初に表示された場合、それは関連するウェブサイトのトラフィックを増やすのに大いに役立ちます！さらに、有料広告に頼る必要がないため、ビジネスにとってはるかに持続可能なものになります。無料で販売する方が、お金を払うよりもはるかに良いですよね！？

では、大量の検索語句でウェブサイトをランク付けするにはどうすればよいでしょうか。繰り返しになりますが、ここではパーティープーパーになろうとはしていませんが、SEOには非常に多くの機会がありますが、時間がかかり、迅速な解決策はないことを明確にする必要があります。SEOのパフォーマンスに影響する重要な戦略をいくつかご紹介します。

1. キーワードとのマッチング：ブレインストーミングをしたり、Googleを検索したり、SEMrushやAhrefsなどのツールを調べたりして、キーワードの調査を行います。ターゲットとする地域で、ある程度使われている関連性の高い検索語句を探してください。始めたばかりの場合、より競争力のあるキーワードをターゲットにするのは難しい場合があるため、その点に留意してください。ボリュームが少なく、競合がはるかに少ないキーワードをターゲットにしたほうがよい場合があります。
2. ドメイン権限：これは、SEMrushなどのGoogleの外部にあるSEOソフトウェアで使用される用語です。このようなツールを使用してDAを測定すると、Googleがあなたのブランドをどの程度強く認識しているかがわかります。高ければ高いほど良い結果が得られ、ランキングを上げることができる可能性も高くなります。DAは主にバックリンクと参照ドメイン、つまりあなたのウェブサイトにリンクしているウェブサイトの影響を受けます。リンクしているウェブサイトの質、バックリンク/参照ドメインの量が重要です。フォローしないリンクよりもドゥフォローリンクのほうがはるかに良いです。ノーフォローとは、サイトへのリンクパワーの受け渡しを無視するようGoogleに伝える技術的なシグナルです。ディレクトリやパートナーシップビジネスは、リンクを入手するのに最適な場所です。また、リンクをパートナーとのリンクに交換することを提案することもできます。ゲストブログの投稿やPRは、他の手段でも構いません。
3. ページ速度:Google では、特にモバイル端末では、ウェブサイトの読み込みが速いかどうかを最優先事項としています。これは Google がさまざまな調査を行い、読み込みが遅いと UX が悪くなることが明らかになったためです。画像の最適化などを行って、ウェブサイトをできるだけ速く読み込むようにしてください。そのためには、画像をwebp形式にして、Squooshなどのツールで圧縮/サイズ変更します。もちろん、画像を圧縮しすぎて、見栄えが悪くなるのは避けたいものです。ほとんどの場合 50 KB 未満を目標としますが、表示される画像の大きさや、画像内の見たいディテール次第です。圧縮してサイズを変更すると、小さなロゴが 2 KB になり、ページを覆う大きな画像が 80 KB になることがあります。
4. アクセシビリティ:これは、視覚障害のある人など、ウェブサイトをよりアクセシブルにすることを指します。そのためには、各画像に代替テキストを追加して、画像の内容がわかりやすく説明されています。これを行わないと、アクセシブルなエクスペリエンスを提供しなかったウェブサイトに対して Google がペナルティを科します。ページ速度とアクセシビリティを測定し、どの部分がサイトの妨げになっているかを確認するには、Google のツールである PageSpeed Insights を使用することをおすすめします。

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Eメールマーケティング:

コース作成者が使用している最も一般的なツールは次のとおりです。

• アクティブキャンペーン
• ハブスポット
• 回答を取得
• 変換キット
• Wix
• Mailchimp  

繰り返しになりますが、重要なのはこれらのツールで何をするかです。送信すべきメールには、基本的に 2 種類あります。

A) 自動メールこれらはカスタマージャーニーの特定の段階でトリガーされるはずです。たとえば、新規コースセールに、購入やコースへのアクセス方法を確認するメールを送ったり、コースを購入すると無料通話や優先サポートなどの特典が提供されることを知らせるメールを送信したりします。他にも、無料登録から有料コースのユーザーまで、ファネルの各段階を通じて顧客を育成する一連のメールが優れた自動メールです。そのため、ウェビナー、無料コース、無料ガイドなどの無料コンテンツをお客様のメールアドレスと引き換えに提供して、顧客が有料顧客になる前に良好な関係を築き、育むことができるようにするとよいでしょう。

B) 一括キャンペーン一括キャンペーンは、関連する更新やオファーでデータベースの特定の部分をターゲットにする場合に最適です。コミュニケーションをパーソナライズするには、これを特定の部分に分割するのがベストプラクティスです。データベース全体に届いたばかりの一般的なニュースレターはできるだけ避けてください。

人工知能ツール:

マーケティングコース用のお気に入りのAIツールには次のものがあります。

• ヘイゲン
• イレブンラボ
• サブマジック
• 美しい人工知能  
• ジャスパー
• GPT チャット  
• トライトン AI
• コースボックス  

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