従業員研修資料:あらゆる組織に合わせたトレーニング

どんなビジネスの成功も、その熟練した労働力にかかっています。そして、それは企業が従業員のトレーニングに投資して初めて可能になります。この重要な側面を怠ると、従業員の生産性が低下し、ひいては会社の業績が損なわれる可能性があります。学習の部分に対応する最も簡単な方法は、従業員向けトレーニング教材を作成することです。

Microsoft Wordを使用してトレーニング教材を作成していた時代は終わりました。退屈で当たり障りのないものです。ビジネスの世界で競争が激化する中、企業は組織の成長に貢献する従業員の学習と能力開発のための高品質で魅力的な教材を作成する傾向が強まっています。

意外な報告によると、2021年から22年にかけて米国の研修支出は1,000億ドルを超えました。これは、ビジネスを成功させるための研修の必要性を示しています。そこで、この記事では、従業員研修資料に含めるべき内容とその作成方法を学びます。さあ、始めましょう:

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トレーニング教材とは

従業員トレーニング教材は、組織内の従業員を教育し、スキルアップし、トレーニングするために作成されたコンテンツです。これらのトレーニング教材は、配布資料でもデジタルコンテンツでもかまいません。コンテンツの種類にかかわらず、魅力的で使いやすく、ビジネスの目的と目標を達成できるものでなければなりません。

質の高いトレーニングは、従業員の知識とパフォーマンスの向上に役立つだけでなく、仕事の定着にもつながるため、これは重要です。スキルアップにより社内で異動した従業員は 75% 現在の仕事に留まり、より安定した献身的な労働力を確保する傾向が高まります。これは、すべての組織が達成しようと努力していることです。

ソース: LinkedIn ラーニング

トレーニング教材の重要性とは？

従業員向けのトレーニング教材を作成することは、次のような多くの理由で重要です。

1。一貫性と明快さ

トレーニング教材はすべての従業員に一貫した情報源を提供し、統一された学習体験を保証します。この一貫性は、標準と効率を維持するために不可欠ですが、資料に一貫性がないと、従業員が不明確になり、混乱を招く可能性があります。

2。アクセス性

トレーニング教材は、従業員が簡単にアクセスできる場合にのみ価値があります。つまり、学習モードはナビゲートしやすく、ビデオ、PDF、トランスクリプトなどの複数の形式で利用できるため、チームの知識をリフレッシュできます。また、従業員はトレーニング資料をすぐに入手できるため、より良い方法で仕事を遂行できるようになります。たとえば、カスタマーサービスチームが通常とは異なる質問を受けた場合、その資料をすぐに参照して、会社の基準に沿った回答を提供できます。

3。開発時間の短縮

標準化されたトレーニング教材は、反復的なトレーニングセッションの必要性を減らすため、時間とリソースを節約できます。企業は、新入社員に同じトピック、ポリシー、手順を継続的に説明する代わりに、標準化された教材を使用できます。このアプローチは簡単で、費用もかからず、時間も節約できます。さらに、会社の目標を達成するために、必要に応じて資料を更新し続けることもできます。

従業員研修資料には何を含めるべきですか？

人事担当者は、トレーニング資料を作成する際、関連するチームと相談して意見を集める必要があります。何も手つかずのまま残らないように、綿密な計画が必要です。

従業員研修資料に含めるべき内容は次のとおりです。

1。学習目標

学習目標と目的を明確に定義します。従業員はトレーニングの内容と、最後に何を期待すべきかを理解しておく必要があります。

2。コンテンツ概要

学習者がカリキュラムの内容を理解しやすくするには、詳細なコンテンツ概要と目次を提供することが重要です。同様に、わかりやすい見出しや小見出しを付けて教材をセクションやモジュールに整理し、簡単にナビゲートできるようにしてください。これにより、従業員はトレーニングを開始する前に情報のノウハウを習得できます。

‍ソース: コースボックス AI

3。視覚補助

ビジュアルを追加し、単調なコンテンツに別れを告げることで、コンテンツを面白くエキサイティングなものにしてください。画像、動画、チャート、グラフ、図などの形にして、魅力とエンゲージメントを高めることができます。

