Oggi sono disponibili vari tipi di programmi di formazione dei dipendenti per aiutare la tua azienda a diventare veramente competitiva. Parliamo di alcuni dei migliori in questa guida.
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Molte aziende considerano la formazione dei dipendenti una spesa piuttosto che un investimento vantaggioso. Sicuramente costa, ma i vantaggi superano di gran lunga i costi e aiutano i dipendenti ad adattarsi al mondo dell'IA in rapida evoluzione. Secondo un rapporto di Gartner, il 93% dei dipendenti desidera che i propri datori di lavoro li aiutino a raggiungere la crescita professionale, altrimenti si licenzierà.
Un solido investimento nella formazione dei dipendenti colma le loro lacune di conoscenza, li aiuta ad acquisire nuove competenze tecnologiche, aumenta la loro produttività e li rende esperti nel loro campo. Quindi, quali sono i migliori programmi e protocolli di formazione? Quali programmi di formazione dei dipendenti hanno il maggiore impatto? Quali sono i vantaggi che aiutano i dipendenti ad avanzare nella loro carriera?
Risponderemo a queste e a molte altre domande di seguito, quindi continua a leggere.
Per prima cosa, cosa sono programmi di formazione per dipendenti? È un insieme di attività aziendali ben definite e pianificate per aiutare i dipendenti ad acquisire nuove competenze, eliminare le lacune nelle conoscenze e migliorare le prestazioni sul posto di lavoro.
Non tutti i programmi di formazione sono uguali, poiché le organizzazioni li sviluppano in base ai loro obiettivi a breve e lungo termine, ai progetti in corso o futuri, ai requisiti individuali e altro ancora. Questi di solito consistono in formazione software, competenze finanziarie, consapevolezza della conformità, competenze trasversali e simili. Questi programmi di formazione e sviluppo per i dipendenti li aiutano ad adottare nuove tecnologie e supportano gli obiettivi della loro organizzazione.
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Scegliere i programmi di formazione per i dipendenti può essere difficile da decifrare poiché ce ne sono così tanti là fuori. Ti aiuteremo descrivendo corsi di formazione all-star per aiutare i tuoi dipendenti ad acquisire competenze cruciali e a diventare membri altamente produttivi della tua organizzazione. Alcune delle competenze su cui si concentrano questi corsi di formazione sono il servizio clienti, la comunicazione, la leadership e molto altro.
Inizierai subito a vederne i vantaggi una volta implementati i giusti tipi di programmi di formazione dei dipendenti.
La formazione principale su cui un'organizzazione dovrebbe lavorare riguarda l'onboarding e l'orientamento. Implica la comunicazione di tutti i dettagli organizzativi essenziali per prepararsi al nuovo ruolo e diventare dipendenti produttivi. Questi programmi chiariscono la confusione, rispondono alle loro domande e consentono loro di sfruttare al meglio il nuovo ambiente.
Ecco come si presenta un programma completo di formazione orientativa:
Il programma di formazione del personale addetto alla conformità significa istruire i dipendenti sulle varie leggi, politiche e regolamenti che regolano il loro posto di lavoro e i settori pertinenti in generale. Queste politiche guidano le operazioni aziendali quotidiane e definiscono le responsabilità dei dipendenti. Principalmente, si concentra sulle seguenti idee per la formazione del personale:
La formazione sulla conformità garantisce che tutti i dipendenti conoscano il quadro etico e legale che devono seguire. La mancata osservanza delle leggi e delle politiche di particolari giurisdizioni potrebbe comportare multe e sanzioni. La formazione sulla conformità previene inoltre incidenti ed emergenze sul posto di lavoro garantendo al contempo una produttività ottimale.
Secondo il Dati della Commissione per le pari opportunità di lavoro degli Stati Uniti, il 25-85% delle donne subisce molestie sessuali sul lavoro e la percentuale per gli uomini è del 20-60%. È un problema serio in molti luoghi di lavoro, che può essere contrastato con un'efficace formazione dei dipendenti.
