Découvrez des stratégies efficaces et des conseils utiles sur la façon de former les nouveaux employés. La formation des nouveaux employés peut être un jeu d'enfant si vous suivez nos conseils d'experts.
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Découvrez des stratégies efficaces et des conseils utiles sur la façon de former les nouveaux employés. La formation des nouveaux employés peut être un jeu d'enfant si vous suivez nos conseils d'experts.
Commencer un nouvel emploi peut être accablant. Sans formation adéquate, les nouveaux employés peuvent se sentir perdus, incertains des attentes et déconnectés de leur rôle.
Il n'est pas surprenant que, selon un sondage réalisé par Indeed, 39 % des employés qui ont démissionné au cours de leurs six premiers mois aient déclaré qu'une meilleure intégration et une meilleure formation auraient pu les inciter à rester.
Une bonne formation renforce la confiance en soi, aide les employés à comprendre les politiques de l'entreprise et leur donne les outils nécessaires pour réussir. Sans cela, l'incertitude et la baisse du moral peuvent s'installer rapidement.
Ce guide vous apprendra comment former les nouveaux employés de manière plus efficace grâce à des stratégies éprouvées. Allons-y !
Le fait de ne pas suivre une formation officielle est une erreur courante, même pour les entreprises prospères. Certaines entreprises partent du principe que les nouvelles recrues s'en sortiront au fur et à mesure, mais cette approche entraîne souvent de la frustration, des erreurs et un taux de rotation élevé. Bien que l'apprentissage en cours d'emploi joue un rôle, un programme de formation structuré rend les employés plus heureux et améliore la rétention.
Considérez ceci : 20 % des travailleurs américains démissionner dans les 45 jours suivant l'embauche. Dans le commerce de détail, ce chiffre passe à 50 %. Remplacement des employés n'est pas bon marché non plus. Pour ceux qui gagnent 30 000$ par an ou moins, le roulement de personnel coûte environ 16 % de leur salaire. Pour les postes de niveau supérieur qui gagnent plus de 75 000$, ce chiffre passe à 20 % ou plus.
Garder de bons employés permet d'économiser du temps, de l'argent et des efforts. Et une intégration solide fait toute la différence. Selon Tiny Pulse:
Maintenant, imaginez si 91 % de vos employés restaient un an et 69 % restaient dans les parages pendant trois ans. Cependant, ce type de succès ne se produit pas seul : quelqu'un doit prendre en charge la formation des nouveaux employés.
Une formation adéquate donne aux nouveaux employés la confiance, les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir. Il les aide à comprendre les politiques de l'entreprise, les tâches quotidiennes et les attentes, réduisant ainsi l'incertitude et remontant le moral au cours de ces premières semaines cruciales. Sans soutien, les nouveaux employés peuvent se sentir perdus et désengagés.
Programmes de formation pour les employés présenter aux nouveaux employés l'entreprise, leur rôle et les compétences dont ils ont besoin pour réussir. Une approche bien structurée leur permet de s'adapter rapidement et de contribuer plus rapidement.
Les formateurs en entreprise et les spécialistes de l'apprentissage et de la formation conçoivent et gèrent souvent ces programmes. Ils peuvent inclure des cours de formation engageants, des formations pratiques, des sessions d'intégration, des leçons de conformité, etc.
Mais il est important de faire la distinction entre l'intégration et la formation des nouveaux employés, car elles ont des objectifs différents. En parlant de ces deux éléments, parlons des différents types de formation pour les employés.
Conseil de pro : Apprenez les différences entre le coaching, la formation et le mentorat pour choisir les bonnes personnes pour votre équipe de formation.
Une formation efficace améliore le rendement au travail, réduit les erreurs, remonte le moral et augmente la rétention. La formation aide également les entreprises à rester en conformité avec les réglementations du secteur et à maintenir des normes de haute qualité.
La formation des nouveaux employés peut prendre de nombreuses formes, allant du coaching pratique aux cours en ligne. Chaque programme a un objectif différent, en veillant à ce que les employés acquièrent à la fois des connaissances de base et des compétences spécifiques à leur poste.
