Qu'est-ce que la formation juste à temps ? Bref, c'est de l'entraînement quand vous en avez besoin. Découvrez des exemples concrets de JIT et découvrez comment l'appliquer facilement.
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Qu'est-ce que la formation juste à temps ? Bref, c'est de l'entraînement quand vous en avez besoin. Découvrez des exemples concrets de JIT et découvrez comment l'appliquer facilement.
Imaginez à quel point il est facile de commander de la nourriture en quelques clics sur votre téléphone. Vous n'avez pas à attendre pendant des heures : votre repas arrive exactement au moment où vous en avez besoin. Ce type de commodité a créé de nouvelles attentes, et la formation au travail ne fait pas exception.
Les employés veulent désormais apprendre selon leurs propres conditions, en obtenant les bonnes informations au moment opportun. C'est là qu'intervient la formation juste à temps (JIT). Il donne aux personnes les compétences dont elles ont besoin, exactement au moment où elles en ont besoin, ce qui permet d'améliorer les performances et de gagner du temps.
Vous trouverez ci-dessous la définition de la formation juste à temps, pourquoi elle fonctionne et comment l'appliquer sur le lieu de travail. Allons-y !
Le méthode juste à temps (JIT) a débuté dans les années 1950 avec Toyota. L'objectif était simple : fournir les pièces exactes nécessaires à la production uniquement au moment où elles étaient nécessaires. Cela a permis d'économiser de l'espace, de réduire les coûts et de faciliter le fonctionnement des choses.
JIT ne s'est pas limité à la fabrication, il s'est lancé dans le monde de l'apprentissage. Tout comme dans le secteur manufacturier, la formation JIT fournit aux employés ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin.
Aujourd'hui, tout est à la demande. Nous recevons nos émissions sur Netflix, de la musique sur Spotify et de la nourriture livrée à notre porte. Pourquoi l'apprentissage devrait-il en être autrement ? Les employés s'attendent à ce que la formation soit disponible au moment et à l'endroit où ils en ont besoin. 57 % des employés attendez-vous maintenant à ce type de flexibilité.
La formation JIT se décompose en petites leçons ciblées, également appelées microlearning. Les employés peuvent obtenir les informations dont ils ont besoin en quelques minutes, qu'ils utilisent leur téléphone ou leur ordinateur. Il est parfait pour résoudre rapidement les problèmes sans attendre un cours ou un formateur.
Par exemple, si quelqu'un a besoin de savoir comment effectuer une tâche, il peut accéder à la plateforme d'apprentissage de l'entreprise et obtenir la réponse immédiatement. C'est comme si vous aviez une mini-séance d'entraînement à portée de main.
La formation JIT fournit aux employés exactement ce dont ils ont besoin au moment le plus important, tout comme la méthode JIT originale utilisée dans le secteur de la fabrication. Maintenant que nous savons d'où il vient, voyons comment il fonctionne sur le lieu de travail d'aujourd'hui.
La formation juste à temps donne aux employés exactement ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Examinons quelques exemples de formation juste à temps où cette méthode fait des merveilles.
Les représentants commerciaux s'occupent des mises à jour constantes des produits. Il n'est pas facile de tout apprendre sur les nouveaux produits en peu de temps, mais c'est possible grâce à la formation JIT. Avec formation à la connaissance des produits, les travailleurs de première ligne peuvent répondre immédiatement aux questions des clients, renforcer la confiance, améliorer les arguments de vente et maintenir la cohérence des messages, en particulier au sein des équipes internationales.
Supposons que les lancements de nouveaux produits et que les représentants commerciaux aient besoin de détails rapidement. Un petit mais cours en ligne interactif fonctionne bien pour cela. En créer un ne doit pas être compliqué. Les outils d'IA simplifient créer un cours en quelques minutes, même sans expérience préalable.
Ajouter un questionnaire rapide à l'aide d'un générateur de quiz veille à ce que les représentants comprennent les points clés.
Les travaux pratiques nécessitent des instructions à jour. Qu'il s'agisse de faire fonctionner des équipements, d'installer des machines ou de résoudre des problèmes, les travailleurs ont besoin de conseils fiables juste avant de commencer les tâches.
