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December 12, 2024
1 min de lecture
Comment améliorer les sessions de formation : 15 conseils pour améliorer l'apprentissage des employés
Vous recherchez des moyens innovants d'améliorer les performances de vos employés ? Voici 15 conseils pour améliorer les sessions de formation et favoriser la réussite de l'organisation.
La dynamique commerciale mondiale est en constante évolution sous l'influence des avancées technologiques et de l'évolution des besoins des clients. Les organisations recherchent en permanence des moyens d'améliorer les sessions de formation et de fournir un meilleur apprentissage aux employés.
En 2023, les entreprises ont dépensé près de 340 milliards de dollars pour la formation de leurs employés, soit une moyenne de 1 500 dollars par personne et par an. Cependant, avec un investissement aussi important, une question cruciale demeure : ces programmes de formation produisent-ils les résultats escomptés ? La réponse est oui, mais pour réussir et obtenir les résultats souhaités, les entreprises doivent suivre de nombreux points importants.
Pour vous aider, nous partagerons 15 conseils pratiques sur la manière d'améliorer les sessions de formation et de mener votre organisation vers le succès. Mais d'abord, discutons de l'importance de ces sessions de formation pour les employés.
Importance des séances de formation pour les employés
Les sessions de formation des employés sont des expériences d'apprentissage planifiées et organisées à l'avance qui visent à améliorer les compétences, les connaissances et les performances existantes des employés d'une organisation. Ces sessions comprennent différentsles techniques de formation et de développement, y compris les compétences générales, l'expertise technique et le développement du leadership.
Au-delà de l'avancement professionnel, les programmes de formation et de développement des employés offrent de nombreux avantages, tels qu'un meilleur engagement des employés et une meilleure satisfaction au travail. Alors que l'IA redéfinit la façon dont les gens apprennent, grandissent et évoluent dans leur carrière, la formation des employés occupe une place centrale dans la réussite des organisations.
Plus qu'un avantage supplémentaire, le L&D (apprentissage et développement) est la force motrice qui accélère la croissance des entreprises, favorise le développement des employés et aide les organisations à dynamiser et à fidéliser les talents.
LinkedIn Rapport sur l'apprentissage en milieu de travail 2024 indique que 7 employés sur 10 pensent que l'apprentissage améliore leur lien avec une organisation, tandis que 8 sur 10 pensent que cela donne un sens à leur travail. Cela met en évidence la raison pour laquelle les organisations cherchent des moyens d'améliorer les sessions de formation et d'y consacrer un budget spécial.
Source : LinkedIn
L&D des employés : quels aspects de la formation pourraient être améliorés ?
Les recherches indiquent que les organisations des programmes de formation complets profitez d'une marge bénéficiaire élevée de 24 %. Cependant, la réussite de la formation des employés n'est pas un événement ponctuel. Cela commence par une vision claire avec un engagement continu à s'améliorer points forts des employés, atteindre les objectifs commerciaux et s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise.
Voici 15 conseils pour vous aider à comprendre comment améliorer les sessions de formation destinées aux employés, utiliser de meilleures stratégies de formation et répondre aux besoins changeants de votre entreprise et de vos employés. Ces conseils vous aideront également à déterminer quels aspects de la formation pourraient être améliorés.
1. Réaliser une évaluation préalable à la formation
La première astuce qui explique comment améliorer les sessions de formation consiste à effectuer des évaluations préalables à la formation. Une analyse approfondie préalable à la formation vous fournit une feuille de route sur la manière de créer un programme de formation qui donne des résultats positifs à la fois pour l'organisation et ses employés.
Pour obtenir des informations complètes, réunissez toutes vos équipes concernées, telles que les services des ressources humaines, des ventes et du marketing. Une enquête préalable à la formation auprès des chefs d'équipe et des responsables concernés peut vous aider à hiérarchiser les points suivants :
Évaluation de la formation actuelle : Évaluez les programmes de formation actuels et évaluez dans quelle mesure ils répondent aux objectifs de l'organisation et aux besoins des employés. Identifiez les domaines dans lesquels ces programmes ne sont pas à la hauteur et doivent être améliorés.
Lacunes en matière de compétences et de performances : Identifiez les lacunes en matière de compétences et les écarts de performance spécifiques de votre organisation. Vous pouvez facilement évaluer cela par le biais d'évaluations des performances, d'enquêtes auprès des employés ou d'observations.
Besoins spécifiques du département : Comprenez les besoins de formation uniques de chaque département. Tenez compte de différents facteurs tels que les tendances du secteur, les avancées technologiques ou l'évolution des besoins des clients.
2. Impliquez activement vos employés
L'objectif principal de tout programme de formation est d'aider votre personnel à croître et à évoluer. Au moins 55 % des employés signalent qu'ils ont besoin d'une formation supplémentaire pour être plus performants dans leur travail. Par conséquent, avant de demander des conseils externes sur la manière d'améliorer les sessions de formation, impliquez directement vos employés.
Organisez des sessions de brainstorming distinctes avec chacun des membres de votre équipe pour discuter de ses défis actuels, de ses attentes et de ses objectifs futurs. Par exemple, s'ils rencontrent des difficultés pour conclure des ventes, améliorer la satisfaction des clients ou gérer les réseaux sociaux. Bénéficiez de l'aide de exemples de plans de développement des employés pour créer un apprentissage personnalisé pour chaque individu.
SSource : Charme
3. Choisissez la bonne méthode d'entraînement
Les entreprises choisissent différentes méthodes de formation, par exemple en ligne ou en personne, en fonction de leurs besoins spécifiques. Bien que la formation en présentiel offre l'avantage d'une présence constante de l'instructeur, elle peut parfois être accablante et moins efficace. L'apprentissage en ligne, quant à lui, permet aux apprenants de suivre la formation à leur propre rythme sans aucune supervision de l'instructeur.
Une approche équilibrée est extrêmement importante pour maintenir la discipline et atteindre les objectifs d'entraînement à temps. Le choix d'une stratégie d'apprentissage mixte peut combiner le meilleur des deux mondes pour vous. Il aide vos employés à apprendre directement auprès des formateurs tout en utilisant des outils d'apprentissage numériques.
4. Créez un programme de formation continue
Le succès organisationnel repose en grande partie sur des stratégies de formation et de développement continues.Créez un parcours d'apprentissage que vos employés peuvent suivre tout au long de l'année, en fonction de leurs besoins individuels.
Vous pouvez obtenir plus de clarté en regardant différents exemples de systèmes de gestion de l'apprentissage. Ces plateformes d'apprentissage en ligne organisent, proposent et suivent les programmes d'apprentissage et de formation. Selon les rapports du secteur de la formation, 89 % des organisations utilisent le LMS pour faciliter les programmes de formation de leurs employés.
Ces solutions logicielles basées sur le cloud centralisent tous les supports d'apprentissage en un seul endroit. Les employés peuvent facilement se connecter et accéder à des vidéos de formation, à des devoirs, à des quiz, à des webinaires et même à des conférences en direct. Le LMS garantit que chaque employé accède à un contenu de formation de la même qualité, quel que soit son lieu de travail ou son style d'apprentissage.
5. Conception de modules de formation interactifs
L'apprentissage en entreprise ne doit pas nécessairement être ennuyeux et ennuyeux. Concevez des modules de formation pertinents, attrayants et interactifs qui facilitent le processus d'apprentissage et améliorent l'engagement des participants. Voici différentes manières de le mettre en œuvre :
Gamification: Cela implique l'utilisation d'éléments interactifs tels que des quiz, des enquêtes, des badges, des points, des défis et des fonctionnalités de narration dans les programmes de formation. Vous pouvez utiliserAlimenté par l'IA meilleurs logiciels de gamification d'apprentissage en ligne comme Coursebox pour cela.
Apprentissage basé sur des scénarios : Cette approche utilise des scénarios réels pour aider les employés à mettre en œuvre leurs connaissances dans des scénarios pratiques.
Vidéos interactives : Utilisez des vidéos courtes, accrocheuses et interactives pour présenter différents concepts, études de cas et discussions.
6. Bénéficiez de l'aide d'experts du secteur
La formation des employés ne se limite pas à fournir des cours ou des technologies de formation. Il s'agit de résoudre des problèmes, de faire progresser les carrières et de préparer une main-d'œuvre pour l'avenir. Le partenariat avec des experts du secteur vous permet d'améliorer l'expérience d'apprentissage et de fournir des informations en temps réel et un contenu de cours plus complet.
Imaginez que votre organisation cherche à améliorer ses compétences en marketing numérique. Un expert chevronné en marketing numérique peut partager son expérience directe des dernières tendances et des meilleures pratiques. Ils peuvent fournir des informations pratiquesdes conseils de formation pour optimiser les campagnes marketing et relever des défis spécifiques. Cette approche personnalisée accroît l'engagement des employés et permet d'obtenir de meilleurs résultats.
Source : Des sujets qui explosent
7. Mentorat professionnel
Le mentorat en milieu de travail est une approche collaborative dans laquelle deux collègues sont jumelés pour partager leurs connaissances professionnelles. Généralement, un junior ou un nouvel employé est jumelé à un collègue plus expérimenté. Les deux travaillent ensemble pour améliorer les compétences et soutenir l'évolution de carrière de l'employé junior.
L'importance du mentorat est démontrée par le fait que 70 % des Les entreprises du Fortune 500 mettre en place un programme de mentorat officiel. Un mentorat de qualité repose sur des dialogues constructifs, des discussions, des sessions de formation régulières et une communication efficace. Il s'agit de créer un sentiment d'appartenance à une communauté et de créer une culture de dialogue au sein d'une organisation.
8. Création d'une base de connaissances interne
Les recherches montrent qu'un employé moyen dépense près de 20 % de leur temps de travail recherche d'informations internes. Pour réduire cette inefficacité, envisagez de créer une base de connaissances pour vos employés.
Une base de connaissances interne est la plaque tournante de toutes les informations pertinentes d'une organisation. Cela peut inclure des SOP, du matériel pédagogique, des manuels d'intégration, des FAQ, des études de cas et des guides de dépannage. Cette ressource centralisée permet aux employés d'accéder facilement aux informations pertinentes et gère des SOP uniformes dans l'ensemble de l'organisation.
9. Utilisez le micro-apprentissage pour la rétention des connaissances
Les organisations investissent des milliards dans la formation et le développement de leurs employés chaque année. Cependant, cela ne peut être bénéfique pour l'entreprise que si les employés conservent les connaissances acquises. Les recherches montrent que 70 % de ce que les employés apprennent est oublié dans les 24 heures et que 90 % sont perdus au cours de la première semaine.
Source : Travaillez courageusement
Pour surmonter cette courbe d'oubli, intégrez le micro-learning à vos sessions de formation. Cela signifie un contenu de petite taille pour des résultats d'apprentissage ciblés et spécifiques aux résultats. Le micro-apprentissage aide les apprenants à accéder à l'information dans un style immersif avec une rétention à long terme, par exemple :
Texte court : Contenu textuel concis qui peut être facilement digéré
Des photos : Photos, illustrations et aides visuelles pour améliorer la compréhension.
Vidéos : Des vidéos courtes et informatives pour proposer des expériences d'apprentissage captivantes.
10. Utilisez les ressources des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour partager du matériel de formation pertinent avec vos employés. Des plateformes telles que YouTube, LinkedIn Learning, Quora et Reddit proposent une multitude de ressources pédagogiques provenant du monde entier :
YouTube : Utilisez la vaste bibliothèque de vidéos et de courts métrages de YouTube pour un contenu de formation attrayant et pertinent.
Apprentissage sur LinkedIn : Proposez une bibliothèque complète de cours sur divers sujets, tels que les compétences techniques, les compétences générales ou les connaissances spécifiques à un secteur.
Quora et Reddit : Utilisez ces plateformes pour entrer en contact avec des professionnels du secteur concernés, poser des questions et participer à des discussions pertinentes.
11. Motivez et soutenez constamment vos employés
L'une des frustrations les plus courantes auxquelles les employés sont confrontés lors des sessions de formation est le manque de motivation. Essayezélaborer une stratégie de formation qui fasse de chacun une partie active des programmes d'apprentissage et de développement.
Socialisez de manière informelle avec les membres de votre équipe et demandez-leur leur opinion honnête. Partagez vos expériences personnelles et professionnelles pour les motiver à atteindre leurs objectifs d'apprentissage. Vous pouvez également relier le processus de formation à leurs tâches quotidiennes pour faciliter l'apprentissage.
Par exemple, si un employé éprouve des difficultés avec le service client, offrez-lui une formation sur les techniques de résolution des conflits et sur la façon de les mettre en pratique dans des situations réelles. Ce soutien et cet engagement constants créeront une culture d'apprentissage continu chez les employés.
Source : Charme
12. Collectez des témoignages dès le départ.
Un oubli très courant lors des sessions de formation est le manque de commentaires et de témoignages. N'attendez pas que la formation soit complètement terminée et commencez à recueillir des points de vue, des suggestions et des commentaires dès le début. Vous pouvez poser des questions telles que « Qu'est-ce que vous préférez dans cette formation ? » , « comment améliorer les sessions de formation ? » ou « Quels sont les défis auxquels vous faites face en ce moment ? ».
Cette approche permettra de bien comprendre la manière dont vos employés interagissent avec le matériel de formation et les résultats potentiels du programme d'apprentissage.
13. Courriels et lettres d'information
Les e-mails et les newsletters sont des outils moins explorés mais précieux pour susciter l'anticipation et l'enthousiasme des employés à l'égard des différentes opportunités de formation :
Bulletins d'information : Collaborez avec les différents départements et les ressources humaines pour créer des newsletters de formation spécialisées en fonction des intérêts spécifiques de chaque équipe.
E-mails ciblés : Développez une série de courriels contenant du contenu et du matériel pertinents liés à la formation. Ils devraient inclure des informations sur les annonces de formation à venir, les horaires, les processus de formation et les avantages potentiels.
14. Améliorez vos méthodes d'entraînement au fil du temps
L'apprentissage et le développement sont un processus continu qui évolue au fil du temps. Collectez les données et les résultats des programmes d'apprentissage précédents pour décider de la manière dont vous pouvez améliorer vos méthodes d'entraînement. Identifiez les domaines qui nécessitent une mise à niveau et explorez les avantages des interventions technologiques.
Demandez à vos employés des suggestions de sessions de formation et des objectifs futurs à définir parcours d'apprentissage personnalisés pour eux. N'oubliez pas qu'un programme de formation actualisé profite non seulement à vos employés, mais augmente également la rentabilité de l'organisation et le retour sur investissement.
Source : Sismique
15. Evaluer les apprenants
Le suivi des performances de vos employés est le meilleur moyen d'évaluer si votre programme de formation atteint ses objectifs. Passez en revue les résultats d'évaluation de votre équipe, les taux d'achèvement des cours et le temps consacré à chaque leçon pour évaluer les résultats de votre formation. Ces données vous aideront à identifier les employés qui peuvent avoir besoin d'une attention ou d'un soutien supplémentaires pour améliorer leurs performances.
Conclusion
L'investissement dans le développement et la stratégie des employés est la base du succès de l'organisation.. Qu'il s'agisse d'évaluations préalables à la formation approfondies ou de sélection des bonnes méthodes, il existe de nombreuses stratégies pour les entreprises qui cherchent à améliorer les sessions de formation et la croissance des employés.
En plus de toutes les techniques d'entraînement, vous devez faire très attention à surmonter les obstacles et à maintenir une dynamique d'entraînement optimale. Boîte de cours, une plateforme d'apprentissage de premier plan alimentée par l'IA, peut vous aider.
Coursebox propose une suite d'outils basés sur l'IA qui convertissent vos idées en sessions de formation intéressantes pour les employés. Utilisez l'évaluation de l'IA, le générateur de quiz, le tuteur en IA et les analyses de données de Coursebox pour responsabiliser vos employés et leur permettre de garder une longueur d'avance.
FAQs
Quelles sont les cinq étapes d'une formation efficace ?
Voici un processus en cinq étapes pour créer un programme de formation efficace :
Évaluation: Identifier les lacunes en matière de compétences et les objectifs d'apprentissage spécifiques.
Design: Créez des supports d'apprentissage attrayants et interactifs selon vos besoins.
Livraison: Mettez en œuvre des sessions de formation en utilisant des méthodes appropriées (par exemple, en personne, en ligne, mixte).
Évaluation : Mesurez l'efficacité de la formation grâce à des évaluations et à des commentaires.
Amélioration: Affiner les programmes de formation en fonction des résultats de l'évaluation.
Comment structurez-vous une bonne séance d'entraînement ?
Une session de formation bien structurée doit inclure des objectifs clairs, un contenu intéressant et une variété de méthodes d'enseignement. Il devrait également inclure des possibilités de feedback, d'évaluation et de soutien au suivi. Cette approche globale garantit que la formation est engageante et répond aux besoins des apprenants.
Quels sont les sujets de formation les plus importants pour les employés ?
Voici une liste des sujets de formation les plus importants pour les employés :
Compétences techniques: Compétences spécifiques requises pour les postes (par exemple, maîtrise des logiciels, analyse de données)
Compétences générales : Compétences interpersonnelles telles que la communication, le travail d'équipe, la résolution de problèmes et le leadership.
Formation en matière de conformité: Assurez-vous que les employés comprennent et respectent les lois et réglementations pertinentes.
Développement du leadership : Pour les managers et les superviseurs, en mettant l'accent sur les styles de leadership, la prise de décision et la gestion d'équipe.