Misurare la formazione e lo sviluppo può aiutarti a raggiungere gli obiettivi organizzativi. Scopri i principali indicatori chiave di prestazione (KPI) per il monitoraggio della formazione e dello sviluppo qui.
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Ricorda, Mark Twain una volta ha detto: «La formazione è tutto. Una volta la pesca era una mandorla amara; il cavolfiore non è altro che cavolo con un'istruzione universitaria».
Tutte le organizzazioni conducono ripetutamente programmi di formazione. Ma come fai a sapere se il tuo programma di formazione funziona?
Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono la chiave per mostrare al consiglio di amministrazione e alle altre parti interessate l'andamento della formazione e dello sviluppo sul posto di lavoro. I KPI misurano l'interesse, il coinvolgimento, la fidelizzazione e l'applicazione delle conoscenze acquisite in scenari di vita reale.
Sulla base dei punteggi in queste aree, il top management decide se vale la pena investire nel programma di formazione e sviluppo o se è solo uno spreco di denaro.
In questo post, parleremo dei principali indicatori chiave di performance (KPI) for the formation and development.
I KPI sono indicatori che misurano o misurano il tasso di successo dell'iniziativa e del programma di formazione. Si basano sul modo in cui la direzione, i dipendenti e le altre parti interessate vedono l'organizzazione e i suoi obiettivi.
I KPI possono essere studiati prima, durante o dopo il culmine del corso o del programma di formazione.
Una volta definiti i KPI, è possibile misurare l'efficacia del programma di formazione nell'aumentare la produttività dei dipendenti. Ti fornirà anche informazioni sulle lacune o sulle aree di miglioramento che potrebbero richiedere ulteriori investimenti.
I punteggi misurano l'influenza del programma sulla produttività, sulla soddisfazione, sulla capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati e sulle prestazioni complessive dei dipendenti. Tutti questi fattori sono fondamentali per raggiungere i profitti aziendali, ossia la redditività.
Se fai parte di un'organizzazione, sia a livello di dipendenti che manageriali, conosci l'importanza della formazione e dello sviluppo per la crescita organizzativa.
Tuttavia, un programma di formazione e sviluppo può fare molto di più che far salire la scala della tua organizzazione. Per avere un impatto positivo sulla tua attività, dev'essere progettato per essere utile e contribuire in modo significativo al suo successo.
Ecco perché tracciare e analizzare i punteggi dei KPI è importante tanto quanto implementarli.
In questo modo, puoi allineare il tuo programma di formazione agli obiettivi aziendali e assicurarti che il tuo programma di formazione fornisca risultati efficaci.
Diamo un'occhiata ai principali indicatori chiave di performance (KPI) for the formation and development che ogni organizzazione dovrebbe avere:
Uno dei KPI più importanti da misurare è il numero di dipendenti che hanno completato con successo la formazione o il corso. Un tasso di completamento elevato indica che i contenuti del programma sono stati coinvolgenti e hanno riscosso l'attenzione dei dipendenti o dei problemi che incontrano durante il lavoro giorno dopo giorno.
Allo stesso modo, un basso tasso di completamento indica che il programma di formazione deve essere migliorato. Ciò significa che devi renderlo più pertinente e coinvolgente per i dipendenti. A this point, devi vedere se i dipendenti sono maggiormente in grado di completarlo.
Le persone che stai allenando apprezzano l'allenamento? La soddisfazione dei dipendenti è la base per le prestazioni e la produttività dei dipendenti. Anche se molti potrebbero non ritenere che sia una metrica importante, non considerare la soddisfazione dei dipendenti può portare a risultati disastrosi nel programma di formazione.
Probabilmente solo dipendenti soddisfatti parteciperanno alla formazione e al lavoro!
Il tasso di soddisfazione degli studenti misura quanto il programma di formazione soddisfa le esigenze dei partecipanti. Son soddisfatti del contenuto? Aggiunga valore o li avvantaggia in qualche modo?
Devi misurarlo.
Di solito, le organizzazioni raccolgono moduli di feedback o conducono sondaggi per analizzare diversi aspetti della formazione. Questi moduli raccolgono informazioni quali il modo in cui i dipendenti considerano la qualità dei contenuti, l'efficacia del formatore nel fornire tali concetti e il tasso di soddisfazione complessivo dei dipendenti.
Il tasso di coinvolgimento determina la qualità della partecipazione dei dipendenti. Sebbene i dipendenti possano partecipare, molti potrebbero farlo solo come parte del loro lavoro.
Quindi, è necessario verificare se sono soddisfatti e coinvolti attivamente in diverse attività o interazioni con altri istruttori o colleghi.