Voici le détail des différents types de programmes de formation pour les employés:
Intégration est la première étape de l'intégration d'un nouvel employé dans l'entreprise. Il comprend une orientation, des présentations aux membres de l'équipe et l'apprentissage des politiques, des valeurs et des objectifs de l'entreprise. Cette formation aide les employés à se sentir accueillis et engagés tout en les préparant à apporter une contribution efficace.
Les employés ont besoin d'une formation spécifique à leur poste pour effectuer leurs tâches efficacement. Cela inclut des instructions sur les outils, les logiciels, les processus et les meilleures pratiques pertinents à leur rôle. Une formation bien structurée et spécifique au rôle aide les nouveaux employés à devenir plus productifs plus rapidement.
Formation en matière de conformité veille à ce que les employés comprennent leurs responsabilités légales et éthiques. Il couvre les réglementations du secteur, la sécurité au travail, la sécurité des données et les politiques de l'entreprise. De nombreux secteurs exigent que leurs employés suivent régulièrement une formation sur la conformité afin de respecter les normes légales.
La formation technique enseigne aux employés comment utiliser des outils, des logiciels ou des machines spécifiques nécessaires à leur rôle. Cela peut inclure le codage, l'analyse des données, la gestion de l'IA ou l'exploitation d'équipements spécifiques à l'industrie.
Conseil de pro : Vous pouvez simplifier le processus en utilisant logiciel pour la formation aux compétences techniques.
Employés occupant des postes de direction, ou ceux préparation pour les promotions futures—ont besoin d'une formation spécialisée en gestion d'équipe, en prise de décisions et en résolution de conflits.
La formation en gestion met l'accent sur les compétences nécessaires pour les rôles de supervision, tandis que la formation au leadership aide les employés à développer leurs capacités de communication, de délégation et de réflexion stratégique.
Les entreprises qui vendent des produits ou des logiciels complexes ont besoin d'employés qui les comprennent de fond en comble. Formation à la connaissance des produits aide les équipes du service client, des ventes et du support technique à fournir des informations précises et à résoudre efficacement les problèmes des clients.
Les équipes commerciales ont besoin d'une formation continue pour affiner leur stratégies de vente, comprenez les besoins des clients et restez au courant des tendances du marché. Formation à l'aide de l'aide à la vente outils pour la formation à la vente couvre la génération de prospects, la gestion des comptes et la gestion des objections, en incorporant souvent des simulations réelles.
Dans certains cas, les entreprises proposent des formations directement aux clients pour les aider à utiliser leurs produits ou services de manière plus efficace. La formation des clients peut augmenter les ventes, améliorez l'expérience utilisateur, réduisez la frustration et renforcez la fidélité à la marque.
Formation basée sur les compétences aide les employés à développer les compétences clés pour leur travail. Il comprend la résolution de problèmes, la pensée critique, la gestion du temps et la pratique à l'aide d'outils. Contrairement à la formation générale, elle met l'accent sur les compétences spécifiques nécessaires à la réussite.
La formation efficace des nouveaux employés est vitale pour toute entreprise, en particulier pour les startups ou les entreprises dont l'équipe est en pleine croissance. Un plan de formation structuré pour les nouveaux employés stimule l'engagement, la rétention et la productivité.
Alors que certaines entreprises s'appuient sur une méthode d'essais et d'erreurs, il est bien plus avantageux de mettre en place un plan solide. Voici une meilleure façon d'aborder la formation des nouveaux employés dès le départ.
L'intégration commence avant le premier jour. Au lieu de laisser les nouveaux employés se sentir perdus dès le premier jour, prenez de l'avance en leur envoyant des informations clés à l'avance.
Envoyez un e-mail professionnel et concis contenant des informations telles que l'heure de départ, les instructions de stationnement, le code vestimentaire et les repas ou réunions prévus. Cela les aide à se sentir plus à l'aise et réduit l'anxiété du premier jour.
Le Groupe Aberdeen affirme que 83 % des organisations les plus performantes commencent à intégrer leurs nouveaux employés avant même l'arrivée de nouveaux employés.
Avant d'entrer dans les détails, identifiez les besoins de votre entreprise et les compétences que les employés doivent développer pour atteindre ces objectifs. Commencez par :
Créez matériel de formation pour les employés qui répondent aux besoins de vos employés et correspondent à vos objectifs commerciaux. Lorsque vous développez ces matériaux, gardez les points suivants à l'esprit :
Une fois que votre matériel est en ordre, il est temps de dispenser la formation. Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) est un excellent outil pour cela. Il vous permet d'attribuer, de suivre et de rendre compte des progrès des employés.