‍ソース: コースボックス AI

4。アクティビティと演習

従業員が「現実の世界」に応用できる、インタラクティブで魅力的なアクティビティを取り入れましょう。従業員が研修中に学んだことを実践することで、自信と学習への関心が高まります。

5。アセスメント

学習過程における従業員の立ち位置を確認するためのクイズも用意してください。内容を覚えたり覚えたりするのにも役立ちます。

クイズの作成を効率化するには、Courseboxを試してください AI クイズジェネレーター。

PDF、ビデオ、スライドデッキからクイズや回答をわずか10分で素早く作成できます。どんなトピックでもAIにクイズを生成させることもできるので、評価の生産性と手間がかかりません。

‍ソース: コースボックス AI

6。その他のリソース

トレーニング終了後も従業員がアクセスできるPDF、ビデオ、参考資料などのリソースを使用してください。これらのリソースは継続的なサポートとさらなる学習の機会を提供し、従業員が関連トピックに関する知識を深めるのに役立ちます。

7。用語集

トレーニングで使用されるさまざまな用語を説明する用語集を末尾に含めてください。このセクションでは、従業員がなじみのない用語の説明にすばやくアクセスできるようにして、内容をよりよく理解できるようにします。

8。明確な指示

従業員向けトレーニング資料には、トレーニング教材を効果的に活用する方法について、明確かつ段階的に説明する必要があります。誰もが理解できる、明確でわかりやすい言葉を採用しましょう。

9。実際の例

例を含むコンテンツは、学習者の心に触れ、より長く心に残る可能性が高くなります。そのため、従業員が問題なく共感し、学習できるように、実際の例を含めるようにしてください。

10。すべての人がアクセス可能

トレーニング教材は、障害のある人を含め、誰もが利用できるように作成する必要があります。スクリーンリーダーで読みやすい形式を取り入れ、キャプションやトランスクリプトを用意してください。また、見出し、小見出し、ページ番号、目次を使用して簡単にアクセスできるようにしてください。

従業員研修資料の6つの関連例

従業員研修資料はさまざまな形式で提供されており、それぞれにメリットとユースケースが記載されています。ここでは、従業員の能力向上のための6つの企業研修リソースをご紹介します。

1。トレーニングビデオ

トレーニングビデオ は、書面によるコンテンツよりも人々の関心を維持できるため、個人をトレーニングする最も効果的な方法の1つです。によると 研究、人々はテキストよりもビデオで配信されたコンテンツを思い出したり覚えたりする可能性が95％高くなっています。これらは事前に録画されているので、自分のペースで簡単に視聴できます。

ビデオは、独立したトレーニング教材にすることも、コースに埋め込むこともできます。次のようないくつかのタイプのビデオコンテンツを作成できます。

• ライブトレーニングの録画
• 特定のソフトウェアに関するハウツービデオ
• トレーナーがトピックを説明するときのウェブカメラ録画
• AI を使ったアニメーションビデオ

‍ソース: リサーチ・ドットコム

2。フリップブック

フリップブックは優れていますが、過小評価されている企業向けトレーニング教材です。PDFや文書を変換して作成される長文形式のeラーニング教材です。ページをめくることで従来の本の雰囲気が伝わってきます。

最良の部分は、フリップブックをあなたのものに統合できることです 学習管理システム (LMS) 従業員の進捗状況を追跡できます。各セクションに費やされた時間を確認することで、どのセクションが難しかったか、より魅力的だと感じたセクションを特定することもできます。これらは以下の目的で使用されます。

• 会社の方針
• ステップ・バイ・ステップ・ガイド
• 運用手順

3。E ラーニングモジュール

Eラーニングモジュールも優れた従業員研修教材です。自分のペースで学習でき、特定のトピックについてトレーニングするための詳細なコースが用意されています。これらには、AI が生成したビデオや、LMS にアップロードされた講師主導のオンラインコースを取り上げることができます。

