Come formare i nuovi assunti in 10 semplici passaggi

Scopri strategie efficaci e consigli utili su come formare i nuovi assunti. La formazione per i nuovi assunti può essere una passeggiata se segui i consigli dei nostri esperti.

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Iniziare un nuovo lavoro può essere faticoso. Senza una formazione adeguata, i nuovi assunti possono sentirsi smarriti, incerti sulle aspettative e disconnessi dal proprio ruolo.

Non sorprende che, secondo un sondaggio di Indeed, il 39% dei dipendenti che hanno smesso entro i primi sei mesi abbia affermato che un migliore onboarding e una formazione migliori avrebbero potuto farli rimanere.

Una buona formazione crea fiducia, aiuta i dipendenti a comprendere le politiche aziendali e fornisce loro gli strumenti per avere successo. Senza di essa, l'incertezza e il morale basso possono instaurarsi rapidamente.

Questa guida ti insegnerà come formare i nuovi assunti in modo più efficace con strategie comprovate. Cominciamo!

L'importanza della formazione dei nuovi dipendenti

Saltare la formazione formale è un errore comune, anche per le aziende di successo. Alcune aziende partono dal presupposto che i nuovi assunti capiranno le cose man mano che procedono, ma questo approccio spesso porta a frustrazione, errori e un elevato turnover. Sebbene l'apprendimento sul posto di lavoro abbia un ruolo, un programma di formazione strutturato crea dipendenti più felici e migliora la fidelizzazione.

Considerate questo: il 20% dei lavoratori statunitensi dimettersi entro 45 giorni dall'assunzione. Nella vendita al dettaglio, quel numero sale al 50%. Sostituzione dei dipendenti non è nemmeno economico. Per chi guadagna 30.000 dollari all'anno o meno, il fatturato costa circa il 16% del salario. Per i ruoli di livello superiore che guadagnano più di 75.000 dollari, tale numero sale al 20% o più.

Mantenere ottimi dipendenti consente di risparmiare tempo, denaro e fatica. E un forte onboarding fa una grande differenza. Secondo Tiny Pulse:

• Il 91% dei dipendenti rimane per almeno un anno se l'onboarding è stato eseguito correttamente.
• Il 69% rimane per tre anni con un programma ben strutturato.

Ora, immagina se il 91% delle tue assunzioni rimanesse per un anno e il 69% restasse per tre. Tuttavia, questo tipo di successo non si ottiene da solo: qualcuno deve occuparsi della formazione dei nuovi dipendenti.

Chi è responsabile della formazione dei nuovi dipendenti?

Una formazione adeguata offre ai nuovi assunti la fiducia, le conoscenze e le competenze necessarie per avere successo. Li aiuta a comprendere le politiche aziendali, le attività quotidiane e le aspettative, riducendo l'incertezza e sollevando il morale in quelle prime settimane cruciali. Senza supporto, i nuovi dipendenti possono sentirsi smarriti e disimpegnati.

Programmi di formazione per i dipendenti far conoscere ai nuovi assunti l'azienda, il loro ruolo e le competenze di cui hanno bisogno per ottenere buoni risultati. Un approccio ben strutturato assicura che si adattino rapidamente e contribuiscano prima.

I formatori aziendali e gli specialisti in L&D spesso progettano e gestiscono questi programmi. Possono includere corsi di formazione coinvolgenti, formazione pratica, sessioni di onboarding, lezioni sulla conformità e altro ancora.

Ma è importante distinguere tra formazione per l'onboarding e la formazione per i nuovi assunti: servono a scopi diversi. Parlando di questi due, parliamo dei diversi tipi di formazione per i dipendenti.

Suggerimento professionale: Impara il differenze tra coaching, formazione e mentoring per scegliere le persone giuste per il tuo team di formazione.

Tipi di formazione per i nuovi assunti

Una formazione efficace migliora le prestazioni lavorative, riduce gli errori, aumenta il morale e aumenta la fidelizzazione. La formazione aiuta inoltre le aziende a rimanere conformi alle normative del settore e a mantenere standard di alta qualità.

La formazione per i nuovi assunti può assumere molte forme, dal coaching pratico ai corsi online. Ogni programma ha uno scopo diverso, garantendo che i dipendenti acquisiscano sia conoscenze di base che competenze specifiche per il lavoro.