Cependant, choisir la mauvaise solution peut fatiguer votre budget de formation. Découvrez les LMS alimentés par l'IA, tels que Coursebox AI, qui ne coûtent pas une fortune mais automatisent la majeure partie du processus. Une formation en présentiel ou pratique devrait également faire partie du plan pour garantir que les employés acquièrent des compétences pratiques.
Programmes de formation efficaces ont besoin d'indicateurs de succès mesurables. Fixez des objectifs clairs et déterminez quand un travailleur est considéré comme compétent dans une tâche. Un feedback régulier est essentiel pour une amélioration continue. Prenez donc en compte les points suivants :
Sélectionnez une combinaison de méthodes de formation en fonction des besoins de votre équipe :
La meilleure approche implique souvent un mélange de méthodes pour renforcer l'apprentissage et adapter différents styles d'apprentissage.
Une fois le programme de formation lancé, collectez des commentaires et des données pour apporter des améliorations. Concentrez-vous sur :
Gardez les conseils suivants à l'esprit lorsque vous formez vos nouveaux employés :
Avant le début d'une nouvelle embauche, assurez-vous qu'il existe des procédures opérationnelles normalisées (SOP) à jour. Ces documents aident les nouveaux employés à comprendre leurs responsabilités, en particulier en cas d'absence ou de départ d'une personne, afin que la transition soit facile et que les attentes professionnelles restent claires.
En outre, mettez à jour vos SOP pour refléter les modifications apportées au rôle ou aux processus de l'entreprise. Des documents bien tenus à jour améliorent la cohérence de la formation et fournissent aux nouveaux employés une référence solide au fur et à mesure qu'ils s'installent dans leur travail.
Chaque employé apprend différemment. Certains préfèrent les guides étape par étape, tandis que d'autres apprennent mieux par la pratique. Demandez-leur comment ils apprennent le mieux, puis ajustez les méthodes de formation en fonction de leurs besoins en utilisant Outils d'IA pour un apprentissage personnalisé.
Assurez-vous que les nouveaux employés savent ce que l'on attend d'eux dès le départ. Utilisez un Plan de 30 à 60 à 90 jours fournir des objectifs et des conseils clairs, en les intégrant à la culture de l'entreprise et aux exigences des rôles.
Trello peut aider à suivre la progression de l'intégration. Incluez des sections pour le premier jour, la première semaine et le premier mois, et assurez-vous que les informations sont toujours accessibles. De cette façon, les nouveaux employés peuvent revoir les détails s'ils en ont besoin.
Laissez les nouveaux employés suivre les membres expérimentés de l'équipe. Permettez-leur d'observer les réunions et les interactions quotidiennes pour mieux comprendre la culture de l'entreprise et la dynamique d'équipe.
Mélangez modules de formation numériques avec des sessions collaboratives au cours desquelles les nouveaux employés partagent leurs expériences. Cela contribue à renforcer les liens d'équipe et à renforcer la confiance en soi, en offrant des moyens significatifs d'apprendre sur le tas.
Consultez les personnes qui occupent déjà ce poste afin de recueillir des informations précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le processus de formation. Ils sauront de première main quels sont les besoins des nouveaux employés et quelles sont les lacunes qui peuvent exister dans votre approche.
L'empathie est l'une des qualités d'un bon entraîneur, alors pratiquez-le. Repensez au début de votre carrière lorsque vous étiez nouveau, souvenez-vous des défis auxquels vous avez été confrontés et utilisez cette empathie pour orienter votre approche de formation. Sachez que chaque employé apprend à son propre rythme et peut avoir besoin d'un soutien supplémentaire.
La formation des nouveaux employés peut prendre quelques semaines, voire plusieurs mois, selon le poste. Certains rôles, comme celui de serveur, sont formés rapidement, tandis que d'autres ont besoin de plus de temps pour s'adapter à la culture de l'entreprise.
Enfin, nous vous recommandons d'utiliser Coursebox AI pour rationaliser la formation des nouveaux employés à l'aide de l'IA. Réservez une démo dès aujourd'hui et gagnez du temps et de l'argent.