È una sorta di formazione sulla conformità che istruisce i dipendenti su cosa costituisce una molestia sessuale e su come rispondere se qualcuno le sta subendo.
Si occupa anche di diversi tipi di molestie sessuali. Ad esempio, istruendo i dipendenti sui quadri legali e politici che regolano questi casi, sulle sanzioni per chi commette o giustifica le molestie e sulle strategie per contrastarle e prevenirle.
Un'altra voce tra i tipi di programmi di formazione dei dipendenti è la formazione sulla sicurezza. È la prima linea di difesa e garantisce che i lavoratori rimangano produttivi mantenendo al contempo se stessi e l'ambiente circostante al sicuro. La formazione sulla sicurezza include anche l'istruzione dei dipendenti sulle conseguenze del mancato rispetto delle linee guida legali che regolano un determinato settore commerciale.
Proprio l'anno scorso, a giugno, un produttore di pizza dell'Illinois, Miracapo Pizza Company, ha subito 2,8 milioni di dollari di multe perché non hanno seguito le procedure di sicurezza delle macchine, portando alla morte di un addetto ai servizi igienico-sanitari. Dimostra quanto sia critica Formazione OSHA è garantire la sicurezza dei lavoratori e il rispetto delle leggi sulla sicurezza.
(https://www.zippia.com/advice/workplace-injury-statistics/)
Alcuni degli obiettivi principali di questi tipi di formazione includono:
La tua organizzazione può competere sul mercato solo se i dipendenti hanno le competenze tecniche richieste attraverso programmi di formazione che prevedono dimostrazioni, esercitazioni pratiche, conferenze su strumenti e apparecchiature software e altro ancora.
Questi corsi di formazione di solito riguardano linguaggi di programmazione, applicazioni software, funzionamento dei macchinari e meccanismi di sicurezza. È essenziale per le aziende che operano in settori altamente tecnici, come lo sviluppo di software o la produzione ad alta tecnologia.
Le competenze tecniche sono fondamentali ma non dovrebbero essere insegnate a scapito delle competenze trasversali, che hanno lo stesso valore. Queste due cose si combinano per formare un dipendente ben preparato su tutti i fronti. Chiamate anche intelligenza emotiva o competenze personali, le competenze trasversali sono fondamentali per determinare come i dipendenti si comportano sul posto di lavoro, comunicano tra loro e altro ancora.
Alcuni dipendenti potrebbero possedere le migliori competenze tecniche ma mancare di comunicazione interpersonale. È qui che entra in gioco la formazione sulle competenze trasversali, che garantisce che i dipendenti non abbiano lacune nelle competenze. Di seguito sono riportati alcuni elementi fondamentali di qualsiasi programma pratico di formazione sulle competenze trasversali:
È incentrato sulla conoscenza tecnica dei prodotti per istruire i dipendenti sui meccanismi interni di un prodotto, su come interagiscono e sui potenziali problemi che i clienti potrebbero incontrare durante l'utilizzo.
Ad esempio, una società di software può formare i propri dipendenti sui propri prodotti software. Ogni volta che i clienti hanno domande relative a prestazioni, compatibilità e altro, i dipendenti qualificati possono gestire e risolvere facilmente tali problemi. Le loro competenze trasversali di comunicazione attiva e risoluzione dei problemi svolgono anche un ruolo significativo nel far sentire i clienti a casa.
Alcuni degli aspetti significativi trattati in questi tipi di programmi di formazione dei dipendenti sono:
Un altro vantaggio della formazione sui prodotti è che aumenta la soddisfazione del cliente. Quando risolvi i loro problemi in modo tempestivo ed efficace, è più probabile che diventino tuoi clienti fedeli a lungo termine.
