Le strategie di formazione sulla fidelizzazione dei dipendenti funzionano meglio se le aziende vogliono aumentare il loro valore di mercato. Implementa sessioni di formazione per creare una cultura del lavoro inclusiva.
.webp)
La fidelizzazione dei dipendenti non è solo una metrica delle risorse umane, ma un indicatore critico del successo e della stabilità a lungo termine di un'organizzazione. La capacità di un'azienda di trattenere dipendenti qualificati e motivati riflette la forza della sua cultura del posto di lavoro e degli investimenti nella sua forza lavoro.
Gli studi rivelano che le aziende con alti tassi di fidelizzazione superano significativamente le loro concorrenti, riducendo i costi legati al fatturato e migliorando la produttività complessiva.
Considerando la realtà del mondo aziendale, la maggior parte dei dipendenti deve affrontare sfide come burnout, silos e uno scomodo equilibrio tra lavoro e vita privata, che possono indurli ad andarsene o a non dare il massimo mentre ci sono.
È qui che entrano in gioco i programmi di formazione sulla fidelizzazione dei dipendenti. L'investimento in programmi di formazione per la fidelizzazione dei dipendenti è innegabilmente l'approccio migliore per le aziende per aumentare le proprie percentuali di successo.
La fidelizzazione dei dipendenti significa semplicemente tenere i dipendenti con te per periodi più lunghi invece di lasciarli partire per migliori opportunità. Va oltre la semplice riduzione del fatturato, poiché la fidelizzazione riflette la capacità di un'azienda di creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano apprezzati, supportati e in linea con gli obiettivi dell'organizzazione.
Gli alti tassi di fidelizzazione riflettono la cultura aziendale, la retribuzione equa, le opportunità di crescita e l'esperienza complessiva dei dipendenti. Ma non è naturale. Un'azienda deve avviare programmi di formazione sulla fidelizzazione dei dipendenti per mantenere relazioni sane sul posto di lavoro.
Secondo le statistiche, il 94% dei dipendenti preferisce rimanere in un posto di lavoro in cui viene formato. Inoltre, tali aziende sono drasticamente migliorare i loro tassi di fidelizzazione del 34% se coinvolti attivamente nella formazione e nello sviluppo del personale.
Fonte: LinkedIn Learning
L'elevata fidelizzazione dei dipendenti non significa tenere i dipendenti incollati ai loro posti, ma piuttosto mantenere un ambiente di lavoro sostenibile.
Fonte: SlideGeeks
Ha un impatto diretto sul successo di mercato, sulla reputazione e sull'efficienza operativa di un'azienda. Vediamo come le aziende si evolvono grazie a tassi di fidelizzazione elevati:
I dipendenti che rimangono più a lungo sul posto di lavoro sono generalmente soddisfatti e hanno una produttività maggiore rispetto ai colleghi. Con il tempo, acquisiscono esperienza e costruiscono relazioni più solide che non riducono la loro produttività.
Secondo Gallup, i team coinvolti spesso godono del 21% in più di redditività e 41% in meno di assenteismo. D'altra parte, l'elevato turnover comporta oneri e stress eccessivi per i lavoratori rimanenti. Per mitigare questo problema, è necessario utilizzare programmi e strategie di formazione sulla fidelizzazione per aumentare la produttività dei team.
Prima di entrare in un'azienda, molte persone ne analizzano il tasso di fatturato per valutarne il valore complessivo sul mercato. Una solida reputazione è correlata a tassi di fidelizzazione più elevati. Glassdoor suggerisce anche che 86% delle persone in cerca di lavoro considera le recensioni dell'azienda quando ti candidi.
La fidelizzazione a lungo termine dei dipendenti migliora anche la fedeltà al marchio e la soddisfazione dei clienti. I dipendenti esperti hanno una comprensione più profonda delle esigenze dei clienti e possono creare strategie che rafforzino la rappresentanza del marchio.
Un elevato tasso di fidelizzazione dei dipendenti riduce anche le spese di assunzione e sostituzione, ovvero circa da sei a nove mesi o circa dal 50% al 60% dello stipendio di un dipendente. Queste spese includono i costi di formazione, assunzione e onboarding, eliminando la perdita di produttività durante il periodo di transizione.
Fonte: FinancesOnline
La formazione sulla conservazione è metodi di formazione dei dipendenti e le strategie utilizzate da un'azienda per migliorare il tasso di fidelizzazione e ridurre al minimo il tasso di fatturato il più possibile.
Queste iniziative non solo migliorano le competenze dei dipendenti, ma affrontano anche sfide quali l'insoddisfazione sul lavoro, la mancanza di coinvolgimento e la limitata progressione di carriera. L'obiettivo è creare una forza lavoro ben formata e motivata che rimanga fedele all'organizzazione.