Une vidéo de deux minutes peut présenter les étapes clés, ce qui permet aux travailleurs de les suivre facilement. De courts clips les aident à accomplir leurs tâches en toute sécurité et en toute confiance.
L'enregistrement ne nécessite pas d'équipement sophistiqué. Une webcam ou un smartphone conviennent parfaitement pour les vidéos de formation simples.
La technologie évolue rapidement et les professionnels de l'informatique ont besoin de moyens rapides pour rester à jour. Au lieu de rester assis longtemps processus de formation, ils peuvent utiliser l'apprentissage JIT pour rechercher des solutions sur place.
Lorsque des mises à jour logicielles ou des problèmes techniques apparaissent, un screencast peut aider les utilisateurs à résoudre les problèmes étape par étape. Les screencasts enregistrent tout ce qui s'affiche à l'écran (texte, fenêtres contextuelles, images, sons et mouvements de la souris), ce qui les rend idéales pour les démonstrations de logiciels ou les didacticiels de dépannage.
Les professionnels de santé jonglent avec de nombreuses informations, qu'il s'agisse de doses de médicaments ou de protocoles de traitement. La formation JIT les aide à trouver rapidement les informations clés, en particulier dans les situations de haute pression.
Des aides visuelles, des exercices guidés et des éléments interactifs contribuent à renforcer les connaissances. Parmi les formats efficaces, citons :
Imaginez un vendeur aux prises avec un client frustré. Sans les bonnes compétences, de petites erreurs peuvent se transformer en perte de clientèle. La formation JIT peut aider à éviter que cela ne se reproduise.
Une simulation de dialogue permet aux employés de pratiquer de vraies conversations dans un environnement sans risque. Les équipes de vente et de service client peuvent améliorer leurs compétences en matière de communication, améliorer la résolution de problèmes et apprendre à gérer les situations difficiles en toute confiance.
En conclusion, la formation JIT aide les employés à apprendre exactement ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Que ce soit par le biais de cours en ligne rapides, courts vidéos de formation pour les employésEn tant que simulations interactives, ce type d'apprentissage renforce la confiance en soi, améliore les performances et permet aux équipes de rester informées.
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La formation juste à temps (JIT) aide les entreprises à améliorer l'efficacité de l'apprentissage. Cependant, il n'est pas parfait. Voici un résumé des avantages et des inconvénients de la formation JIT :
L'introduction de la formation juste à temps (JIT) sur votre lieu de travail peut améliorer l'efficacité. Suivez ces trois étapes pour que cela fonctionne.
Toutes les formations ne doivent pas passer au JIT. Commencez par déterminer les sujets auxquels les employés doivent accéder rapidement pendant leur travail. Observez les tâches quotidiennes et identifiez les lacunes où les informations sont manquantes mais essentielles.
Collectez des données en utilisant un questionnaire d'analyse des besoins de formation et dressez la liste des sujets JIT potentiels, en les classant par ordre de priorité.
Le JIT fonctionne mieux lorsque l'apprentissage fait partie de la routine quotidienne. Le soutien solide des dirigeants et des employés facilite la transition.
Encourager les employés à prendre en charge leur apprentissage leur permet de rechercher activement des connaissances au lieu d'attendre les sessions de formation programmées.
Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) permet de suivre les habitudes d'apprentissage des employés et de diffuser du contenu JIT de manière efficace. Les analyses des cours en ligne révèlent quels sujets retiennent le plus l'attention. Le contenu à fort trafic constitue un excellent matériel JIT.
Un système de gestion de l'apprentissage peut organiser le matériel pédagogique par sujet ou par niveau de compétence. Une base de connaissances interne consultable aide également les employés à trouver rapidement des réponses. Choisir un LMS adapté aux mobiles garantit que les employés peuvent accéder à la formation en cas de besoin, que ce soit pour l'intégration, les ventes ou conformité.
Outils d'analyse de l'apprentissage permettent également de suivre l'engagement, ce qui permet de mesurer plus facilement le succès.
Mesurer le succès de la formation JIT nécessite une nouvelle approche. Au lieu de vous baser sur des indicateurs classiques, concentrez-vous sur l'impact réel.
La formation JIT permet d'apprendre plus rapidement, plus facilement et plus efficacement, ce qui est idéal pour les équipes très occupées. Il est flexible et pratique et améliore les performances sans ralentir le travail.
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