In questo modo, vedrai se il dipendente è impegnato nel lavoro e nell'azienda. Ecco come puoi aumentare il tasso di coinvolgimento:
Un programma di formazione è uno spreco di tempo e denaro se non porta alla conservazione delle conoscenze. Il tasso di conservazione delle conoscenze misura la quantità di contenuti che i dipendenti ricordano nel tempo e quanto bene possono testare tali conoscenze.
Queste cose possono essere verificate tramite quiz, valutazioni e altre applicazioni pratiche delle competenze sviluppate attraverso il programma. Ad esempio, Coursebox offre un generatore di quiz AI per aiutare le organizzazioni a creare queste attività interattive in soli 10 minuti.
Il ROI misura l'impatto finanziario della formazione. Affronta il costo della formazione con i suoi vantaggi, ad esempio se l'importo investito ha comportato un aumento della produttività, una riduzione al minimo degli errori, il tasso di fidelizzazione dei dipendenti, ecc.
In altre parole, il ROI indicherà se il programma di formazione è finanziariamente sostenibile per l'organizzazione. Puoi usare una buona piattaforma di e-learning come Casella del corso per determinare l'impatto della formazione.
È una piattaforma di e-learning LMS che aumenta la tua capacità di tracciare e analizzare il corso. Dispone di diversi strumenti per valutare il tasso di completamento della formazione, la soddisfazione degli studenti, la conservazione delle conoscenze e altri KPI.
La parte migliore è che fornisce informazioni in tempo reale, aiutandoti a prendere decisioni tempestive per migliorare il tuo programma di formazione per una migliore produttività dei dipendenti.
Sebbene la frequenza sia già registrata in qualsiasi programma o corso di formazione, è un solido indicatore di performance.
È essenziale capire se i dipendenti stanno completando la formazione o il corso, soprattutto quando il programma di formazione si estende su più sessioni.
Il tasso di frequenza può essere misurato in base a:
Se usi già Software di gestione dell'apprendimento vieni Casella del corso, sarà facile raccogliere queste informazioni.
Supponiamo che il corso non soddisfi le aspettative dei dipendenti e non sia rilevante per i dipendenti. In tal caso, il tasso di frequenza potrebbe diminuire, quindi potrebbe essere necessario istruirli sull'importanza o sui vantaggi del programma di formazione.
Parlare apertamente con loro di come la formazione li aiuterà a sviluppare le competenze di cui hanno bisogno per un lavoro.
Il tempo medio necessario per completare il corso o il programma di formazione misura la velocità con cui i dipendenti progrediscono nelle diverse fasi di formazione.
Si differenzia dal tasso di completamento del corso in quanto non misura l'efficienza del programma di formazione ma misura l'autoapprendimento dei dipendenti.
Se i dipendenti impiegano più tempo, significa che il corso non soddisfa le loro aspettative o è troppo lungo, fastidioso o irrilevante rispetto alle loro esigenze.
L'NPS viene solitamente utilizzato per misurare la fedeltà e la soddisfazione dei clienti, ma nella formazione e nello sviluppo, l'NPS misura le possibilità che il dipendente consigli i programmi di formazione dell'organizzazione ad altri.
Ai dipendenti viene generalmente chiesto di valutare la loro intenzione di consigliare il programma di formazione su una scala da 0 a 10.
I punteggi più alti mostrano che i dipendenti considerano il programma di formazione dell'organizzazione significativo, degno di raccomandazione e valore aggiunto.
Ne sono soddisfatti, il che significa che stanno effettivamente sostenendo o promuovendo gli sforzi dell'organizzazione presso gli altri. Inoltre, offriranno anche preziosi suggerimenti per migliorare il programma per aumentare il coinvolgimento e i tassi di partecipazione dei dipendenti.
Qual è il punteggio della formazione nella vita lavorativa quotidiana di un dipendente? Se non influisce sulle prestazioni di un individuo, manca qualcosa nella formazione.
Qui puoi controllare il
La valutazione post-formazione è un punteggio molto importante per i coordinatori della formazione. I punteggi più alti dimostrano che la formazione è pratica e che le persone stanno imparando e conservando bene le informazioni.
Last and more important for the organization is l'impacto del programma di formazione sulla generazione di entrate. Ciò significa che le competenze e le conoscenze acquisite dal dipendente si traducono in un miglioramento delle prestazioni sul lavoro e contribuiscono alle entrate o alle vendite.
Il monitoraggio dei KPI è molto importante per determinare l'efficacia del programma di formazione e in che misura offrirà i vantaggi desiderati.
Scatola dei corsi può aiutarti a semplificare l'analisi dei KPI e a ottenere informazioni preziose per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali implementando questi principali indicatori chiave di prestazione (KPI) per la formazione e lo sviluppo.
Evidenzierà le lacune del tuo programma in modo da poter migliorare i tuoi sforzi di formazione.
Per saperne di più sulla formazione, consulta questo blog su Le migliori pratiche per programmi di formazione virtuale di successo.