各コースは、講義、テキスト、ビデオ、クイズ、課題、掲示板など、いくつかのコンポーネントで構成されており、魅力的でインタラクティブな学習体験を生み出しています。これらは以下の目的で使用されます。

• 新入社員研修
• 既存従業員のスキルアップ
• コンプライアンス研修を実施するため
• 既存の文書や PDF をオンラインコースに変換

4。チェックリスト

チェックリストは、各項目の横にある小さなボックスに記入すべき項目のリストで構成され、従業員がマークを付けられるようにしています。特定のタスクの進捗状況を追跡し、見落としがないことを確認するのに役立つ従業員トレーニングツールです。チェックリストは次の用途に使用できます。

• 長期計画
• 直近のタスクの To-Do リスト

5。ロールプレイ

ロールプレイシミュレーションは、クライアントとやり取りする前に現実の世界で練習するのに役立つ優れた従業員トレーニング教材です。従業員には、意思決定の結果を確認できるように、タスクを完了するためのさまざまなシナリオが与えられます。このアプローチにより、従業員の自信が高まり、必要なスキルをより適切に身につけることができます。

ロールプレイはトレーニングに使用されます。

• カスタマーサービスチーム
• セールスチーム
• ネゴシエーション
• クライアントと1対1で対応しなければならない風景。

6。トレーニングマニュアル

トレーニングマニュアルは、特定のタスクについて従業員に指示する短い形式のハンドブックです。これは、ツールや機能の仕組みについて個人にトレーニングする最も簡単な方法です。知識の習得に役立つクイズや演習が含まれています。マニュアルは次の目的で使用されます。

• 特定のタスクや仕事について従業員を訓練する。
• 新入社員に役立つクイックリファレンスを提供してください。

従業員研修教材を作成するための6つのステップ

トレーニングコンテンツ開発は大規模なプロジェクトであり、多くの計画が必要であるため大変な作業のように思えますが、慎重に計画を立てれば、インパクトのあるトレーニング教材を作成できます。

ここでは、パワフルで魅力的な従業員向けトレーニング教材を作成するための7つのステップについて説明しました。

ステップ 1: トレーニングのニーズと目標の特定

最初の一歩を踏み出す前に、ターゲットオーディエンス、その好み、ニーズ、スキルレベル、および彼らがどれだけの知識を持っているかを理解してください。この従業員中心のアプローチにより、ニーズに合わせてコンテンツをカスタマイズできます。Axonifyの「職場研修の現状」の調査によると、 従業員の 92% きちんと計画された正式な研修は、エンゲージメントレベルにプラスの影響を与えると言っています。

次のステップは、会社の目標と一致する目標を特定することです。次に、何を期待すべきか、トレーニングの結果は何かを定義します。役に立つコンテンツを作成するために、以下の指針となる質問を検討してください。

• 視聴者のニーズは何か？
• あなたのチームにはどのようなスキルギャップがありますか？
• トレーニングプログラムの終了時に期待されることは何ですか？

トレーニング教材はSMART目標、つまり具体的、測定可能、達成可能、現実的、時間的な目標に基づいている必要があることを忘れないでください。これらの基準に焦点を当てることで、明確な目標を念頭に置いて、よく構成されたコンテンツを作成できます。

ステップ 2: 既存のトレーニング教材を確認する

次に問題となるのは、どのように研修カリキュラムを開発するかです。そのためには、まず組織の既存のトレーニング教材をすべて見てください。コンテンツを更新できるので、時間とリソースを節約できます。コンテンツ、必要な変更、必要な更新量、およびこのコンテンツが過去にどれほど価値があったかを適切に確認してください。評価するには、次の質問をしてください。

• コンテンツは時代遅れですか?
• トレーニングのモードは何でしたか？(文書、PDF、プレゼンテーションなど)
• そのトレーニング教材を使用した従業員からのフィードバックはどうでしたか？
• 特定のトピックに関するすべての関連情報が含まれていますか？
• 情報格差はどの程度か?
• 間違いや変更は必要ですか？
• コンテンツは魅力的ですか、それとも当たり障りのないものですか？