Secondo un rapporto di Caliper, circa 55% dei dipendenti chi lavora nel reparto vendite non ha effettive competenze di vendita. Vuoi davvero che dipendenti senza competenze di vendita gestiscano il tuo reparto vendite? La risposta è no, ed è qui che entra in gioco la formazione alla vendita.
Le vendite non consistono solo nel mostrare qualcosa e sperare che i clienti lo comprino. Implica una conoscenza approfondita del prodotto, una comprensione del mercato e la psicologia del cliente. Una formazione di vendita di qualità tocca tutti questi aspetti e garantisce che i dipendenti siano ben radicati nell'arena delle vendite.
Di solito, questi tipi di programmi di formazione dei dipendenti si concentrano sulle seguenti aree:
La formazione alla vendita può aiutarti a migliorare la fiducia dei clienti, incrementare le vendite e aumentare i ricavi.
Secondo Il rapporto di McKinsey & Company, diversità e inclusione rendono un'azienda redditizia e di successo. Secondo loro, le aziende con una forza lavoro diversificata sono più redditizie del 36% rispetto ai loro concorrenti. KFC ha tenuto conto di questa lezione e ha investito molto nella formazione sulla diversità e l'inclusione. Questi numeri ed esempi incentivano le aziende a prendere sul serio la diversità e l'inclusione lanciando programmi di formazione completi.
La formazione sulla diversità si concentra sull'educazione dei dipendenti sull'importanza della diversità e dell'inclusione. Gli argomenti abituali di questo corso di formazione sono l'accettazione culturale, la riduzione al minimo dei pregiudizi inconsci nei confronti dei gruppi svantaggiati, la risoluzione amichevole dei conflitti e altro ancora.
Di solito, le aziende organizzano regolarmente queste sessioni di formazione per incorporare nuove modifiche. Garantisce che i dipendenti lavorino per creare un ambiente di lavoro rispettabile e amichevole in cui tutti si sentano al sicuro e diano il meglio.
Il team delle risorse umane è il fondamento di qualsiasi azienda. Assume nuovi talenti, gestisce la forza lavoro esistente e garantisce che funzionino in modo ottimale. Nonostante abbia un impatto così forte, il team delle risorse umane ha bisogno anche di supporto e conoscenze per avere successo, quindi da dove verrebbe?
Tradizionalmente, le risorse umane sono considerate un dipartimento del ciclo di vita dei dipendenti il cui unico compito è assumere dipendenti e programmare il loro orario di lavoro. Il moderno dipartimento delle risorse umane è molto più di questo e contribuisce in modo significativo allo sviluppo di una cultura e strategia aziendale di base. I responsabili delle risorse umane e i dipendenti richiedono un mix di competenze tecniche e trasversali nella loro formazione per avere successo nel mondo del lavoro moderno.
Ecco alcuni elementi indispensabili in questi tipi di programmi di formazione dei dipendenti:
La tecnologia è oggi al centro di tutte le attività aziendali, migliorando la produzione, migliorando le operazioni, organizzando le catene di approvvigionamento e quant'altro. Non c'è da stupirsi che la formazione tecnologica sia così fondamentale per i dipendenti in quest'epoca.
Non si tratta solo di acquisire e applicare alcune competenze tecniche al lavoro quotidiano. Si tratta anche di capire come funziona la tecnologia, chi la crea, le sue potenziali applicazioni industriali e le sue implicazioni generali per l'economia e la società.
Ecco gli argomenti tecnologici più popolari sotto osservazione oggi:
La formazione dei dipendenti su almeno una o una combinazione di alcune di queste tecnologie è fondamentale. La scelta delle competenze pertinenti dipende anche dal settore in cui operi. Ad esempio, se la tua azienda opera nel mercato degli smartphone, probabilmente ti concentrerai sullo sviluppo di app mobili.
La tua azienda ha bisogno di manager e leader per assicurarsi di continuare a competere sul mercato e guadagnare la sua giusta quota. I tuoi team hanno bisogno di una formazione efficace in materia di leadership e gestione che tocchi diversi argomenti, come il team building, la comunicazione, la risoluzione dei problemi, il processo decisionale in situazioni difficili, la gestione delle prestazioni e altro ancora.