Ecco una ripartizione dei diversi tipi di programmi di formazione dei dipendenti:

Formazione sull'onboarding

Onboarding è il primo passo per integrare un nuovo assunto in azienda. Include l'orientamento, le presentazioni ai membri del team e l'apprendimento delle politiche, dei valori e degli obiettivi aziendali. Questa formazione aiuta i dipendenti a sentirsi accolti e coinvolti mentre li prepara a contribuire in modo efficace.

Formazione specifica per ruoli

I dipendenti hanno bisogno di una formazione specifica per svolgere le proprie mansioni in modo efficiente. Ciò include istruzioni su strumenti, software, processi e best practice pertinenti al loro ruolo. Una formazione ben strutturata e specifica per il ruolo aiuta i nuovi assunti a diventare produttivi più velocemente.

Formazione sulla conformità

Formazione sulla conformità assicura che i dipendenti comprendano le proprie responsabilità legali ed etiche. Copre le normative del settore, la sicurezza sul posto di lavoro, la sicurezza dei dati e le politiche aziendali. Molti settori richiedono ai dipendenti di completare regolarmente la formazione sulla conformità per soddisfare gli standard legali.

Formazione sulle competenze tecniche

La formazione tecnica insegna ai dipendenti come utilizzare strumenti, software o macchinari specifici necessari per il loro ruolo. Può includere la codifica, l'analisi dei dati, la gestione dell'IA o il funzionamento di apparecchiature specifiche del settore.

Suggerimento professionale: È possibile semplificare il processo utilizzando software per la formazione delle competenze tecniche.

Formazione alla leadership e alla gestione

Dipendenti in ruoli dirigenziali, o quelli preparazione per le promozioni future—necessitano di una formazione specializzata nella gestione del team, nel processo decisionale e nella risoluzione dei conflitti.

La formazione manageriale si concentra sulle competenze necessarie per i ruoli di supervisione, mentre la formazione alla leadership aiuta i dipendenti a sviluppare capacità di comunicazione, delega e pensiero strategico.

Formazione su prodotti e software

Le aziende che vendono prodotti o software complessi hanno bisogno di dipendenti che li comprendano a fondo. Formazione sulla conoscenza del prodotto aiuta i team di assistenza clienti, vendite e supporto tecnico a fornire informazioni accurate e a risolvere efficacemente i problemi dei clienti.

Formazione per l'abilitazione alle vendite

I team di vendita necessitano di una formazione continua per perfezionare le proprie strategie di vendita, comprendere le esigenze dei clienti e rimanere aggiornati sulle tendenze del mercato. Formazione per l'abilitazione alle vendite utilizzando strumenti per la formazione alla vendita copre la generazione di lead, la gestione degli account e la gestione delle obiezioni, spesso incorporando simulazioni del mondo reale.

Formazione per i clienti

In alcuni casi, le aziende forniscono formazione direttamente ai clienti per aiutarli a utilizzare i loro prodotti o servizi in modo più efficace. La formazione dei clienti può aumentare le vendite, migliorare l'esperienza utente, ridurre la frustrazione e aumentare la fedeltà al marchio.

Formazione basata sulle competenze

Formazione basata sulle competenze aiuta i dipendenti a sviluppare competenze chiave per il loro lavoro. Include la risoluzione dei problemi, il pensiero critico, la gestione del tempo e la pratica con strumenti. A differenza della formazione generale, si concentra sulle competenze specifiche necessarie per il successo.

Come formare i nuovi assunti: strategie comprovate e consigli utili

Formare i nuovi assunti in modo efficace è fondamentale per qualsiasi azienda, in particolare per le startup o le aziende con un team in crescita. Un piano strutturato di formazione per i nuovi assunti aumenta il coinvolgimento, la fidelizzazione e la produttività.

Sebbene alcune aziende si affidino a un metodo di prova ed errore, disporre di un piano solido è molto più vantaggioso. Ecco un modo migliore per affrontare la formazione dei nuovi assunti sin dall'inizio.

1. Salire a bordo presto e senza intoppi

L'onboarding inizia prima del primo giorno. Invece di lasciare che i nuovi assunti si sentano smarriti il primo giorno, procedi inviando loro in anticipo le informazioni chiave.

Invia un'e-mail professionale e concisa con dettagli come l'orario di inizio, le istruzioni per il parcheggio, il codice di abbigliamento ed eventuali pasti o riunioni programmati. Questo li aiuta a sentirsi più a loro agio e riduce l'ansia del primo giorno.

