Cos'è la verifica della competenza (VOC) e chi ne ha bisogno

Sebbene la competenza sia un prerequisito per ogni lavoro, le occupazioni ad alto rischio come l'edilizia, la produzione, l'estrazione mineraria e i trasporti richiedono che i dipendenti siano soggetti a una valutazione aggiuntiva. Di fatto, sono legalmente obbligati a sottoporsi a valutazioni di verifica della competenza (VOC).

Le leggi sulla salute e sicurezza sul lavoro (WHS) in Australia impongono ai dipendenti di questi settori di dimostrare di essere competenti e di possedere le competenze e le conoscenze necessarie per svolgere il proprio lavoro in sicurezza. Di seguito, discutiamo in dettaglio della verifica delle competenze (VOC) e spieghiamo come la vostra organizzazione può adempiere ai propri obblighi legali.

Che cos'è la verifica della competenza (VOC)?

Verifica di competenza, o VOC, è un modo per confermare che qualcuno è ancora in grado di svolgere un'abilità o un compito specifico in modo sicuro ed efficace. Non si tratta di riqualificazione; si tratta di dimostrare di aver mantenuto le competenze che già possiedi.

Consideralo un controllo rapido per assicurarti di essere ancora al top, sia che tu stia utilizzando macchinari o svolgendo attività ad alto rischio.

Fonte: Consulenza FEFO

In Australia, il VOC è spesso richiesto per settori come l'edilizia, l'estrazione mineraria, l'aviazione, i servizi pubblici, l'assistenza sanitaria e i trasporti, dove la sicurezza è una priorità assoluta. I datori di lavoro vogliono sapere che i propri lavoratori sono in grado di gestire attrezzature o situazioni senza mettere a rischio se stessi o gli altri.

Perché è importante la verifica delle competenze?

Oltre all'ovvio obiettivo di massimizzare la sicurezza e ridurre al minimo i rischi sul lavoro, i VOC sono importanti per i seguenti motivi:

• Soddisfare gli standard del settore: Le industrie ad alto rischio hanno comprensibilmente standard elevati che devono essere soddisfatti. VOC valutazioni può aiutare le organizzazioni a rimanere al passo con gli standard nei rispettivi settori.
• Supporto alla conformità: Più un settore è ad alto rischio, più rigorose sono le sue normative in materia di salute e sicurezza. Analogamente, le sanzioni in caso di inosservanza sono più elevate. Il VOC ti aiuta a rispettare gli obblighi contrattuali e legali del tuo settore.
• Mantenimento dei livelli di abilità: Le valutazioni dei VOC ti danno la certezza che i tuoi lavoratori sono ancora competenti nelle competenze richieste per i loro ruoli. Potete utilizzarle anche per identificare le aree di miglioramento.
• Migliorare la fiducia: Il VOC è un modo per i lavoratori e i datori di lavoro di acquisire fiducia nelle competenze della forza lavoro. I clienti e i clienti saranno inoltre felici di sapere che la loro sicurezza e il loro benessere sono una priorità per l'organizzazione con cui hanno a che fare.

Quali settori hanno bisogno delle valutazioni dei VOC?

Qualsiasi settore in cui i lavoratori utilizzano attrezzature pesanti o svolgono attività che potrebbero potenzialmente danneggiarsi richiede valutazioni dei VOC. Alcuni di questi settori includono l'estrazione mineraria, l'edilizia, i trasporti, il petrolio e il gas, la produzione, l'aviazione, la sanità e i servizi pubblici.

Fonte: Consulenza FEFO

‍Il processo di valutazione dei VOC è importante anche per le industrie i cui lavoratori maneggiano sostanze pericolose, lavorano in altezza o in spazi ristretti. Ad esempio, i vigili del fuoco e il personale dei servizi di emergenza dovrebbero sottoporsi a regolari valutazioni dei VOC.

Chi regola la verifica delle competenze in Australia?

Come abbiamo spiegato, gli obblighi WHS riguardano i VOC. Non esiste una sola legge che imponga esplicitamente il VOC, ma le organizzazioni sono legalmente obbligate a dimostrare la competenza della propria forza lavoro. Pertanto, le aziende in genere rispettano le normative più ampie delle seguenti autorità per la sicurezza sul lavoro.

Lavoro sicuro in Australia

‍Lavoro sicuro in Australia sviluppa una politica nazionale per il WHS e la retribuzione dei lavoratori. Gestisce inoltre i regolamenti WHS e i codici di condotta modello che gli stati e i territori utilizzano per formulare la propria legislazione individuale.

Sebbene Safe Work Australia non effettui direttamente valutazioni dei VOC, fornisce il quadro che i datori di lavoro devono seguire. Ogni stato o territorio applica queste linee guida tramite il proprio ente normativo, come WorkSafe in Victoria o SafeWork NSW. I datori di lavoro e le organizzazioni di formazione registrate (RTO) fanno spesso riferimento ai codici di condotta di Safe Work Australia quando elaborano valutazioni dei VOC in linea con gli standard di sicurezza nazionali.

Enti di settore

In Australia, molti enti industriali regolano e supervisionano i processi VOC all'interno dei loro settori specifici. Ad esempio, la Construction, Forestry, Maritime, Mining and Energy Union (CFMEU) stabilisce gli standard per i lavoratori nel settore edile e minerario, mentre l'Australian Trucking Association si concentra sul trasporto su strada.

Leggi specifiche del settore

Ogni settore ad alto rischio in Australia ha una propria serie di normative specifiche. Ad esempio, il Mine Health and Safety Act del 2004 impone rigorosi standard di sicurezza. Nel settore edile, il Codice nazionale di condotta per l'industria delle costruzioni evidenzia le pratiche di lavoro sicure. I dipendenti edili hanno bisogno di una licenza di lavoro ad alto rischio per svolgere attività pericolose nei cantieri, come lavorare in quota o utilizzare macchinari pesanti.

