Le principali domande di feedback sull'eLearning per qualsiasi corso

Le domande di feedback sull'eLearning ti aiutano a capire cosa funziona e cosa deve essere modificato nel tuo corso. Chiedendo quelle giuste, avrai un'idea migliore di come gli studenti vedono i tuoi contenuti e li convinceranno a tornare.

Un rapido sondaggio dopo il corso consente loro di condividere pensieri onesti, così puoi migliorare ulteriormente il tuo corso. Non sai da dove iniziare? Abbiamo un pratico elenco per aiutarti!

Perché porre domande di feedback sull'eLearning?

Creazione e vendita di corsi online non è un lavoro semplice e il feedback onesto dei tuoi studenti, i tuoi clienti, ti mostra cosa deve essere modificato, che si tratti dei tuoi contenuti, dello stile di insegnamento o della tecnologia. A volte, ti indicheranno semplici correzioni che potresti esserti perso.

Inoltre, mantenere gli studenti esistenti è molto più economico che trovarne di nuovi. Un sondaggio approfondito con le domande giuste può aiutarti ad aumentare le entrate e a migliorare i tuoi corsi.

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Esempi di domande di feedback sull'eLearning

Ottenere un feedback è un ottimo modo per migliorare qualsiasi parte del tuo corso online (contenuto, piattaforma o marketing) e per misurare indicatori chiave di prestazione (KPI) per la formazione e lo sviluppo.

Chiedere un feedback onesto potrebbe intimidire, soprattutto se sei nuovo nell'insegnamento online. Ma non c'è niente di più prezioso che ascoltare i pensieri reali delle persone che seguono il tuo corso.

Per ottenere un feedback utile, evita le domande generiche che portano a risposte «buon lavoro» o «non mi è piaciuto». Invece, fai domande che richiedano risposte specifiche.

Se possibile, vai oltre un sondaggio e parla faccia a faccia con alcuni studenti che hanno completato il corso online. Ecco un elenco di domande di esempio che puoi personalizzare e includere nel tuo Sondaggio di feedback sull'eLearning:

1. Esperienza complessiva del corso

Queste domande aiutano gli studenti a condividere le loro impressioni generali sul corso dall'inizio alla fine. Funzionano bene come punto di partenza e possono persino contribuire a plasmare il marketing futuro dei corsi.

• Perché hai deciso di seguire questo corso? (I 2-3 motivi principali)
• Quale parte del corso ti è piaciuta di più?
• Cosa speravi di trovare nel corso ma non l'hai fatto?
• Se potessi cambiare una cosa, quale sarebbe?
• Cosa ti ha motivato a completare il corso?
• A chi consiglieresti questo corso?
• Qual è stata la prima cosa che hai notato di questo corso?
• Il corso ha soddisfatto le tue aspettative? Perché o perché no?
• Come descriveresti questo corso a un amico?
• Ci sono stati momenti in cui ti sei sentito particolarmente motivato? Cosa ha causato questo?
• Qual è una parola che useresti per riassumere la tua esperienza?

KPI: punteggio di soddisfazione degli studenti

Domande come «Cosa ti è piaciuto di più?» o «Se potessi cambiare una cosa, quale sarebbe?» offri informazioni sulla soddisfazione degli studenti. I punteggi di soddisfazione elevati indicano che gli studenti hanno apprezzato il corso, mentre un feedback specifico sui miglioramenti può individuare i problemi.

KPI: tasso di raccomandazione

La domanda «A chi consiglieresti questo corso?» misura la probabilità che gli studenti promuovano il corso. Un elevato tasso di raccomandazione indica una soddisfazione generale e un efficace allineamento del marketing.

KPI: coinvolgimento degli studenti

Risposte a «Ci sono stati momenti in cui ti sei sentito particolarmente motivato?» forniscono approfondimenti sugli elementi del corso che più risuonano tra gli studenti.