Le Gruppo Aberdeen afferma che l'83% delle organizzazioni con le migliori prestazioni inizia l'onboarding prima ancora che arrivino i nuovi assunti.

2. Valuta le esigenze di formazione

Prima di approfondire i dettagli, identificate le esigenze della vostra azienda e le competenze che i dipendenti devono sviluppare per raggiungere tali obiettivi. Inizia con:

• Stabilire obiettivi aziendali chiari.
• Identificazione delle attività e delle conoscenze chiave richieste.
• Scegliere le migliori attività di formazione.
• Comprendere in che modo ogni dipendente apprende meglio creazione di profili per studenti.

3. Sviluppa i materiali di formazione

Crea materiali per la formazione dei dipendenti che soddisfano le esigenze dei tuoi dipendenti e sono in linea con i tuoi obiettivi aziendali. Quando sviluppate questi materiali, tenete a mente questi punti:

• Concentrati sulle esigenze di apprendimento dei dipendenti.
• Esplora il teoria dell'apprendimento degli adulti e usa i principi dell'apprendimento degli adulti.
• Incorpora attività pratiche.
• Assicurati che i dipendenti abbiano il controllo sul loro apprendimento.
• Suddividi i contenuti in parti più piccole e gestibili.
• Utilizza una varietà di formati (ad esempio video, lezioni interattive).

4. Implementa la formazione con gli strumenti giusti

Una volta che hai i materiali in ordine, è il momento di fornire la formazione. Un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) è un ottimo strumento per questo. Consente di assegnare, tracciare e creare report sui progressi dei dipendenti.

Tuttavia, scegliere quello sbagliato può affaticare la tua budget per la formazione. Esplora gli LMS basati sull'intelligenza artificiale, come Coursebox AI, che non costano una fortuna ma automatizzano la maggior parte del processo. Anche la formazione di persona o pratica dovrebbe far parte del piano per garantire che i dipendenti acquisiscano competenze pratiche.

5. Imposta le metriche di successo e monitora i progressi

Programmi di formazione efficaci hanno bisogno di indicatori di successo misurabili. Stabilisci traguardi chiari e determina quando un lavoratore è considerato competente in un'attività. Un feedback regolare è fondamentale per il miglioramento continuo, quindi considera quanto segue:

• Raccolta del feedback da dipendenti e dirigenti utilizzando Sondaggi di feedback sull'eLearning.
• Monitoraggio delle tappe fondamentali e tassi di completamento del corso.
• Valutare i miglioramenti delle prestazioni al di fuori dell'ambiente di formazione.

6. Scegli i metodi di allenamento giusti

Seleziona un mix di metodi di allenamento in base alle esigenze del tuo team:

• Formazione con istruttore (ILT): Formazione virtuale con istruttore è ideale per abilità pratiche, discussioni di gruppo e giochi di ruolo.
• eLearning: Consente ai dipendenti di apprendere al proprio ritmo da qualsiasi luogo.
• Formazione sul posto di lavoro (OJT): Formazione pratica e immediata in contesti reali.
• Apprendimento misto: Combina l'apprendimento di persona e online per soddisfare le diverse preferenze. Esplora vari strategie di apprendimento misto per ottenere i migliori risultati.

L'approccio migliore spesso prevede una combinazione di metodi per rafforzare l'apprendimento e adattarsi vari stili di apprendimento.

7. Aggiornare continuamente il programma

Una volta avviato il programma di formazione, raccogli feedback e dati per apportare miglioramenti. Concentrati su:

• Revisione contabile: Controlla regolarmente la presenza di informazioni obsolete.
• Riempimento delle lacune: Nel tempo, sorgeranno nuove esigenze di formazione, quindi espandi il contenuto di conseguenza.
• Aggiornamento dell'LMS: Man mano che la tua azienda cresce, potresti aver bisogno di un sistema più robusto per gestire la formazione tra i reparti.

Addestra con successo i nuovi assunti con la consulenza dei nostri esperti

Tieni a mente i seguenti suggerimenti quando formi i tuoi nuovi dipendenti:

Crea SOP chiare e aggiornale regolarmente

Prima di iniziare una nuova assunzione, assicurati che esistano procedure operative standard (SOP) aggiornate. Questi documenti aiutano i nuovi dipendenti a comprendere le loro responsabilità di ruolo, soprattutto se qualcuno è assente o se ne va, assicurando che la transizione sia facile e che le aspettative lavorative restino chiare.