Allo stesso modo, anche altri settori altamente regolamentati hanno leggi che potrebbero rendere i VOC una necessità. L'Offshore Petroleum and Greenhouse Gas Storage Act 2006 nel settore del petrolio e del gas e la legge nazionale sui veicoli pesanti nei trasporti sono alcuni esempi.

Fasi di una valutazione dei VOC

Un processo VOC si compone in genere di tre fasi. Ecco come vanno.

Valutazione preliminare

In questo passaggio, fai un elenco delle competenze di cui i tuoi dipendenti hanno bisogno. Alcune di queste saranno richieste dalla legge, mentre altre potrebbero riguardare obblighi contrattuali. È possibile eseguire un audit delle competenze per identificare queste competenze.

Valutazione dei VOC

Ora puoi valutare i tuoi dipendenti in base alle competenze che hai identificato. Puoi utilizzare diversi tipi di valutazioni a seconda delle competenze che stai valutando e del tuo settore.

Ad esempio, le simulazioni sono popolari nel settore dell'aviazione, mentre i test scritti sono comuni nel settore sanitario. In settori come l'edilizia, dove le competenze pratiche sono un must, le valutazioni sul posto di lavoro possono essere più appropriate. Puoi eseguire tu stesso le valutazioni VOC o coinvolgere valutatori accreditati di terze parti. Quest'ultima è la soluzione migliore per ottenere una valutazione imparziale e obiettiva. È anche più credibile se devi dimostrare la conformità alle normative.

Valutazione successiva

Dopo la valutazione, è necessario documentare i risultati e determinare il livello di competenza della forza lavoro. I tuoi dipendenti possono rientrare in una di queste categorie:

• Competente: Se superano la valutazione a pieni voti, è qui che li classifichi. Questi dipendenti non necessitano di ulteriore formazione o supervisione.
• Condizionatamente competente: Questi dipendenti potrebbero avere alcune lacune nelle loro conoscenze o competenze su cui devono lavorare. Sono complessivamente competenti ma possono richiedere supporto aggiuntivo o formazione basata sulle competenze per ovviare alle carenze.
• Non ancora competente: Questi dipendenti non sono idonei a lavorare sul sito in modo indipendente. Hanno bisogno formazione significativa e supervisione prima che possano essere considerati competenti.

È possibile rivalutare i dipendenti che rientrano nelle categorie «condizionatamente competenti» o «non ancora competenti» in un secondo momento per assicurarsi che abbiano raggiunto il livello di competenza desiderato.

Con che frequenza è necessario effettuare le valutazioni dei VOC?

La frequenza delle valutazioni dipenderà da diversi fattori, tra cui le normative di settore, la complessità dei ruoli lavorativi e i cambiamenti nella tecnologia o nelle procedure. Alcuni settori possono richiedere valutazioni annuali o semestrali per la conformità alle normative e agli standard di sicurezza. Altri potrebbero aver bisogno di valutazioni solo quando nuovi dipendenti entrano in azienda o quando si verificano cambiamenti significativi nei ruoli lavorativi. Idealmente, un periodo compreso tra 2 e 5 anni è un buon lasso di tempo. Tuttavia, se avete notato modelli insoliti, come un aumento degli incidenti o una diminuzione della produttività, potrebbe essere il momento di una rivalutazione. Inoltre, solo perché un dipendente è stato ritenuto competente una volta non significa che non dovrebbe mai sottoporsi a un'altra valutazione. Dovrebbero far parte del prossimo ciclo di valutazioni per garantire che mantengano le proprie capacità e conoscenze.

Come formare dipendenti «non ancora competenti»?

I lavoratori che non superano la valutazione VOC dovrebbero ricevere una formazione aggiuntiva dalla propria organizzazione. È possibile tenere sessioni di formazione specializzate in base alle loro carenze. Inoltre, è utile assegnare coach o tutor che forniscano una guida pratica individuale. A seconda della natura della tua attività, puoi anche optare per risorse di formazione esterne, come corsi o workshop online. Puoi anche creare corsi interni per formare questi dipendenti sulle conoscenze che mancano. Scatola dei corsi è un pratico generatore di corsi di intelligenza artificiale che può semplificare questo compito per te.

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Puoi anche aggiungere un'etichetta bianca al tuo corso con le opzioni di branding di Coursebox. Le app mobili Coursebox consentono inoltre ai dipendenti di imparare da qualsiasi luogo, anche se non sono in sede.

Conclusione

Nei settori in cui il pericolo è una presenza costante, la competenza dei dipendenti non solo offre tranquillità, ma protegge anche l'organizzazione da potenziali incidenti e cause legali. La verifica delle competenze è indispensabile in tali situazioni, poiché avvantaggia sia le organizzazioni che i dipendenti. Le valutazioni VOC dimostrano che l'azienda è impegnata a garantire la sicurezza sul lavoro. Per i dipendenti, sono un modo per aumentare la fiducia e consentire uno sviluppo professionale continuo.

Se alcuni dipendenti non superano le valutazioni VOC, non abbiate fretta di licenziare il rapporto di lavoro. Sfruttatela invece come un'opportunità per fornire loro la formazione e le risorse necessarie per migliorare. Con l'aiuto di strumenti come Coursebox, puoi creare facilmente corsi di intelligenza artificiale personalizzati che colmano le loro lacune di conoscenza specifiche e li aiutano a diventare più competenti nei loro ruoli.