そのため、既存の資料を確認した後、新しいコンテンツを作成する必要があるかどうか、またはコンテンツをより魅力的にするためにこのコンテンツにどのような変更が必要かを徹底的に評価してください。これが解決したら、次のステップに進んでください。

ステップ3: 配送方法を選択してください。

次のステップは、配送方法を選択することです。オンライントレーニング、対面トレーニング、ウェビナー、スライドデッキなどがあります。従業員研修資料の提供方法は、会社のニーズとリソースに基づいて決定できます。会社が小さい場合は対面でのトレーニングが可能ですが、会社の規模が大きい場合は、大勢の人に提供するための唯一の選択肢はオンライントレーニングです。

ステップ 4: トレーニング概要の作成

ここで最も重要なステップは、トレーニング概要の計画です。これには、必要な構造、タイムライン、コスト、およびリソースの計画が含まれます。アウトラインには、トレーニングコンテンツとその提供に関する大まかな概要を記載する必要があります。

ステップ 5: トレーニング教材とツールを作成する

5番目の主要なステップは、トレーニング教材の作成です。内容は、従業員のスキルギャップを埋めるための学習のあらゆる側面を網羅する必要があります。最高の従業員研修ソフトウェアであるCourseboxオーサリングツールのようなツールを使用できます！と SCORM 権限ツール、 既存の教材を利用してコースに変換できます。ドラフトを作成する前に、コース構造のアイデアも得られます。それだけではありません。クイズを作成して即座に採点し、従業員の進捗状況を知ることができます。

ステップ 6: 定期的なトレーニング監査の実施

従業員研修教材の開発は、一度限りのプロジェクトではありません。実際、コンテンツは継続的に評価して、ビジネス目標をすべて満たしているかどうかを判断する必要があります。トレーニング教材を成功させるには、少人数の学習者グループでテストし、フィードバックを得ることが不可欠です。最終製品が正確で完全なものになるようにコンテンツを改訂するのに役立ちます。

トレーニング教材が公開されたら、引き続き参加者からのレビューやフィードバックを求め、それに応じて変更を続けてください。学習者を観察し、彼らがその知識を職場で応用していないか、あるいは実践において問題がないかを確認します。

ボトムライン

従業員のトレーニングは、今必要なことです。 従業員の 68% 仕事で訓練を受けた方がいいよそのため、従業員の学習意欲を満たし、ビジネスの成功を確実にするためには、従業員向けトレーニング教材の開発が最も重要です。適切に設計されたトレーニングプログラムは、従業員の満足度を高め、ビジネス目標を確認するのに役立ちます。

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よくある質問

スタッフトレーニングにはどのようなリソースが必要ですか？

より良い学習体験を得るには、さまざまな種類のトレーニングリソースが必要です。例としては、次のようなものがあります。

• トレーニングビデオ
• 配布資料
• プレゼンテーション
• チェックリスト
• フリップブック
• トレーニングマニュアル
• 自己評価フォーム

トレーニング教材はどのように書いていますか？

従業員向けの魅力的なトレーニングコンテンツを作成するための戦略は次のとおりです。

• ターゲットオーディエンスを理解し、彼らの専門知識に従って彼らのために書いてください。
• 魅力的でストーリーテリングな方法で書いてください。
• 複雑なトピックを理解できるように、興味深い演習を取り入れましょう。
• ビジュアルを使ってコンテンツをより魅力的にしましょう。
• 従業員が共感しやすいように、実際の例を追加してください。
• わかりやすい言葉を使い、複雑な頭字語はなるべく避けましょう。

トレーニング教材の成果物にはどのようなものがありますか？

トレーニング成果物は、コース、アセスメント、レポート、証明書など、トレーニングの成果です。これらはプロジェクト中に作成され、会社の目標に沿ったものです。

従業員研修とはどういう意味ですか？

従業員研修は、従業員にスキルを高めるための学習と能力開発の機会を提供するプロセスです。