La formazione sulla fidelizzazione va oltre l'onboarding e la formazione professionale di base: comporta misure attive da parte dell'azienda per implementare la formazione evolutiva per i membri del personale. I reclutatori possono imparare come migliorare le sessioni di allenamento per garantire una forza lavoro efficiente.
Ecco alcuni esempi delle tecniche standard di formazione sulla fidelizzazione dei dipendenti utilizzate dalle aziende per aumentare i tassi di fidelizzazione.
Fonte: TransUnion
Il burnout e lo stress sono due dei motivi principali per cui i dipendenti lasciano un'azienda. La ricerca ha rivelato che i dipendenti del burnout lo sono 2 volte più probabilità di influenzare anche gli altri membri del team si licenziano, creando un effetto domino. Ecco perché le aziende dovrebbero prendere in considerazione le sfide legate alla salute mentale di tutti.
Ecco cosa si può fare:
Queste idee possono fare molto per aumentare la produttività e il benessere dei lavoratori.
Le opportunità di avanzamento di carriera sono un fattore chiave per attrarre e trattenere lavoratori qualificati. I dipendenti sono particolarmente motivati dalle opportunità di crescita, soprattutto quando includono certificazioni e corsi attinenti al lavoro. Rafforza la fiducia in loro lavorare di più perché sentono che le loro capacità sono a prova di futuro.
Alcuni esempi includono:
Oltre alle competenze tecniche, le competenze trasversali si rivelano anche uno strumento indispensabile per prosperare nei contesti di squadra. Le aziende possono migliorare la produttività del proprio team investendo in programmi di formazione efficaci concentrandosi sulle competenze trasversali.
Questi programmi possono migliorare direttamente le seguenti competenze:
La ricerca ha rivelato che un'azienda che investe nella formazione per la gestione dei conflitti può ridurre significativamente il suo tasso di fatturato del 20%. Dimostra l'impatto significativo delle competenze trasversali sulla fidelizzazione dei dipendenti e sul successo complessivo dell'azienda.
La formazione incrociata dei dipendenti può dare loro una nuova prospettiva sul loro lavoro. Uno spazio di lavoro limitato crea monotonia e esaurimento nei dipendenti, generando sfide impreviste come la compromissione della qualità del lavoro e la perdita di produttività.
Quando le aziende addestrano i dipendenti a ricoprire più ruoli, si crea flessibilità e varietà per mantenere il loro lavoro interessante.
Ecco come puoi implementare il cross-training:
I workshop sulla diversità, l'equità e l'inclusione (DEI) fanno sentire ogni membro del posto di lavoro apprezzato e ascoltato. Questo senso di appartenenza crea un ambiente di lavoro più adattabile in cui tutti sono impegnati nei propri compiti rispettando l'ambiente.
Ecco alcuni esempi di implementazione:
I programmi di formazione sulla fidelizzazione offrono indubbiamente vantaggi significativi per l'azienda, ma cosa li rende così efficaci? Parliamo dei motivi.
Fonte: TalentLMS
Quando ai dipendenti vengono offerte opportunità di miglioramento delle competenze, viene immediatamente presentata loro l'idea di essere apprezzati. È un semplice trucco psicologico; quando fai sentire qualcuno apprezzato, lavorerà al massimo delle sue potenzialità.
La formazione sulla fidelizzazione aumenta la fiducia e affina le competenze dei dipendenti, rendendoli meno propensi ad andarsene. Oltre a creare fiducia tra i dipendenti, è finanziariamente gratificante per le aziende. La ricerca dimostra che le aziende generano 218% reddito più elevato per dipendente se investono in diversi tipi di programmi di formazione dei dipendenti.
I dipendenti sono disposti a lavorare 18 volte più duro dopo aver ricevuto il riconoscimento per i loro sforzi.
Il riconoscimento non significa solo apprezzamento verbale, ma investimento in opportunità di crescita a lungo termine per i dipendenti. Mostrando loro il loro valore, crei lealtà emotiva
I dipendenti fedeli indicano che non cercheranno la convalida esterna da opportunità di lavoro competitive, il che porta a tassi di fidelizzazione elevati.
L'ambiguità dei ruoli durante i primi giorni è comune in molti ambienti di lavoro. Ma se questo periodo di incertezza si estende a settimane o mesi, sei nei guai. È probabile che i tuoi lavoratori stiano cercando opportunità migliori in questo momento.
Ci sono stati molti casi in cui l'ambiguità dei ruoli causa frustrazione e uscite anticipate. Le aziende che migliorano i propri processi di onboarding attraverso la formazione mantengono 82% dei loro dipendenti. Per questo motivo, incorporando la formazione per l'onboarding nel tuo sistemi di formazione dei dipendenti fornire un quadro chiaro della descrizione del lavoro ai dipendenti è essenziale.