Credito d'immagine: zavvy.io

2. Domande sul contenuto del corso

I contenuti sono spesso l'area in cui è possibile apportare i maggiori miglioramenti, quindi è necessario porre queste domande, soprattutto se l'indagine deve essere breve. Questa sezione dovrebbe riguardare la qualità, la struttura e il flusso complessivo dei contenuti.

• Come giudichi la qualità delle immagini (come immagini e video)?
• Quanto è stato facile comprendere le idee principali?
• Quali argomenti potrebbero richiedere maggiore profondità o dettagli?
• Hai finito per cercare determinati argomenti altrove? In caso affermativo, perché?
• Come valuteresti il flusso e la struttura del corso?
• Qual è stata la varietà e la pertinenza del quiz rispetto agli argomenti?
• Hai saltato qualche parte? In caso affermativo, quali e perché?
• Gli esempi e i case study sono stati utili per comprendere gli argomenti?
• Il materiale del corso corrisponde al livello di difficoltà previsto?
• Ci sono sezioni che hai trovato ripetitive? In caso affermativo, quali?
• Quali risorse aggiuntive (come link o letture) ti sarebbero piaciute?
• In che modo gli esercizi o le attività hanno supportato il tuo apprendimento?

KPI: punteggio di qualità dei contenuti

Domande come «Come giudichi la qualità delle immagini?» e «Com'era la varietà dei quiz?» riflettono la qualità dei contenuti. Un punteggio elevato indica che il contenuto ha soddisfatto le aspettative degli studenti, mentre il feedback su elementi specifici evidenzia le aree da migliorare.

KPI: Rilevanza e coinvolgimento dei contenuti

Chiedere «Quali argomenti potrebbero richiedere una maggiore profondità?» o «Hai saltato qualche parte?» aiuta a misurare quanto siano coinvolgenti e pertinenti i contenuti. Se gli studenti saltano le sezioni, ciò potrebbe indicare argomenti meno coinvolgenti o irrilevanti.

KPI: chiarezza e adeguatezza dei contenuti

Risposte a «Il materiale del corso corrisponde al livello di difficoltà previsto?» rivelano quanto il corso sia in linea con le capacità e le aspettative degli studenti.

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3. Risultati di apprendimento

Queste domande aiutano valutare l'efficacia di un programma di formazione. Sebbene i quiz online possano valutare alcuni risultati, queste domande approfondiscono ciò che gli studenti hanno realmente appreso.

• Hai usato qualcosa che hai imparato in questo corso? Perché o perché no?
• Quanto ti senti sicuro nell'usare ciò che hai imparato?
• Cosa hai trovato più utile?
• Il corso ha cambiato la tua visione degli argomenti?
• Quale argomento era completamente nuovo per te?
• Pensi che questo corso ti abbia preparato ad affrontare le sfide del mondo reale?
• Quali competenze di questo corso pensi di utilizzare più spesso?
• C'è stato qualche argomento che hai trovato confuso? Come potrebbe essere reso più chiaro?
• In che modo questo corso ti ha aiutato a crescere personalmente o professionalmente?
• Qual è un punto chiave che ricorderai per sempre?

KPI: Conservazione delle conoscenze e applicazione delle competenze

Domande come «Hai applicato ciò che hai imparato?» e «Quanto ti senti sicuro nell'usare ciò che hai imparato?» si collegano ai KPI che misurano la fidelizzazione e l'applicazione nel mondo reale. Se gli studenti si sentono sicuri e mettono in pratica ciò che hanno appreso, ciò indica una forte efficacia del corso.

KPI: acquisizione di nuove conoscenze

La domanda «Quale argomento era nuovo per te?» aiuta a valutare se il corso fornisce nuove e preziose conoscenze. I punteggi più alti qui suggeriscono che il corso introduce gli studenti a nuovi concetti significativi.

KPI: applicazione pratica delle conoscenze

Risposte a «Pensi che questo corso ti abbia preparato ad affrontare le sfide del mondo reale?» rifletti su come gli studenti collegano i contenuti all'uso pratico.

4. Interazione con il corso

Queste domande forniscono informazioni su come gli studenti si connettono con il corso e tra loro. Inoltre, rivelano eventuali barriere incontrate dagli studenti, come limiti di tempo o problemi di accesso ai dispositivi mobili.

• Ti sei messo in contatto con altri studenti (ad esempio condividendo idee)? Perché o perché no?
• Qual è la tua opinione sulle funzionalità di gamification (come badge o classifiche)?
• Come si è inserito questo corso nel tuo programma settimanale?
• Come giudichi l'esperienza su dispositivi mobili?
• Ci sono stati momenti in cui ti sei sentito frustrato? Se sì, perché?
• Le discussioni o i commenti hanno aggiunto valore al tuo apprendimento?
• Quanto sono state efficaci le risposte del docente alle tue domande?
• Ci sono state difficoltà tecniche che hanno interrotto il tuo apprendimento?
• Gli elementi interattivi (ad esempio quiz, sondaggi) ti hanno coinvolto?
• Quale funzionalità hai trovato più divertente o utile?

KPI: tasso di coinvolgimento

Chiedere «Sei entrato in contatto con altri studenti?» aiuta a misurare il coinvolgimento. Un elevato tasso di coinvolgimento suggerisce che gli studenti partecipano attivamente, il che è fondamentale per le esperienze di apprendimento sociale e collaborativo.

KPI: punteggio di usabilità della piattaforma

La domanda «Come valuteresti l'esperienza su dispositivi mobili?» riflette l'accessibilità e l'usabilità della piattaforma del corso. Un punteggio di usabilità elevato indica un'esperienza fluida su tutti i dispositivi, riducendo le barriere all'apprendimento.

KPI: Interazione studente-istruttore

Risposte a «Quanto sono state efficaci le risposte del docente alle tue domande?» valuta la qualità del coinvolgimento e della reattività degli istruttori.

Credito d'immagine: researchgate.net

5. Supporto post-corso

Il supporto post-corso è importante tanto quanto il corso stesso. Queste domande ti aiutano a capire quanto gli studenti si sentono preparati a mettere in pratica ciò che hanno imparato e cos'altro potrebbero aver bisogno per continuare a crescere.

• Desideri accedere alle risorse o all'assistenza di follow-up?
• Ti senti sicuro di andare avanti con ciò che hai imparato?
• Quale formazione aggiuntiva potrebbe contribuire a sviluppare questo corso?
• Il corso ha fornito chiari passaggi successivi per applicare le tue conoscenze?
• Seguiresti un altro corso di questo fornitore?

KPI: Fiducia e fidelizzazione degli studenti

Risposte a «Ti senti sicuro di andare avanti con ciò che hai imparato?» evidenziano l'impatto del corso sullo sviluppo della sicurezza di sé e dell'interesse degli studenti per le offerte future.

Suggerimento professionale: Nelle interviste, sentiti libero di fare altre domande come queste. Per i sondaggi, scegli 5-6 domande in base a ciò che contribuirà maggiormente a migliorare il corso.

Ricorda che il feedback è come un regalo e le buone domande lo rendono più prezioso. Porre domande chiare e specifiche offre agli studenti la possibilità di aiutarti a rendere al meglio i tuoi contenuti e guadagnare un reddito passivo derivante dalla vendita di corsi online per gli anni a venire.

Domande di feedback sull'eLearning: la nostra conclusione

Le domande di feedback sull'eLearning svolgono un ruolo chiave nel miglioramento dei corsi online e motivare gli studenti adulti. Offrono alle PMI e ai creatori di corsi le informazioni necessarie per creare contenuti utili e coinvolgenti.

Concentrandoti sul feedback degli studenti, puoi assicurarti che formazione virtuale rimane altamente efficace e continua a evolversi per soddisfare le loro esigenze. Un approccio basato sul feedback non è solo intelligente, è un must!

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