Ogni volta che un'organizzazione inizia la formazione alla leadership, il suo obiettivo dovrebbe essere quello di fornire gli strumenti giusti per aiutare i propri dipendenti a gestire team piccoli e grandi, elaborare e implementare strategie, risolvere i conflitti interpersonali e simili.
In definitiva, questi tipi di programmi di formazione producono leader abituati alle sensibilità e ai tecnicismi moderni sul posto di lavoro. Dovrebbero essere comunicativi, collaborativi, competenti, empatici e accettare il cambiamento come uno sviluppo positivo. Solo i leader che si adattano al cambiamento e possiedono intelligenza emotiva e flessibilità imparano da solidi protocolli di formazione.
La formazione sul controllo della qualità è fondamentale perché garantisce che l'organizzazione venda solo prodotti e servizi della massima qualità. Di solito, questa formazione riguarda argomenti come il controllo delle qualifiche, il rispetto degli standard di settore e il miglioramento del controllo di qualità.
Tutte le aziende dispongono di product manager e sviluppatori formati per valutare la qualità dei prodotti e approvarli prima che arrivino sul mercato. Seguono standard predefiniti basati sulle normative del settore e su varie leggi. Ad esempio, se un'azienda si occupa di prodotti software, i product manager si assicurano che le loro applicazioni funzionino in modo ottimale, non si blocchino, abbiano tutte le funzionalità importanti e altro ancora.
La formazione sul controllo della qualità include l'insegnamento dei controlli statistici dei processi, l'analisi delle cause principali, le valutazioni delle prestazioni, l'analisi della compatibilità e i miglioramenti continui.
L'e-learning sta diventando sempre più popolare in ambito aziendale, dato che il mercato globale dell'e-learning aziendale colpirà 50 miliardi di dollari entro il 2026. Dall'onboarding allo sviluppo professionale fino alla formazione incrociata, nessun aspetto della formazione aziendale è completo senza l'e-learning oggi.
L'e-learning in genere implica l'istruzione e la formazione dei dipendenti tramite dispositivi abilitati a Internet come smartphone, computer, tablet e laptop. È uno dei modi più convenienti per formare i dipendenti, in quanto non devono essere presenti sul posto per imparare nulla.
Potevano viaggiare durante le sessioni di formazione e imparare comunque tutto ciò che viene insegnato. Quasi tutti i settori possono trarre vantaggio dalla rivoluzione dell'e-learning e impartire una formazione di qualità ai propri dipendenti.
Le sessioni di coaching di solito comportano una maggiore interazione di persona rispetto ad altre sessioni di formazione. Coinvolgono un manager o un collega esperto che interagisce faccia a faccia con un dipendente junior per aiutarlo a migliorare le proprie competenze e le prestazioni sul posto di lavoro. Trattandosi di interazioni di persona, le interazioni includono anche un feedback costante, in cui i progressi vengono discussi in dettaglio e vengono suggeriti miglioramenti.
Non si tratta solo di migliorare le competenze di un dipendente. Le sessioni di coaching regolari aiutano anche a migliorare la soddisfazione sul lavoro e sono un ottimo modo per discutere nuove idee che non si possono discutere troppo apertamente. È una relazione a lungo termine che si costruisce nel tempo e continua con il progredire della carriera del dipendente, spostando regolarmente l'attenzione su nuovi obiettivi.
Il nostro elenco completo ti aiuterà in modo significativo a formare i tuoi dipendenti con le giuste competenze. Sia le competenze tecniche che quelle trasversali sono importanti nel flusso di lavoro organizzativo produttivo e garantiscono la conformità a tutte le leggi e i regolamenti. Se desideri offrire anche i giusti tipi di programmi di formazione per i dipendenti, Scatola dei corsi è la scelta giusta.
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