Inoltre, mantieni aggiornate le SOP per riflettere i cambiamenti nel ruolo o nei processi aziendali. I documenti ben conservati rendono la formazione più coerente, offrendo ai nuovi assunti un solido riferimento mentre si ambientano nel loro lavoro.

Formazione su misura per il dipendente

Ogni dipendente impara in modo diverso. Alcuni preferiscono le guide dettagliate, mentre altri imparano meglio facendo. Chiedi loro come apprendono meglio, quindi adatta i metodi di allenamento in base alle loro esigenze utilizzando Strumenti di intelligenza artificiale per un apprendimento personalizzato.

Stabilisci aspettative chiare sin dal primo giorno

Assicurati che i nuovi dipendenti sappiano cosa ci si aspetta da loro sin dall'inizio. Usa un Piano di 30-60-90 giorni fornire obiettivi e linee guida chiari, integrandoli nella cultura aziendale e nei requisiti di ruolo.

Organizza le informazioni di onboarding in una bacheca Trello

Trello può aiutare a monitorare i progressi dell'onboarding. Includi sezioni per il primo giorno, la prima settimana e il primo mese e assicurati che le informazioni siano sempre accessibili. In questo modo, i nuovi assunti possono rivedere i dettagli se necessario.

Incorpora ombreggiature e osservazioni

Lascia che i nuovi dipendenti seguano i membri esperti del team. Consenti loro di osservare le riunioni e le interazioni quotidiane per comprendere meglio la cultura aziendale e le dinamiche di squadra.

Adotta un approccio di coaching misto

Miscelare moduli di formazione digitali con sessioni collaborative in cui i nuovi dipendenti condividono esperienze. Questo aiuta a rafforzare il legame tra i team e aumenta la fiducia, offrendo modi significativi per imparare sul posto di lavoro.

Ottieni feedback dai dipendenti attuali

Consulta le persone che già ricoprono il ruolo per raccogliere informazioni preziose su cosa funziona e cosa no nel processo di formazione. Sapranno in prima persona di cosa hanno bisogno i nuovi dipendenti e quali lacune potrebbero esserci nel tuo approccio.

Pratica l'empatia

L'empatia è una delle qualità di un buon allenatore, quindi esercitati. Ripensa agli inizi della tua carriera quando eri nuovo, ricorda a te stesso le sfide che hai dovuto affrontare e usa quell'empatia per guidare il tuo approccio formativo. Renditi conto che ogni dipendente impara al proprio ritmo e potrebbe aver bisogno di ulteriore supporto.

Suggerimenti finali sulla formazione per i nuovi assunti

La formazione dei nuovi assunti può richiedere alcune settimane o addirittura mesi, a seconda del lavoro. Alcuni ruoli, come il cameriere, vengono formati rapidamente, mentre altri richiedono più tempo per adattarsi alla cultura aziendale.

• Inizia con esigenze di formazione chiare: Una volta completate le pratiche burocratiche, scopri di cosa ha bisogno il lavoro. Concentrati sui compiti e sulle competenze che il nuovo assunto deve apprendere.
• Crea una checklist personalizzata per la formazione dei nuovi assunti: Stabilisci obiettivi chiari per la formazione. Suddividi i compiti e le conoscenze di cui i nuovi assunti hanno bisogno e crea attività adeguate. Assicurati che il piano sia adatto al loro stile di apprendimento per ottenere risultati migliori.
• Evita gli errori più comuni: Non sovraccaricare i nuovi assunti con troppe informazioni contemporaneamente. Personalizza la formazione in base alle loro esigenze e al loro stile di apprendimento e ascolta il loro feedback durante tutto il processo.
• Imposta tempistiche di allenamento realistiche: Il tempo di formazione dipende dalla complessità del lavoro e dall'esperienza del nuovo assunto. Usa un approccio graduale e fai il check-in regolarmente per apportare le modifiche necessarie.
• Effettua l'onboarding efficace dei dipendenti remoti: Mentre il lavoro a distanza rende la formazione e lo sviluppo più impegnativi, puoi comunque formare con successo i lavoratori online. Usa strumenti di comunicazione digitale, assicurati che abbiano accesso a tutti i documenti importanti e organizza riunioni virtuali quando puoi.

Infine, consigliamo di utilizzare Coursebox AI per semplificare la formazione dei nuovi assunti con l'aiuto dell'IA. Prenota una demo oggi e risparmia tempo e denaro.