Come discusso, uno dei motivi più comuni per cui i dipendenti lasciano l'azienda è la mancanza di opportunità. Quando i dipendenti sentono che i loro ruoli sono stagnanti e non offrono opportunità future, iniziano a mettere in dubbio la loro stabilità e il loro valore a lungo termine all'interno dell'azienda.
È qui che entrano in gioco i programmi di leadership o sviluppo. Queste iniziative identificano i dipendenti ad alto potenziale e li preparano per i ruoli futuri, creando sicurezza sul posto di lavoro e sviluppando competenze tecniche nei lavoratori.
Ad esempio, aziende come Google e Amazon incorporano costantemente programmi di sviluppo della leadership per promuovere le assunzioni interne.
Fonte: LinkedIn
Le sfide legate all'attenzione dei dipendenti possono sembrare comuni all'inizio, ma spesso derivano da molteplici fattori che contribuiscono a un elevato turnover. Alcune delle sfide di fidelizzazione più comuni che le aziende incontrano sono:
La mancanza di opportunità di sviluppo professionale consente l'insorgere dell'insoddisfazione. I dipendenti si sentono intrappolati in ruoli in cui vengono trascurati e hanno bisogno di incentivi per produrre un lavoro significativo. Quasi 74% dei dipendenti sentono di non poter raggiungere il loro pieno potenziale a causa della mancanza di opportunità nei loro ruoli lavorativi.
Le aziende che non riescono a offrire programmi di sviluppo delle competenze rischiano di perdere i migliori talenti a favore di concorrenti che danno priorità alla crescita dei dipendenti. Possono fornire percorsi chiari per promozioni e programmi di tutoraggio e accesso a piattaforme di apprendimento continuo per migliorare drasticamente la fidelizzazione dei dipendenti.
Non importa quanto sia qualificato un dipendente, se non è in linea con la cultura aziendale, non prospererà. Questo disallineamento può portare a sentimenti di isolamento e frustrazione.
Quindi, cosa può succedere?
Questi problemi possono essere risolti comunicando regolarmente i valori dell'azienda durante il processo di assunzione. I leader dovrebbero dare priorità alla comunicazione chiara dei valori organizzativi e alla valutazione dei candidati all'allineamento oltre alle competenze tecniche.
Confusione, sfiducia e frustrazione: sono i tre sentimenti più comuni nei dipendenti quando i leader non riescono a comunicare correttamente. Secondo Gallup, 70% della varianza nel coinvolgimento dei dipendenti può essere attribuita ai dirigenti.
Alcuni passaggi chiave possono migliorare questa situazione:
I dipendenti moderni si aspettano che il loro ambiente di lavoro si evolva nel tempo. In caso contrario, si possono ottenere risultati indesiderati, come il disimpegno e un alto tasso di turnover.
Le aziende che si aggrappano a politiche obsolete alienano la propria forza lavoro. Invece di opporsi alla flessibilità e ignorare le differenze generazionali nelle aspettative, le organizzazioni possono adottare alcune misure per affrontare queste sfide:
Le aziende hanno bisogno di una forza lavoro solida per avere successo sul mercato e i dipendenti hanno bisogno di un business credibile con cui crescere. Questa relazione bidirezionale può essere notevolmente migliorata introducendo programmi di formazione sulla fidelizzazione.
E cosa c'è di meglio che incorporare piattaforme di e-learning insieme all'intelligenza artificiale per semplificare questo processo? Se stai cercando una soluzione intuitiva per creare corsi di formazione sulla fidelizzazione dei dipendenti di alta qualità, Coursebox AI è lo strumento che fa per te.
Semplifica il processo fornendo i migliori strumenti di creazione di corsi basati sull'intelligenza artificiale. Il generatore di quiz, rubrica e curriculum AI automatizza l'intero processo di creazione e gestione dei corsi, facilitandone l'utilizzo da parte di reclutatori e aziende in tutto il mondo.
La conservazione della formazione significa la capacità di una persona di assorbire e implementare le informazioni acquisite attraverso i programmi di formazione. Un'elevata fidelizzazione della formazione significa che una persona può applicare facilmente le informazioni apprese ai propri ruoli quotidiani.
Esistono tre fasi di fidelizzazione dei dipendenti:
Acquisizione: i dipendenti vengono introdotti a nuove informazioni attraverso programmi di formazione sulla fidelizzazione, workshop e sessioni di onboarding.
Conservazione: In questa fase, i dipendenti interiorizzano, richiamano e mettono in pratica tutte le informazioni apprese attraverso le attività quotidiane.
Trasferimento: i dipendenti applicano con successo le informazioni acquisite per migliorare le prestazioni e la produttività.
Per migliorare la fidelizzazione dei dipendenti, le organizzazioni possono incorporare queste strategie di formazione mirate per affrontare le aree chiave del coinvolgimento e dello sviluppo dei dipendenti:
